РУХНУЛА с 50 МЛН до 100к. Кризис на маркетплейсах. Будущее маркетплейсов

[Admin]

РУХНУЛА с 50 МЛН до 100к. Кризис на маркетплейсах. Будущее маркетплейсов

Это была просто катастрофа всей жизни. Чёрная полоса. Ну, а она прям была чёрная.

Меня проклинала жена продавца на всяческих языках нерусских. Понимаешь, как это сна было. Я не могла поверить, что я могу добиться успеха.

Так как я делала и строила бизнес этот год, дальше уже не получится. Я сейчас миллионы делаю на коленке. Я просто в какой-то момент поняла, что полетело здоровье совершенно.

Не могла даже ходить. Очень тяжело отпускать то, во что ты вложил много усилий. Многие ребята или уже ушли с маркетплейсов.

Да, мои знакомые. Это повальная сейчас история. 10 миллионов рублей чистой прибыли.

Рентабельность сейчас упала, и она у всех очень низкая. Значит, наверное, я её тысячу сто рублей зарабатываю. Всем привет.

Сегодня у нас в гостях Натали. Это девушка, которая буквально за один год достигла больших высот в нише маркетплейсов, при этом выйдя на него совершенно без опыта. Но в какой-то момент она столкнулась с жестокой реальностью ведения бизнеса на маркетплейсах, когда большое количество SKU больше не работает, и необходимо строить системный бизнес, которым ты будешь гордиться.

Натали, привет. Привет. Расскажи для начала, как вообще ты попала на маркетплейсы, что у тебя было до них, как пришла идея вообще выйти на маркетплейсы.

Такое ощущение, что это было целую жизнь назад. Это было два года назад всего лишь. Услышала от подруги, что она вышла на Валбрис, и приехала вся такая воодушевлённая, успешная, у неё очень хорошо получалось.

И я вдохновилась её премьером и захотела так же. И я пошла на то же обучение, которое проходила моя подруга, и таким образом попала в эту сферу. А чем ты занималась до того, как попала на маркетплейсы? Наверное, ничем.

Я мама, трое детей, глубокий декрет. До этого я работала, наверное, лет с 15. Работала и учителем русского языка и литературы, это моя специальность, и продавцом, и консультантом, и на телевидении также работала.

А потом всё, детки, детки, семейная жизнь. И казалось, что моя реализация там, но этого было мало для меня, как я поняла. И душа требовала какого-то масштаба и самореализации.

Вот, и поэтому, поэтому... А ещё я очень хотела на зимовку в Таиланд уехать. И так решилась, да, пошла на обучение. Это было очень крутое, очень весёлое мероприятие, очень сложное.

Но оно дало хороший старт. Правильно ли я понимаю, что у тебя до этого не было никакого опыта в ведении бизнеса, в создании вообще бизнеса, в управлении процессами всеми этими? Нет, вообще ничего не было, ничего подобного. Никогда даже не смотрела в эту сторону.

Это было достаточно импульсивное решение. Просто, как говорят знакомые, слабоумие этого. Ничего не понимаю, поэтому не так уж и страшно.

И расскажи про свой путь. Как ты начинала, когда ты попала на обучение? С чего ты начала? Как всё это развивалось? Это было классное обучение. Мы приехали в Москву.

Это всё было оффлайн, не онлайн, как сейчас многие обучения проходят. И нужно было действовать сразу. То есть это очень классно, что мы изучали теорию, а потом когда-то выходили на маркетплейсы.

То есть за товаром мы поехали на второй день нашего обучения. Уже нужно было его выбрать и уже нужно было его завести. Это была смешная история.

Мы целый день выбирали товар. Куча людей с горящими глазами бегала по тягу в поисках того, что стрельнет. У меня с этим большие проблемы.

Я даже тапочки домашние могу выбирать неделю. Их ходить, мерить, снимать. А тут нужно выбрать товар.

Мне казалось, что это дело моей жизни. Что это такое серьёзное, что это большое, что это такая огромная ответственность. И я так и не смогла.

В какой-то момент, когда уже все ребята купили свой товар, выбрали. Тяг уже закрывался. Я просто села среди коридора и плакала.

