Судя по видеозаписи пассажиров из электрички, она покатилась назад и локомотивная бригада не могла произвести остановку... На видео слышно как по связи "ТЧМ-Пассажир" говорят, что ничего не получается, что срочно пройти в головные вагоны и потом на видео есть сам момент столкновения:
02:30 - ТЧМ говорит "ДСП, поезд катится назад... ДСП, поезд катится назад"
02:50 - ТЧМ или ТЧПМ говорит "уходите быстрее"
04:08 - момент столкновения
https://www.youtube.com/watch?v=rfQkYHsOB0U&t=255s