Дама искала багаж...
Какие багажи можно разыскивать на пространстве железных дорог? Припоминается классический перечень из стихотворения Корнея Чуковского: «диван, чемодан, саквояж, картина, корзина, картонка и маленькая собачонка».
– Собачонок ни разу не разыскивала, – деловито говорит Любовь Николаева, – а так со многим приходилось иметь дело: механизмы, запчасти, вагоны с зерном для комбината имени Кирова. Бывало и такое: отправлен, скажем, с Камчатки контейнер с домашними вещами, содержимое целой квартиры. Мебель, книги, шторы, вазы, всё прочее. И вот этот контейнер не пришёл в срок на станцию назначения. Люди волнуются. По поступившей претензии начинается розыск с помощью телеграмм, телефонных звонков. Правда, сейчас контейнеры мы уже не получаем, это в прошлом.
Место её работы официально именуется Санкт-Петербург-Витебская дистанция погрузо-разгрузочных работ, бюро по розыску грузов, а раньше она числилась в штате станции Санкт-Петербург-товарный-Московский. Сидит Любовь Васильевна со своими коллегами по работе в уютном кабинете на Полтавской, 9.
Примечательно, что по тому же адресу (правда, в соседнем здании) находится транспортная милиция, которая, как известно, тоже много чего ищет на линии.
Актово-претензионная работа регламентирована специальными документами – должностными инструкциями. Причём не всегда речь идёт о розыске, бывают претензии по «коммерческой неисправности», несохранности. Агент учитывает маршруты, станции назначения, дату отправления груза, срок его доставки и многое-многое другое. Долго ли выдержишь такую суматошную работу?
– Тружусь с 1974 года, пришла сюда девчонкой, – улыбается Любовь Васильевна. – Столько начальников сменилось, а я всё здесь. Раньше наш штат был побольше, объёмы работы посолидней, а компьютеров не было.
Все эти годы она ездит на работу из далёкой Любани. Семья у Николаевой железнодорожная. На дороге трудился отец, машинистом работает муж, Олег Михайлович, слесарем – сын. Внуки есть, но об их профессии говорить рано. Наша героиня награждена в минувшем году на День железнодорожника медалью «За труд и верность. 150 лет магистрали Санкт-Петербург – Москва». Коллеги по работе попросили редакцию пожелать Любови Васильевне крепкого здоровья и хорошего настроения, ведь 5 марта у неё день рождения! Так что начало первого месяца весны для нашей героини – праздник двойной.
Владимир Фёдоров
"Октябрьская магистраль" -
oktmag.ru
