CRM для транспортной компании: преимущества и особенности продукта

В связи с бешеным ритмом в сфере логистики и развитием бизнеса в нашей стране во всех направлениях, crm для транспортной компании стало незаменимым продуктом для постоянного взаимодействия с заказчиками и контроля огромного количества бизнес-процессов. Разработчики компании «Лонг Кэт» предлагают особенную систему для сферы перевозок, кардинально отличающуюся от аналогичных услуг на этом сегменте рынка. Благодаря уникальной разработке произойдёт не только автоматизация стандартных ежедневных операций, но и повышение эффективности фирмы одновременно со снижением затратной части.

Преимущества разработки crm в области грузоперевозок

Основными плюсами внедрения оптимизации с помощью срм для транспортной компании являются:

• Увеличение скорости обработки поступающих заявок. Автоматизация транспортной логистики по приёму заявок и отображения их в системе позволяет менеджерам максимально быстро реагировать на поступивший запрос, при этом ни одна заявка от заказчика не потеряется.


• Интеграция продукта с мессенджерами, телефонией, почтовыми сервисами и другими средствами выхода на клиентов, в разы повышает продуктивность взаимодействия с клиентами. В связи с этим повышается лояльность заказчиков к данной компании.


• Происходит процесс оптимизации штата работников, нет необходимости «раздувать» штат, потому что транспортная логистика crm выполняет функции сразу за нескольких менеджеров одновременно. Статья расходов в бюджете транспортной фирмы на заработную плату заметно сокращается.


• Отсутствует «человеческий» фактор, за счёт чего сокращается количество недочётов и неточностей. Повышается гарантия сохранности информации благодаря единому окну системы для взаимодействия с потребителем.

При выборе crm для конкретной организации, важно, чтобы продукт отвечал определённым требованиям: аккумулировал клиентскую базу и данные с исполнителями; был совместим с другими программами (например, программами в бухгалтерии); создавал, распечатывал и делал рассылку документации; имел удобный и понятный для сотрудников интерфейс.

Особенности crm для сферы транспорта и логистики от компании «Лонг Кэт»

Специалисты компании «Лонг Кэт» разрабатывают платформы, состоящие из двух взаимодействующих и взаимосвязанных модулей: непосредственно срм для самой фирмы и личный кабинет с полным функционалом для клиентов организации.

Личным кабинетом пользуются заказчики, для них сервис даёт возможность:

• самостоятельно составлять и отправлять заявку;


• делать элементарный расчёт цены за услугу;


• скачивать любое количество файлов с документами по данной заявке;


• вносить в систему реквизиты, контакты и прочие основные данные;


• добавлять в форму заявки дополнительные услуги и указывать грузы;


• узнавать о статусе поступившей заявки и отслеживать архивные заявки;


• вести переписку с сотрудниками логистической фирмы.

CRM для транспортных и грузовых операций – это уникальный продукт, где предусмотрены:

• аккаунты для каждого сотрудника фирмы;


• списки всех заказчиков;


• разделы финансы и оплата;


• сервисы сообщений с клиентами;


• варианты интеграции с программой 1С;


• отдельные заявки для каждого менеджера (другую информацию он не видит);


• разборы инцидентов по заказам;


• ведение реестра документации с возможностью отслеживать статус обмена;


• сбор отчётов.

Специалисты со стажем разработки систем свыше 12 лет готовы помочь вам автоматизировать работу и упростить систему на предприятии. У нас есть решение, способное удовлетворить все ваши потребности с учётом динамичности рынка. Наш продукт выгодно отличается от готовых решений наших конкурентов, мы всегда на шаг впереди.