СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть - Массовый сбой в Транскредитбанке: со счетов клиентов банка пропадают деньги

- Личные финансы (https://scbist.com/lichnye-finansy/)

- - Массовый сбой в Транскредитбанке: со счетов клиентов банка пропадают деньги (https://scbist.com/lichnye-finansy/20393-massovyi-sboi-v-transkreditbanke-so-schetov-klientov-banka-propadayut-dengi.html)

Массовый сбой в Транскредитбанке: со счетов клиентов банка пропадают деньги

Массовый сбой в Транскредитбанке: со счетов клиентов банка пропадают деньги

Сбой в Транскредитбанке 5 марта 2012 г. - читайте здесь

13 октября 2012 года многие клиенты ОАО "Транскредитбанк" столкнулись с серьезной проблемой - при попытке снять деньги с карт в банкомате средства списывались со счетов, но банкоматами не выдавались.

Техподдержка банка обещает, что через сутки деньги вернут. Поводов для беспокойства нет

Отзывы клиентов банка:

Цитата:

Здравствуйте!
Сегодня в магазине не смог оплатить покупки при помощи зарплатной карты. Кассир сообщила, что в при оплате касса выдала сообщение об отказе авторизации. Через минуту попытался проверить состояние счета в банкомате, но также как на кассе появилось сообщение об отказе. Телефонный номер 8 800 200-82-22 отключен, номер +7 495 500-30-03 постоянно занят на протяжении часа. В интернет банке состояние по картам указано "активна". Пожалуйста, сообщите, что происходит с моей картой, почему телефонный номер 8 800 200-82-22 отключен и нет никакой информации на сайте.

Цитата:

Добрый вечер! Сегодня, пытаясь снять деньги с карточки в банкоматах ВТБ24 и сбербанка, операция не проходила. Но смс сообщения о том, что запрошенная мной сумма была получена, пришли 2 раза, в итоге баланс на карточке удивительныи образом уменьшился на 5000 р.? Дозвониться в службу поддержки просте НЕРЕАЛЬНО... И каким образом теперь поступать? Менять банк?

Цитата:

Сегодня пыталась снять деньги в двух банкоматах других банков. При попытке выдать деньги все зависало, на экране появлялся текст об отмене операции, карточка выходила назад, а деньги банкоматы так и не выдавали. Потом посмотрела по выписке по счету, а деньги снялись. Подскажите, что делать?

Цитата:

Здравствуйте!
Сегодня, расплачиваясь в магазине за покупку по карте, дважды получила отклонение услуги. Расплатилась наличными. А когда взяла минивыписку в банкомате, то оказалась, что у меня с карты дважды списана сумма за покупку. Получилось, что покупка мне обошлась в тройном размере. Что делать и куда обратиться? Транскредитбанк - единственный из всех банков, которые есть в городе, - по субботам не работает. А в службу поддержки не дозвониться. Что же это за обслуживание?

Цитата:

здравствуйте! Такая ситуация: сегодня в 16.00 хотела снять деньги через банкомат Банк Москвы, когда ввела сумму (4900р) банкомат долго думал, потом вернул карту и на экране появилась надпись: Ваш оператор (банк) не отвечает. Повторила еще раз - то же самое. Просто вернул карту и все, никаких чеков и денег! Но позднее оказалось что со счета эти 4900 все же списали! Позднее - это когда я хотела их снять уже через банкомат транскредитбанка. Распечатала минивыписку по счете - написано что была выдвча наличных - 4900 13.10.2012. Но мне банкомат их не выдал! что нам делать? Теперь даже памперсы ребенку не на что купить! И еще вопрос: почему номер техподдержки (495)5003003 - постоянно занят???

Цитата:

Добрый вечер! Сегодня при попытке снятия наличных средств с банковской карты через банкомат банка-партнера Банка Москвы не удалось установить связь с Транскредитбанком, позднее при оплате покупок по карте платеж не прошел. Не смотря на это денежные средства были списаны со счета банковской карты о чем свидетельствует минивыписка по счету. Телефоны горячей линии не отвечают, отделение по г.Твери не работает по выходным. Что делать в сложившейся ситуации?

Источник

Воздержитесь до устранения проблемы расплачиваться картой и производить по ней оплату покупок!

Кстати, насколько велика вероятность, что деньги могут спереть со счета посредством интернет - банка?
а то я себе завел

Цитата:

насколько велика вероятность, что деньги могут спереть со счета посредством электронного банка?

ну если будешь свой тлф аппарат давать кому ни попадя - то вероятность есть

а пароль который на тлф скидывают трудно что-ли сгенерировать?

