Admin

СТРАШНАЯ ПРАВДА о которой молчат. Что будет с селлерами в 2026 году? Бизнес на маркетплейса

Идёт тренд такой на то, чтобы делать всё движение товара и денег максимально прозрачным. В апреле 26-го года говорят, карга закроется. Это правда? То, что сейчас происходит на границе с Казахстаном, это как показатель того, что, ребята, надо задуматься, надо перестроиться.

Вероятность того, что будет что-то хуже в следующем году, достаточно высокая. Никто не перебрасывает вот так вот груз через границу. Если будут жёсткие меры, могут просто взять и утилизировать твой товар? Мне кажется, вот сейчас нужно сделать вот это.

Очевидно, что тренд на снижение количества игроков. Вероятность срабатывания вот этих рисков, по крайней мере вот этих трёх вех, она очень большая. В этом выпуске, мне кажется, главный бой для селлеров – это налоговая реформа.

Всё, что касается обеления бизнеса и кого реально выпилят с рынка в этом году. У меня в гостях Елена Литау, топовый селлер и участник нашего сообщества XHeads. И давайте познакомимся.

Лена, привет. Расскажи о себе немножко, дай контекст. Привет, да.

Меня зовут Литау Елена. Я действующий селлер на маркетплейсах. Также я выступаю консультантом по финансам и налогам для предпринимателей.

Ну, преимущественно сейчас селлеров, конечно же. Почему я выступаю консультантом по финансам? Потому что у меня достаточно сильный бэкграунд в финансах как раз, в аналитике бизнеса, бизнес-процессов, которые я приобрела в компании «Большой Четверки». Это «Прайстерхаус Куперс».

Она компания глобальная, консалтинговая. Я там работала 12 лет до того, как ушла в свою предпринимательскую, скажем так, деятельность. Я занималась финансовой экспертизой сделок по слиянию и поглощению разных компаний.

Делала это в России и за рубежом. Я два года жила в Австралии, соответственно, занималась там тем же. Поэтому у меня очень большая насмотренность в финансах, в разных, скажем так, сферах бизнеса.

Очень большая насмотренность в бизнес-рисках, налогах и прочем-прочем. По факту вы покупали чужие какие-то компании? Ну, для клиентов. Мы анализировали по факту цену сделки и давали корректировки к цене сделки.

Для этого нужно было проанализировать вообще всю деятельность, финансы и прочее. Оттуда у меня достаточно большая насмотренность и понимание рисков, вероятности рисков и прочее. Поэтому я с удовольствием помогаю сейчас селерам и предпринимателям разобраться в своих финансах, подсветить какие-то моменты.

Конкретно налоговые. Сейчас у нас актуальная повестка дня. А если ты шаришь в рисках, почему ты вышла на ВВ? Когда я выходила, там не было настолько рисково.

То есть я на ВВ уже два года. И для меня было достаточно логичным зайти на ВВ после моего предыдущего проекта, который пришлось закрыть в связи как раз с ковидными, с другими политическими ситуациями в стране. И поскольку я уже работала на тот момент почти 10 лет в фэшене, я хорошо понимала, как работает фэшн-бизнес, очень много работала с внешним трафиком, с блогерами.

И как будто бы это было достаточно логично, попробовать то, что было в тренде на тот момент. И при выходе как раз на площадку у меня получилось, в принципе, достаточно хорошо в тот момент. Я поняла, что там есть потенциал.

И вот с тех пор я там. Но надо сказать, что за два года, конечно, ситуация кардинально поменялась по всем фронтам. Что ты думаешь с рисками на ВВ сейчас вообще? Я считаю, что сейчас это очень высокорисковое предприятие.

Особенно для новичков. Потому что то, с какой скоростью Вайлдберез принимает решения, которые меняют экономику проекта просто кардинальным образом, либо ее просто уводят практически до нулевых у кого-то в минус, это невозможно спланировать, спроектировать в нормальном, скажем так, в нормальном режиме работы любой организации. Поэтому сейчас я считаю, что это достаточно высокорисковое.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

И как будто бы сейчас те компании, которые там работают, они должны больше, что ли, суетиться, больше фокусироваться на том, чтобы закладывать максимальное количество рисков и новых каких-то костов, которые, костов, наверное, слово неправильное в русскоговорящее, планировать большое количество расходов дополнительных, о которых они не думали раньше. Просто вот сейчас нужно полностью передумывать текущие модели бизнеса. И как будто бы следующий год считать совсем по-другому.

Я бы сказала, считать в первую очередь на основу, на основную систему налогообложений. Потому что сейчас налоговая именно повестка дня, она особенно актуальна и особенно агрессивна, скажем так. Как, Сейвер, найти то самое действие, которое поможет совершить прорыв? Мы подготовили для вас чек-лист саморефлексии для диагностики вашего бизнеса.

Внутри вы получите список вопросов, ответив на которые, вы поймете реально ключевые действия, которые дадут вам прорыв. Файл поможет вам выявить ключевые проблемы в компании на каждом этапе, от продаж до производства. А также способ формирования стратегических задач, чтобы разделить их между вами и командой.

После проведения такой самой диагностики, вы сможете убрать все лишнее и заниматься только тем, что реально важно для вас. А чтобы забрать файл, переходите по ссылке в описании. А мы погнали дальше.

Как ты думаешь, люди, которые до сих пор думают, что можно продать бизнес на Валберес, насколько это реально вообще история? Раньше, когда-то я была таким человеком, я, честно говоря, думала, что этот рынок пойдет по развитию а-ля инвестиционных фондов. Будут карточки, да, и рынок карточек, которые можно будет продать. Но сейчас я вижу, что это как будто бы утопическая идея, потому что слишком много в моменте нужно делать усилий, чтобы карточка оставалась актуальной и приносила деньги и прочее.

То есть слишком много факторов сейчас влияют на то, чтобы купив какой-то кабинет или купив какую-то карточку, она оставалась как бы в плюсе и продолжала приносить те деньги, которые она приносила раньше бывшему владельцу. Поэтому сейчас, мне кажется, это утопичная идея. На самом деле сейчас очень много негатива в рынке, и со стороны государства душат, и маркетплейсы душат, и все службы, которые можно было, душат селлеров, как будто это вообще самые последние люди, о которых нужно подумать.

Как думаешь, какие сейчас вообще позитивные есть моменты в рынке, на что можно надеяться, то есть ради чего, например, ты продолжаешь делать этот бизнес, и чтобы люди сейчас просто такие, блин, опять какая-то муть всех травят, всех пугают. Слушай, давай я опущу момент с тем, почему я продолжаю делать этот бизнес, потому что мотивы все-таки у каждого еще предпринимателя, они такие свои и не совсем очевидные. Не совсем адекватные, скорее всего.

