Учебный центр ГВЦ ОАО "РЖД"
Более 10 лет в ОАО «РЖД» применяется система дистанционного обучения. Первоначально она была ориентирована на подготовку только ИТ-специалистов, затем стала использоваться для обучения и проверки знаний всех категорий работников компании. Система продолжает развиваться в соответствии с Политикой корпоративной информатизации ОАО «РЖД». О сегодняшнем дне Учебного центра ГВЦ рассказывает в интервью его начальник Д.Е. Сосин.
Денис Евгеньевич, расскажите, чем занимается Учебный центр?
В Учебном центре ГВЦ обучение сотрудников ведется в двух формах - очной и дистанционной. Кроме того, центр выступает неким координатором в организации дистанционной формы обучения компании ОАО «РЖД». Мы предоставляем ресурс, назначаем администраторские права, учим ответственных за учебу в подразделениях работать в системе дистанционного обучения.
Скажите, а сколько курсов в среднем за год проходит один сотрудник?
Статистика разная, но в среднем около 2-3 курсов. Как правило, такие вещи периодичны: внедряются новые технологии и продукты - идет массовое обучение. Например, 10 лет назад при внедрении системы SAP существовавшие тогда четыре учебных класса ГВЦ были полностью загружены постоянным обучением.
С какими трудностями сталкиваетесь в работе?
Существует несколько проблем. Во-первых, работая в холдинге «РЖД», мы должны выполнять общие требования и по развитию персонала, и по кадровой политике. При этом наши специалисты являются уникальными кадрами, многие из которых имеют не одно высшее образование. Удержать таких работников весьма непросто. Приходится их мотивировать интересной работой и обучением. Вторая проблема связана с внедрением дистанционного обучения в наших филиалах. Здесь тратится много энергии на убеждение руководителей различных дирекций компании в необходимости развития дистанционных форм обучения.
Расскажите о реализованных в последнее время проектах.
Один из крупнейших проектов - это «Внедрение дистанционной технической учебы в Дирекции тяги». За 2013 г. мы обучили на курсах примерно 1 млн 300 тыс. человек. Такие показатели не имеет ни одна другая российская компания. Мы гордимся тем, что идем в общем мировом тренде к массовому обучению и что имеем значительные наработки с точки зрения организации процесса и контроля качества. В ГВЦ регулярно приезжают представители крупных компаний, с которыми мы делимся своим опытом.
Этой весной совместный с нашими разработчиками проект получил первую премию в конкурсе, организованном E-learning Center. Планируете ли участвовать в этом конкурсе в следующем году?
Сейчас запущено несколько крупных проектов, в том числе по совершенствованию технической учебы посредством дистанционной формы, а также проект модуля мониторинга организации технической учебы. Это достаточно масштабные проекты, их разработка требует продолжительного времени. Как только появятся конкретные результаты, мы обязательно их представим и будем заниматься их реализацией.
Каковы дальнейшие планы?
Что касается ГВЦ собственно, то мы наметили себе цель: до 2017 г. разработать профессиональные компетенции и внедрить компетентностный подход. Буквально с начала 2015 г. будем реализовывать этот проект, что потребует кардинального пересмотра подхода к организации самого обучения и управления персоналом в целом.
С точки зрения компании - это, безусловно, запуск пилотного проекта по совершенствованию технической учебы на Октябрьской дороге, где мы будем принимать активное участие и помогать решать текущие вопросы.
Кроме того, Департамент управления персоналом ОАО «РЖД» поставил перед нами задачу формализации четко выстроенной организации дистанционного обучения. Сюда относятся и самообучение, и обязательные курсы для повышения квалификации. В следующем году у нас будет проходить выстраивание общекадровой политики и организации дистанционного обучения компании. Надеюсь, что работа по всем направлениям будет плодотворной.
А.А. ЛАНСКАЯ