Мне помогли кураторы. Очень здорово помогли. Они просто сказали, бери вот это.

Это были очень стрёмные футболки. С такой африканской женщиной и стразами. Я хорошо их помню.

И они стоили очень дорого. Они были не в контексте ВВЭ. Они не проходили по цене.

Они говорят, будешь работать в дорогом сегменте. Если ты передумаешь, мы возьмем этот товар себе. Но они тоже селеры.

И я сажусь в такси. Такая вся в трясущемся состоянии. И начинаю смотреть.

Думаю, есть на ВВЭ уже такие футболки. И нахожу, а они просто рейтинг 2,3. Ценник ниже закупочной.

И я понимаю, что я встряла с этим товаром. Говорю, ребята, вот что делать. Вы сказали, что если я не буду брать этот товар, вы его заберёте.

Забирайте, я не буду их торговать. Они такие, знаешь, ну нет. И мне пришлось... Я сразу же столкнулась с этой суровой реальностью.

Поехала опять на рынок. Сдавала этот товар. Забирала деньги.

Нет времени ловить тренды, а контент нужен каждый день. Специально для тебя мы создали файл сотни свежих идей для рилсо в сфере фэшн. Там ты найдёшь конкретные примеры роликов, которые прямо сейчас залетают до 15 миллионов просмотров.

Переходи по ссылке в описании, забирай файл и возвращайся к видео. Меня проклинала жена продавца. Ну, на всяческих языках и русских.

Вот. И в итоге... Ну, нужно было работать. Нужно было идти дальше.

Поэтому я поехала и купила на следующее утро штаны Cargo. Ужасные. Как все.

Это был просто полный провал. Потому что рынок уже был перегрет. Но я тогда ничего этого не понимала.

Ну, вообще ничего. Для меня это всё было как белый шум. И они не пошли.

Ну, вот вообще. Их не заказывали от слова совсем. Они ничем не выделялись.

Это была сборная фотосессия. Я была в полном отчаянии. Я плакала каждый день.

Вот как на тяге начала плакать, так и неделю плакала. Была самой худшей в своей десятке. Потому что... Ну, потому что не покупали никто.

Вот. Моя Бадя была красавчиком в нашей десятке. У неё очень классно залетели сарафаны.

Я не понимала, как так. Я же отличница. Красный диплом.

Должна получаться. Должна получаться сразу и лучше всех. Но это, да, был не вариант.

Не мой на тот момент. И я поехала через неделю за новым товаром. Просто оставалось там, не знаю, сто тысяч рублей.

И я купила новый товар, который у меня залетел, который я торгую по сей день. То есть это была третья попытка? Да, это была третья попытка. А что это был за товар? Ну, вот тогда мне тоже сказали, что это очень спорный товар.

И мы тебе не советуем. Это были платья-туники. Они очень нетипичные.

То есть какая была политика. Нужно было, чтобы был большой размерный ряд. Много цветов.

И, в общем, свои моменты обучающие должны были быть. Это был One Size. Она просвечивалась.

Она была без подклада. И она была с принтом. То есть, ну, сказали, ну, давай, девочка, удачи.

И, на удивление, я сделала очень, правда, крутую фотосессию. Очень вложилась в этот процесс. Я это обожаю.

Она была просто чумовая. И эти платья полетели. Вот.

Очень хорошо. Получилось делать много иксов в цене. И, ну, были хорошие, очень хорошие продажи.

А как ты считаешь, за счет чего этот товар выстрелил? Ну, я думаю, что это был смелый шаг. В том плане, что это была такая модель, которую не решались заводить другие. Это было что-то новое.

Это было что-то необычное. Ну, и плюс контент был классный. И, на самом деле, эта история One Size не такая уж и плохая.

Потому что, когда много размеров, люди берут два-три размера. И процент выкупа от этого падает. Там был очень хороший процент выкупа.

Поэтому товар был удачный. Что пошло дальше не так? Почему должно было пойти что-то не так? На самом деле, очень долгое время, ну, год, наверное, я была на подъёме. Всё шло хорошо.

Я работала в Киргизии. Да, поехала там на экскурсию. Там нашла себе производство.

Там нашла тоже себе очень классную модель платья, которая тоже залетела. И так потихоньку-потихоньку получилось. Ну, наверное, не потихоньку.