Не совсем адекватные и не совсем близкие к другим предпринимателям. Поэтому я скажу скорее про то, какие позитивные вещи я вижу на рынке, почему это вообще делается. В первую очередь, конечно же, это стимуляция развития предпринимательства и производства, производственных мощностей внутри страны.

У нас действительно швейная индустрия в какой-то момент практически сошла на ноль. И то, что сейчас государство всеми возможными способами пытается поддержать именно производителей именно внутри страны, это, конечно же, плюс с точки зрения государства и с точки зрения тех предпринимателей, которые делают бизнес внутри России, строят производство, нанимают людей и прочее. То есть как тренд номер один, работать с российскими производствами, а еще лучше свое открывать, да? Ну, вроде того, да.

По крайней мере, если мы посмотрим на тренды законодателя, куда они идут, вот это точно очень большой тренд. Все, что производится в России, все, что поддерживает экономику России в плане внутреннего производства какого-то продукта, разработок каких-то научных, айтишных и прочее, это очень сильно поддерживается государством на уровне, опять же, налогов, кредитов и прочее. То есть очень много льгот именно в этой части могут получить предприниматели.

И как раз это один из таких трендов и одно из таких направлений, куда предприниматели могут подумать в части своих финансов, как можно перестроить свои бизнес-процессы и выйти, условно, победителем в плюс в будущем. Сейчас все говорят про обеление бизнеса. У меня очень простой вопрос, почему нельзя было делать в белую сразу? Потому что это дороже.

Объясни, где в белую ты переплачиваешь? Смотри, ты переплачиваешь в первую очередь на НДС и на пошлины. Если мы говорим про Китай, у нас есть вообще, в принципе, если мы работаем с импортом, у нас есть две истории. Первая история – это импорт из стран Евроазиатского экономического союза.

Это, соответственно, Киргизия, Казахстан, Армения и еще там. Это не СНГ называется? Нет, СНГ – это другое. Это как раз СНГ, но шире, и туда, например, Узбекистан входил.

А вот в этот таможенный союз Узбекистан не входит, но входит Киргизия. И, соответственно, когда мы ввозим из Киргизии, во-первых, упрощенный ввоз, то есть не нужно на моменте ввоза заплатить сразу все налоги, и отсутствуют пошлины. То есть как будто бы из Киргизии… Сейчас поэтому очень много людей отшивается в Киргизии.

Но когда мы говорим про Китай, там помимо НДС, который нужно заплатить сразу на момент ввоза, есть еще пошлины. Если НДС 20% потенциально можно еще возместить из бюджета, если ты работаешь на соответствующей ставке и налоговом режиме, то пошлины – это сразу просто твой расход. Это вот первый момент.

Второй момент – естественно, Китай находится дальше от нас, чем та же самая Киргизия. Это просто дороже привозить. И обслуживающие организации, которые занимаются растамаживанием груза, они тоже стоят денег.

А сейчас в свете хайпа на «Белый Воз» ценник очень сильно вырос вообще на брокерские таможенные услуги. Поэтому в принципе у тебя те расходы, которые просто наверх вот этих вот историй следятся, они как-то прям так набегают значительно. Если мы говорим о том, что человек не делает возмещение НДС, но при этом возит в «Белую», то это 20% плюс в зависимости от того, какой товар, от 10% до 15% в среднем у нас будет пошлина.

Ну и плюс еще сверху вот эта вот логистика, таможенные услуги и так далее. Если большие партии, понятно, что на единицу продукции вот эти услуги будут меньше, если меньше ты возишь, они будут больше. И вот эта вот надстройка условно по расходам, она может составлять ну минимум 30-35%, если мы все по минимуму берем, до вполне 50% и так далее, в зависимости от того, какая партия и какой конкретно продукт ввозится.

Поэтому, ну конечно, когда люди работают на минимальных наценках, то есть как бы купил за 10 рублей, продает там с наценкой 3 рубля, ему нужно 5 рублей условно отдать государству и маркетплейсам для того, чтобы вообще продать за эти 13 рублей. Конечно, люди будут экономить, и будут экономить вот в первую очередь на таких вещах. Что сейчас происходит на границах со всеми, кто экономил, экономит? Вот, начинается.

Честно, я не знаю до конца причин того, что происходит на границах с Казахстаном, потому что мы традиционно, я сейчас в основном работаю с Киргизией, и я работаю в белую, как бы все время работала в белую. Вот, у нас груз точно так же стоит, как и груз серый, вот. Какие причины? И там вот эти вот слухи множатся, что пропускают белый груз, сегодня китайский, завтра там киргизский.

Это все вот на уровне слухов пока, да, никто не подтвердил, что к нему доехал этот груз, да, вот мы много общаемся с северами. Вот, поэтому сейчас как будто бы идет перестройка вот взаимоотношений там между странами, и особенно то, что касается конкретно всех вот этих вот международных перевозок. Вот, я вижу точно, что со стороны России идет очень большой тренд, в принципе, на обеление, да, сейчас идет реформа таможня российской федерации, идет такой тренд на прозрачность всех операций, да, на то, чтобы, естественно, все показывалось там в белую, все налоги платились и прочее.

Вот, но при этом я вижу, что там, допустим, тот же самый Казахстан, да, то есть почему вот у него вдруг возникла вот эта ситуация, не до конца понятно, то есть мы не знаем окончательно всех причин, но в том числе один, скажем так, из слухов заключается в том, что они тоже начинают закручивать гайки серому возу, потому что традиционно очень много товара возилось через эту границу, ну, как бы это не секрет, я уже там, мы не открываем ничего такого нового. Вот, и они тоже, они хотят, я так понимаю, что кусок пирога на белом возе и плюс у них там еще какие-то, видимо, свои мотивы, о которых я даже сейчас не хочу спекулировать, вот, поэтому не буду туда вдаваться. Но и надо сказать, что с китайской стороны тоже идет закручивание гаек, очень много пабликов, которые работают с импортом с Китая, говорят о том, что на уровне государства в Китае тоже вводится вот это вот обеление, что если идет экспорт, он должен идти в белую, и очень многие производители там, ну, относительно крупные, просто отказываются работать, если ты не можешь им перечислить деньги на расчетный счет со своей компанией, да, и то есть они не хотят тебе отправлять там какими-то черными схемами, что вот эти вот все переводы там через там Alipay, WeChat, они все прикрываются и так далее, то есть как будто бы со всех сторон сейчас идет тренд такой на то, чтобы делать все движение товара и денег максимально прозрачным.

Елена является спикером нашего сообщества XHeads, это сообщество топовых селеров на маркетплейсах, которыми мы объединяемся и вместе преодолеваем сложности этого рынка. Если вы хотите получить запись с Еленой, вы можете оставить заявку на экскурсию в наш клуб, пройти экскурсию и получить демо-доступ к нашей базе знаний. Переходите по ссылке в описании и записывайтесь на экскурсию.

