Admin

Wildberries РАЗОРИЛ его Как маркетплейсы убивают честный бизнес

Друзья, всем привет! Сегодня у нас в гостях необычный кейс Борис, который пришел пожаловаться на работу маркиплейсов, так как у него своих 38 оффлайн магазинов в разных регионах России и он столкнулся с тем, что маркиплейсы портят ему жизнь и не только ему, а всему остальному оффлайн ритейлу. И это все очень плохо может закончиться, если меры не будут приняты. Поэтому сегодня будет интересная история, но с другого ракурса.

Напомню, что меня зовут Лео Шевченко и на своем канале я продолжаю рассказывать, как зарабатывать на маркиплейсах, либо через другие каналы продаж. Поехали! Итак, давай расскажи сначала про свой бизнес, где ты продаешь, что ты продаешь, сколько ты продаешь, а потом уже про самое важное, почему ты не любишь теперь маркиплейсы. Смотри, я предприниматель и путешественник, так обычно себя называю, основатель бренда Skif Music.

Сколько стран сначала скажи? 127. 127 уже? Да. А сколько всего? 266.

Половинку? Ну, почти. Супер, так. Значит, бренд Skif Music — это федеральная сеть магазинов музыкальных инструментов.

В этом году мы отметили 20-летие. Ого. Все ты? Под тобой все? Да, я в 2005 году, будучи еще 16-летним пацаном, школьником, основал, собственно, бренд.

И вот постепенно его развиваю все эти годы. Сам, видимо, увлекался, играл? Естественно, конечно, музыкант изначально. Ну, по-другому тогда, наверное, было сложно попасть.

И сейчас у нас на текущий момент 38 магазинов по всей стране от Калининграда до Камчатки. Причем в прямом смысле этого слова. Есть и на Камчатке, и в Калининграде магазины.

И вообще география огромная. То есть если смотреть по географии, то мы самая большая сеть в мире. Ну, логично, ни у кого нет такой географии.

Здесь тысячи километров между магазинами. И мы самая большая сеть по количеству магазинов в России на текущий момент. Именно по индустрии музыкалки, да? Да, музыкальные инструменты, звук, свет, про.

Сколько получается в среднем выручка в одном магазине? Понимаешь, что по-разному. Москва там в одном, Камчатка в другом. Да, конечно, очень сильно она разнится.

Ну, плюс-минус там, я думаю, порядка двух плюс миллионов. Два плюс миллиона. Понятно.

Ну, стандартно. Хорошо, окей. Только присутствие оффлайн или онлайн? Нет, конечно.

Для нас, знаешь, я еще в 2009 году, вот представляешь эти цифры, я когда вспоминаю, я еще в 2009 году попал в статью Тинкова, которая называлась «Из онлайн в оффлайн и обратно». В 2009 году. О, прикольно.

Да, и тогда еще бизнес-секреты у него были. И я как раз уже тогда говорил об умниканальности. Я слово, правда, такого не знал, потому что я только в 2009, по-моему, поступил в университет.

И еще слов таких сложных я не знал. Но уже тогда говорил об умниканальности, что... О всех разных, как бы, видах продажи. Это и сайты, и маркетплейсы, и оффлайн-магазины, и все, что вообще можно, где можно продавать, это и есть умниканальность.

Очень правильное решение, особенно для текущих селеров, потому что зависимо от кое-кого. Да, все верно. Но тогда, понимаешь, в 2009 году не было ни маркетплейсов.

Да, да, и интернет особо, яндекс работал сложновато, еще кто про него не знал. Был тяжелый, да, интернет. И было, как бы, по сути четкое деление.

Тех, кто в оффлайне торгует, это магазины, и тех, кто там что-то в интернете ковыряется. И, естественно, первые дико ржали над вторыми, потому что, ну, кто вы эти люди, которые там... Кто купит гитару в интернете, в интернете. Да, в этих ваших интернетах.

Да, да, да. И я уже тогда в 2009 году говорил о том, что мир очень сильно меняется, и скоро все будут все, как минимум, выбирать в интернете. Я еще тогда не утверждал, что будут точно покупать, но выбирать точно.

И, собственно, вот с тех пор мы и строим абсолютно умниканальную историю. То есть сейчас можно зайти на сайт Skiff Music. Это, кстати, в индустрии один из самых крупных сайтов.

Мы по трафику, там у нас 500 тысяч в месяц, но для... Нормальное посещение, да, для узкой ниши. Для узкой ниши. Это хороший трафик.

И мы вторые по трафику в стране вот в нашей нише. И можно зайти на сайт, посмотреть. Там более 250 тысяч SKU музыкальных товаров.

Можно все это полайкать, пощупать онлайн. Все ваши или не все ваши? Нет, конечно, не все. Нет, это нереально.

У нас внутри ядра объединено сразу все. Это все товары в наших магазинах. Это все товары российских дистрибьюторов.

Это все товары нашего склада. И это еще и товары иностранных поставщиков, которых мы тоже предлагаем. И которых везем из Америки, из Европы, из Арабских Эмиратов.

Причем даже в текущих реалиях. И вот совокупно на текущий момент 250 тысяч SKU. А сколько ваших именно, которые на складе у вас лежат? У нас небольшие остатки.

Я думаю, что если смотреть по SKU, это около 10 тысяч. Ну, самых хороших, да? Да, это категория А и так далее. И, соответственно, можно все это посмотреть через компьютер.

Естественно, через телефон. Там больше всего заходят людей. Увидеть сразу, где это находится.

Положить в корзину, купить с доставкой. Купить с доставкой быстрой, короткой, долгой. Отложить в магазине, прийти потом пешком в любой наш магазин по всей стране.

Это реально сквозная история. Так, как сейчас все привыкли. Но все привыкли к этому не так давно, на самом деле.

Буквально несколько лет как произошло. То есть, условно, еще 5 лет назад это только гиганты себе внедрили. Типа, я не знаю, видео какое-нибудь из крупных сетей.

Это сейчас уже никого не удивишь тем, что там все через телефон. Продукт питания тебе через 10 минут приносит. А раньше это утконос через 2 дня если привезет.

И то перепутаешь половину, и то хорошо. Поэтому да, сейчас мир такой. И вот даже мы, по сути, являясь небольшой компанией в узкой нише, мы обязаны просто иметь такой сервис и такой онлайн.

Потому что без этого, по сути, клиент тогда абсолютно точно уйдет. Ну да, будьте некомпетентспособными. А у вас есть РРЦ, да? Фиксированное везде, в интернете, на Камчатке одна цена или нет? Нет, нет, нет.

Все по-разному. У нас есть в интернете одна цена. А пока мы еще, к сожалению, но это большая работа.

Мы сейчас работаем над этим. Мы пытаемся реализовать региональное ценообразование онлайн. Пока для нас это тяжело, потому что даже на 38 магазинах это тяжело.

То есть понятно, что там, наверное, те, кто знают, те, кто не знают. Там условно на зоне уже сейчас цена одного товара в разных регионах может быть разной. И это как бы у них реализовано.

Изологически. Да, команды разработки слегка у нас отличаются. Поэтому пока онлайн у нас РРЦ один, но в регионах в оффлайне разные цены.

Но дороже, чем в онлайне. Дороже. Дороже.

То есть есть такое поведение, что покупатели когда-нибудь приходят, смотрят товар в магазине, но заказывают его онлайн. Есть, но реже, потому что если говорить дороже дальние регионы, это просто очень долгая логистика. Условно говоря, там Якутск, у нас есть магазин Владивосток, Находка, Камчатка, Благовещенск.

Склады это все Москва, Питер по нашим товарным группам. И если они, конечно, захотят сэкономить, то они сэкономят. Но им придется ждать.

При этом, при всем, у нас нет истории, как у Озона, там Олег, положи, тебе бесплатная доставка в любой конец света. У нас в любом случае будет платная доставка. То есть у вас интернет в магазине, а отдельно оплачивается доставка.

