led,
Я однажды вообще столкнулся с такой ситуацией: ДКРС присылает письмо, в котором жалуется, что Элтеза не принимает к производству оборудование по перечню, которое приведено в письме. В этом перечне, например, присутствовали секции выносного табло ТВБУ (!!!). Звоню в Элтезу. Менеджер говорит - у нас в номенклатуре такое оборудование отсутствует. Попытки объяснить ему, что такого не может быть, сразу натолкнулись на непробиваемую стену непонимания. Человек, видимо, с СЦБ знаком только по названиям оборудования. Звоню на ЛоЭТЗ. Оказывается, что секции по проекту уже давно смонтированы и отправлены на объект. На всякий случай уточняю номенклатуру и номера чертежей. Все совпадает со спецификацией по проекту. Звоню в Элтезу, докладываю суть разговора с ЛоЭТЗ. На что слышу ответ - ну Вы понимаете, у меня нет такого оборудования в базе! Что мне делать? Как я могу принять его в производство?

Я говорю - извините, но это не проблема проектировщиков.
Через час этот представитель Элтезы перезванивает мне с просьбой дать ему контакты ЛоЭТЗ. Занавес