А ты вот считала для себя, сколько стоит доставить груз карго и сколько вот в белую ты возишь, что выгоднее выходит? Если мы не говорим про налоги, ты имеешь в виду или что? Ну, как бы в любом... Ну, ты считала же, что выгоднее. Ну, давай так, когда ты платишь налоги, это все равно дороже, поэтому тут вот как бы фулл стоп. То есть, когда компания, которая там научилась возить в белую, говорит тебе, что мы тебе сделаем дешевле, чем ты возишь карго, это обман? Я не знаю, я по крайней мере не видел этих расчетов.

Я предполагаю, что такое возможно за счет того, что меняется вот эта схема каргистов. Вообще, в принципе, для понимания, что как работают карго-перевозчики. Когда ты им переводишь деньги, ты им переводишь, по сути, за товар и за их услуги.

И услуги условно там стоят 4-5-6 долларов за килограмм, они так считают. Что в это во все входит? Сюда входит и сама перевозка, и расчеты с поставщиком, и в том числе растаможка. Только растамаживали каргисты всегда по очень сильно заниженным ценам.

То есть они на самом деле, никто не перебрасывает вот так вот груз через границу. То есть такого нет. Нет невидимой сетки, где вот так вот просто баулы перекидываются.

Такого нет. Это цивилизованный въезд в страны и прочее. Как я понимаю, там целый контейнер, просто контейнеры говорят, что это там самая низко пошлина товар, типа там контейнер, не знаю, игрушек каких-то, например.

То есть игрушка на самом деле стоит условно 50 юаней, ее таможат как 20 юаней. И с этих 20 юаней платят, естественно, минимальные налоги и привозят растаможенными. Вот.

И опять же, я не хочу быть голословной, потому что у меня конкретных там, я не знаю, с фонариком не стояло, кто как делает. Но я так понимаю, что на этом много, кто закрывал глаза там конкретно, в конкретных там постах и прочее. То есть опять же, с одной стороны, я сейчас об этом говорю и вроде как у меня нету доказательств, что вот так было.

Но тот шум и те сведения, которые я получаю из разных логистических компаний за все время, которые я работаю в принципе с импортом, а я с ним работаю достаточно долго, мне логисты сами предлагали эти схемы, чтобы сэкономить. Просто я как бы туда не иду, потому что, ну, для меня это риск. Я не хочу.

Вот. Но в целом именно так и работало. Вот.

И что сейчас меняется? То есть по факту меняется то, что за товар мы платим те же самые деньги, которые мы изначально у поставщика выбили, да. То есть здесь вот эта часть, она не меняется. Меняется только часть вот этих вот услуг.

И по факту вот эти 4-5 долларов за килограмм, что они в себя включали? Они в себя включали перевозку плюс налоги. Ну, как бы, да, вот так вот. Сейчас получается реальная стоимость перевозки, она на самом деле снижается и должна снижаться.

Последние расчеты, которые мы получали от нескольких белых перевозчиков, она это как раз отражает, да. То есть вместо ставки 4-5, потому что это самая низкая ставка была по рынку всегда, мы видим сейчас 2,5-3 доллара за килограмм за перевозку. То есть вот она ушла, вот эта вот часть, которая относится к, ну вот, к дополнительным налогам.

Вот. И, соответственно, сами по себе налоги мы не можем изменить, да. То есть как бы сам налог, он остается, просто мы его платим.

Не, он не остается, он продолжает расти. Ну, в смысле, он просто как бы есть, мы его должны платить с той базы, которая белая, понятная, там, и так далее. Вот.

Ну, нужно сказать, что важно, когда мы считаем экономику, понимать, что, например, НДС, потому что, ну, некоторые предприниматели, когда начинают считать с белой, они такие, о, НДС плюс пошлина, все, еще вот эта перевозка плюс 40%, все, ну, это капец, это сразу убивает наш бизнес. На самом деле, если посмотреть на вот эту структуру дополнительных расходов, которые тебе нужно заплатить, вот в этих 40 даже условно, да, 20% НДС, эти 20% НДС тебе потом уменьшат твой НДС исходящий, ну, как бы, да, то есть ты здесь экономишь. Поэтому итоговый вот этот вот процент, который у тебя, ну, типа сверху, и убираем, опять же, логистику, которая, да, которая, ну, была вот раньше черная, то есть она сейчас дешевле, вот этот итоговый процент, он сильно ниже, даже вот если так вот просто в лог пойти посчитать, это не 40%, вот, но и при этом нужно понимать, что там идет очень много разных способов, скажем так, сэкономить, например, возить большими партиями контейнером, да, и я так поняла, ну, я сама не возила, это мы пока все только узнаем, когда ты везешь контейнером, получается, что на единицу продукции вот эта вся перевозка, она становится вообще, типа, очень маленькой, потому что весь контейнер под тебя, когда сборный груз, это дороже, если ты везешь, там, условно, морем, это дешевле, если везешь железной дорогой, это дороже, если самолетом, это еще дороже, ну, то есть вот эти вот все моменты, они на самом деле действительно влияют на финальную цену, и здесь вот вопрос, как бы, подхода, расчета и расчета вот этого вот срока доставки, да, потому что по факту это важно, ну, один из важных тоже факторов, да, ну, время-деньги, мы все помним, что чем быстрее к тебе товар приезжать, тем быстрее ты можешь это продать, и здесь, скажем так, очень многофакторная модель для того, чтобы сказать вот тут точно, на сколько будет дороже, ну, точно будет дороже, но конкретно на сколько, не знаю, и конкретно в каждой ситуации это могут быть очень разные суммы, поэтому, может быть, у кого-то и в итоге дешевле, за счет вот возмещений, за счет еще каких-то историй, я просто не знаю, не видела расчетов, поэтому не хочу комментировать голословно.

А вот в апреле 25-26 года говорят, карга закроется, это правда? Ну, спроси у того, кто это говорит, я не знаю. Ты что думаешь? Я думаю, что резко не будут закрывать, вот, но тренд очень сильный туда идет, и если сейчас не перестроить свои бизнес-процессы, это касается и ВОЗа в белую, вообще международное отношение, и все остальные прочие налоговые истории, ну, будет очень тяжело в следующем году, то есть зная, опять же, давай вернемся в мой бэкграунд, да, все-таки я очень много анализировала именно бизнес-рисков, да, там смотрела шире на бизнес, то есть не вот текущие цифры там исторически, а про что бизнес, какие там риски, я не знаю, мы, например, когда-то делали сделку по покупке там супермаркетов, не буду называть название, ну, крупная сеть, всем известная, вот. Интересно, назвала NDA? Ну, я просто не проверяла NDA до какого момента работает, вот.