Наверное, получилось очень быстро сделать хороший оборот и хорошие продажи. Мне это всё очень нравилось. У нас были сложности, безусловно.

Но терпимые. Поэтому в какой-то момент, да, факап. Надо начать рассказывать факап.

Расскажи, пожалуйста, про свою пиковую точку успеха. Как ты там себя ощущала? Что вообще происходило? Слушай, ну, вот была такая история, что залетал товар за товаром. У меня не было огромной ассортиментной матрицы.

Но товары шли очень хорошо. Был хороший процент выкупа, классные фотосессии. То есть прям классно всё летело.

И очень быстро в продажах было 8-10 миллионов примерно. При хорошей рентабельности я понимала, что я зарабатываю там миллион-два в месяц чистой прибыли. И это, конечно, очень кружило голову.

И я не могла поверить в это счастье. Кстати, когда было обучение, там нужно было написать. Это прям в первый день обучения было.

Нужно было написать сообщение себе через год. И я написала себе, сейчас мурашки пойдут. Я написала, что ты молодец, я тебя поздравляю с твоим первым миллионом.

И когда мне через год пришло это сообщение, там уже было больше, да, чем миллион. А на тот момент, когда я его писала, я не верила вообще, что это возможно. То есть это было неописуемо.

Классно. Дела шли хорошо. В основном весь заработок шёл обратно в оборот.

Но уже я смогла осуществлять свои мечты. То, ради чего я всё это заварила, всю эту кашу. Мы поехали с семьёй в Таиланд на зимовку.

Сняла классную новую виллу. То есть это всё, понимаешь, как из сна было. Я не могла поверить, что я могу добиться успеха.

Что без какого-либо длительного образования, огромных денег, спонсоров каких-то. Мне казалось, обычной девчонке, которая думала, что работать на небольшую зарплату и есть её потолок, для меня это была сказка, для меня это было нечто. Поэтому, конечно, очень быстро привыкаешь к хорошему.

Я очень быстро поверила, что можно и ещё больше, ещё лучше, ещё выше. Плюс были примеры рядом ребят, которые поднимались с космической скоростью гораздо ещё быстрее меня. То есть я понимала, что есть к чему стремиться.

Уже пошёл такой, знаешь, ажиотаж, внутреннее такое соревнование с самой собой. И я поняла, что так, как я делала и строила бизнес этот год, дальше уже не получится. То есть я хочу уже очень большие видеть цифры, а это серьёзный бизнес, нужно больше знаний.

У меня не хватало компетенции, чтобы сделать этот бизнес больше. И я решила, что мне нужно пойти на обучение. А, это было уже второе твоё обучение, получается? Слушай, на самом деле это уже третье было обучение, потому что между этими двумя было ещё одно обучение у девчонок, которые были наставниками на моём курсе.

Мне хотелось поддержки, мне хотелось, ну самое главное, поддержки. То есть знания я получила, но мне было легче идти с кем-то. То есть у меня не было команды, но мне нужны были люди, соратники с большим опытом.

Ну и в принципе я считаю, что это нормально. Там меньше года прошло. Я сама была наставником на том же обучении, которое проходила сама.

То есть у меня была большая группа и тоже классный селлер из-под моего крыла вышел. Там правда очень хороший старт у человека есть, был и есть. И у него большие масштабы.

Ну в общем это было очень здорово, очень классно. Чудесный период просто. Постоянные поездки, конференции, новые знакомства.

Просто жизнь перевернулась с ног на голову. Вот так. И да, поверив в себя настолько сильно, настолько сильно загоревшись вот этим успехом и состоянием, что можно лучше, больше, выше, я пошла на очередное обучение.

Но так как я хотела построить серьезный бизнес, я понимала, что у меня нет вообще никаких компетенций. То есть я сейчас миллионы делаю на коленки просто. Какая-то цифровка с обучением непонятная.

Ничего основательного и фундаментального у меня не было на тот момент. Я очень долго выбирала обучение. И в итоге пошла на достаточно дорогостоящее для меня обучение.

Это стоило полтора миллиона рублей, аж в горле пересохло. Я просто помню, что первое мое обучение стоило 150. Когда я его оплачивала, меня аж тошнило.

