В учении нельзя останавливаться
ФЕРУЛЁВ Дмитрий Викторович, ОАО «РЖД», Центральная станция связи, Челябинская дирекция связи, начальник лаборатории, г. Челябинск, Россия
Успех компании определяется тем, кто и как в ней работает. Поэтому для вооружения сотрудников новыми знаниями, которые позволят им справиться с ежедневно усложняющимися задачами, необходимо разрабатывать и использовать новые методы и технические средства обучения. В статье рассказывается о том, какие современные средства используются в Челябинской дирекции связи для технического обучения работников.
Обучение персонала - не роскошь, а средство для развития. Профессиональные сотрудники быстро и качественно решают поставленные задачи и ведут предприятие к новым победам.
Обучающие порталы стали неотъемлемой частью современной образовательной системы. Дистанционное обучение имеет ряд существенных преимуществ, а именно, расширенный охват обучаемых, общая база знаний, единый стандарт обучения и др.
Индустрия железнодорожного транспорта требует высококвалифицированных специалистов, которые обладают комплексными знаниями и навыками для обеспечения безопасности и эффективности работы железнодорожной инфраструктуры. Поэтому повышение квалификационных знаний персонала должно идти в непрерывном режиме.
Для реализации такой задачи специалисты Челябинской дирекции связи разработали учебный портал -интернет-ресурс во внутренней сети ОАО «РЖД». Этот портал уже несколько лет успешно используется сотрудниками структурных подразделений дирекции.
Материал на сайте технического обучения разбит на блоки: презентации, видеоматериалы, курсы, вебинары и др. Сайт представляет собой интегрированную платформу, которая имеет несколько составляющих:
- Joomla - система управления контентом, служащая основой для сайта документации;
- Moodle - платформа для организации курсов дистанционного обучения;
- Sp Polls - последний внедренный на текущее время компонент, позволяющий добавить систему опросов на сайт.
Все три платформы взаимодействуют с базой данных MySQL. Кроме этого, Joomla и Moodle интегрированы в единую среду посредством модуля интеграции Joomdle. Это позволяет хранить единую базу пользователей, отображать список и содержимое курсов Moodle в Joomla, а также сообщения на общем форуме.
Использование компонента Sp Polls мы рассматриваем в проведении опросов эксплуатационного штата по различной тематике, от направления в разработке презентационных материалов до получения обратной связи по техническим вопросам деятельности дирекции.
При формировании перечня рекомендуемой нормативной документации для ее изучения структурными подразделениями в рамках технических занятий основной акцент делается на темы, изложенные в презентационном виде и размещенные на сайте дирекции.
Процедура разработки материала разбита на этапы. Тема проекта формируется при анализе западающих компетенций, выявлении нарушений технологии технического обслуживания эксплуатируемого оборудования, а также при внедрении новых устройств и технологических операций. Далее сформированные темы распределяются на структурные подразделения дирекции с учетом наличия необходимых для разработки компетенций.
Сотрудники региональных центров связи при формировании материала полностью погружаются в изучаемую тему, приобретают новые навыки с дальнейшим их отражением в презентации. Готовый презентационный материал анализируется на совещании руководителей дирекции и структурных подразделений, участники которого вносят предложения по дополнению и корректировке презентаций. Актуализированный финальный материал размещается на Учебном портале для использования сотрудниками предприятия. Нововведением является запись выполнения технологических операций от первого лица.
Данный вид преподавания, не беря во внимание использование технологий виртуальной реальности и практической отработки навыков, служит наиболее восприимчивой процедурой для обучаемых. При этом общий объем информационных материалов в настоящее время составляет 37 презентаций и 33 видеоролика.
На сайте реализована функция аналитики Учебного портала, которая решает две задачи: контроль посещения сайта и предоставление информации о наиболее посещаемых станицах. Это помогает выяснять, какие темы представляют наибольший интерес для персонала.
Конечно, дистанционное обучение по сравнению с очными встречами имеет и некоторые недостатки, в том числе отсутствие обратной связи и невозможность отработки навыков. Однако эти вопросы с легкостью решаются структурными подразделениями при проведении практических технических занятий, а также в рамках семинаров, инициируемых дирекцией связи.
