СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть
Вернуться   СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть > Эксплуатация железных дорог, вагоны, контактная сеть, связь, коммерческая работа > Газеты и журналы железных дорог > Газета "Октябрьская магистраль"

Ответ    
 
В мои закладки Подписка на тему по электронной почте Отправить другу по электронной почте Опции темы Поиск в этой теме
Старый 26.05.2011, 18:29   #1 (ссылка)
Crow indian
 
Аватар для Admin


Регистрация: 21.02.2009
Возраст: 42
Сообщений: 28,794
Поблагодарил: 397 раз(а)
Поблагодарили 5851 раз(а)
Фотоальбомы: 2566
Записей в дневнике: 647
Загрузки: 672
Закачек: 274
Репутация: 126089

Тема: Отпуск начинается с вокзала. С 29 мая железные дороги России переходят на летний график движения пассажирских поездов


Отпуск начинается с вокзала


С 29 мая железные дороги России переходят на летний график движения пассажирских поездов


В нынешнем летнем сезоне, по прогнозам, в поездах дальнего следования будет перевезено около 4,4 млн пассажиров.

Но не только объёмами озабочены работники пассажирского комплекса. С каждым годом повышается уровень комфорта в поездах Российских железных дорог. Как сообщил начальник Северо-Западного филиала ФПК Дмитрий Корней, перед коллективом поставлена цель повысить индекс удовлетворённости пассажиров на 0,1. В апреле этот показатель был равен 4,32 по пятибалльной шкале. Он складывается из многих составляющих и даёт объективную оценку качества обслуживания на вокзалах во время приобретения билетов и в течение всей поездки на поезде.
За счёт повышения качества технической подготовки вагонов и обслуживания пассажиров в пути следования планируется на 10% сократить количество жалоб. Опыт лета прошлого года, когда количество таких обращений было снижено на 12%, свидетельствует, что для коллектива Северо-Западного филиала это вполне реально. Причём особенно ценно то, что жалоб становится меньше на фоне расширения возможностей для высказывания претензий, так как появились новые удобные телефоны горячей линии.
Удалось решить некоторые вопросы, прежде вызывавшие недовольство пассажиров. Например, изменён график движения поезда сообщением Санкт-Петербург – Великие Луки. Раньше он следовал с заходом в Псков, что на несколько часов увеличивало время в пути. Теперь поезд станет прямым. Кроме того, будет обеспечена продажа билетов за 40–45 суток на дополнительные поезда разового назначения.
До конца сентября пассажирам предоставлены различные скидки со стоимости проезда. В частности, тем, кто поедет на верхних полках купейных вагонов поездов «Смена/А. Бетанкур», «Северная Пальмира», «Афанасий Никитин», «Две столицы». Также во всех поездах маршрута Санкт-Петербург – Москва установлены скидки в дни спада пассажиропотока. Для расширения объёма VIP-сегмента клиентов ФПК в этом году запустит программу лояльности для пассажиров вагонов люкс поездов «Красная стрела» и «Экспресс». Этим летом Северо-Западный филиал сформировал пять составов специализированных детских поездов. Кстати, первый из них уже доставил организованные группы детей на отдых из Мурманска в Ростов.

Ирина Верховная


"Октябрьская магистраль" - oktmag.ru
__________________
Если у вас возникли вопросы по работе сайте - пишите на почту admin@scbist.com
Admin вне форума   Ответить с цитированием 12
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Железные дороги России и стран СНГ Igorun Железные дороги России и стран СНГ 4 23.11.2017 05:16
[Гудок] [18 мая 2011] Сорванный график. В опозданиях пассажирских поездов виновно локомотивное хозяйство Admin Газета "Гудок" 1 24.10.2011 14:55
[Новости РЖД] Скорость движения пассажирских поездов на Транссибе между Иркутском и Читой будет увеличена Admin Новости на сети дорог 0 23.05.2011 16:06
[Новости УЗ] В графике движения 2011-2012 гг ускоренно почти 100 скорых и более 25 пассажирских поездов Admin Новости на сети дорог 0 12.04.2011 06:33
[Статья] Узловой график движения поездов Толян Ж/д статьи 0 26.07.2010 16:24

Ответ

Возможно вас заинтересует информация по следующим меткам (темам):
график, вокзала., россии, Летний, пассажирских, начинается, поездов, отпуск, переходят, движения, дороги, железные


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 11:35.

СЦБ на железнодорожном транспорте Справочник 
сцбист.ру сцбист.рф

СЦБИСТ (ранее назывался: Форум СЦБистов - Railway Automation Forum) - крупнейший сайт работников локомотивного хозяйства, движенцев, эсцебистов, путейцев, контактников, вагонников, связистов, проводников, работников ЦФТО, ИВЦ железных дорог, дистанций погрузочно-разгрузочных работ и других железнодорожников.
Связь с администрацией сайта: admin@scbist.com
Advertisement System V2.4