Разработаны обучающие программы для клиентов по эксплуатации маневровых локомотивов
Торговый дом СТМ (входит в Холдинг «Синара — Транспортные Машины») изменил подход к реализации новых видов продукции, сделав акцент на ответственном производстве и клиентоцентричности: теперь заказчикам предлагается не только техника, а комплексное решение, включающее в себя поставку машин и специализированный учебный курс по управлению и обслуживанию локомотивов. Программы являются уникальной разработкой специалистов СТМ. Для эффективного взаимодействия с клиентами применялась система от компании
https://gembla.net/leadvertex.
Фирменное обучение позволяет досконально разобраться в нюансах эксплуатации и обслуживания локомотива, что снижает количество нарушений режимов эксплуатации и помогает более эффективно выполнять поставленные задачи, повышает качество обслуживания и снижает количество отказов техники.
Уже разработаны и успешно реализуются фирменные обучающие программы для всех маневровых тепловозов: ТЭМ9, ТЭМ10, ТЭМ14, ТЭМ14М, ТЭМГ1, а для ТГМ8 курс адаптирован на несколько иностранных языков. База программ постоянно пополняется, например, уже готов курс для МТСО-2.
Кроме того, каждый обучающий курс содержит раздаточные материалы, крупноформатные схемы техники, презентации для персонала, непосредственно занятого эксплуатацией, техническим обслуживанием и ремонтом.
Группы слушателей сопровождают тренеры СТМ. Это позволяет добиться полного усвоения теоретической части курса с последующей обязательной аттестацией. Практические занятия проводятся на реальной технике.
Работники, прошедшие обучение, получают сертификат завода-производителя. Курс проводится на площадках собственников локомотивов, что позволяет на месте решать возникающие производственные вопросы.
Программы имеют широкую линейку предложений, учитывающую бюджет заказчика и начальный уровень подготовки персонала — от экспресс-курса до углублённого обучения. Курсы фирменного обучения СТМ активно реализуются с середины 2021 г.
По материалам Управления по связям с общественностью Холдинга «Синара — Транспортные Машины»