Соответственно, мы когда их покупали, там, в Питере у них несколько было супермаркетов, и если бы мы только смотрели на цифры, которые там, ну, они показывали, да, то есть мы бы не увидели картинку шире, а картинка шире оказалась такой, что у них не было там лицензии, по-моему, в двух супермаркетах, потому что они находились рядом там, типа, со школами или еще что-то такое, а лицензии, лицензии на спиртное, лицензии на спиртное в такой ситуации не даются, вот, а это потеря очень большого куска выручки, потому что, ну, спиртное – это как бы большой кусок выручки для супермаркетов, вот, и если вот не смотреть шире, не смотреть на риски вот на такие, да, связанные с бизнесом, то, ну, как бы очень сложно понимать, что тебя ждет в будущем, а сейчас вот в текущей, скажем, точке А, мы вот сейчас, допустим, в текущей точке А мы видим, широко, если смотреть, есть налоговая реформа, есть очень большой тренд на обеление, который поддерживается государством, и таможенная реформа, есть тренд на поддержание внутренних производителей, да, то есть как бы это, ну, какие-то вот темы. Вот что это нам говорит, да, то есть нужно просто выйти вот из текущей ситуации, то, как мы сейчас постоянно делаем бизнес, текущих бизнес процессов, текущих продуктов, с которыми мы работаем, и подумать, что вот это вот все, как бы, да, все, что нас окружает, весь этот шум, что он с точки зрения бизнес-рисков и вероятности их для нас несет, и как нам это заложить в нашу бизнес-модель и финансовую модель на следующий год. Вот мне кажется, вот сейчас нужно сделать вот это, вот, и как будто бы вероятность того, что отработают негативные риски, ну, практически по всем направлениям, они достаточно высоки.

Когда будет, там, апрель это двадцать шестого года или еще когда-то, да, когда совсем перекроют карго, я не знаю, но, возможно, то, что сейчас происходит на границе с Казахстаном, это как показатель того, что, ребята, надо задуматься, надо перестроиться, да, то есть сейчас там не, как сказать, не утилизирует тот условно товар, который там стоит, да, потому что, допустим, без кизов или там он как-то... Есть слухи, что сейчас там проверки, там какие-то более серьезные вещи ищут, и как будто бы должны пустить, либо хотя бы отправить назад, да, то есть, скорее всего, сейчас жестик какой-то не будет, но это очень большой такой red flag, да, как бы, который, ну, нельзя не заметить, вот, поэтому вероятность того, что будет, ну, что-то хуже в следующем году, она, ну, достаточно высокая, да. Ты думаешь, если будут жесткие меры, могут просто взять и утилизировать твой товар? Может быть. А вот если ко мне приходит мой логист, говорит, давай я тебя в белую отвезу, как понять, что он не обманывает тебя, как понять, что он реально в белую повезет? Слушай, я, поскольку работаю всегда на свои контракты, обычно я плачу фабрикам напрямую, ну, вот с китами я, наверное, буду через торговый дом работать, если мне каргист говорит, приходит, говорит, я отвезу в белую, во-первых, я ему не перевожу деньги за товар, да, чтобы, как бы, ну, у него эти деньги не остались, а ему только за услуги, и плюс у меня договоры со всеми, вот, и если даже вдруг он меня обманет, ну, как бы, будем разбираться в суде, вот, так по факту, ну, я не знаю, ты не можешь этого знать, да, кинет он тебя или не кинет.

Выбирай более грамотно логистов, смотри, кто что говорит, какие ставки дает. Если у тебя логист дает тебе максимально низкую ставку, ну, наверное, это какой-то red flag, опять же, да, вот, и нужно проверять, нужно общаться с теми, кто с ним уже работал, какую-то обратную связь брать. Вполне конкретные случаи, вот, в Китае, да, когда я была в марте, мне логисты рассказывали про то, что, говорит, к нам приехал груз, говорит, там, ну, у них такой склад тоже, там, обработки и прочее, они должны были, если что, его везти.

Груз, говорит, большой, говорит, понятно, что, ну, большой оптовый заказ, там какие-то эти воски, по-моему, для эпиляции или еще что-то такое, вот, они постояли неделю, потом, значит, вот этот человек, который к ним привез, говорит, вы знаете, отправьте вот на такой-то, на другой адрес, говорит, я, говорит, как почувствовал, что какая-то, говорит, засада идет, говорит, я все сфотографировал, все машины, все телефоны, все, как бы, да, что вот, ну, у нас подписали, что у нас забрали этот груз, чтобы там, ну, с нас, как бы, никто ничего не спросил. Реально через несколько дней начинает звонить женщина, которая начинает разыскивать свой груз. Выяснилось то, что она повелась на очень низкую ставку, которую ей предложил вот этот вот перевозчик.

Этот перевозчик забрал груз от ее поставщика. Просто она была в контакте с поставщиком и знала, куда поехал, на какой склад этот груз, и могла вычислить, кому нужно позвонить, собственно говоря. И через какое-то время этот поставщик, который супердешевый, просто берет и забирает этот груз на какой-то другой там склад для того, чтобы продать.

Они потом как-то выяснили, для того, чтобы кто-то потом забрал за 3 копейки весь большой груз и реализовал. То есть им переслал деньги за этот груз, и груз бы с ними никуда не поехал. Так что нужно просто включать этот риск-менеджмент.

Здравый смысл, опять же. Понятно, что если в среднем цена на рынке для белого воза 3 доллара, чисто на логистику, то ты не можешь за 1 доллар везти, это просто экономически невыгодно будет для этого человека, ему нет смысла тебе такую ставку давать. Просто включаться, включаться всегда.

Как думаешь, что будет с льготными ребятами из льготных регионов? Слушай, в смысле, что я думаю? С ними уже все понятно. Что понятно? Ну, понятно, что те ребята, которые уехали в льготные регионы и там не присутствовали по факту, они сейчас получают письма счастья с просьбой доплатить налоги. И это, ну, типа, это уже супер, как бы, большая история через каждые третьи, каждые четвертые, не знаю, во всяком случае, в чатах, которых я вижу, периодически я вижу вот эти вот письма счастья, то есть... А были реальные уже случаи для населения? Да, да.

Люди платили, да. И когда они вот это присылают в чат, они, скорее, предупреждают, что сейчас такая ситуация. И мне было, поскольку интересно, да, я с кем-то общался, а ты пробовал, а ты, ну, как, говорит, пробовал, то есть там, как бы, вообще без вариантов, я даже в суд не могу пойти, потому что мне не с чем.

То есть мне рисовать документы задним числом, ну, такое, да, то есть ты приходишь в суд врать, вот. И там сейчас на более сложном уровне идет проверка, да, то есть, в принципе, надо понимать, что налоговая это самая крупная IT-компания в России. Все.

