Сервисное обслуживание

[tigr334]

Здравствуйте! Приезжали ЦРБ и сделали такое замечание: "не определен порядок допуска представителей сервисной организации к выполнению работ по сервисному обслуживанию". Вопрос был про допуск представителей Бомбардье на пост МПЦ.

Есть ли у кого-нибудь что-то подобное? Если есть поделитесь пожалуйста.

[Кабанбай Батыр]

Сообщение от tigr334

Здравствуйте! Приезжали ЦРБ и сделали такое замечание: "не определен порядок допуска представителей сервисной организации к выполнению работ по сервисному обслуживанию". Вопрос был про допуск представителей Бомбардье на пост МПЦ.

Есть ли у кого-нибудь что-то подобное? Если есть поделитесь пожалуйста.

Вопрос с подвохом: может 1-м отделом закончится.
Для начала по охране труда инструктажи провести им надо, + ответственного руководителя работ назначить из ШЧ. Может даже отдельный журнал по ОТ придется заводить.

[tigr334]

то-то и оно... всетаки вопрос был не о допуске на пост, а о порядке допуска к выполнению работ.

[Кабанбай Батыр]

ИМХО: Допуск сервисников = допуск первобранцев + приказ по ШЧ.
Обязательное наличие у сервисников корочек по электробезопасности жэдэшных (возможно даже ждмедкомиссия).

[Antibueno]

tigr334 расскажите куда этот ЦРБ посмотрел и сделал такой вывод?скорее всего тупой конечно вопрос... но мне интересно, как так получается, приезжает человек и начинает спрашивать с ШНС (если не прав поправьте), за то что должны спрашивать с ШЧ?

[tigr334]

Antibueno,
в конторе дело было. спросили приказ, а приказом данный момент не определен хотелось бы узнать у кого есть подобный опыт...

[zawodik]

Вообще это наверное вопрос уровня Николая Николаевича. Сервисное обслуживание силами производителей его голубая мечта.

Если серьезно, то за сервисное обслуживание деньги платятся и немалые. Просто так работать никто не будет, а деньги платить без документов тем более. У Вас должен быть договор на поставку с последующим обслуживанием в течение ** лет или договор на сервисное обслуживание. В договоре должно быть записано, что "исполнитель" обязуется сделать *** на свой страх и риск, из своих материалов и т.д., а "потребитель" обязуется обеспечить доступ и т.д. Вот с того, кто подписал договор и надо начинать поиски.

P.S. Но это чистая теория.

[Николай Николаевич]

Сообщение от zawodik

Вообще это наверное вопрос уровня Николая Николаевича. Сервисное обслуживание силами производителей его голубая мечта.

Если серьезно, то за сервисное обслуживание деньги платятся и немалые. Просто так работать никто не будет, а деньги платить без документов тем более. У Вас должен быть договор на поставку с последующим обслуживанием в течение ** лет или договор на сервисное обслуживание. В договоре должно быть записано, что "исполнитель" обязуется сделать *** на свой страх и риск, из своих материалов и т.д., а "потребитель" обязуется обеспечить доступ и т.д. Вот с того, кто подписал договор и надо начинать поиски.

P.S. Но это чистая теория.

Вопрос в данном случае не в том, что "сервис" или "не сервис". И не в наличии или отсутствии договорных отношений. Если устройства СЦБ находятся на балансе ШЧ, то допуск кого бы то ни было к работе с этими устройствами должен осуществлять балансодержатель, и это должно быть регламентирован нормативными документами. Образно говоря, работник ШЧ должен соответствующей записью в журнале ДУ-46 "забрать" устройства из пользования ДСП и "отдать" их сервисменам для выполнения работ, а после завершения работ - соответствующей записью в ДУ-46 "вернуть" их в пользование ДСП. Соответственно, вся ответственность за правильность функционирования устройств "после того" лежит на работнике ШЧ.

[tigr334]

Все верно...
Для внесения ясности в данный вопрос прилагаю регламент. На 16, 17 страницах в пунктах 5.2.5, 5.2.7 указывается, что ШЧ определяется порядок доступа на объекты. Вот о нем и речь идет.

http://scbist.com/scb/uploaded/5437_...2019.07.10.doc

5.2.5. За 10 дней до начала производства работ на системах Исполнителем в структурные подразделения ОАО «РЖД» представляются утвержденные списки лиц, имеющих право выполнения работ на системах и устройствах.
Структурные подразделения приказом по предприятию определяют порядок допуска работников Исполнителя на объекты обслуживания и круг лиц, ответственных за организацию работ, и их участие в контроле выполнения.

5.2.7. Структурным подразделением (ШЧ) по заявке Исполнителя обеспечивается доступ специалистов сервисной компании на объекты и в помещения, где установлено оборудование, являющееся объектом выполнения работ.


Каким образом описать этот порядок?

[Кабанбай Батыр]

Сообщение от Николай Николаевич

Соответственно, вся ответственность за правильность функционирования устройств "после того" лежит на работнике ШЧ.

Николай Николаевич, будьте добры, поясните, почему после сервисного обслуживания за работу устройств должен отвечать ШН, а не сервисный цент? Смысл сервисного обслуживания в чем ?

[Николай Николаевич]

Сообщение от Александр Михайлович

Николай Николаевич, будьте добры, поясните, почему после сервисного обслуживания за работу устройств должен отвечать ШН, а не сервисный цент? Смысл сервисного обслуживания в чем ?

Наверное, я не очень четко сформулировал мысль. Речь о процедуре. Любой "внешний" агент - сервисник или строитель или еще кто-то - не должен взаимодействовать с ДСП. Как, например, и работник дорожной лаборатории. Неважно, кто он, какого ранга и какой квалификации - запись в ДУ-46 о том, что работы закончены, устройства проверены и работают нормально - должен делать ШН (или ШНС). Это как телеграмма "в адрес 14" - какакя бы комиссия не проверяла устройства при вводе, формализованный ввод их в работу и ответветственность - на том должностном лице, которое подписало телеграмму.

[ramires]

Сообщение от Александр Михайлович

Смысл сервисного обслуживания в чем ?

Работник сервисной организации совместно с работником эксплуатирующей организации составляют акт о выполнении работ по обслуживанию (ремонту/замене) того или иного устройства (системы), где указывается "Устройства проверены, включены, работают в штатном режиме", что является "передачей" устройств от сервисменов работникам ШЧ.