Отдел особого назначения
НПФ «Благосостояние» в этом году отмечает 15-летний юбилей. В этой связи мы сегодня расскажем о работе отдела по установлению пенсий Октябрьского филиала фонда, выполняющего главную функцию – назначение пенсий.
В настоящее время в отделе работают шесть сотрудников, ежегодно принимающих более 2000 решений о назначении негосударственных пенсий. Это настоящие профессионалы, которые неоднократно были отмечены разными наградами, в том числе ключевого партнёра фонда – холдинга «РЖД».
На протяжении 11 лет НПФ «Благосостояние» успешно реализует корпоративную программу негосударственного пенсионного обеспечения (НПО) работников ОАО «Российские железные дороги». За последние пять лет число получателей пенсии в целом по фонду увеличилось в 2,5 раза, средний размер негосударственной пенсии в 2011 году составил 4345 рублей, получают её более 234 тысяч человек. Из них более 18 тысяч являются пенсионерами Октябрьского филиала.
Гордость фонда – плеяда почётных пенсионеров. В их числе: выдающийся конструктор стрелкового оружия М. Калашников, главный пилот глубоководного аппарата МИР
А. Сагалевич, участница работ по спасению пострадавших в крушении «Невского экспресса» Е. Голубева, создатель первого и крупнейшего частного музея России «Музыка и время» Д. Мостославский, главный тренер ФК «Динамо» (Киев) Ю. Сёмин и другие.
Ежедневно специалисты отдела в режиме онлайн консультируют участников-вкладчиков, пенсионеров, сотрудников кадровых служб по вопросам установления и исчисления размера корпоративной пенсии. А объяснять приходится многое: механизмы исчисления пенсий разные, условий очень много и ориентироваться в вопросах негосударственного пенсионного обеспечения сложно. Ведь Положение о НПО работников ОАО «РЖД» и по сей день остаётся живым организмом, постоянно меняющимся для улучшения качества пенсионного обеспечения железнодорожников. Так, распоряжением ОАО «РЖД» № 2775р от 29 декабря 2010 года в целях совершенствования системы НПО внесены изменения: участникам-вкладчикам, обратившимся за назначением корпоративной пенсии после
1 января 2011 года, она теперь назначается пожизненно с первого числа месяца, следующего за датой обращения.
Основной специализацией отдела является работа с пенсионерами. С момента поступления в филиал пенсионного дела работника все вопросы, связанные с назначением пенсии и её выплатой, становятся заботой сотрудников отдела. За годы работы им назначено уже более 18 тысяч пенсий, а его сотрудники часто слышат от пенсионеров положительные отзывы о своей работе, получают благодарственные письма. Конечно, есть в работе сотрудников фонда и сложности. В основном они связаны с недостаточной информированностью пенсионеров о работе корпоративной системы НПО. Негосударственная пенсия – это дополнительный доход пенсионера, и поэтому любые сбои, связанные с её назначением или выплатой, вызывают волнение. «Наша цель – решить проблему максимально эффективно в минимальные сроки, оказать пенсионеру любое содействие. Каждый участник-вкладчик или пенсионер – это человек со своими потребностями и жизненными обстоятельствами, и каждая ситуация требует индивидуального подхода», – говорит начальник отдела Светлана Максимова.
Хочется отметить, что в фонде работают люди, действительно увлечённые своим делом. Помимо основной работы, они активно участвуют в различных мероприятиях, выставках и акциях, которые устраивает молодёжь Октябрьской железной дороги. Отдел по установлению пенсий Октябрьского филиала НПФ «Благосостояние» постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов и сокращением сроков принятия решений, ведь от его работы сегодня зависит будущее многих людей.
Эдуард Черников
"Октябрьская магистраль" -
oktmag.ru