Вот как бы просто это можно смотреть на налоговую как большой компьютер, который знает вообще все. Соответственно, если ты не присутствуешь в регионе, у тебя там нету сотрудников, ты туда не платишь зарплату, ты не платишь аренду, ты там не тратишь деньги там на покушать, да, ты там не присутствуешь. То есть очень много сейчас в этом цифровом мире электронного следа, который мы оставляем, вот.

И, в частности, ну, работа на маркетплейсах, это же тоже все в компьютере, да, если у тебя IP-шник откуда угодно, но не с этого региона, ты, значит, в регионе не присутствуешь, значит, из региона ты не ведешь свои дела, значит, ты там сидишь фиктивно. Поэтому те, кто, в общем, услышал таких же душнил, как и я, и подстелил соломку в свое время, да, нанял людей, нанял менеджеров, каких-то ассистентов, которые заходят со своих компьютеров, делают какие-то штуки там внутри кабинета, там, не знаю, нанял фулфилмент, еще что-то, да, то есть реально принес бизнес в этот регион. Те в порядке, как бы те, которые проигнорировали вот это вот все, к ним приходят письма счастья, и там практически невозможно доказать, что ты не дурак, потому что ты дурак, по факту ты дурак, как бы ты не продумал эти вещи заранее.

А с какой период донашления прилетают? Кому-то за весь период, сколько они там находятся. Так это же сразу банкротство будет, что будет, если… Ну да, слушай, давай будем честны, количество закрывающихся ИПшек, оно растет от года к году, я не поднимала статистику в 2003-м, но в 2004-м, ну, как бы в 2005-м по сравнению с 2004-м, общее количество закрывшихся ИП, оно там типа выросло, ну, процентов типа на 2 всего процента, но при этом очень интересная статистика, внутри года стабильно количество ИП, открывшихся в году, закрываются на 70% в этом же году, то есть 70% от ИП, которые открылись в этом году, закроются в этом же году, ну, то есть ИП – это такая тема, очень сложно снять статистику, кто попал, кто там, особенно вот это вот, меня спрашивали, ребята, знаешь ли ты, сколько там разорилось селеров или сколько, ну, просто закрыли кабинеты, потому что не смогли вытянуть и так далее. Такой статистики, к сожалению, нет, маркетплейсы могут просто отдать общее количество игроков, да, и они это отдают, и сейчас все… А на ВВП же еще нельзя закрыть кабинеты, насколько я знаю.

Не, можно, если у тебя нет остатков, ты можешь закрыть. Но такое невозможно. Ну, по факту, ну да, у многих есть, да, остатки, вот.

Ну и типа либо ты можешь утилизировать, сейчас, по-моему, есть какая-то такая опция. Собственно, вот есть общее понимание, что вот таких вот селеров, в принципе, активных селеров стало что-то там на 2% меньше, но мы просто еще не знаем, сколько было новых, сколько было старых, то есть у нас, в принципе, снизилось количество селеров на текущий момент примерно на 2%, но вот если посмотреть течение, скажем так, да, вот это вот новые зарегистрированные, ушедшие и прочее, да, сколько их было вот по году, там статистика, скорее всего, сильно более плачевная, то есть у нас по году все равно регистрируется достаточно много новых кабинетов, Wildberries отдавал статистику, что их значительно меньше, то есть если раньше прирост был там 200-300-400% от года к году, уже, по-моему, в том году было всего 40% новых игроков, а сейчас общее количество игроков, которое осталось, оно на 2% меньше. Соответственно, те, которые пришли в том году, те, которые пришли в этом году, да, то есть они еще добавляют это количество, а тех, кто был раньше и кто ушел в том году и в этом году, да, обанкротился либо закрылся по разным причинам.

У нас просто нет вот этой части статистики, поэтому мы не можем сказать в количестве и, тем более, в процентах, сколько это на самом деле было, но очевидно, что тренд на снижение количества игроков, он точно идет, отчасти это снижение игроков, ИП-шных конкретно, идет в том числе из-за обеления, да, ну, как бы из-за ухода из дробления. Вот, если раньше у нас работало помного там ИП на одного человека условно, да, то есть сейчас люди, которые плавно переходят на обеление, они просто убирают этих ИП-шников. Это еще одна из причин, почему ИП закрываются, да, то есть вот.

А как ты считаешь, правильно ли поступает в Альберис или государство, что это может привести к равной конкуренции? Сейчас, по сути, у тебя какая конкуренция, там кто-то недоплачивает НДС, кто-то недоплачивает 5% на льготном регионе. Вот, и в какой-то момент всех их закроют, и все начнут платить одинаково. Вот, это хорошо для конкуренции? Да.

Почему? Когда заходит бизнес системный и простраивает системно свою историю, да, то есть и работает в белую, и вынужден платить все налоги, потому что он это выбрал, и раскачивает эту нишу, да, есть конкретный пример, не хочу сейчас имен называть, раскачивает эту нишу, работает в плюс, у него идет рост, и потом мелкие предприниматели, которые хотят часть пирога, да, они увидели классные ниши, классный продукт, они начинают копировать, искать тех же самых производителей. В одежде вот у меня там был топ-товар, который просто сейчас, я не знаю, продает просто огромное количество людей, то есть они как такие пиявки, которые просто заходят и присасываются к этому пирогу и, естественно, начинают его откусывать. Это же естественный отбор, конкуренция такая нормальная в целом.

Нет, просто это, когда честная конкуренция, эти пиявки должны платить те же самые налоги, которые ты, которые ты, ну, когда ты выбрал, условно, белый правильный путь, да, и ты платишь все налоги со своих доходов, простраиваешь системный бизнес, и тут приходит очень много людей, которым вообще все равно на белую работу, на систему и вот это все. Они просто хватают вот этот маленький реально крошечку этого пирога, просто этих крошечек очень много, и они просто вымывают эту нишу, вымывают для этого конкретного игрока. Поэтому в данном вот контексте, как будто бы, когда честная конкуренция, когда все в одинаковых условиях, все должны платить, ну, условно, примерно одинаковые налоги, вот она более честная, чем если… Мне кажется, в таком мире не будет большого количества малого бизнеса, просто в честной конкуренции, в честной борьбе.

Слушай, я не знаю с точки зрения государства, насколько государству нужны вот эти совсем мелкие, нечестные людишки. Да, будем честны, то есть, прикинь, у тебя есть… Темщики. Ну, реально, у тебя есть один-два-три человека, которые тебе делают, ну, давай возьмем, ну, условно, 200 миллионов оборота на маркетплейсе с хорошей маржой, которые платят в белую и НДС, и налог на прибыль, и у них еще и маржа остается там, условно, 15 процентов какая-нибудь здоровая.

