На Западно-Сибирской железной дороге открыт новый сервис-центр
На Западно-Сибирской железной дороге, в Новосибирске, открыт новый сервис-центр с полным комплексом услуг для пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта. В новом сервис-центре все предусмотрено для удобства пассажиров, но в первую очередь для максимального упрощения процедуры приобретения проездных документов на поезда, как местного, так и дальнего сообщения. “Мы создали этот сервис-центр для комфортного обслуживания пассажиров. Все, что необходимо пассажиру – это комфорт: чтобы не было очередей, чтобы было уютно, чтобы работали профессионалы. И мы своими силами достигли такого уровня”, – сообщает начальник участка по оформлению проездных документов СЖА Елена Рассадина
Пассажирам, планирующим совершить своё путешествие поездом, в сервис-центрах предлагается до 15 видов услуг, включая «Бюро заказов». Уже в ближайшей перспективе планируется продавать не только железнодорожные, но и авиабилеты, заключить договор с автовокзалом по продаже билетов на автобусы межобластного сообщения. В залах сервис-центра всё предусмотрено для комфортного ожидания, здесь можно посмотреть телевизор, через справочную сенсорную установку получить любую интересующую информацию, при необходимости отправить факс, сделать копию любого документа, а также воспользоваться другими видами услуг.
Ольга Павлова
