Уроки взаимодействия
В Санкт-Петербурге прошло сетевое совещание руководителей подразделений системы корпоративных коммуникаций филиалов ОАО «РЖД».
Его участники обсудили опыт внедрения брендов в дочерних зависимых обществах компании, подпадающих под монолитную архитектуру бренда «РЖД», проблемы введения фирменного стиля в филиалах и ДЗО,а также новую форменную одежду для железнодорожников. Были рассмотрены вопросы коммуникационной деятельности в кризисных ситуациях и стратегия информационного реагирования на ЧП.
Начальник дороги Виктор Степов рассказал участникам совещания о том, как на магистрали внедряется бренд ОАО «РЖД». Он подчеркнул особую необходимость проведения такой работы и на отдалённых узлах. Идея была поддержана руководством Департамента корпоративных коммуникаций и подписанное соглашение о намерениях стало отправной точкой реализации пилотного проекта. Это значит, что сотрудники службы корпортативных коммуникаций будут способствовать продвижению бренда на линии.
Обсуждению информационных кризисов и моделей их преодоления была посвящена теоретическая часть тренинга. Затем была организована деловая игра для отработки навыков взаимодействия между компанией и ключевыми аудиториями в кризисной ситуации.
Участники совещания побывали в Санкт-Петербург-Московском моторвагонном депо и в Центре подготовки персонала для высокоскоростных поездов, проехали на «Сапсане». Руководители системы корпоративных коммуникаций съездили на «Аллегро» в Хельсинки. Представители компании VR организовали для гостей экскурсию в депо Илмала, обслуживающее эти скоростные поезда. В заключение участники совещания встретились с руководителями и представителями департамента корпоративных коммуникаций Финских железных дорог.
Анна Максимова
"Октябрьская магистраль" -
oktmag.ru