Как всегда было, когда мы работали. У нас тоже есть интернет-магазин, отдельно. Там и аккаунты разные.

Мы продаем, конечно, доставка платная, и она дорогая. Она рыночная, она такая, с которой нас берут с ДЭК деловой линии. Но если мы говорим про маркетплейсы, то на маркетплейсах подобный же литраж доставляется дешевле.

То, что с нас берут. Я думаю, что у маркетплейс, во-первых, любой сейчас имеет полностью свою логистику, если говорить про Озон. Это первое.

Второе, там бесчисленное количество заказов. Я не знаю, там ни с ДЭК, ни с деловой линией, наверное, не сравнятся. Уже, да.

Казалось, да, с ДЭК, деловой линией, это самая большая компания. ПЭК тот же. Так, ну, отводят, но теперь уже.

Озон уже пытается включить стороннюю доставку для сторонних продавцов. Ну, посмотрим, что из этого получится. Если вдруг у них реально это получится, ну, наверное, многие будут этим пользоваться.

Если это будет хорошая цена. Новая транспортная компания. Да, просто транспортная компания.

В целом, я думаю, что к нашим клиентам это тоже будет удобно. Они будут с удовольствием покупать у нас на сайте, потому что у нас дешевле на сайте, чем на любом маркетплейсе. И получать за, там, 99 рублей это в пункте вылучивания.

Ну, это было бы, да, это было бы неплохо. Друзья мои, кстати, не важно, где вы собираетесь продавать, в офлайн-магазине, в онлайн, на маркетплейсах, вообще где угодно, без планирования у вас не будет результата. Если вы не поставите план на 2026 год, в разрезе каждого вашего СКЮ, каждого вашего сотрудника, каждой детали, каждой цели у вас не будет сформирован объем продаж.

Именно поэтому заранее нужно пропланировать вас в 2026 год. И для этого у нас есть специальный инструмент. Мы создали новую табличку по планированию всех ваших продаж.

И забрать ее можно легко и просто. Вам для этого необходимо взять и написать мне в мой телеграм-канал под любым постом сообщение. «Лео, дай, пожалуйста, табличку по планированию».

И мы вам ее абсолютно бесплатно пришлем. Напоминаю, что ссылка на мой телеграм-канал будет находиться внизу в описании этого ролика, либо по данному QR-коду. Помните, что без плана не будет результата.

Это факт. Получается, что если мы говорим про товар, который там в сегменте, допустим, гитара. Это же дорогой товар, он огромный, тяжелый.

Нет, смотри, гитара – это товар, который может стоить сколько угодно. Сколько угодно. Но, допустим, какая цена у него в интернет-магазине? В Москве я в магазине в оффлайн, и в магазине в оффлайн в Камчатке.

И сколько его будет стоить доставка из Москвы в Камчатку? На Камчатку. Слушай, ну вот тут надо брать какой-то конкретный товар. Объясню, почему.

Потому что кажется, что гитара – это гитара, но по факту на skiffmusic.ru 10 тысяч разных гитар. Нормально. И с ценообразованием от 5 тысяч рублей до, скорее всего, где-то 30 миллионов за штуку.

На штуки есть. Да. И понимаешь, какую именно.

А давай возьмем за 10 тысяч. Да, давай возьмем за 10 тысяч рублей. Средний чек у нас повыше, но пусть будет 10 тысяч рублей.

То, что продается на зоне за 10 тысяч рублей, у нас будет стоить дешевле в магазине. Потому что все уже, наконец-то, почти все, кроме тех, кто еще не понял, что нельзя продавать на маркетплейсах по РЦ, потому что тогда ты просто убиваешь всю свою… Конечно, конечно, да. Соответственно, если гитара на зоне на WB стоит 10 тысяч.

И это проблема. Потому что очень многие приходят, они хотят работать, хотят продавать, но им говорят, у вас должна быть такая же цена, как и у нас. Или когда ты объясняешь, что, милый мой, у вас 60% вашей услуги.

Нормально это вообще? Да. А их у нас здесь нет. Такого не может быть, потому что мы должны дороже даже продавать.

Да. И это проблема. Ну, это проблема, но основная проблема в другом.

Основная проблема, конечно, в том, что они заливают своими деньгами этот рынок и делают скидки за свой счет. Но это уже отдельная история, которую тоже надо обсуждать. Но вот если у нас гитара за 10 тысяч рублей в азоне или WB, то она на сайте будет стоить, скорее всего, 7-8 тысяч рублей.

Ее купить выгони. Но тут многие же покупатели уже сейчас поведение свое полностью сменили. То есть даже они выросли на другом поведении.

Когда что-то покупать, они идут не в интернет, а в азон или в вайпер. Да, конечно. И когда для них метод покупки в интернете, это недавно обсуждали, приятель говорит, у меня жена, она говорит мне, мне надо там купить одну штуку, но ее нет в интернете.

Он говорит, как ее нет в интернете? Она на прямом, на абсолютно серьезе, она заходит на Walgreens, вбивает и показывает ему, что ее нет. Он просто реально считает, что это весь интернет. На самом деле так и есть.

Я спрашиваю, когда мне ребенок подходит, мы там хотим новую плейплейку купить себе в PlayStation. Я говорю, сколько стоит? Заходит на азон, на азоне еще. Я говорю, а почему здесь? А куда еще идти? Для них даже нет понимания, что есть Яндекс, Гугл какой-то, там можно тоже искать.

И там, скорее всего, будет дешевле. Кстати, да, нужно поискать. Хотя там тоже нужно по идее искать.

Ну, вот уже по трансформированию. Дешевле, слушай, я тебе прям кейс приведу. Мне там вчера нужно было найти одну штуку, определенную рамку.

Я ее вбил, нашел. Она на VB на зоне стоила на 37% дороже, чем нашел на сайте основного, видимо, поставщика. И это розничный сайт.

Розничный, да, розничный сайт. Заказал. Ну, а доставка? Что-то там 300 рублей.

В любом случае было дешевле. То есть я сэкономил, ну, там прям прилично. Ну, тоже, видишь, не всегда удобно.

Допустим, я просто помню, я же из того поколения, когда мы заказывали в интернет-магазинах. И тебе товар едет. Во-первых, ты не уверен.

Допустим, ты закажешь телевизор. Придет он целый, не целый, потому что тоже… Подожди, ну, сейчас в любом интернет-магазине, где бы ты не заказал, ты оплачиваешь картой. Ну, безопасность полная.

Это раньше, вот когда я начинал, да, в 2005-м, были транзакции такие. Вы мне там Blitz переводом в Сбербанк, знаешь такое? Помнишь? Блитз переводом мне в Сбербанк. Деньги отправляете, я иду на кассу, туда, где карту выпускали, туда и обращаюсь.

Забираю эту наличку, и там дальше что-то с ней делаю. Тогда было так. Сейчас ты заходишь, биваешь данные карты, купил, оплатил, пришел товар, ты либо его на месте в сдеке, а просто отказался и не забрал.

Ну, либо там ты получил, потом отдал, тебе в любом случае деньги вернут, потому что ты можешь, ну, там, страйк кинуть через банк, и банк в 99% случаев рассматривает все в сторону покупателя и всегда не в сторону продавца. Ну, опять же таки, с точки зрения обывателя, это нужно морочиться, как бы заморачиваться, это все. Ну, слушай, тут вопрос цены.

Тут вопрос цены. Знаешь, когда ты покупаешь телевизор, и, условно, он стоит, там, 50 тысяч, на маркетплейсе он будет 60, и ты тут десятку экономишь, ты подумаешь, ну, окей, если что, там я две кнопки нажму. А есть, ну, сколько вероятность того, что его пришлет битым.