Вот. И есть, не знаю, 500 еще темщиков, которые тебе делают те же самые 200 миллионов оборота, нифига не платят, то есть, как бы платят какой-нибудь один процент вот либо с этого вот оборота, либо те, которые там еще что-то там, ну, доходы минус расходы рисуют, расходы еще больше в темы, в темы, в темы уходят, и платят примерно вот ничего, да. И тем более НДС самый такой бюджетонаполняющий налог не платит, да, потому что их очень много, у них там до 60, да, даже до 10 сейчас, если будет, да, но их просто очень много.

Представляешь, ну, как бы что для государства выгодное? Иметь троих, кто делает по 200, но платят все налоги или иметь 600, как бы, ртов, да, которые, ну, просто как пиявки реально ничего не отдают особо в бюджет, отдают прямо вот по минимуму. Мне кажется, с точки зрения государства, им государство как будто бы выгоднее, чтобы вот эти люди, у которых есть хоть более-менее мозги, да, которые вообще додумались там, ну, как бы зайти на ВВЭ и там что-то, чтобы они просто пошли работать вот к этим крупным, забирали свою рыночную зарплату, эти белые ребята платили им эти же их там, не знаю, условно 150-200 тысяч в месяц, которые они, скорее всего, получают, да, но при этом еще платили налоги с этой зарплаты, да, то есть это тоже вот их итоговый, условно, доход, ну, условно, ежемесячный там, допустим, 200 тысяч, да, вот там с точки зрения государства, либо они с него платят там 1% или там ничего, или там, ну, 13%, да, и то будут играться, там, прятать и так далее, либо работодатель белый, понятный, платит еще там, условно, 30 там плюс процентов с их зарплат, ну, как бы выгода очевидна, да, там, с точки зрения государства. Окей, если я хороший селлер, который платит все налоги, просчитал всю экономику, все риски просчитал, но вот у меня товар 2 тысячи стоит в себестоимости, а у конкурента по полторы тысячи его продают уже на ВВ.

Вот, как конкурировать вообще, как маржу сохранять? С такими ты не можешь конкурировать. И что делать? Это, ну, уходить в другой, уходить в другой продукт, либо каким-то образом отстраиваться и так далее. Вот как можно отстраиваться вообще-то, да, ну, я уже, все одежники говорят, что я пойду в товарку отстраиваться, все товарки.

Мне кажется, этот тренд уже завершился, уже все поняли, что в товарке тоже сложно, и лучше идти в одежники и отстраиваться одеждой, потому что глобально… И все продают одну и ту же одежду. Ну, я нет, и я очень много людей, с кем я общаюсь, там даже если они плюс-минус, понятно, что классические там черные брюки сложно отстроить. У тебя опыт в фэшнинге 10 лет или сколько? Ну, да, ну, возможно.

А ребята, которые вчера продавали, фигню всякую, блядь? Не, ну, слушай, как бы, давай так, мы изначально в разных весовых категориях, и я не должна говорить, что вот чистильщики одеты, там что-то там, обуви, да? Овощечистки. Овощечистки. Популярные были.

Должны прийти и сразу преуспеть в одежде, но скорее всего этого не произойдет, ты все равно должен погрузиться в тот продукт, в котором ты занимаешься, почему его покупают, что значит качество, как швы, как ТЗ составить, как контролировать производство, как не попасть на недопрокачественных там, скажем так, поставщиков и так далее. Это тоже все процессы и бизнес-риски, здесь нельзя сказать, что иди туда, и будет себе счастье, то есть, ну, это очень сложно, поэтому здесь опять же вот эта вот история про то, что ты закупаешь по 2 тысячи, а кто-то продает по полторы тысячи, она скорее всего про то, что либо те люди работают в убыток этой стратегии, чтобы выбить вот таких, как ты, да, кто зашел там правильный, либо они не понимают свою экономику, либо они нашли, как построить свой бизнес-процесс лучше, они нашли более дешевых поставщиков, может быть, они на качестве где-то сэкономили, может быть, еще что-то, потому что в принципе, знаешь, как это, вот у китайцев, да, есть такой подход, они могут уложиться в твою цену, но вопрос того, что они себе дадут, то есть даже пример, у меня сестра занимается комплектацией интерьеров, в Китае как раз закупает на фабриках, на качественных, и допустим, там, ну, известный достаточно производитель сантехники, он в Китае примерно стоит, ну, вот с доставкой стоит столько же, сколько он сейчас там, типа, вот в крупных строительных магазинах, и у нее, соответственно, заказчик спрашивает, типа, ну, а в чем, типа, фишка, зачем мне привозить через тебя, и выясняется то, что эта же самая фабрика делает для вот этих магазинов, ну, вот эту сантехнику, но внутри, если открывать, там половина пластика, понимаешь, ну, то есть они могут уложиться в цену, вопрос какой наполнения, что они тебе дадут, ты тоже можешь делать точно так же, ты просто можешь на качестве как-то там играть, искать варианты. Налоговая реформа, расскажи, что с ней? Налоговая реформа, и что с ней, слушай, да, сейчас это такая очень большая тема, очень много обсуждений, очень много страхов, естественно, негодования и прочего.

Давай вкратце, что сейчас из такого, из крупного. Сейчас правительство внесло законопроект на рассмотрение как раз вот на изменение налогового кодекса. Какие основные большие, скажем так, истории можно там выделить? Ну, как бы с одной стороны, с одной стороны, уменьшение порога для упрощенцев, да, для выхода на НДС.

Когда больше 10 миллионов делаешь, плачь НДС, правильно? Да, то есть раньше был порог 60, сейчас 10, вот. А это уже ввели или хотят? Законопроект, еще раз, это законопроект, это сейчас все обсуждается, но сейчас расскажу, почему важно об этом тоже сейчас, ну, понимать и, ну, что с этим поделать. Соответственно, с одной стороны, УСН, с 60, порог с 60 до 10 миллионов для выхода на НДС.

С другой стороны, повышение ставки НДС с 20 до 22 процентов, те, которые, ну, на 20 процентах. Здесь еще риск, ну, и опять же, это тоже в этом законопроекте такое, что отменят, в принципе, упрощенку для торговли и льготной регионы, туда же, и еще следующий блок, это сейчас вынесена инициатива, это не в рамках этого закона, но отдельная инициатива появилась, что введут некий дополнительный налог для импортеров непродовольственных товаров, ну, все, все селлеры, вот, ну, вот такие четыре основных блока, но остается вот так вот соединить их, понимаешь, и перекреститься, потому что это, ну, это очень такие большие изменения, которые нас ждут. Да, это на уровне законопроекта, да, это еще не принято, но… – По-моему, всегда, когда выходит законопроект, что-то там побольше сделать… – Он всегда отрабатывает.

