Сегодня «Гудок» публикует ответы на часто задаваемые вопросы читателей, связанные с личными финансами. Консультантами читателей газеты выступили специалисты ТрансКредитБанка.
- Какие акции банк планирует провести для клиентов в ближайшее время?
- Банк предлагает всем держателям банковских карт ТрансКредитБанка принять участие в новой акции «Телефончик не оставите?». Условия акции очень просты: вам необходимо актуализировать номер мобильного телефона в банкомате или терминале самообслуживания и после этого с помощью своей карты оплатить покупки на общую сумму не менее 2000 рублей. Все операции должны быть совершены в рублях. Клиенты, первыми актуализировавшие номер мобильного телефона, получают 200 рублей на счёт карты. Акция распространяется на все филиалы ОАО «ТрансКредитБанк» и пройдёт с 10 июня по 30 июня 2011 года. Хотим вам напомнить, что актуализация - это подтверждение вашего актуального номера мобильного телефона. В первую очередь она полезна вам, поскольку вы сможете получать специальные предложения и акции от банка посредством СМС-рассылки. Напоминаем, что, для того чтобы актуализировать номер мобильного телефона, вам нужно вставить карту в банкомат, ввести PIN-код, в разделе «Меню» выбрать «Прочие», затем «Актуализация номера» и ввести свой номер телефона.
- Я слышал про услугу ТрансКредитБанка «Переводы по номеру карты Visa». Из каких городов можно отправлять такие переводы?
- Да, действительно, такая услуга есть, и мы с радостью сообщаем, что теперь возможен перевод денежных средств на банковские карты Visa во всех регионах присутствия ТрансКредитБанка! Более того, вы можете переводить средства не только со своей карты, но и переводить наличные деньги. Услуга «Переводы по номеру карты Visa» позволяет переводить денежные средства в рублях РФ, зная только номер банковской карты Visa получателя. Вы можете легко и быстро перевести средства через банкоматы и информационные киоски ТрансКредитБанка, для этого достаточно знать лишь номер карты получателя денежных средств. Срок зачисления средств на счёт - до 30 минут для перевода внутри сети ОАО «ТрансКредитБанк» и от нескольких минут до 4 банковских дней, если перевод осуществляется на карту стороннего банка. Комиссия по услуге зависит от карты и банка отправителя и получателя и составляет от 15 рублей за перевод между картами ОАО «ТрансКредитБанк» и до 0,75% при переводе на карту стороннего банка.
- Как установить интернет-банк?
- Интернет-банк - это удобный и простой способ управлять своими денежными средствами самостоятельно и дистанционно, в любое время суток. Вы можете оплачивать мобильную связь, услуги ЖКХ, Интернет и другие виды услуг. Также вы можете совершать операции по счетам, делать переводы, открывать вклады или текущие счета, совершать любые операции по картам, включая услуги выпуска/перевыпуска или блокировки карты, подключать услугу «SMS-информирование», которая позволяет вам быть в курсе всех денежных операций по карте. Если вам нужна виртуальная карта, вы можете оформить её через интернет-банк и даже управлять ею, изменяя лимит по ней. Получить доступ к системе «Интернет-банк» только для просмотра информации по счетам и картам вы можете через банкоматы или киоски самообслуживания, либо оставив заявку на официальном сайте банка, или обратившись в Службу клиентской поддержки. Если вы хотите совершать платежи и управлять счетами и картами, то вам нужно обратиться в ближайшее отделение банка.
Задать свой вопрос банку вы можете:
• на сайте:
www.gudok.ru;
• по e-mail:
vopros@bnk.ru,
tcb@gudok.ru;
• по телефону «горячей линии»: 8-800-555-02-62.
Подробную информацию о всех кредитных программах банка вы можете узнать на сайте:
www.tcb.ru, по телефону: 8-800-200-82-22 (звонок по России бесплатный) или по телефону в Москве: 8 (495) 500-30-05.
