[03-2015] Мои главные учителя - родители

[poster334]

Мои главные учителя - родители

В кабинет Ольги Александровны Волковой - начальника отдела по расчетам за услуги связи и абонентскому обслуживанию ЦСС - мы попали ранее его хозяйки. Спустя минуту появилась и она - стройная молодая энергичная женщина.

Смотришь на Ольгу Александровну и удивляешься: как в ней «уживаются» строгий деловой руководитель, инженер-новатор-программист, творческий жизнерадостный человек, любимая и любящая дочь и жена, мама двух взрослых сыновей и бабушка трех внуков.

Ольга - сибирячка, гордится тем, что прадед был омским казаком и за боевые заслуги имел три Георгиевских креста. Ее родители -ученые-химики, отец - профессор и сейчас преподает в одном из кемеровских вузов. Они самые настоящие «шестидесятники», которые находили время заниматься наукой и производством, спортом и творчеством, общественными и семейными делами. Вместе с тем прививали дочерям любовь к музыке, литературе, спортивному образу жизни. Благодаря этому Ольга, например, как и родители, добилась 1-го разряда по лыжам, любит играть на пианино в свободное время, которого, к сожалению, бывает немного.

Из школьной поры Ольге запомнились больше всего последние два года, когда училась в физико-математическом классе. Их классный руководитель Л.М. Орлова сумела за короткое время объединить ребят в дружный коллектив. Ольга Александровна поддерживает дружбу с бывшими одноклассниками и сегодня. Кстати сказать, умение дружить она прививала своим сыновьям, когда те были школьниками и, кажется, ей это удалось.

После окончания школы поехала в Томск (по примеру родителей, для которых Томск был родным студенческим городом). Поступила в Государственный университет систем управления и радиоэлектроники. В группе оказалась одной девушкой, остальные были парни. Учиться приходилось сложно, но Ольга не привыкла быть хуже других. К тому же на втором курсе вышла замуж, а на третьем родила сына, но учебу не бросила, училась без «академки». Лишь в одном преподаватели пошли навстречу молодой маме - разрешили свободное посещение лекций, других поблажек не было, спрашивали «по полной». Второго сына Ольга родила после защиты дипломного проекта. Так что за пять лет учебы в институте она получила не только диплом, но и семью с двумя детьми.

Став дипломированным радиоинженером, Ольга вместе с мужем по распределению поехали в Барнаул. Работа в СКБ «Восток» научила самостоятельности. Здесь почти все задачи были уникальны, и подсказать их решение практически никто не мог, приходилось его находить путем проб и ошибок. Однако в 1991 г., когда в стране началась глубокая реорганизация, решили вернуться домой, в Кемерово. Именно тогда произошла «встреча» с железной дорогой. Ольгу Александровну назначили электромехаником дорожно-распорядительного цеха Кемеровской дистанции сигнализации и связи. Через пять лет она стала инженером-электроником сначала в АТС, потом в ЛАЗе.
Ольга Александровна по своей природе новатор-революционер, ей все время нужно брать новые «эвересты». И, по счастью, складывалось так, что для ее пытливого ума такая работа была всегда. На ее долю выпало многое: монтаж, настройка и программирование АТС типа Квант-Э, Эриксон МД-110, NEC (оперативно-технологическая связь), разработка технологических карт, обучение персонала. Большую помощь тогда в работе оказали старший электромеханик Л.Л. Не-помнищева и начальник производственного участка В.Н. Рыгалов.

Она стала автором многих рацпредложений, внедренных на Кемеровском узле связи. Среди них: подключение телефонистки к каналу постанционной связи; расширение доступа абонентов ЖАТС к сети SOTEL; организация выхода абонентов ЖАТС на сеть станций ОТС; модернизация РМТС станции Кемерово в соответствии с требованиями законодательства; организация альтернативных направлений для улучшения качества связи по ДАТС и другие. За это Ольга Александровна в 2002 г. была удостоена звания «Лучший рационализатор железнодорожного транспорта».

При создании Кузбасского РЦС был образован абонентский отдел. Его возглавила Ольга Александровна. Приходилось с нуля придумывать систему обслуживания абонентов, которой ранее не было, разрабатывали «свой» сайт, в Excel пытались реализовать «биллинг».

Когда в 2007 г. по семейным обстоятельствам переехала в Москву, пришлось начать трудовую деятельность почти «с нуля» - в ЦСС предложили только должность инженера АТС. Однако ее активную позицию, неравнодушное и творческое отношение к делу вскоре оценило руководство - назначили начальником участка производства АТС.

При реформировании хозяйства связи в 2008 г. она становится начальником отдела расчетов с абонентами. В это время начинается внедрение централизованной автоматизированной системы расчетов за услуги связи, создание и выстраивание вертикали абонентского обслуживания, использование основ маркетинга. На плечи О.А. Волковой ложится много проблем, и она с ними справляется, грамотно решает многочисленные технические задачи. В 2012 г. ее награждают знаком «За безупречный труд на железнодорожном транспорте 20 лет». Своим наставником, советчиком, учителем и непререкаемым авторитетом она считает заместителя генерального директора ЦСС В.Ю. Бубнова, не перестает удивляться его эрудиции и технической грамотности.

На мой вопрос, как при таком напряженном трудовом ритме ей удается все успевать и прекрасно выглядеть, Ольга Александровна отвечает: «Родители научили меня беречь время, плодотворно трудиться, ценить людей. Считаю, что мне очень повезло в жизни с людьми, которые встречались. Всегда было чему у них учиться, но самые главные мои учителя - это родители, которые всю жизнь что-то изучали и внедряли».

Г.А. ПЕРОТИНА, С.А. НАЗИМОВА

[СЦБот]

Эта тема была перенесена из раздела Журнал "Автоматика, связь, информатика".

Перенес: Admin