– Он всегда быстро максимально. – Да, и ты знаешь, если раньше, вот еще год назад, когда я там душнило говорила, что, ребята, вот слухи, вот будет законопроект НДС, все такие, ну, они не могут сразу вот так резко ввести, да точно дадут еще год там, ну, типа, разогнаться, да точно, вот я слышала это постоянно, просто постоянно, и люди просто, знаешь, как будто бы вот это вот какая-то инфантильная как будто бы позиция у многих предпринимателей, что да ладно, когда это будет, вот еще подготовимся, и потом просто вот так резко через три месяца, ну, примерно, ну, сейчас обсуждение как раз бюджета, да, идет, и вот это обсуждение НДС проходило примерно в это же время в том году, да, то есть это вот начало октября, и, соответственно, через три месяца просто все оказываются в ситуации НДС, и очень многие просто даже не сориентировались и не просчитали вот этот момент, что выгоднее, выбрать 20% и возмещать его, либо выбрать 5,7% и просто, ну, просто отдавать это государству и все, и те, кто пошел по этому, типа, упрощенному пути 5,7%, в итоге осознали, что на самом деле это очень больно, это очень больно, и как будто бы если бы они просчитали все вот в такой же точке А год назад в октябре и выбрали другой путь, им было бы сильно выгоднее, вот, поэтому сейчас говорить о том, что это законопроект и давайте мы еще пока не будем там суетиться, уже смысла нету, с большой вероятностью, да, вот оцениваем бизнес риски, у рисков есть вероятность срабатывания, вероятность срабатывания вот этих рисков, по крайней мере вот этих трех вех, она очень большая, с большой вероятностью так и будет с 2026 года, я пока не очень понимаю по поводу инициативы и конкретные процентные ставки на импорт, но это опять же встраивается в инициативу государства по развитию производства внутри России, таким образом они хотят немножечко замедлить вот этот рост как бы людей, которые там импортируют все из Китая и прочее, не знаю, вот эта вот часть отработает или нет, я очень надеюсь, что нет, потому что и так слишком много, слишком больших изменений, кстати, интересно, что вот этот законопроект, когда вносился там, когда вносится, там есть несколько документов, которые подает правительство для рассмотрения и в частности экономическое обоснование, ну почему они делают вот эти изменения, в экономическом обосновании, соответственно, есть такая история про то, что для обеспечения дополнительных доходов в бюджет предлагается внести изменение в налоговый кодекс, который обеспечит порядка полутора триллионов, ну как бы дополнительных доходов в бюджет, из них, чтобы ты понимал, повышение ставки на 2% НДС дает, по-моему, там один типа и один что-то такое триллиона, и вот этот вот порог снижения с 60 до 10, те, которые выведут на НДС там оставшихся, да, малое предпринимательство, это еще 200 миллиардов, ну то есть условно из полутора триллионов планируемых дополнительных доходов за счет налоговых вливаний, это 1,3, это все, что связано с НДС. Ну как вы думаете, введут или не введут, да 100% введут, ну 100%, даже как бы не надо к батюшке ходить, да, как бы, вот.

Даже на все цены вырастут, да? Цены вырастут на все, также вот буквально на днях тоже приняли, ну не приняли, обсуждают сейчас пока поправки по поводу льготы эквайринга там по НДС, да, то есть они не платили НДС, сейчас как будто бы услуги эквайринговых компаний будут облагаться тоже НДС, то есть даже то, что мы платим картой, там вот с этого процента, который мы платим там условно тем, кто обрабатывает платежи, да, этим компаниям, вот это будет тоже с НДС, то есть эквайринг тоже вырастет, то есть у нас в принципе все товары и услуги в принципе подорожают, потому что где это будет сидеть этот НДС, конечно в цене, ну то есть тут мы не можем это обойти, вот, поэтому сейчас мне кажется важно как раз вот подумать о том, как будет выглядеть экономика ваша там в следующем году, и те, кто еще не платит НДС или кто уже на очень странной там ставке 5-7 процентов, сейчас тот момент, когда нужно понять, сложится у вас экономика на основной системе налогообложения или не сложится, потому что реально есть большая вероятность, что для торговли упрощенку упразднят, так что очень многие скорее всего перейдут на основную систему налогообложения, если текущая модель бизнеса и текущая финансовая модель не складывается на основной системе налогообложения, там нет итоговой прибыльности, сейчас нужно менять, уходить, не знаю, принимать какие-то решения по смене направлений, смене продукта, смене контрагентов, с которыми мы работаем, то сейчас в этой точке времени самое вообще время это сделать. Как правильно работать на основной? Основная система налогообложения, что это означает? Это означает, что в первую очередь для тех, кто захочет на нее выйти и уйти с упрощенной системой налогообложения доходы, это означает, что появляется расходная часть, и расходную часть нужно уметь документировать и, соответственно, с ней работать, понимать, какие расходы принимаются к вычету и какие не принимаются. Это на самом деле применимо и для системы УСН доходы минус расходы, где у нас есть расходная часть, а также для основной системы налогообложения.

Основная боль многих сейлеров, которые до сих пор находятся на упрощенной системе доходы, это какие документы, как организовать этот бизнес-процесс, то есть есть непонимание работы именно с этими документами. По факту это всего лишь привычка, работать с документами – это привычка. Если у тебя есть расход, если он особенно связан с бизнесом, ты просто всегда просишь закрывающий документ.

А какие конкретно закрывающие документы? Я могу, кстати, дать ссылку на такой чек-лист, какие документы на какие условно категории активов нужны. То есть у нас можно разделить услуги и условно материальные какие-то активы, товары, и на каждое направление свои, соответственно, документы. То есть если у нас услуги, там будут акты выполненных услуг закрывающие, если у нас условно товары, какие-то УПД, накладные и прочее.

А если у нас НДС есть, в стоимости услуг либо товаров, у нас всегда должна быть счет фактуры. Мне МАДЖУ спасать надо, лекарства разрабатывать, разобраться вообще, как одежду делать, вот как это вообще не делать, сколько это стоит в целом в среднем. Я не хочу думать об актах.

Как будто бы нету сейчас вариантов о них не думать. Какие? Мне лекарства разрабатывать. А смысл разрабатывать лекарства, если у тебя экономика не сойдется? Если у тебя риски... Дай мне кого-нибудь, кто посчитает, чтобы мне сошлась экономика.

Я не математик. Да, пожалуйста, бухгалтер, который сможет это все организовать и рассказать, какие документы нужны, как организовать этот учет, пожалуйста. То есть, в принципе, скажем так, бухучет вообще как вид деятельности, он существует уже больше ста лет.

Тут вообще велосипед не придумать. И он тоже очень жестко задокументирован, зарегламентирован. Поэтому люди, которые профессионалы в этом деле, они называются бухгалтеры, они все понимают.