Для меня это были большие деньги. А через год, да, x10 стоит обучение. Но мне уже не так тошнило.

Но все равно было немного страшно. Но я верила в то, что я смогу под опытным началом сделать классный результат. То есть на тот момент была достаточно большая сумма на руках, с хорошо отработанным сезоном.

Обучение имело такую стратегию масштабирования, как распространение себя во все ниши, которые существуют на ВВ в одежде. То есть нужно было по принципу обучения, на которое я зашла, зайти во все. Я так и сделала.

Это были пальто разных видов, куртки, брюки, пиджаки, платья, юбки. Было все. Полный ассортимент, просто какой-то сумасшедший.

У меня было большое сопротивление, когда я понимала, что должна идти по такой стратегии. А до этого у меня была стратегия, что я ищу просто небольшими объемами какой-то классный товар и вот на нем зарабатываю. Но я понимала, я же хочу масштаба, я одела шапку ученика, я должна верить, иначе зачем я отдала полтора миллиона.

И все, я ушла в этот ассортимент, я взяла еще заемные средства, потому что мне нужно было больше. На Тельже тоже я не могла взять по несколько штук, нужно было брать определенное количество. В общем у меня товара было вот так, просто.

И случилось, в общем идея была неплохая. Каждая ниша одежды имеет потенциал. То есть классно продаются и брюки, и платья, и пальто, и так далее.

Но разброс, расфокус получился огромный. Идея была в том, что сразу же наберем команду, большую команду, которая поможет это все поднять. Еще параллельно мы вышли на ЗОН, то есть ребята помогли, наставники выйти на ЗОН.

Еще и там была целая куча товара, а там вообще у меня компетенции не было. То есть если я все это время была полностью в операционке ВБ, я понимала, что я делаю. Я умею рекламу, я умею поставки, я все умею.

А на ЗОН это вообще чистый лист был, но был полный позитив, опять, да, опять мое слабоумие, отвага. То есть я верила, что сейчас чудесным образом мы все сможем. Но оказалось не так, так не вышло.

А была у тебя в итоге команда, которая помогала тебе? Было нечто, пришло сразу очень много товара. Я поехала в Киргизию, закупилась в Москве. Нужно было им заниматься.

У меня на тот момент была одна помощница, девочка, которая занималась поставками, но на нее тоже свалилось все. То есть нужно было делать и поставки, и карточки, и рекламу. Она тоже была с огромными глазами, в полном шоке, с дрожащим голосом каждый созвон.

Наташа, что еще, что еще, еще пальто, еще куртки приходят, о боже, нет, нет. Но стопов не было. А я не могла уделить этому должное время, потому что я, что делала, набирала команду.

С утра до вечера я проводила собеседование, финансовый директор, менеджер ВВ, менеджер ОЗОН, менеджер по внешней рекламе, финансист, бухгалтер. Картинка же должна быть, у меня же масштаб, серьезный бизнес. Личный ассистент у меня даже был, наверное, недели две.

И вот таким образом получился огромный расфокус. Пришел товар, заниматься им было некому, некогда. Плюс еще я не могла никому делегировать фотосессии.

То есть для меня это душа моего бизнеса, я обожаю этим процессом заниматься. То есть это никогда не должны быть сборки, это должны быть классные творческие фотосессии, где я сама подбираю, стилизую весь товар, модели, фотографы, локации. Это все очень много времени у меня также занимало.

То есть практически такой режим нон-стоп был. Не есть, не спать, только хардкор, работа. На каждый товар отдельная фотосессия же? Да, конечно, да.

И это были огромные вложения, потому что это не на сборку отдать, где за 5 минут тебя отфотографируют. Ну и в общем получилось так, что товаром заниматься особо некому. Он такой бесхозный, печальный.

Покатился процент выкупа вниз очень стремительно. Плюс еще поменялись алгоритмы АВБ на тот момент. Ну да, мы все знаем, что они меняются ежедневно, еженедельно.

Хотелось сказать ежемесячно, но правильно сказать ежечасно. Мы каждый раз там что-то ждем. Вау, привет.

