Достойная награда
ОАО «Московско-Тверская пригородная пассажирская компания» признано одним из лучших региональных предприятий транспорта общего пользования в рамках седьмой церемонии награждения международной премией «Золотая колесница».
В отличие от других пригородных пассажирских компаний ОАО «МТ ППК» удалось выйти на безубыточный уровень работы, несмотря на то, что с момента её образования прошло всего два года. Только за первое полугодие текущего года компанией отправлено на 2,3 млн пассажиров больше, чем в 2010-м.
По словам генерального директора ОАО «МТ ППК» Евгения Хмелевских, сотрудники компании своевременно реагируют на все замечания и предложения пассажиров, поскольку для компании важно мнение каждого из них. «Это позволяет не только повышать качество обслуживания пассажиров, но и внедрять новые технологии», – отметил он.
Так, пассажиры теперь могут оформлять билеты по социальным картам непосредственно у разъездных кассиров. Кроме того, введение новых видов абонементных билетов на количество поездок (на 10, 15 и т.д.) позволяет не только оплачивать поездки, которые нужны, но и экономить деньги.
На участке протяжённостью всего 2196 км компания перевозит ежесуточно в среднем порядка 100 тыс. пассажиров.
Евгений Хмелевских отметил, что именно выбранная компанией стратегия развития привела к почётной награде. «Однако самое большое для нас достижение – это довольные пассажиры», – отметил он.
Марьяна Назарова
"Октябрьская магистраль" -
oktmag.ru