Если он пришел битым, ты его, условно, в сдеке открыл, ты сразу видишь, что он битый, ты его в розетку отклонал, он не работает, ты его просто сразу отдал, и все. И заказал по новой. Ну, и второе, конечно же, это удобство с точки зрения того, что, допустим, Азон сейчас приезжает, мне привозят курьером, оставляет, как бы, курьером.

Хотя сдек, наверное, тоже так можно делать. Ну, конечно. Просто по двери оставлять.

Ну, или в ПВЗ. В ПВЗ же нет. А в ПВЗ реально удобно, ты пришел, посмотрел, нет-нет, отдал, да-да.

Ну, тут есть нюанс, смотри, если ты заказываешь Азон курьер, и там будет телевизор, и потом ты придешь домой, развернешь телевизор, ну, конечно, потому что, когда ты на пункт выдачи пришел забирать, там висят камеры, они же всегда тебе говорят, есть ли фото-видео фиксация, условно. И там везде написано, открывайте ваши коробки вот здесь, под камерой, потому что тогда будет точная гарантия того, что вот мы потом скинем это видео, что вы открыли, тут разбито все, да. И вы его это оставили, отдали и сто процентов в вашу пользу.

А когда этот телевизор привезли, положили тебе под дверь, ну, может ты просто потом, как обычно сейчас это любят делать, положил свой сломанный телевизор, который вчера разбил случайно по пьяни, а тут новый телевизор уже висит у тебя дома, в кухне. Ну, тоже как вариант, на который, кстати, все эти затраты куда ложатся? Только на продавца. Да, продавца.

Короче, ты говоришь про то, что сейчас уже пошел туда паттерн, что в интернете дешевле, чем на маркетплейсах товарах. Да, да. И будет.

Но проблема в другом. Но проблема в другом, что он дешевле, местами дешевле. Но кто об этом знает? Да, то есть покупательское поведение настолько уже сильно сложено через маркетплейсы, что на каждом углу реклама маркетплейсов.

Просто на каждом. Чуть больше даже. Да, то есть у меня приятель, он сейчас в Нью-Йорке был, мы с ним общались, он говорит, я вообще в шоке в культурном.

Ну, типа я там 20 раз в Нью-Йорке. Он говорит, ну, я первый раз в таком шоке, потому что я вижу другие вывески. Тут есть другие вывески.

Ну, типа ВВ нет на каждом столбе. Понятно. Вот, там есть типа Coca-Cola, там есть там BMW иногда бывает и так далее.

А у нас одна вывеска, ну, две окей вывески повсюду. Еще Яндекс со своими всеми на каждой машине. Ну, да.

Но смотри, это все, мне кажется, может закончиться тогда, когда маркетплейсы наконец-таки перестанут заливать все своими деньгами и своими скидками. Потому что сейчас… А когда это закончится? Не знаю, но я думаю, что закончится, потому что таким образом маркетплейсы зарабатывают не так много денег. Ну, подождите.

Азон минусовой. Ну, окей. Азон там минусовой, но, кстати, он стал плюсовым.

Ну, немножечко, да. Немножечко, да. А ВВ вроде как прибыльная компания.

Тут тоже непонятно, потому что мы же понимаем, что для них логистика, ну, мне кажется так, и разговаривая там с их руководством, я понимаю, что стоимость логистики у них почему-то на ценообразование гибкая, потому что она в ноль. Ну, это реально дорого все. Стоимость хранения там тоже в ноль, даже в минус.

Склады работают в минус, потому что посчитайте, сколько они платят свои зарплаты сотрудникам. Каждый пик там по 10 рублей, а таких пиков там проходит 10 штук, чтобы там один товар грузить 100 рублей, ты просто даешь этим всем людям, а ты меньше получаешь. И остается только как бы, ну, финтех, понятно, реклама, понятно, и комиссия маркетплейса.

А если они из комиссии там 20% из 22 отдают обратно покупателю, то там 2 остается, а у них, знаешь, у наших там офисов, у наших там сотрудников, там тысячи людей. Этажи. То есть ты считаешь, что это все мульный пузырь? Я не считаю, что мульный пузырь.

Я думаю, что они сейчас работают в ноль, либо даже в минус, но наращивают большой объем. Но когда захотят, они могут убраться по пэху, и тогда они реально станут очень богатыми. Но очень сильно сократится объем покупки товаров, потому что тогда реально покупатели начнут уже думать, что ого, раньше нишка стоила 300 рублей, сейчас она стоит 800 рублей, а она не может стоить 300 рублей, потому что сельдеры, продавцы поднимают на все цены, но потому что невозможно продавать.

Если у тебя 80%, 70%, 60% выдаем маркетплейсу, ну как бы нужно поднимать цену, потому что есть себестоимость, налоги выросли, все выросло, и мы поднимаем цену. И микрофон, который стоил раньше 10 тысяч, он стоит 20 тысяч, потому что по-другому не получается. И сейчас в 26-м году будет вообще перераспределение рынка, и очень много этого уйдет, много кто будет поднимать дальше цену, и когда маркетплейсы уберут SPP-шку эту, если вдруг то будет, цена остается гораздо дороже, и возможно дороже, чем в оффлайне, дороже точнее, чем… Нет, ну если вообще… Везде? Вот смотри, вообще это… Я не знаю, как все это сейчас работает с точки зрения антимонопольного законодательства, и вообще государственного какого-то регулирования, но по большому счету все вот это, что мы называем SPP, оно просто убило ритейл как таковой.

Да, именно поэтому Леонардо под его руководством и все остальные оффлайнники постоянно… И это на самом деле, я могу сказать абсолютно то же самое, что мы видим такую же картину, то есть у нас в магазине, человек может стоять, и прям вот ты ему показываешь гитару, он уже на зоне, уже подыскивает ее же, и уже чуть ли не в корзину ее кладет. И да, он пришел к нам, он все повыбирал, потом пошел, если он нашел у какого-то дурачка, продавца, который ничего не считает, никаких цифр не понимает, он кладет это в корзину… Или сливает товар, да. Да, или сливает товар, но кладет в корзину, и там заказывает и покупает.

И тем самым убивая, конечно, вообще какую-либо нашу работу, потому что ради чего мы все это делали. Не именно так, а учитывая, что в чем еще претензия больших сетей, что все они возят максимально в белую, везде платят НДС, везде платят наможенные платежи, взносы, а тут порощенцы, которые собрались все в одной кучке, 6% платят, нам 6 плюс 5 уже, и каждый раз дешевле. Один, многие один.

Многие один, в том числе, да. И поэтому, конечно, гораздо дешевле получается, и нет конкуренции с нормальным бизнесом. Это, конечно, да.

Но такая модель. Насколько она правозаконна. Смотри, сейчас еще китайцы.

Еще китайцы, да, напрямую. Сейчас вот все обсуждения, всех селлеров, я там стою в каких-то чатах, кто торгует на Marketplace, у всех сейчас только одна идея. Зарегистрировать компанию где-нибудь и получать совсем другие комиссии.

Ну, тут тоже есть, я тоже чуть ли не поехал в Китай, открывая себе компанию в Китае, потому что реально меньше, там от 6 до 15 процентов. Но тут как бы, когда ты торгуешь по китайскому юрлицу, ты не можешь торговать по системе ФБО, то есть на склады, можно по ФБСке, но они тоже обходят, везут сюда в Москву, на расписку склады свои, или в разные регионы, и по ФБСке продаются с фуфиментов, и плюс у тебя не будет СППшки. То есть твоя цена будет дороже.

И не всегда конкурента. Но при этом, как бы, комиссия меньше, можно за счет нее снижать и тоже торговать, но то на то и выходит. Просто головняка больше, и деньги все оказываются в Китае, но хотя налог не платишь.

Короче, тоже есть свои нюансы, но тоже вроде бы проблема. Но опять же таки, на законодательном уровне, я просто стою в рабочей группе при Госдуме, мы постоянно говорим о том, что внимание нас там зажимают, мы здесь российское предпринимательство, мы платим налоги, проценты, все остальное, а тут заходят китайцы. Говорят, если будет массово все это дело, то если не будет никакой дотации или поддержки от кого-то, то будем с этим работать.

