СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть

- Разговоры обо всем (https://scbist.com/razgovory-obo-vsem/)

- - Судимся с Транстелеком_ом. (https://scbist.com/razgovory-obo-vsem/25417-sudimsya-s-transtelekom_om.html)

Вы просматриваете версию для печати. Если вы хотите увидеть статью полностью - перейдите по ссылке

Судимся с Транстелеком_ом.

Правда не с самим Транстелекомом а её дочкой продающей интернет трафик Новтелеком. http://www.novtelecom.net/
Суть проблемы такова, есть договор и Новтелеком исправно поставлял интернет, а я своевременно оплачивал услугу. В ноябре прошлого года интернет пропал, обращение в техподдержку ничего не дало. Средства на счету были и позволяли работать до конца года. В начале декабря в офис компании была вручена "Претензия" на неисполнение условий договора. Уже прошло пол года, от Новтелеком не было ни единого сообщения о том что моей проблемой занимаются. Из сторонних источников я выяснил что на оборудовании Новтелеком находящемся на нашей АТС у "корзины модемов" вылетел мой порт. Все порты у корзины распроданы и резервного нет. Новую корзину устанавливать не собираются хотя желающих подключить инет полно.
Вопрос к почтенной публике: имел ли кто опыт судебной тяжбы с интернет провайдерами? Как правильно через суд заставить их работать? И есть ли шанс вообще их привлечь к ответственности?

Цитата:

Как правильно через суд заставить их работать?

Жалобу в общество по защите прав потребителей.
Изучите договор, возможно в нем есть Ваш вариант...
Если есть альтернатива - меняйте провайдера.

Цитата:

И есть ли шанс вообще их привлечь к ответственности?

Если деньги на адвоката не жалко, можете попробовать.
На компенсацию за моральный ущерб можно не рассчитывать.

В защите прав потребителей сказали нужно судиться.
Альтернативного провайдера нет АТС ЖД.
Хочется без адвоката, экономии ради, да и моральный ущерб хотелось бы получить.

Цитата:

Хочется без адвоката, экономии ради, да и моральный ущерб хотелось бы получить.

У Вас есть юридическое образование ?

Попробуйте досудебную претензию выкатить.

Цитата:

Жалобу в общество по защите прав потребителей.

не в общество, а в россвязьнадзор, а только потом в суд

Юридического образования нет.
До судебную претензию ещё в декабре вручил, ответа ни устного ни письменного.
В городе нет организации которая бы занималась защитой прав потребителей. Есть только чиновник в администрации который, по совместительству, курирует подобные вопросы.

Цитата:

Сообщение от Adagumer (Сообщение 156361)

Альтернативного провайдера нет АТС ЖД.

Интегрированные сети связи ?

http://i-c-n.ru/

Спасибо beatl , но мой город на карте пока не отмечен.:net:

Я бы им звякнул. 5-65-00. С целью наведения справок.

Это телефон по Ростову?