|
|
|
Закладки | Дневники | Поддержка | Социальные группы | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны | Комментарии к фото | Сообщения за день |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
28.08.2013, 17:04 | #1 (ссылка) |
Banned
Регистрация: 07.05.2009
Сообщений: 6,413
Поблагодарил: 0 раз(а)
Поблагодарили 243 раз(а)
Фотоальбомы:
0
Загрузки: 0
Закачек: 0
Репутация: -28
|
Тема: Новые центры транспортного обслуживания для организации контейнерных перевозокНовые центры транспортного обслуживания для организации контейнерных перевозок В конце августа казахстанским контейнерным оператором АО «Казтранссервис» при поддержке АО «Кедентранссервис» открыты два Центра транспортного обслуживания (ЦТО) в Астане: в административном комплексе «Изумрудный квартал» и в столичном филиале АО «КТС». Центры ориентированы на организацию контейнерных перевозок и выполняют задачу повышения уровня сервиса при продаже и организации контейнерных перевозок, соответствующих возрастающим требованиям клиентов-грузовладельцев. К функциям ЦТО относится предоставление услуг по организации контейнерных перевозок по принципу «одного окна», оплата в единой кассе комплексной услуги по организации контейнерных перевозок (железнодорожный тариф, дополнительные сборы, оплата услуг оператора вагонов, ПРР, автодоставка). Также, в ЦТО клиентам оказывают справочно-информационный сервис по всем вопросам, связанным с организацией, условиями перевозок и действующими тарифами. Предусмотрена возможность оформления перевозки персоналом ЦТО от имени клиента по доверенности. В продолжение работы по повышению уровня сервиса при организации контейнерных перевозок АО «КТС» открыта единая бесплатная информационная линия – Call-центр по номеру 8 8000 80 80 80 (для звонков по РК), где клиенты также могут получить справочную информацию по вопросам организации контейнерных перевозок. Благодаря предоставлению комплексного сервиса ЦТО имеют ряд существенных конкурентных преимуществ за счет системного подхода к повышению качества и уровня обслуживания, сокращения времени по оформлению перевозки, снижения общей стоимости сервиса. В планах компании на 2013-2014 годы открытие сети ЦТО в крупных городах Казахстана, оптимизация производственных процессов при организации контейнерных перевозок с учетом требований клиентов. А также предоставление услуг по экспресс-доставке мелких партий грузов «от двери до двери», в том числе автотранспортом. Новость предоставлена пресс-службой АО НК КТЖ |
0 |
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
=Распоряжение= № 2873р от 30 декабря 2011 года - Об утверждении "Стандарта обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания" | Admin | 2011 год | 1 | 09.07.2012 23:05 |
[Новости РЖД] Рынок контейнерных железнодорожных перевозок в I квартале вырос на 16% | Admin | Новости на сети дорог | 0 | 19.04.2012 07:48 |
Междунородное железнодорожное общество контейнерных перевозок | Admin | Wiki | 0 | 01.03.2012 13:20 |
[Статья] Организация контейнерных перевозок | Admin | Ж/д статьи | 0 | 30.01.2012 15:01 |
=Курсовая работа= Состояние и проблемы развития контейнерных перевозок в новосибирском транспортном узле | Admin | Учебные материалы железнодорожной тематики | 0 | 22.08.2011 10:56 |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | Поиск в этой теме |
|
|