Первая проблема, которую мы сейчас обсудили по Китаю, а вторая проблема другая. У нас есть китайские товары. Понятно, у всех есть китайские товары.

И вот есть какие-то китайские бренды, уже в принципе какие-то даже неплохие, уже годами себя зарекомендованы. И вот есть дистрибьютор, который везет это официально, закупая вагоны, все это ждет, пока они там производство сделают. Деньги им отправил, уже 2-3 месяца производства, потом месяц логистики, месяц там на таможне еще разрешает все вопросы.

4 месяца заморозки денег, да? Да, делает там все эти налоговые сертификаты, что там только не делает, обследование, не обследование. В итоге у него все белое, шитое, крытое, вообще все прекрасное. На все на это уходит вот столько денег.

Ну логично, да? Он все это привез, от 4 до полгода, то есть больше месяца заморозки, ключевая ставка какая, сколько стоят деньги и так далее. То есть он уже потерял 10% пока оно доехало. Дальше он пока там все это продает и так далее.

А тут происходит следующее. Сам китайский производитель под этим же брендом, вообще даже не стесняясь, даже имея своего эксклюзивного дистрибьютора, то есть настолько китайцы сейчас прям дичь творят. Он прям заходит на зону АВБ и прям начинает продавать по цене в ритейле, который дешевле, чем он купил.

То есть там реально разница. У нас порой мы смотрим, то есть вот этот дистрибьютор в 2-3 раза. И да, окей, там надо подождать 2-3 недели, я не знаю сколько, 4 там для покупателя.

Но логично, если эта штука стоит 5000 рублей у китайца, а у нас она стоит 15000 рублей, он подождет 2-3 недели. А это одинаковая штука абсолютно. Тут тоже конечно вопрос открытый, да? Ну конечно не все готовы ждать, но если человек большой 5-15, то готовы ждать уже.

Друзья мои, если вы тоже хотите попасть ко мне на подкаст, как сегодня попал Борис, то пожалуйста внизу есть специальная форма, заполняйте ее, с вами свяжутся и вас пригласят, даже если вы с немножечко другой индустрией. Будем всех ждать и разберем вашу ситуацию. И здесь от этого трансграничная торговля, она же тоже сейчас ввели пунктик новый, что постепенно к 27 году будет за это все дело браться налог.

Налог не покроет тех поддержек. То есть смотри, 10-15-20, тот налог, который будет, это несравнимо с теми затратами, которые дистрибьютор вложил для того, чтобы этот товар всегда привезти. И в итоге, если мы не придумаем какой-то правильный механизм, механизм ограничения, механизм такой, чтобы дистрибьютор мог обратиться на Marketplace и сказать, слушайте, этот бренд защищен мной, на территории России, его нельзя, больше его никто не имеет права продавать, я могу только продавать, вот я как минимум зарегистрировал торговую марку, все.

И Marketplace убирает всех остальных продавцов, блокирует эти товары, условно говоря, у них. Это еще хоть как-то можно работать будет. А сейчас же вообще там, ну PAL это просто, это еще одна история.

В мире гитары есть бренд Fender, ну все его знают, Fender у всех на слуху, как, не знаю, Mercedes машина. Ну зайди сейчас на ZONE, там дичь, там Fender по 7000 рублей. Ну то есть сам Leo Fender, он уже несколько раз перевернулся, что Fender дешевле 100 долларов, ну таких не существует в природе.

Они продают PAL прям с Китая? Прям там дичайшее палище, то есть это просто непонятный вообще кусок из чего, где они прям Fender написали прям вот настоящий логотип и продают эти гитары. Ну как такое возможно просто допускать? Ну то есть это, ну это же дискредитация самого, ZONE сам себя убивает в этом плане, потому что другие люди, которые приходят к нам, они часто спрашивают, не, я там на ZONE точно вот это покупать не буду, потому что есть вероятность, что я куплю подделку, поэтому мне нужна гарантия, что я куплю оригинальный товар. А если мы говорим про обувь какую-нибудь, ну то есть ну какой нормальный человек будет качественную обувь покупать на ZONE, потому что там все, что они Nike, Adidas, New Balance и так далее, везде стоит галочка, что это оригинал, но это просто дичь какая-то.

Но при этом объем продаж миллиарды. Миллиарды. Многим людям либо пофигу на оригинальности, качество, либо ну цена побеждает.

Конечно New Balance за полторы-две тысячи рублей всегда победит New Balance за 25. Естественно. Именно этим все и обусловлено.

Но тогда надо убирать галочку и писать, что это китайская шванина, и вы покупаете кусок говна за полторы тысячи рублей. И это New Balance нельзя называть, это надо назвать fake New Balance, чтобы не убивать бренды. То есть у нас получается, вот в Америке такого нет.

Если мы берем всегда сравниваем, мы любим эту историю, давайте посравниваем, хотя сейчас понятно, не модно сравнивать Россию с Америкой, но всю жизнь сравнивали, еще с совка начинаю. Ну вот в Америке такого нет. На eBay прям очень жестко всю жизнь, сколько он существует, он борется с контрафактом.

То есть у них, во-первых, у них есть законы, которые за контрафактную продукцию, уголовную ответственность, сажают в тюрьму. В прямом смысле. Не просто штраф, не просто пожурили.

Изъятие. Да. Это первое.

То есть серьезная борьба с контрафактом. Китайцы и туда умудряются запихнуть свою шванину, но фендер за 100 долларов на eBay не найти. Нереально вот это то, что у нас продается.

Amazon. Такая же история. Серьезная борьба, во-первых, с контрафактом, во-вторых, жестейшая защита торговых марок.

То есть ты помнишь, что Amazon в принципе сам является регистратором торговых марок. То есть они идут на правильном пути. Этот путь защищает продавца.

Точно, когда ты сделал какой-то бренд стаканов, ты завел его суперстакан, ты зарегистрировал торговую марку. Вложился в разработку. Вложился в разработку, в дизайн.

Даже если ты не вложился в разработку и в дизайн, а просто ты зарегистрировал бренд и привез эти стаканы, сделал контрактное производство, ты как минимум уже много для страны сделал. Ты заказал эти стаканы, заплатил МДС, привез их сюда, будешь тут их продавать, потом еще кучу налогов с тебя соберут. То есть ты много всего сделал, как-то государство должно тебя защитить, чтобы ты мог дальше работать.

И вот все это у нас не существует. Мы взяли много чего хорошего оттуда, но не добрали получается. Самое важное.

Самое важное. Тут ты полностью прав. И какая мера защиты, мы предлагали ее, чтобы хотя бы можно было, понятное дело, что тут все за свободу, за свободу выбора, и по идее может человек заказать и из Китая, но хотя бы, во-первых, ограничить сумму, допустим до 100 долларов.

Нет, человек может заказывать, смотри, человек может заказывать все, что угодно. Там, где фейк, написать, что это фейк. Это 100%? Там, где, соответственно, кто там еще сейчас с Китаем, то, что цены разнятся, что бренд, если этот бренд защищен в России, то он принадлежит тому, кому принадлежит, и китайцы могут вот тот же самый стакан, но уже под своим брендом продавать.

Да, они могут это сделать, но это уже никак не запретить. Чуть-чуть изгиб поменял, и тот же самый стакан уже другой, но это уже другой бренд. Это не New Balance, это не Nike, это не Fender, не Adidas.

Да, и реально проблема есть, особенно на озоне с китайцами, потому что в том числе это копирование контента. Они могут взять такой же стакан, его произвести и забрать твой контент. Уж это они делают вообще лучше всех.

