Николай Николаевич! Если не трудно, не могли бы Вы вкратце пояснить суть новой системы менеджмента качества, которая уже вовсю гремит. Хотелось бы услышать Ваше мнение, перелом ли это старой "системы" или что-то другое. В инструкциях много воды написано, а хотелось бы четкое понятие иметь.
