В Москве на Ярославском вокзале открылась общественная приемная РЖД
Рассказать о своем видении электрички мечты теперь может каждый желающий. В Москве на Ярославском вокзале открылась общественная приемная РЖД. До 3 июня здесь будут принимать заявления и предложения пассажиров для улучшения качества обслуживания.
Предложения и пожелания пассажиров принимают на втором этаже в зале продажи билетов на пригородные электрички. Найти общественную приемную легко, на вокзале установлены специальные указатели, а девушки и юноши в фирменных майках РЖД, всегда готовы подсказать дорогу и дать листовку с информацией об акции. В кабинете приемной можно так же получить буклет с наиболее часто задаваемыми вопросами о пригородном транспорте. Алексей Карасев, начальник пригородной дирекции Московской железной дороги, рассказывает: “Летом количество пассажиров увеличивается, добавляются пассажиры которые зимой не пользуются электричками – в основном, дачники. Для того, чтобы облегчить оформление билета такие приемные и открываются”.
Главные проблемы на пригородном транспорте – вандализм и курение в тамбурах. На починку подвижного состава в прошлом году было направлено 70 миллионов рублей. Многие пассажиры считают, что эти деньги можно было использовать для модернизации электричек и предлагают бороться с нарушителями жёстче, вплоть до ареста и назначения общественных работы.
Сделать электрички комфортнее и безопаснее совместными усилиями пассажиров и компании «РЖД» – вот главная цель работы общественной приемной. Она будет открыта до 3 июня. Прием граждан ведется с 8 часов утра до 8 вечера. За несколько минут, которые занимает заполнение анкеты, сотрудники Российских железных дорог могут ответить на любые вопросы связанные с пригородным транспортом, выслушать предложения по его улучшению и проконсультировать по новому летнему расписанию на Московской железной дороге.
Кирилл Труфанов