Да, и даже это можно блокировать, но они делают это с такой чистотой регулярностью, чем мы никогда не сможем покрыть это все, и столько жалоб написать, и подождать мы тоже не сможем. Поэтому проблема есть, да, к сожалению, и решать ее надо на самом верхнем уровне. Очень частая проблема, что многие из вас говорят о том, что бизнес на маркетплейсах нерентабелен.

Почему? Потому что вы до конца внутри не разобрались, как работает система, и что необходимо делать правильно, чтобы прибыль все-таки была. Именно поэтому я хочу предложить наше консалтговое агентство, где над вашим проектом будет работать целая команда специалистов, которая поможет сделать вам результат. И вам не нужно будет самостоятельно все контролировать, и вам не нужно будет самостоятельно включаться и тратить часы, даже дни, на то, чтобы управлять своим бизнесом.

Все процессы от создания контента для вашего товара и его тестирования до непосредственно продвижения вашего товара через рекламный инструмент маркетплейса возьмет на себя наша команда и даст вам результат. И если вам интересно поближе познакомиться с нашей командой, то, пожалуйста, есть специальная форма внизу в описании этого ролика, где вы можете оставить заявочку на бесплатную диагностику вашего бизнеса. С вами свяжутся, все расскажут, покажут и объяснят, чем мы для вас можем быть полезны.

Напомню, что ссылка будет находиться также в описании данного ролика. Переходите и оставьте заявочку, и с вами свяжутся. Сейчас, конечно, жестят с маркетплейсами, но, опять-таки, выборочно, почти немножечко.

Мы, допустим, вот эти все беры, что автоакции, то, что индекс остатка, потихонечку лоббируем, продвигаем, но, конечно, в них все хватает. Слушай, ну, автоакции, это было вообще дичь. Причем, да, законодательно запретили, но они до сих пор нашли уловку, как это делать.

Через месяц, да? Все это делают. Я говорю, блин, ну, камон, ребят, ну, просто я не знаю даже, как это сказать. То есть, ну, если есть закон, ну, окей, ну, давайте тогда просто назначим штраф там миллиард.

Ну, нарушили штраф миллиард. Ну, вот в Америке есть такие штрафы, кстати, да? Вот огромные штрафы. Для больших компаний, да? Для больших компаний, да.

Когда ты... Там первый раз в ОК тебя предупредили, написали тебе предписание, вынесли какой-нибудь маленький штраф просто, чтобы закрыть работу юротдела в департаменте, а второй раз, если ты нарушил, ну, тебе просто наложили там какую-нибудь бесконечную цифру, и да, она для тебя посильная, но она прямо уже такая, она прямо там половина, может, чистые прибыли твои, которые там за год. И ты уже такой подумаешь, а надо мне это вообще, нет? Я, может, как-нибудь реально придумаю по-другому, может, я не буду нарушать тогда этот закон, раз его придумали и его выпустили. А получается, что закон вышел, запретили автодобавление в акции, но не запретили.

Очень часто, как бы, вот обвиняют во многом стейлеров. Типа вот вы стейлеры бессовестные и мультиплейсеры бессовестные, вы привозите товары в серую каргу, ничего не платите, продаете. Ну, да, но это позволяет делать система.

Мы же привозим их не по воздуху. Это понятно. И есть там те же рынки садовод, модовод, где все это продается, нелегально завезенное.

Это никуда не денется. Это никуда не денется. Я даже не знаю, что должно произойти, чтобы это куда-то делось, потому что история с Peter GSM всем показала, что это невозможно искреннить.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

Ну, там ребят что-то там подзакрыли, но потом как подзакрыли, так и подоткрыли обратно. Они как работали, так и работают. Вся страна прекрасно знает, как работает эта схема.

Расскажи про эту ситуацию. Ну, слушай, есть такой магазин, Peter GSM. Это магазин, который торгует Apple продукцией и всем, что связано с вот этой базовой техникой.

Вокруг нее там Xiaomi и так далее. Их магазин находится в Санкт-Петербурге. У них один магазин, но он находится в здании какой-то министерства федерального чего-то там.

Прямо в здании в этом. Там очередь в этот магазин. Там очередь, оплата только кэш и самые низкие цены.

И там до такой доходит, что там как в почте системы, ты подходишь, берешь талон, сидишь, чтобы очередь свою дождаться, чтобы на кассу подойти. И все прекрасно знают, как это работает, что кто-то это как-то привез, что ребята как-то собрали кэш-айтину и сейчас все это в мешок запихнут, потому что там какие-то безумные обороты. Даже никто знать не знает, какие они.

И дальше это все пойдет тем же кругом и дальше работать. Ну, Play.ru-то закрыли. Через 20 лет.

Ну, закрыли же. Поэтому садовод закрыть сомнительно, горбушку закрыть сомнительно, но настроить это в формате маркетплейсов, кажется, как будто более реальная история. Ну, а какая разница? Ты думаешь, маркетплейсы никто не регулирует? Смотри.

Во-первых, на каждом маркетплейсе абсолютно понятен продавец. У него есть NNN, у него есть все регалии, его легко вообще понять, что этот Вася Пупкин, который завел тут какие-то New Balance фейковые. Ну, а дальше можно посмотреть, придумать какой-то автомат.

Они же придумали честный знак, нечестный знак, соединить все это. На самом деле это уже недавно выступал Нишустин и он сказал, что к апрелю, к мае 27-го года или 26-28 подготовить полностью проект про прослеживание каждого поставщика маркетплейса. Откуда привезем товар.

То есть ННН открываем и берем. Первый, у него два варианта пути. У любого продавца на маркетплейсе.

Вообще всего два пути, других нет. Первый, он товар купил в России у дистрибьютора. И второй, он импортер.

Соответственно, если он импортер, то у него прямо в базу, прямо в ННН-ке должны быть уже все сведения о поступивших товарах. Это вообще все легко подтянуть. Если он не импортер, то значит он покупает у дистрибьютора.

Связь. У какого дистрибьютора ты покупаешь? Значит там ННН или Ромашка. Значит у него должны быть все документы.

Если у этого ННН нет документов на импорт никаких, если у него нет никаких легальных контрактов с какой-то компанией, у которых оно есть, то он просто должен быть заблокирован сразу. То есть это значит, что это какая-то серая история автоматически. Не покупать у второго? Ну блин.

А как? Смотри, сейчас опешник может спокойно, и это разрешено, покупать за кэш. Он может деньги свои снимать, он может идти покупать за кэш. Ну просто это надо запретить для онлайн-торговли.

Ну слушай, ну это дичь. Ты понимаешь, да, что это сразу неравноценная история для всего ритейла. Вот кто в ритейле может покупать за кэш? Никто.

Никто. То есть все абсолютно магазины, там маленькие сети, большие сети, даже не сети, если ты магазин, где ты купишь. У нас даже дистрибьюторы, например, в нашей продукции у нас, я даже не знаю ни одного дистрибьютора, который примет у тебя кэш.

Ну понятно. То есть у нас все безнал. Ну да, НДС возмещает все это дело.

Понятно. Но смотри, опять же таки, чтобы это вводить, ну можно же просто искоренить проблему головную. То есть у меня есть кэш, и я могу где-то купить за кэш, а я просто не должен где-то покупать за кэш.

Я могу пойти на садовод, и там с радостью или только принимают кэш. Ну только, да. Только.

Поэтому если там не будет этого места, тогда мне будет негде купить, и я буду искать канал, где покупать кэш. Ну блин, я не знаю, просто понимаешь, я точно знаю, что проехав 127 стран мира, плюс-минус во всех даже крупных странах, о которых мы там говорим или не говорим, там у них везде есть некий серовозный рынок. И он есть и в Америке, он есть и в Европе, и полностью уйти от него, и даже этим ребятам не удалось, которые в капитализме чуть-чуть дольше нас живут.

