Тема: Судимся с Транстелеком_ом.

**Adagumer** · 06.06.2013, 21:49

Правда не с самим Транстелекомом а её дочкой продающей интернет трафик Новтелеком. http://www.novtelecom.net/
Суть проблемы такова, есть договор и Новтелеком исправно поставлял интернет, а я своевременно оплачивал услугу. В ноябре прошлого года интернет пропал, обращение в техподдержку ничего не дало. Средства на счету были и позволяли работать до конца года. В начале декабря в офис компании была вручена "Претензия" на неисполнение условий договора. Уже прошло пол года, от Новтелеком не было ни единого сообщения о том что моей проблемой занимаются. Из сторонних источников я выяснил что на оборудовании Новтелеком находящемся на нашей АТС у "корзины модемов" вылетел мой порт. Все порты у корзины распроданы и резервного нет. Новую корзину устанавливать не собираются хотя желающих подключить инет полно.
Вопрос к почтенной публике: имел ли кто опыт судебной тяжбы с интернет провайдерами? Как правильно через суд заставить их работать? И есть ли шанс вообще их привлечь к ответственности?

**Кабанбай Батыр** · 06.06.2013, 23:19

Цитата:

Как правильно через суд заставить их работать?

Жалобу в общество по защите прав потребителей.
Изучите договор, возможно в нем есть Ваш вариант...
Если есть альтернатива - меняйте провайдера.

Цитата:

И есть ли шанс вообще их привлечь к ответственности?

Если деньги на адвоката не жалко, можете попробовать.
На компенсацию за моральный ущерб можно не рассчитывать.

**Adagumer** · 06.06.2013, 23:32

В защите прав потребителей сказали нужно судиться.
Альтернативного провайдера нет АТС ЖД.
Хочется без адвоката, экономии ради, да и моральный ущерб хотелось бы получить.

**Кабанбай Батыр** · 06.06.2013, 23:36

Цитата:

Хочется без адвоката, экономии ради, да и моральный ущерб хотелось бы получить.

У Вас есть юридическое образование ?

**led** · 07.06.2013, 05:27

Попробуйте досудебную претензию выкатить.

**Admin** · 07.06.2013, 07:14

Цитата:

Жалобу в общество по защите прав потребителей.

не в общество, а в россвязьнадзор, а только потом в суд

**Adagumer** · 07.06.2013, 07:37

Юридического образования нет.
До судебную претензию ещё в декабре вручил, ответа ни устного ни письменного.
В городе нет организации которая бы занималась защитой прав потребителей. Есть только чиновник в администрации который, по совместительству, курирует подобные вопросы.

**beatl** · 09.06.2013, 18:42

Цитата:

Сообщение от Adagumer

Альтернативного провайдера нет АТС ЖД.

Интегрированные сети связи ?

http://i-c-n.ru/

**Adagumer** · 09.06.2013, 21:05

Спасибо beatl , но мой город на карте пока не отмечен.

**beatl** · 10.06.2013, 10:29

Я бы им звякнул. 5-65-00. С целью наведения справок.

**Adagumer** · 10.06.2013, 21:30

Это телефон по Ростову?

**beatl** · 10.06.2013, 22:41

Управа

06.06.2013, 21:49	#1 (ссылка)
Adagumer Super V.I.P. Регистрация: 16.02.2012 Сообщений: 5,262 Поблагодарил: 6718 раз(а) Поблагодарили 977 раз(а) Фотоальбомы: не добавлял Репутация: 1694	Тема: Судимся с Транстелеком_ом. Правда не с самим Транстелекомом а её дочкой продающей интернет трафик Новтелеком. http://www.novtelecom.net/ Суть проблемы такова, есть договор и Новтелеком исправно поставлял интернет, а я своевременно оплачивал услугу. В ноябре прошлого года интернет пропал, обращение в техподдержку ничего не дало. Средства на счету были и позволяли работать до конца года. В начале декабря в офис компании была вручена "Претензия" на неисполнение условий договора. Уже прошло пол года, от Новтелеком не было ни единого сообщения о том что моей проблемой занимаются. Из сторонних источников я выяснил что на оборудовании Новтелеком находящемся на нашей АТС у "корзины модемов" вылетел мой порт. Все порты у корзины распроданы и резервного нет. Новую корзину устанавливать не собираются хотя желающих подключить инет полно. Вопрос к почтенной публике: имел ли кто опыт судебной тяжбы с интернет провайдерами? Как правильно через суд заставить их работать? И есть ли шанс вообще их привлечь к ответственности?
	Цитировать 0

06.06.2013, 23:32	#3 (ссылка)
Adagumer Super V.I.P. Автор темы Регистрация: 16.02.2012 Сообщений: 5,262 Поблагодарил: 6718 раз(а) Поблагодарили 977 раз(а) Фотоальбомы: не добавлял Репутация: 1694	В защите прав потребителей сказали нужно судиться. Альтернативного провайдера нет АТС ЖД. Хочется без адвоката, экономии ради, да и моральный ущерб хотелось бы получить.
	Цитировать 0

07.06.2013, 05:27	#5 (ссылка)
led Super V.I.P. Регистрация: 09.04.2009 Сообщений: 1,963 Поблагодарил: 11 раз(а) Поблагодарили 153 раз(а) Фотоальбомы: 3 фото Репутация: 107	Попробуйте досудебную претензию выкатить.
	Цитировать 0

07.06.2013, 07:37	#7 (ссылка)
Adagumer Super V.I.P. Автор темы Регистрация: 16.02.2012 Сообщений: 5,262 Поблагодарил: 6718 раз(а) Поблагодарили 977 раз(а) Фотоальбомы: не добавлял Репутация: 1694	Юридического образования нет. До судебную претензию ещё в декабре вручил, ответа ни устного ни письменного. В городе нет организации которая бы занималась защитой прав потребителей. Есть только чиновник в администрации который, по совместительству, курирует подобные вопросы. Последний раз редактировалось Adagumer; 10.06.2013 в 21:30. Причина: Добавлено сообщение
	Цитировать 0

09.06.2013, 21:05	#9 (ссылка)
Adagumer Super V.I.P. Автор темы Регистрация: 16.02.2012 Сообщений: 5,262 Поблагодарил: 6718 раз(а) Поблагодарили 977 раз(а) Фотоальбомы: не добавлял Репутация: 1694	Спасибо beatl , но мой город на карте пока не отмечен.
	Цитировать 0

10.06.2013, 10:29	#10 (ссылка)
beatl Super V.I.P. Регистрация: 26.09.2010 Возраст: 46 Сообщений: 4,304 Поблагодарил: 199 раз(а) Поблагодарили 682 раз(а) Фотоальбомы: 13 фото Репутация: 945	Я бы им звякнул. 5-65-00. С целью наведения справок.
	Цитировать 0

10.06.2013, 21:30	#11 (ссылка)
Adagumer Super V.I.P. Автор темы Регистрация: 16.02.2012 Сообщений: 5,262 Поблагодарил: 6718 раз(а) Поблагодарили 977 раз(а) Фотоальбомы: не добавлял Репутация: 1694	Это телефон по Ростову?
	Цитировать 0

10.06.2013, 22:41	#12 (ссылка)
beatl Super V.I.P. Регистрация: 26.09.2010 Возраст: 46 Сообщений: 4,304 Поблагодарил: 199 раз(а) Поблагодарили 682 раз(а) Фотоальбомы: 13 фото Репутация: 945	Управа
	Цитировать 0

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)