Но и тогда тоже было такое нововведение, что покупателям отменили платный возврат, платный отказ. И процент выкупа упал в принципе у всех. Но так как и товар был у меня недокручен, и в общем процент выкупа был ну просто смешной.

А это логистика. И в этот момент поднимают цены на логистику. Плюс как бы все, да, нет у меня закупщика, нет никого, никакой команды.

Вопросы с поставщиками тоже решала я, и там тоже случился огромный факап. Я заказала куртку, которая подавала надежды, в большом масштабе отдала деньги. И по сей день курток этих нет.

Да, то есть там тоже зарыто пару миллионов рублей в этой истории, и концов не найти. Ну в общем, всё это накладывалось одно на одно, как говорят там, да, чёрная полоса. Но она прям была чёрная.

Что помогло тебе в этот момент, ну вообще пройти это? Слушай, на самом деле в тот момент мне не помогло ничего. И я, ну честно, я просто рада, что я осталась жива, потому что я понимаю, что в бизнесе, я общаюсь, да, с разными ребятами, которые действительно много лет строят разные бизнесы, и у них есть большой опыт, большая закалка. Для меня, девочки, которая там вообще ничего, никакого представления об этом не имела, это была просто катастрофа всей жизни.

То есть, понимаешь, всё это время я не ела нормально, не спала, вся моя еда, это был Red Bull и Snickers. Ну понятно, что семью никто никуда не изолировал от меня всё это время, и днём это были какие-то домашние дела и работа, ночью это была, наконец-то, только работа, я даровалась и там, да, могла работать. Мне нравилось, я горела этим, на самом деле, особенно, когда получается что-то, ты же знаешь, да, хочется ещё больше и больше вкладываться, и в этот момент, когда я поняла, что всё летит к чертям, просто я понимаю, что на тот момент уже подключилась отцифровка на обучение, научилась некой финансовой грамотности, я понимала, что мои цифры минусят каждый день, каждую неделю, что это огромные потери, плюс был огромный страх, что были не только мои средства, которые я там, я считаю, кровью потом заработала, ценой там отношений с семьёй, да, они меня там мало видели всё это время, я уделяла им мало внимания, ценой своего здоровья, потому что мне нужно было там без тормозов гнать, в общем, я потратила очень много и поняла, что рушится всё в этот момент, что всё было зря, я даже ничего не заработала, я думала, блин, ни квартиру не купила, ни машину не купила, ну то есть я тратила какие-то деньги, да, но в основном они все уходили обратно в оборотку, и было очень-очень плохо, очень печально, очень страшно, даже помощница моя сразу улетучилась, потому что, ну я её понимаю, никого не осуждаю, потому что это было тяжело, вот, и ребята-наставники, они тоже, насколько могли, они поддерживали, но понятно, что развернуть эту мчащуюся в пропасть машину уже было невозможно, и я просто в какой-то момент поняла, что полетело здоровье совершенно, то есть я толком не могла даже ходить, я набрала 15 килограмм вес, и начались, да, прям серьёзные проблемы со здоровьем, и я ушла в глубокую депрессию, помогла мне моя подруга, она просто видела моё состояние, она меня прям силком отвезла к врачу, ну уже медикаментозно я начала приходить в себя, всё это время товар, по сути, сливался, ну у меня не было сил им заниматься, то есть, ну как-то что-то левой ногой, полузакрыв глаза от ужаса я там пыталась как-то, ну не прям чтобы в ноль, да, чтобы какие-то деньги вернуть, я понимала, что мне нужно хотя бы отдать долги, и поэтому, ну вот так на автомате что-то делала, ну по сути весь этот свой шикарный товар, кстати, товар был неплохой, ничего не провального не было, там ни брака, ни какого-то прям ужаса с товаром не было, он был нормальным, он просто из-за огромного расфокуса он обесценился, ну вот так бывает получается, ну зато я рада очень за многих девушек, которые купили по очень хорошей цене очень хорошие вещи, товар слила, вернула заёмные все сферства, вернула какие-то свои наработанные деньги, и ушла в такое, ну в другое состояние, в другую плоскость в своей жизни, то есть мне казалось, что все эти годы, ну года, да, год-полтора, была только работа, и я поняла, что ничего не нужно, если нет здоровья, и что ничего нет важнее здоровья, семьи, и ушла в эту плоскость, да, то есть немножечко восстанавливаться, пришла очень классный тренинг личностного роста, который меня тоже так встрепенул, поехала в несколько поездок с семьей, которые меня также очень заряжают, вот со старшим сыном мы поехали сразу после тренинга в Японию, было очень крутое путешествие, потом с семьёй отдыхать, со всеми детками, и я восстановила свой такой баланс, заняла здоровье, подправила, насколько возможно, но урон как бы есть, и он будет долгим, вот, и на маркетплейсе стали на паузу, я хорошо помню этот период, когда звонят 10 раз в день, какие-то сервисы, обучение, ну, то есть я же была вовлечена во всё, да, там ездила на МПСТА, со всеми познакомилась, и все спрашивают, Наталья, вам нужно там, вот, может быть, вот эта программа, вам может быть вот это обучение, вам может быть вот эта конференция, и пойдёмте сюда, поехали на Бали, поехали, а я такая, я на паузе, и всё, и на самом деле пауза это была вызвана большим страхом действовать дальше, я не понимала, что мне нужно такого сделать, чтобы всё возродить, и приходили всякие такие новости нехорошие, да, с ВВ, что вот ещё ужесточается, ещё ужесточается, там прижимают, тут прижимают, и показалось на какой-то момент, что, ну, может быть, вообще стоит уйти из этой сферы деятельности, но очень тяжело отпускать то, во что ты вложил много усилий, и поэтому я продолжала работать на минималках, я это так называю, то есть были модели платьев, которые, это мои первые как раз платья, которые залетели тогда, и я их продолжала вот в летний сезон, и вот сейчас в осенний сезон продолжаем ими заниматься, тоже не без вакапов, не без проблем, как оказалось, но пока вот держу себя на плаву, я всё равно считаю, что я на большой паузе сейчас, очень тяжело после таких больших цифр видеть такие скромные теперь в своём кабинете, но я поняла, что вот галопом по Европе мне получится, что нужно более основательно и более вдумчиво в это всё вступать.