Мы тут со своими затеями можем просто, мы можем, это такая война, знаешь, с невидимым врагом. Смотри, ну тогда тоже можешь сказать, вот сейчас marketplace оцифруют, окей, все сделают, как ты предложил, что нет конечного, как бы у тебя ошка без документов, и начнут открываться, допустим, и мы поднимем все цены, и marketplace поднимут цены, и будет книжка стоить там 10 тысяч рублей, начнут открываться киоски книжные, где можно будет платить за наличку. И там тоже будет дешевле.

Как бы опять, это же теневая экономика на как работает. Если есть где-то место, куда можно прийти, при нее приходят, это место. Если сейчас можно продавать, покупать за нал на marketplace и парь, то это можно.

Как только запретят, ну будет опять там на рынке куда-то. Ну, я, конечно, сомневаюсь, что сейчас прям вот откроются опять обратно кучи там вот этих книжных рынков, которые раньше были там в 90-е годы, потому что покупательское поведение, да, и потребление людей очень сильно изменилось, и они все равно будут ходить в интернет и класть в корзину онлайн, и многие вот эти смешные ролики, которые ты видел, да, уже когда чувак заходит там продуктовый, говорит, ничего себе, тут настоящая живая корзина, смотрите, да, на нее можно самому взять прям с полки и положить. Ну, то есть это с одной стороны смешно, а с другой стороны лет 10 пройдет, это будет реально вот так вот.

Но учитывая, что экономика сильно сильнее не становится, денег сильнее у людей больше не становится, мне кажется, они будут искать варианты, где купить дешевле. И возможно, что если это ведется на marketplace, такое полное опрозрачивание, откроются другие смежные рынки серенькие. И опять по кругу все это будет идти дальше.

Варианты есть, но надо в любом случае думать в эту сторону. То есть я, так как я не нахожусь в комиссии по решению проблем с marketplaces, у меня пока ответов на все твои вопросы нет. У меня есть пока только негодование и вот куча кейсов и проблем.

У меня они все есть, я их вижу. Если меня спросят, давайте вы зайдете в комиссию и предложите нам свои варианты, ну, наверное, я тогда там поработаю над этим, погенерирую идеи и приду с какими-то раз, два, три, четыре, пять, десять. Но в любом случае это требуется.

Если этого не делать, то ритейл закроется весь. Ну, там за исключением, я сейчас про продуктовый не говорю, там, наверное, все немножко другая обстановка. Про процесс потребления были частые.

Да, все, что не продуктовый ритейл, он закроется плюс-минус весь, останутся какие-то плюс-минус три флагманских магазина, ну, там бренд какой-нибудь и какой-нибудь склад там и онлайн там какой-то и все. А вот все, что связано с магазинами, это, скорее всего, просто перестанет существовать. Ритейл, который не сетевой, а вот это торговые центры и так далее, ну, они уже… Трафика нет, дань нет.

они уже помирают. ну, что будет наше государство делать с этими площадями, с этими всеми собственниками этих бесконечных торговых центров? Что будет тогда, а если все это пойдет вниз, это не потянет за собой стоимость вообще в целом, вниз всей коммерческой недвижимости и недвижимости и так бы всего остального? А ты смотри, как смотрят все тайные заговоры, это же плюс, потому что мы снижаем нагрузку на индустрию, на этот, на вообще на дороги, на всю инфраструктуру. Какую они снижают нагрузку? Ну, никто не будет ходить.

Не, не, не, сегодня читал отчет, что проблема маркетплейсов в нехватке 200 тысяч курьеров, которые как будут ходить? Роботы? Нет, смотри, я люблю фильм «Пятый элемент», и я жду, когда мы будем жить в 500-этажном доме, да, машина будет в нескольких уровнях летать. Я тоже его смотрел в детстве и думал, что я доживу до этого времени. Я, в принципе, еще надеюсь, что в ближайшие лет 70 это осуществят, да, я еще в таком поживу.

Но в ближайшие пятилетку роботы ходить по улицам не будут, ну, гуманоиды, по крайней мере, и носить наши с тобой носки, которые мы купили на зоне, они нам не будут. Ну, я думаю лет 10 спокойно уже может быть, потому что эти все уже ездят и в Сочи, и в Москве. Понятное дело, что вроде бы уже года 30 и больше их не становится особо сильно.

Ну, где вот они? Я их вижу в центре Москвы, но я что-то ни разу не приезжал, эта штука. Она кому вообще приезжает? Понятное дело, да. Но я думаю, может доработается.

Смотри, получается, сейчас, какие основные претензии к маркетплейсам вот у тебя? Чтобы они вдруг послушали и поняли, что так делать нельзя, и что им нужно поменять. Понятное дело, мы поняли, что про защиту. Борьба с палью, это прям, это однозначно первое.

На своей стороне, они как там могут проверить? Через документацию? Документы, ну, слушай, да, ну, просто логика, емае, ну, не может, нью баланс стоит полторы тысячи рублей. Ну, такая логика не работает, вдруг распродается. Ну, нельзя, пусть они в другом месте распродаются.

Ну, слушай, не, ну, никто не распродается, никто не, ну, вот зайди на американский Амазон и на Эбэй и найди мне новый нью баланс за 3 доллара. Ну, может какая-то акция проходит. Ну, нет таких акций.

Не, понятно, просто есть как бы много очень сейлеров, которые не понимают, не считают, как называешь их дурачками, которые купили по 10 тысяч микрофон и не продается ни один. По тысяче продадут. Ну нет, их надо запрещать, этих ребят.

Но они скоро и так уйдут, потому что. Я очень надеюсь на это, что на самом деле по моим ощущениям они никуда не уйдут. Короче, PAL борьба с PAL, это первое.

Второе, это все вот эти SPP и все, что связано с заливом собственными деньгами, цены должны быть адекватные. Например, опять-таки, если смотрим на запад, есть крупные бренды. Возьмем в нашей тематике опять-таки Fender, Gibson, это прям мастодонты рынка.

Они запрещают, то есть, они на каком-то вот законодательском уровне, они говорят eBay и Amazon, что нельзя. И у нас есть свое собственное РРЦ, которое завод установил. И оно у всех, у любого физического магазина 999.99, это за вот Fender американский, на любом маркетплейсе везде.

Да, там они ухитряются, знаешь, там типа mint condition, типа уже немножко открытая коробка или тут немножко что-то подтерто и там уже цена может играть. Но это не новый товар и они обязаны это указать. А допустим, какая-то лояльность, ты покупаешь одну-то один товар, где там типа 20% остается в кэшбэках, такого нет? На Амазоне и на eBay? Ну, вообще в мире где-нибудь.

На Амазоне и на eBay там тоже есть бонусы, монусы, все остальное тоже есть. Ну, там такие свои внутренние. Насчет лояльности, нет, ну какая-то, наверное, какие-то программы лояльности имеются.

Просто вот банки же, они как бы сейчас и Gref и все остальные про это SPP-шку и розницы пришли и FAS сказал, что все нормально. Потому что это внутренние системы маркетплейса, хотят делать дешевле, делают. Почему? Ну, вы как бы делаете тоже дешевле в сети.

Что вы не делаете, это ваша проблема. Они же вкладывают деньги, это все честно. И лояльность есть всякая разная, там у Яндекс.Такси баллы копятся, у Сбербанка бонус-спасибо копятся огромными количествами и тоже вроде бы лояльность.

Ну, государство просто, видимо, не очень дальновидно в этом плане. То есть, поощряя это, убивается другая прослойка предпринимательства. Профессиональные.

То есть, в этом вся суть. То, что убивается, по сути, такими дилетантами рынка, которых огромное сколько сейчас на ВВП официально продавцов? Миллион двести. То есть, вот эти миллион двести из них профессионалов рынка.

Десять тысяч. Наверное, может быть меньше даже. То есть, это все понятно, что там среднестатистически у каждого там три карточки, пять карточек.

Это какие-то домашние продавцы. Путь в никуда. Ну да, но с другой стороны тоже, как бы, хочет же государство поддерживать микро-микробизнес.

