с чего вы взяли что пишет один и тот же человек?
если у них один IP это не говорит, что это один человек.
если не знаете работу сети, что зря человека клеветать?

я полностью поддерживаю КАКОЙ. человек задал вопрос прямо, назвать ему фамилии людей проводящих сервисные работы. вот только конечно Н.Н. это не касается. надо звонить по контактным телефонам данной фирмы и требовать с них документы подтверждающие выполнение работ. а далее действовать...
з.ы. Какой