Получается вот то, что ты называешь паузой, у тебя всё равно какой-то товар, ну, ну, конечно, да, я понимаю, что если прям совсем уйти, то туда уже будет очень сложно вернуться, потому что постоянно обновления, и когда ты уже отвыкаешь, и ты не в контексте, очень тяжело, мне даже сейчас тяжело, потому что многие ребята или уже ушли с маркетплейсов, да, мои знакомые, это повальная сейчас история, либо уже улетели так далеко вперёд, что я опять себя чувствую как-то так неудел, но пока так. А есть ли у тебя желание в дальнейшем выбрать какой-то один товар, который тебе нравится, и, например, построить свой бренд, продвигать его как свой личный бренд, если тебе нравится? Откуда ты знаешь, что я так хочу? Да, действительно, какое-то время взяв подумать на передышку, на переосмысление, я поняла, что у меня есть ниша в одежде, которую я люблю, которая мне нравится, и которую я могу развивать и вкладывать туда что-то своё, и я планирую в ней остаться, найти или создать такой товар, которым мне было бы интересно заниматься, интересно его дорабатывать, интересно его масштабировать, и, может быть, вот таким образом история будет иметь более успешный конец. Сто процентов.

Расскажи, что бы ты сделала по-другому с учётом того опыта, который у тебя уже сейчас есть, когда у тебя был успех, и как бы ты тогда на тот момент поступила? Интересный вопрос, но я считаю, что опыт, который мы проходим, любой, очень важен, и то, какая я есть сейчас, это только благодаря тому опыту, который был, и я благодарна прям за всё, и я понимаю, что я бы ничего и не поменяла, но, конечно, был такой момент, я его прям очень хорошо помню, это когда год назад, зайдя на своё масштабное обучение, я слышала, как мой внутренний голос кричал, Наташа, не надо, Наташа, не надо, ты не готова, ты не сможешь, но я тогда его прям вот придушила, и я помню тот момент, как я звонила наставнику, говорила свои сомнения, и он меня убедил, что раз я пошла на обучение, я должна надеть шапку ученика и делать, как говорят, да, если я хочу того, чего я хочу, но я поняла, что впредь я, наверное, буду больше себя слушать и прислушиваться, потому что, на самом деле, это идёт от какой-то неуверенности в себе, мне часто кажется, что другие люди знают лучше, что у меня нет классных компетенций, что я не образована в плане бизнеса, что мне нужно прислушиваться к другим людям, которые добились большего успеха, и это, несомненно, нужно, да, делать, но когда твой внутренний голос тебе что-то подсказывает, стоит к нему прислушаться, это, наверное, в любой ситуации, не только в бизнесе, а в общем, в общем всегда. Это точно, говорят, что мы, на самом деле, всегда знаем ответ на вопрос внутри, раньше, чем наш мозг знает, но мы такие вот очень искусные, наш мозг очень искусный, он умеет нас обманывать, он умеет придумывать всякие обходные пути, чтобы ты не выходил из зоны комфорта, а рост — это большая такая история, когда ты выходишь из зоны своего комфорта, поэтому слушать себя, вот что бы я хотела себе сказать тогда. А что бы ты сказала себе сейчас той себе, которая будет через год? Я не готова была к такому вопросу.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