Вот у тебя была девушка, пришла, она живет в Геленджике, делала торты. Торт на заказ. Зарабатывала, выручка сто двадцать тысяч по месяцу, шесть тысяч зарабатывала чистыми.

Нормально. Нормально. Говорит, ну нормально, но, говорит, это реально сложно, потому что там торт по две тысячи рублей.

Это вот там ты спишь шестьдесят тортов этих, каждый день по два торта, там печешь, все сложно. Ну, реально, я думаю, что точно тяжелая работа. Вышла на marketplace.

С тортами? Нет, там для торта всякие разные там формочки, потом еще что-то другое сделала. Чистая прибыль минус два. Нет, как бы и зарабатывает, и говорит, ну мне, в принципе, я вот продаю там три карточки товара, мне приходят там пятьдесят тысяч рублей чистыми, там сто пятьдесят оборот, все чистые, мне хватает.

И как бы, ну тоже, по сути, имеешь же право, по идее. Ну, тут вопрос, где она взяла этот став, который она продает, да, и там много вопросов возникнет про это. Ну, причем даже часть, даже она, как бы, произвела в России, пакетики.

То есть, если там это ее бренд, она все произвела сама, да нет никаких к этому вопросов. Пожалуйста, но она же не взяла тот же самый товар, который есть у всех, не опустила на него цену в три раза и не выложила его на, там, Ozone или Wealthdress. Нет, такой путь нормальный, но проблема же не с такими продавцами, проблема со всеми другими.

С диппингерами, которые не зарабатывают и рушат рынок, да? Ну, они не то, что не зарабатывают, они просто базисно ничего не считают. И, понятное дело, это ведет все к тому, что они не зарабатывают. А откуда так много их и так много денег свободных лишних, которые никому не нужны? Отсутствие образования.

И каждый хочет что-то попробовать, да? Ну, в России, во-первых, смотри, базисного предпринимательского образования не существует. Нет, да. То есть, у нас… Сколковский MBA, там, вышкинский, да? Нет, ну, это MBA сейчас.

Это все не то. Ты же сказал, да, давай копать первопричину. То есть, вот ты считаешь, что первопричина – это садовод, а я считаю, что первопричина – это вообще отсутствие бизнес-образования как такового.

У нас предприниматель – это человек, который где-то что-то услышал, посмотрел ролики на YouTube и понял, что, ну, очко горит. Сейчас мы на этом пойдем и сделаем день. Все, вот это весь предприниматель.

Таблички в Excel, какие-то расчеты и так далее – это все не про предпринимателя в России, особенно не про микропредпринимателей, которые у P&L слово – это страшные буквы. Ты попробуй, вот в следующий раз спрашивай у твоих денег, которые к тебе приходят. Баланс P&L, да.

Микробизнес. Да, и вот задавая такие вопросы, они этого не знают и, ну, понятно, смущаться начнут, но ничего страшного. Но зато будет понятно, как вообще выглядит средний статистический российский предприниматель.

Это да, но опять же таки, ну, все-все-все, мне кажется, первопричина есть в чему. Садовода – это есть первопричина, потому что нужно ее убирать, нужно контрафакт убирать, и тогда не будет этого всего. А ты говоришь, что даже если постараться, не получится, потому что серый рынок все равно не есть.

Ну, тогда проект Мишустина очень даже, мне кажется, тебя порадует, потому что если реально все доделают, сделают, но не только подготовят к мае 27-го, а потом еще нужно реализовать. Ну, к тому моменту, если мы все не умрем, в плане не выживем, но выживем, да, с точки зрения бизнеса. С точки зрения бизнеса, если мы еще будем себя чувствовать хоть как-то, то, ну, будем смотреть.

Кстати, у меня, знаешь, какое интересное наблюдение. Я же параллельно, мы там производим одежду и продаем ее оптом. Мой контингент – это мы не продаем в сельдерах, мы продаем только в оффлайн-магазинах маленьких, в регионах.

Везде тоже разные магазинчики покупают торговые центры, отдельно стоящие магазины, там спальники в центре. И когда появились маркетплейсы, очень, как бы, им было сложно. Мы почувствовали, у нас 30% отвалилось.

Да, они закрылись. Да, закрываются. Но сейчас те, кто выжил, они даже немножко масштабируются и появляются новые.

Почему? Вот вопрос. Почему тогда, если как бы вот e-com все сильнее заходит? Вот смотри, прям вот в прямом смысле, ритейл весь не умрет. То есть, вот как раз те, про кого ты говоришь, там, тетя Клава с секции 10 квадратных метров где-нибудь в одном единственном торговом центре в городе 100 тысячнички, в котором сразу, там, условно, здесь юбки, здесь часовой магазин, здесь продуктовый, здесь там для собак, здесь вот это, ну, единственный вот этот вот торговый центр, старый дом какой-то, здание двухэтажное.

Ну, вот все, да, сразу себе представили районного центра, не знаю, небольшого города. Она не умрет никогда, потому что все ее расходы, это 15 тысяч рублей аренда этой клетки, это, ну, да, сейчас какие-то налоги у нее подрастут, но ничего страшного, она уже знает. Зарплата нет, может, сама работает? Да нет, она уже знает, что она будет просто брать наличку и все.

И они даже, она даже повесит прям объявление, что только нал, и даже стрематься не будет, что это, условно, незаконно. Вот, и, значит, она платит 15 тысяч рублей за эту клетку, она сама там работает, и в тот один день, когда ей надо отдохнуть, бабушка сидит, там, дочка сидит, или, там, кошка сидит, ну, кто-то, кто-то сидит, вот. Либо, она, кстати, спокойно может взять себе понедельник выходным, там, условно говоря, да, или какой-то день выходным, написать телефон, сказать, что прям, если юбка горит, то звоните, я прибегу, вот, и все, у нее нет расходов.

И она, продав 5 юбок за месяц, она в плюс? А если она продала 10, она заработала себе, в принципе, неплохие деньги? Ну, в принципе, тоже может быть. Как думаешь, все-таки, если смотреть, там, пессимистичный сценарий, реалистичный, оптимистичный, что будет, там, допустим, к 30-му году? С Ecom'ом отдельно и отдельно, вот, с такими, как вы, с проектами, которые в узкой нише хотят, как бы, работать, максимально профессиональные, максимально качественные, поняли, как бы, спрос, создали, как бы, сверхпредложение, создали ценность какую-то, но, которую эту ценность забирают себе, вот, такие, как бы, проекты, которые, как бы, ломают, вообще, всю индустрию и все наработки. Что вообще будет? Смотри, с точки зрения нас, как с каких-либо, да, у нас есть реально большой плюс, вот, у нас на сайте 250 тысяч товаров, даже 10% на маркетплейсах не продается, их просто там нет, ну, просто, слава богу, что те товары, которые из дорогих есть у селлеров, те селлеры уже адекватно понимают, что их там продавать нельзя, потому что, ну, это убьет вообще всю экономику, когда ты продаешь гитару, которая стоит 100 тысяч у тебя в магазине, если ты ее продаешь за 100 тысяч на название, то, ну, собственно, все, ты, как бы, потерял очень много денег.

