ПочтаАвтообзвон клиентов
Как поступить, если нужно в короткое время обзвонить сотни, а то и тысячи клиентов, чтобы оповестить о распродаже? Если фитнес-клубу нужно напомнить о продлении абонемента, банку ー о необходимости внести платеж по кредитке? Разгрузить администратора и сэкономить на телемаркетинге поможет автоматический сервис обзвона.
Что такое автозвонки
В карточке клиента в CRM указаны его контакты. Простое подключение базы номеров или интернет-магазина к услуге автозвонки позволяет в автоматическом режиме прозвонить всех абонентов или выбранных по конкретному признаку. Записанное голосовое сообщение загружается в систему, устанавливается дата и время запланированного события.
Преимущества услуги:
- Возможность использовать для обзвона городской номер, зарегистрированный на компанию. Абоненты увидят знакомый телефон и не будут отправлять в блокировку за спам.
- Оповещение можно настроить на любой день и время, в том числе и выходной.
- Для подключения не требуется дополнительное оборудование, потому что услуга голосовые рассылки виртуальная.
- Простая схема интеграции с CRM проходит при поддержке специалистов.
- Понятная посекундная тарификация. Чем больше звонков, тем выгоднее их стоимость.
Можно собрать обратную связь от клиентов, провести опрос. В функционал услуги входит автоматическое распознавание голоса. Легко отобрать заинтересовавшихся клиентов.
Если абонент не ответил на вызов, дозвон будет производится до тех пор, пока он не поднимет трубку. Для этого достаточно включить опцию “Умная рассылка”.
Кому помогает автообзвон клиентов
Не только крупные компании используют автозвонки, среди пользователей услуги:
- службы доставки;
- салоны красоты и косметологии;
- интернет-магазины;
- обслуживающие организации;
- фитнес-клубы.
Список можно продолжить, главная цель компаний ー сэкономить время свое и клиента. Чтобы понять все преимущества услуги, познакомиться с личным кабинетом и разобраться в его устройстве, подключается бесплатный тестовый баланс.
Наблюдать за эффективностью рассылок и обзвонов можно прямо из личного кабинета услуги или выгрузить отчет в формате Excel. Услуги рассылки сообщений могут осуществляться через СМС или мессенджеры Viber, WhatsApp, а также по электронной почте. Чтобы подключиться к сервисам автообзвона или текстовой рассылки, достаточно пройти регистрацию на сайте.