Десять миллионов рублей чистой прибыли! Десять миллионов рублей чистой прибыли! Ежемесячно! А ещё в счастье, в радость и здоровье. Это главное. Расскажи про текущую ситуацию, что у тебя сейчас происходит на Wildberries.

Какой страшный взгляд. Зачем? Зачем ты меня так подставляешь? На самом деле, вот прям сложно сказать, прям вот такая как огромная жаба сидит у меня сейчас на груди и говорит «Наташа, не говори! Наташа, не говори!» Ну, правда, всё очень печально, то есть у меня осталось сейчас на данном этапе одно моё платье в трёх цветах, это мой там, один из моих первых товаров, и что это теперь, ну, около ста тысяч рублей заказов в день, вот так. Умножим на тридцать, это сколько получается? Три миллиона в заказах, миллион в продажах, а учитывая, что рентабельность сейчас упала, и она у всех очень низкая, значит, наверное, я тысячу сто рублей зарабатываю? Ну, вот где-то так, да? Давайте назовём подкаст «Как скатиться с миллиона до ста тысяч за...» Очень быстро.

А очень быстро это сколько времени прошло? Два года же практически. Нет, ну почему? Ещё прошлым сентябрём у меня была выручка чистой прибыли, ну, не меньше миллиона рублей в месяц, то есть, ну, за год. На самом деле есть те, кто с большими оборотами зарабатывает примерно столько же, сколько и ты, поэтому не переживай.

Да, я знаю, я себя тешу этими мыслями, а ещё у них кассовые разрывы прям огромные, долги прям кошмарные, и я думаю, ну, Наташа, всё не так уж и плохо, ты молодец. А есть у тебя какой-то план, как ты постепенно теперь будешь уже с твоим опытом наращивать обороты, выходить в бренд? Слушай, прям вот такого конкретного плана нет, чтобы я его прямо сейчас так изложила, но он рождается в моей творческой душе, то есть у меня... Я не математик, я не стратег, очень не дружу ни с какими-либо цифрами, ни с Excel, то есть у меня должен идти творческий процесс, то есть я пока что вот как мама вынашивает ребёнка, я вынашиваю свою новую идею. Я пока не знаю, как это будет выглядеть, но я представляю, у меня есть определённые образы.

Если брать какие-то практические такие вещи, то я вот думаю, ещё одно обучение пройти. Боже, вырежите это, пожалуйста. Нет, нет, мы оставим.

Ну просто моя семья меня убьёт. Я смотрю, у тебя как раз получается, что каждый раз ты заходила на обучение, и всегда же это тебя продвигало вперёд. Не всегда же, предыдущее очень уронило, но что, чем ниже падаешь, тем потом выше взлетаешь.

Но я так хочу в это верить. Поэтому план, ну возможно, нужно пройти ещё какое-то обучение. Слушай, ну на самом деле просто нужно брать и делать.

Я боюсь. Появился после такого неудачного опыта большой страх. Слабоумие немножко уменьшилось.

И отвага вместе со слабоумием тоже куда-то немножко поддвинулась. То есть уже хочется иметь какую-то опору. Но на самом деле выводов дофига.

