Куда уходят «души»
Пенсионный рынок бурлит: ПФР сообщил о поступлении на «горячую линию» звонков граждан, которые узнали, что накопительная часть их пенсии переведена из государственного фонда в НПФ. СМИ пестрят броскими заголовками, обвиняя фонды чуть ли не в присвоении денег клиентов. По телевизору показали людей, которые не могут вспомнить, подписывали они договор или нет. Но вердикт уже вынесен - обман. История не нова: и страховщики, и НПФ регулярно сталкиваются с тем, что частные агенты порой подписывают клиентов на разные услуги. У самого клиента деньги не пропадают, а значит, и ответственности для агента нет. Зато страдают фонды: за каждую «мёртвую душу» агенту выплачено комиссионное вознаграждение. По информации Национальной ассоциации пенсионных фондов (НАПФ), по итогам 2009 года поступило 900 письменных обращений. Уже тогда было понятно, что с ростом числа людей, доверяющих управление своими накоплениями НПФ, число таких случаев будет расти. В прошлом году уже 3,4 млн человек перевели накопления из ПФР в НПФ, что почти в два раза больше в сравнении с 2009-м. Количество жалоб выросло до 3 тыс. звонков. Впрочем, это неоформленные претензии (таковых в распоряжении ПФР лишь несколько десятков) - некоторые клиенты вспоминают, что действительно подписывали когда-то заявления. У «железнодорожного» фонда «БЛАГОСОСТОЯНИЕ» таких обращений 14, больше половины уже урегулировано. Причём в нескольких случаях ушлые агенты перевели железнодорожников в другие фонды, и теперь справедливость восстанавливают продавцы и «безопасники». В ПФР признают, что проблема с агентами существует, умалчивая, откуда берутся данные клиентов (в репортажах показали базы данных на прилавках радиорынка). Что остается делать клиенту? Во-первых, не паниковать. Деньги не пропадут: НПФ не может потратить или вложить их без разрешения государства. Во-вторых, можно обратиться в фонд и оставить заявление на перевод обратно в ПФР или в любой другой НПФ. Можно, конечно, и в суд, только формально в действиях агентов-мошенников состава преступления нет. Возможно, стоит отнестись к ситуации со спокойствием и следить, как НПФ будет наращивать пенсию. Неспроста граждане всё активнее обращаются к услугам негосударственных фондов: если сравнить показатели работы НПФ и ПФР, то в 2010 году первые обеспечили своим клиентам прирост накоплений в 10,7% при инфляции в 8,8%, а «государственная» доходность не превысила 8,2%, то есть накопления «молчунов» в ПФР пусть немного, но обесценились.
