=Курсовая работа= Технология и организация сервиса грузовых перевозок на направлении

[Admin]

Технология и организация сервиса грузовых перевозок на направлении

Курсовая работа

Скачать

Введение

Раздел 1. Исследование и сегментация рынка транспортных услуг.

1.1 Определение спроса на перевозки грузов по назначениям.
1.2 Оценка качества транспортного обслуживания.
1.3 Выявление спроса на дополнительные работы и услуги.
1.4 Изучение возможностей увеличения емкости транспортного рынка.
1.5 Определение конкурентоспособности транспортных услуг.
1.6 Расчет эффективности транспортного сервиса по сегментам рынка.

Раздел 2. Организация местной работы на участке.

2.1 Организация движения поездов рыночных категорий.
2.2 Определение размеров погрузки-выгрузки и баланса порожних вагонов.

Раздел 3. Составление графика движения поездов.

3.1 Ускорение доставки грузов маршрутами. Расчет технологических нормативов пропуска поездов по участкам направления А - И.

Рынок в перевозках грузов - это сфера реализации транспортных услуг по перемещению материальных ценностей производственного, и потребительского назначения. Исследованию подвергаются: рынок транспортных услуг, потребители транспортных услуг, конкуренты, фирменная структура транспортного рынка, структура транспортных услуг, цены, внутренний потенциал перевозчика.
Транспортные рынки классифицируют по признакам: географическому (региональный, внутригосударственный, внешний), виду сообщения и номенклатурной группе груза.

1. 1. Определение спроса на перевозки грузов
по назначениям.

По отчётным данным фиксируют объёмы отправления для каждой станции опорного центра управления (рис.1 задания), исследуется структура и география рынка транспортных услуг, его ёмкость, динамика объёмов перевозок. Затем определяется спрос на перевозки грузов по назначениям в тоннах и вагонах (приложение 1 задания).
Исследование рынка на первом этапе выполняется предварительно (до заключения контрактов) на основе имеющейся на транспорте отчётности о перевозках грузов с целью подготовки решений по вопросам планирования спроса, поиска взаимовыгодных условий перевозок, аргументации предложений, связанных с улучшением транспортного сервиса. До планирования спроса на перевозки и сопутствующие услуги необходима сегментация транспортного рынка, чтобы выбрать целевые рынки и рыночные ниши, а также сконцентрировать усилия на ключевых факторах успеха.
Исследование потребителей позволяет определить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются грузовладельцы на рынке транспортных услуг. При этом объектами исследования являются организации, фирмы, компании, акционерные общества и другие предприятия сферы производства. Предмет исследования - мотивация потребительского поведения на рынке транспортных услуг и определяющие её факторы: цены (тарифы), сроки и срочность доставки грузов, регулярность и дальность перевозок, тип и принадлежность подвижного состава, частота движения и вид отправок и т.д. Результатами исследования являются: типология потребителей транспортных услуг, прогноз ожидаемого спроса на транспортное обслуживание.
Сегментация рынка в курсовом проекте выполняется по всем группам потребителей транспортных услуг и грузам (строительные, лесные, химические и минеральные удобрения, автомобили, промтовары, метизы, продтовары, с/х машины) в форме таблицы 1.1.