Помимо того, что слушать себя, появился и практический опыт. Во-первых, заёмные средства нужно вкладывать только в тот товар, который у тебя уже идёт. То есть привлекать это под новинки, я считаю, что это трэш.

Раздувать ассортимент трэш уже мы так не делаем. Пытаться всё сделать всё и сразу. И самой тоже трэш.

Уже тоже я так делать не буду. На самом деле очень много выводов. Без цифр я уже тоже не пойду в масштаб.

И не заведу ни одну новинку, пока я не прочитаю её от и до. На самом деле выводов-то очень много. Опыт шикарный.

Но и страх тоже вместе с ним шикарный. Сейчас вот на этих выводах секрет успеха-это бренд, ну маленькое количество, СКЮ, команда и стратегия правильная. Слушай, у каждого, я думаю, свой секрет успеха.

И у каждого свой ключ к нему. И у кого-то сработали другие рычаги, другие инструменты. И у кого-то получается круто арбитражить.

Я знаю ребят, которые продают, у них огромное количество СКЮ, и при этом они зарабатывают. Ну или зарабатывали. Не знаю, как сейчас.

Раньше было немножко легче арбитражить. Но сейчас, как для себя, я вижу эту историю. Это очень небольшая команда.

Я хочу, чтобы у меня была команда-семья, которая со мной разделяет мою идею, моё видение. Которые пришли не просто за зарплатой, или за каким-то подъёмом профессиональным, а которые ценят и понимают меня и то, что я делаю. Хотелось бы в семейном формате небольшую команду.

Если честно, я поняла, что я не хочу клетчатые сумки с баблом. Миллиарды, миллиарды прям нет. Ну да, я хочу, конечно, определённого уровня жизни, определённого масштаба.

Но, наверное, умеренного. То есть такой погони за счастьем, как я устроилась себе год назад, я уже не хочу. Хочется что-то интересное.

То, что откликается моему внутреннему миру. То, чем я могу гордиться. Вот так хочу.

Я знаю, что у нас среди зрителей сейчас очень много ребят, которые тоже проходят непростые периоды. И давайте вы поделитесь в комментариях своими советами, как Натали преодолеть этот кризис и снова вырасти до больших масштабов. Слушай, я очень благодарна, что вы пригласили меня.

Я, честно, когда поступила приглашение, не понимала. Я так и сказала, это классная идея, но я не понимаю, чем я могу быть интересна или полезна другим людям. И вы меня убедили и дали мне поверить в себя, что стоит рассказать эту историю.

Может быть, кому-то она будет полезна. Кому-то я смогу дать глоток воздуха или поддержку своим небольшим интервью. Но также и я хочу попросить, чтобы ребята, которые, может быть, опытные, услышат, увидят это, чтобы они, может быть, тоже поддержали или поделились какими-то советами, как вот сейчас быть, как сейчас зацепиться на маркетплейсах.

Или, может быть, вообще мне скажут, иди отсюда, хватит, нам и так мало места. В общем, я буду благодарна за любую обратную связь. Вот ты несколько раз упоминала про то, что тебе была важна поддержка.

То есть ты шла на обучение для того, чтобы получить именно поддержку таких же ребят, которые вместе с тобой двигаются, проходят эти проблемы. И вот как раз ценность нашего сообщества XHEADS это в том, что ты всё время находишься в окружении селлеров, которые прямо сейчас в моменте пишут в чате, что, о боже мой, у нас там вамбер снова включил какую-то новую фишку. И у нас очень активное сообщество, и постоянно вот эта поддержка, она прям очень сильно чувствуется.

В том плане, что ты всегда можешь, ну, ты знаешь, что ты не одна, во-первых, со своими проблемами. Это очень круто, это очень круто. На самом деле, я считаю, что без этого невозможно.

То есть обязательно должно быть окружение. И один из моих таких фокапов – это то, что я из этого окружения выпала. Ну, когда у тебя нет какой-то активной деятельности, ты выпадаешь, выпадаешь из общения, выпадаешь из процессов.

Это супер важно, потому что, когда есть поддержка, когда ты понимаешь, что ты не один, это дорогого стоит. Это уже половина успеха. Да.