А за 200 ее на зоне брать не будут? Как, где их, где, где, я реально до сих пор не знаю, откуда эти продавцы берут этот товар, то есть, ну, это вообще непонятно никому, где, как он приезжает, откуда он едет вообще, чтобы получить эту гитару и продавать ее на зоне за 5 тысяч рублей, реально, вот, есть карточки, там за 5 тысяч рублей гитара, чехол, струны, там целый набор, всего 5 тысяч рублей. Где он взял этот товар, ну, пусть он нам расскажет, я не знаю, ну, может быть, он лучше всех знает, ну, то есть, либо это какая-то вообще машина по отмыванию денег, потому что это невозможно, просто в природе не существует, поэтому нам будет, скорее всего, норм, мы прям все совсем не умрем, потому что у нас есть специализация профилизация, у нас до сих пор очень много продаж экспертных, то есть, люди приходят в магазины, потому что им нужно определиться, советоваться, смотреть, слушать, выбирать и так далее, ну, как это, знаешь, все сейчас боятся, что все машины начнут покупать только у нас. Ну, блин, нет, сначала человек хочет пойти на тест-драйв, всегда, если он покупает новую машину, он всегда захочет пойти сначала на ней покататься, поэтому, в любом случае, шоу-румная история останется и там уже можно и продавать, он уже к тебе придет, поэтому у нас такая же история, у нас много инструментов подороже, люди хотят до сих пор еще потрогать, послушать, поиграть там и так далее, сервис, у нас в каждом магазине мастерские, да, ты покупаешь на зоне, там вообще непонятно тебе что придет, во-первых, точно не настроенное и куда потом с этим идти, мы рассказывали про то, что у нас есть сервис, сейчас там работаем над доп-услугами, там, аренда, да, там, sharing, там, всего сейчас и вся, мы тоже делаем у себя аренду, уже тестируем, она работает, обучение, да, обучение плюс товар сразу, да, всего этого тоже на маркетплейсах нет, вот, да, это какие-то такие подходы уже комплексные, поэтому, с точки зрения нас, мы развиваться будем и там, может быть, у нас каких-то, какие-то магазины закроются, ну, какие-то откроются, да, но компания будет, там, за счет своей нишевости развиваться, с точки зрения, что случится с теми, кто торгует, вот, айфонами, нью-белансами и так далее, ну, сложно, сложно, то есть, непонятно, да, я не знаю, чем им, чем им брать, то есть, ну, потому что айфон, в Африке айфон, запакованная коробка тебе должна приехать и тебе без разницы, откуда она приедет, вообще без разницы, главное, что там будет оригинальный товар и там цена будет самая дешевая на рынке, это вот два условия, которые, ну, и быстро, ну, доставка, скажем так.

Поэтому, что делать с этими всеми магазинами, которые торгуют такими массовыми спросами, товарами непродуктовыми, не знаю, я боюсь, что если законодательная база не будет изменена, вот, если она только в 27-м, ты говорил, будет разработана, в 28-м, там, протестирована, в 29-м, то к 30-му они умрут, ну, то есть, они не дотянут. Понятно, а омниканальность да или нет, учитывая, какое сейчас супердорогое привлечение клиента везде, в оффлайне, в онлайне? Смотри, сейчас уже нет неомниканальности, то есть, неомниканальность только вот у той тёти Нюры в том торговом центре с её клеткой, но у неё никакой омниканальности, она ей не нужна, туда к ней придут, потому что знают, что там юбку можно взять, а во всех остальных случаях, ну, уже даже вот у наших конкурентов, например, региональные небольшие магазины, ну, там, условно, 100 квадратных метров в каком-то городе и там своим брендом у них один магазин, у них у всех есть сайт. Ну, они, понятно, такие, как бы, сделаны там на скорую руку недорого, но так или иначе из 1С уже научились наличие выгружать, уже видно, что там товар отражается, там, условно, этот есть, вот этого нету, да, ну, то есть, какая-то базисная условная омниканальность есть и у них, и даже более того, они даже умудряются ещё какой-нибудь контекст подзалить на этот сайт, да, и они на сайт контекст подзалили.

На геолокальные точки, на Яндекс карте, на 2ГИС заплатили рекламу, то есть, тут привлекают, получается, что привлекают и уже онлайн-канал, и офлайн-канал, и везде, а это, условно говоря, магазин, который в регионе тоже делает там 2-3-5 миллионов оборотов. А если мы говорим про селлера, они же прям одноканальные. Ну, смотри, мне кажется, что я тут никому планету не открою новую, что абсолютно все говорят только об одном уже миллион лет, что если ты какой-то бренд сделал и ты его продаёшь там на любом маркетплейсе, то ты в первую очередь что должен сделать – это качать свой бренд вне пределов этого маркетплейса, потому что по-другому его по-хорошему никто в больших объёмах, если это не ёрш за 100 рублей для унитаза, его покупать не будет.

То есть, если это какая-то одежда, если это какие-то там товары для дома, то это всё должно быть обязательно со своим сайтом, обязательно с инфлюенсерами, обязательно с какими-то тестами, обзорчиками, какими-то такими штуками, сравнениями топ-классных фоторамок 26-го года, где в одном из них или в 2-3 твои товары, и ты везде. Только так можно постепенно развивать свой бренд шаг за шагом, делая его классным и отстраиваясь в этом плане ценой. Он и стоит может дороже, потому что о нём рассказывают какие-то инфлюенсеры, блогеры и так далее.

Я честно не знаю как иначе. У нас есть 12 брендов собственных. Собственные? Собственные, да.

Ну, там часть из них, неправильно сказал, у нас есть 12 брендов всего, часть из них прямо STM, часть из них мы дистрибьют. Вот, например, у нас есть собственный бренд, он называется Demarco Guitars. И что нам приходится реально, мы идём вот этим путём.

У нас есть сайт Demarco Guitars, там есть все эти товары, там указано где они продаются в оффлайне, в разных магазинах. У нас есть отдельные, мы идём к блогерам, к инфлюенсерам и говорим, вот возьмите гитару, сделайте обзор, расскажите, сравните её с другими в этом ценовой диапазоне, покажите её плюсы, минусы и так далее. И это реально мы видим результат.

Конечно. И мы видим, что реально люди смотрят, видят, идут и сразу начинают спрашивать. И мы видим интерес, когда человек приходит к тебе и говорит, слушайте, вот эти вот я видел на обзоре, можно я вот её потрогаю, пощупаю.

Вы замеряете, да, магазины? Смотрим, смотрим, да. Ну, стараемся, конечно, так прям замерить, знаешь, со счётчиком не получится, но мы видим, как это меняется в зависимости от того, как мы работаем с маркетингом. Но это долгий путь.

Это не сделать вот так вот за сколько там, не знаю, за полгода, даже за год сделать. Если есть, наверное, огромный бюджет, можно за год условно что-то сделать. Залить даже.

Да, всё залить. Но я думаю, что таких селеров, те, у кого есть такой бюджет, они уже знают, что надо делать, они уже всё это делают. Ну, смысл в чём, что если вы уже сформировали в себе компетенцию разработки, доставки, выбора товара, вы понимаете, что продаётся, умеете это произвести, привести по хорошей цене, большом объёме и хорошего качества, то можно использовать другие каналы.

Не только вот так узко, но и по просьбе других каналов. В первую очередь это, мне кажется, B2B прикольный канал, потому что деньги, если мы говорим не про большие компании, а именно маленькие магазины, то это сразу оплата. Да, ты сделал наценку не как на marketplace X3, а сделал плюс 70%.

Но средний чек совсем другой. Да, средний чек другой, деньги сразу, деньги быстро, расходов нет. Да, привлечение, возможно, первое, оно будет дороже, но все остальные LTV продажи, они будут бесплатными, и ты зарабатываешь, зарабатываешь, зарабатываешь, и это классно.

Ну и плюс, конечно же, сети, свой магазин, свои соцсети и много всего другого. Ну, главное, вопрос от того, куда вы хотите идти и что вы хотите сделать. Поэтому, мои дорогие друзья, напишите, пожалуйста, в комментариях, согласны ли вы с риторикой Бориса.

Если у вас такие же ощущения или нет, то обязательно не забудьте поставить лайк этому выпуску и подписаться на канал, а также смотреть вот это вот видео. Всем пока-пока, хорошего вам продаж везде, и на marketplaces, и в любой другой омниканальной вашей точке. Чао.

СЦБот

Эта тема была перенесена из раздела Комната совещаний.

Перенес: Admin. Держитесь и всего вам доброго.