rzd.ru

Стартовал конкурс «Лучший агент ЦФТО 2013»

Время обаяния и интеллекта – в столице стартовал конкурс «Лучший агент ЦФТО 2013». В Главном вычислительном центре РЖД прошел первый тур. 17 участников из всех территориальных центров фирменного транспортного обслуживания практически со всех концов России собрались в Москве. Позади у них победа на региональных этапах, сегодня первый тур большого конкурса. Показать себя во всей красе нужно в профессиональной подготовке.

На первый тур отводится 2-2,5 часа. За это время агенты должны выполнить семь заданий по оформлению документов в автоматизированной системе ЭТРАН и ответить на 20 профессиональных вопросов. Последнее, что должны сделать конкурсанты на этом этапе – написать эссе по трем темам на выбор.

«Сейчас мы усложняем задачи. Например, предоставляем возможность в части оформления документов через паромные переправы международных перевозок. Предоставляя новые услуги грузоотправителям, они должны понимать, что качество, своевременность – это один из важнейших факторов в оценке этой услуги со стороны грузовладельцев».

Сергей Колесников, первый заместитель генерального директора ЦФТО

95 % прибыли в холдинг РЖД поступает именно от грузоперевозок, оформлением которых и занимаются агенты ЦФТО. В большинстве своем эта ответственность ложится на женские плечи. Но сегодня на конкурсе все-таки есть один мужчина. Валерий Троян – железнодорожник в 5-ом поколении. Признается, конкурировать с женщинами непросто, но приятно. Вместе в Москве они уже восемь дней, за это время стали почти родными. Для агентов предусмотрена культурная программа, некоторые из них в столице впервые. Но все же большую часть времени проводят в репетициях и подготовке к главному финальному шоу, которое состоится 19 октября в Центральном доме культуры железнодорожников.

Дина Власкина