То есть обратитесь, пожалуйста, к бухгалтеру. Любому не буду говорить, потому что тоже уровень квалификации, конечно, разный, но тем не менее какие-то базовые вещи по доход-расход бухгалтеры 100% знают. Просто нужно нанять бухгалтера, который работает с расходниками, понимает про расходную часть.

Поэтому здесь как будто не так сильно слушать. Я слышал ценный конечный продукт хорошего бухгалтера – это собственник на свободе, а на этом чаще всего экономят. Ничего не могу сказать по этому поводу.

Мне кажется, для того, чтобы в принципе нанять качественного бухгалтера, так же, как и качественного финансиста, на сегодняшний день собственнику нужно хотя бы по верхам понимать, о чем речь, понимать вообще, я не говорю, что досконально разбираться в предмете, то есть не нужно знать на уровне проводок, там, дебета, кредита, как каждая операция у нас отражается в бухучете, какие там счета, то есть как у нас, знаете, счета попадают и какой документ нужно вбить. Конечно, на таком уровне знать не нужно. Но какие-то базовые вещи, азы, то, что у любой расходной операции есть бумажка, ты ее должен взять, принести бухгалтеру.

То есть если ты покупаешь себе кроссовки, ты не можешь это на бизнес как бы зачарджить, в смысле отнести на бизнес расход. Если ты покупаешь условно ручки, канцелярию для того, чтобы обеспечить офис, это уже можно отнести на расход. С селлером сложно, но Вальберис продолжает богатеть.

Как ты думаешь, как ты относишься к их позиции в этой борьбе между селлерами и государством? Слушай, с одной стороны, я понимаю Вальберис, да, потому что это коммерческая компания и цель любой коммерческой компании – это извлечение прибыли из своего бизнеса, что они великолепно делают. И как бы с точки зрения, скажем так, получения прибыли, они, конечно, молодцы. У них там, я не знаю, креативные вот эти решения, которые бесконечно прилетают, вот особенно последний месяц, они просто… казалось, что ты видел все, но как будто бы нет, как будто бы вот… Ты видел мемы, где наш чувак сказал, что Вальберис – это чувак, который каждый день придумывает какие-то смешные какие-то варианты, а зон – это Растаман, который сидит и курит.

Да-да-да, я видел, да. И да, и у Вальберис вот эта тема. Сегодня будет привлекательная цена, а через неделю – нет, сегодня не будет.

И ты пытаешься вот это вот все поймать, уловить и еще как-то в свою фен-модель учесть. В общем, глобально, с точки зрения бизнеса, как именно зарабатывания денег, они делают то, что должны. С другой стороны, если взять, скажем так, экономику предприятия и такую классическую экономику, которая вот там в книжках описана, в принципе, не нужно забывать о том, что пользователи, скажем так, вернее, даже интересантами любого бизнеса являются не только собственники, не только те люди, которые зарабатывают деньги через этот бизнес, но также являются и сотрудники, и покупатели финальные, и, соответственно, контрагенты.

То есть бизнес не может работать отдельно без сцепки вот с этим со всем остальным миром. То есть, соответственно, когда мы простраиваем какие-то бизнес-процессы, как будто бы с традиционной, с точки зрения традиционной экономики, ты должен думать об интересах вот всех интересантов, да, и когда ты работаешь на балансе вот этих интересов, ну, считается, да, в традиционной экономике, что бизнес выигрывает в долгосроке, он выигрывает в долгосроке, капитализация растет, его там успех растет и прочее. Вот, и как будто бы сейчас вот этот баланс интересов, он нарушен, и нарушен конкретно в части работы с партнерами, с нами, с селлерами, да, потому что если интересы там конечных покупателей, они как будто бы учитываются и там все делается для того, чтобы им было комфортно там и так далее, да, то есть у них там, они могут заказывать по 50 там каких-то товаров и там как-то там все это отдавать и прочее, да, то интересы нас, как селлеров, они действительно сейчас вот этот баланс, он нарушен, вот эти резкие скачки в стоимости услуг, да, у нас, не надо забывать, что в этом году на 5% вообще повысилась комиссия и говорят, что еще повысится, ну, то есть мы по факту вот на одежде мы отдаем уже около 30% просто на комиссии для Wildberries, да, вот, плюс хранение выросло за несколько лет, вообще чуть ли не в 2-3 раза, да, выросло хранение и логистика, вот, то есть наша маржа, она на самом деле очень сильно упала вот за последние там 2 года и, к сожалению, когда во многих вопросах, да, которые возникают у селлеров Wildberries, занимает такую очень отстраненную позицию, очень сложно общаться с поддержкой, да, если там какая-то несправедливая история по начислениям, да, очень много было штрафов там за габариты, причем неправильно обмеренные Wildberries, и это нужно очень много времени тратить для того, чтобы отбить свои деньги, а деньги это потенциально у кого-то кредиты, которые они не смогли выплатить, да, у кого-то расчеты с поставщиками и прочее, то есть как будто бы Wildberries не учитывает вот эти вот все моменты в работе с селлерами, вот, служба поддержки работает вообще отвратительно, там, невозможно добиться каких-то конкретных действий или вопросов, если там они теряют, например, какую-нибудь поставку или, ну, неверно начисляют или там какой-то чуть более сложный вопрос, да, ну, просто очень сложно.

С теми же самыми отзывами, то есть все, что раньше было бесплатно, сейчас платно, и плюс люди там, ну, мы вот реально мы не можем удалять негативные, неадекватные отзывы, да, то есть которые портят и оценку, а это все рейтинг, это наши деньги, которые мы вложили в карточку, там просто замкнутый круг, вот, на каждом этапе, вот, поэтому, да, баланс интересов нарушен, и, честно, я не знаю, куда это приведет дальше, возможно, таким образом они сейчас отсеивают самых слабых, самых маленьких селлеров, которые просто, ну, многие сейчас просто устали, я лично знаю несколько человек, которые просто вот сейчас дораспродают и уходят, потому что, ну, просто стало невозможно, сложно и менее прибыльно, и как будто можно просто сейчас до сих пор можно на депозит положить и заработать те же самые 15%, да, здоровых как бы, здоровой прибыльности там с депозитов, нежели чем не спать, мучиться там на вайлдберрис, там, вкладывать деньги, нервы и еле-еле забирать, там, благо если 15%, вот. А если после просмотра этого ролика вы поймали какой-то инсайт, обязательно поделитесь им в комментариях и ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые ролики. А также напоминаю, что в описании под этим роликом вы можете забрать чек-лист самой диагностики для выявления самых главных задач в вашем бизнесе.

СЦБот

Эта тема была перенесена из раздела Комната совещаний.

Перенес: Admin. Держитесь и всего вам доброго.