трудно

Admin добавил 13.10.2012 в 22:06
держать деньги на счете зарплатной карты ТКБ бессмысленно. Сейчас есть куча карточных продуктов, которые предлагают начисление 10 процентов на остаток по карте - Связной-банк, Банк в кармане от РС, Почтовая карта от РС и Почты России (только в некоторых городах).

Цитата:

Сообщение от Admin (Сообщение 119078)

трудно

прям как бальзам на душу:)

Ничего страшного не происходит, сегодня ТКБ проводил обновление системы. В связи с этим не работал ни мобильный банк, ни интернет банк, до 18.00 по мск.вр. Хотя какое то время назад у моей сотрудницы стали исчезать со счета деньги, порядка 37000 руб. Она вовремя спохватилась, позвонила в банк, карту успели заблокировать. Деньги вернули. Сослались на какие то свои сбои в системе)))

Цитата:

Сообщение от Admin (Сообщение 119078)

Admin добавил 13.10.2012 в 22:06
держать деньги на счете зарплатной карты ТКБ бессмысленно.

В самую точку! Перечислили-снял! На мой взгляд - это не банк, а какой-то "общак". Мне отказали в кредите по причине отсутствия домашнего телефона:shocking:. Сбербанк MasterCard от ТКБ для оплаты не принимает. Видимо, не зря.

Скиталец добавил 13.10.2012 в 22:54

Цитата:

Сообщение от karpamaksim (Сообщение 119091)

Ничего страшного не происходит, сегодня ТКБ проводил обновление системы.

Максим, а Вы, случайно, не являетесь внештатным сотрудником этого "банка"?:) Люди деньги теряют, и ничего страшного не происходит?

Хух. Снялись. Все нормально. :raD:

у сбера между тем тоже проблема (нашлепка в банкомате)

Сбербанк заблокировал часть своих карт

Сбербанк России заблокировал часть своих карт из-за того, что они были скомпрометированы, говорится в сообщении, размещенном на сайте банка 13 октября. Карты были заблокированы, чтобы избежать кражи денег со счетов клиентов банка.

Происшедшее коснулось тех, кто посещал отделение в Басманном районе Москвы (или является его клиентом - из сообщения банка неясно). Сбербанк пообещал перевыпустить заблокированные карты бесплатно, а также возместить ущерб в случае несанкционированного списания денег с карт.

Проблемы с картами Сбербанка возникли 12 октября. В издание "Вечерняя Москва" обратился читатель, который пришел в отделение банка на Старой Басманной улице и обнаружил, что его карта заблокирована. В пресс-службе Сбербанка изданию заявили, что никаких сбоев не было, и списали случившееся на возможные проблемы в данном отделении.

Днем 13 октября в беседе с радиостанцией "Эхо Москвы" замдиректора управления общественных связей Сбербанка Александр Базиян подтвердил случившееся и уточнил, что проблема была не в самом отделении, а в установленном в нем банкомате.

Утром 13 октября пользователь коллективного блога Dirty.ru написал, что проблема коснулась многих людей, и уточнил номер отделения на Старой Басманной - 9038/0228. По его словам, со многих карт - как дебетовых, так и кредитных - пропали деньги.

"Когда я пришел в отделение, то обнаружил там толпы граждан, пишущих заявление о признании мошеннических операций недействительными и о перевыпуске карт. Меня поразило поведение работников банка, которые не только не помогали, но и высмеивали пришедших людей", - сообщил автор записи.

Admin добавил 13.10.2012 в 23:01

Цитата:

Хух. Снялись. Все нормально.

а со счета списалось 1 раз?

Цитата:

Сообщение от Admin (Сообщение 119099)

а со счета списалось 1 раз?

То есть не зашли ли в минус?

У меня вчера та же история. В магазине расплатиться не получилось, попробовал снять в банкомате - операция не прошла, а СМС о снятии денег со счета пришло. Надо разбираться. Полный отстой.

Цитата:

Сообщение от arsentyev_v

а СМС о снятии денег со счета пришло. Надо разбираться. Полный отстой.

Проверят, уплачены ли налоги, и вернут.:vertag:

у Собчак лимон евро 4 месяца удерживали и ничего

Цитата:

Максим, а Вы, случайно, не являетесь внештатным сотрудником этого "банка"? Люди деньги теряют, и ничего страшного не происходит?

Нет, но я уже достаточно длительное время пользуюсь интернет-банкингом ТКБ, использую виртуальную карту, и тфу тьфу тьфу ничего пока не происходило, слава богу. А такие неприятности случаются с любым банком, ТКБ здесь не исключение, опять же наверное хакеры поработали. Аналогичный случай произошел в этом году с одной клиенткой банка Урал-СИБ. Увы, ей по моему, деньги не смогли вернуть, чисто хакерские проделки.