|
В 90-х 00-х на АТС стояли стойки СЦВ (циркулярного вызова) которые автоматически обзвнивали по списку, но механики АТС или телефонистки дублировали ручным дозвоном, ибо не было возможности получить информацию до кого прошел дозвон, до кого нет.
Далеее им на смену пришел "Дозор" здесь уже можно взять отчет до кого дозвонились и время и дозванивать неответевшим.
Сейчас используется "Ассамблея" и "АСИА", обзвон почти мгновенный, электронный отчет о количестве, времени ответа, недоступных, занятости. Неуспешных все равно дозванивают телефонистки вручную. Ну и на все про все порядка 15 минут дается.
Списки на подьем разные, поэтому и заранее речевой информатор записывается например "Прибыть на мотрису", "Прибыть в оперативный штаб" и т.д. Сейчас еще добавился "Вирусная атака". Да и при ручном дозвоне никто не объясняет ситуацию, как вы представляете себе телефонистку которая максимум, что имеет это номер приказа на подъем, объясняющую ПЧ или ШЧ характер ЧП?
А если ответит ребенок и система зафиксирует ответ, это уж извините не проблемы связистов, так как списки утверждают УРБ, РБ- ежемесячно, в которых указаны служебные телефоны руководителей и дублеров.
Как то так.
Последний раз редактировалось Vl@dim; 12.07.2017 в 15:23.
|
