Александр II

Николай Николаевич, хорошо, что Вы привели пример с менеджером автосервиса.

Представьте, что этому менеджеру практически каждый день приходят распоряжения: До 12 часов понедельника проверить все автомобили города на предмет исправности возвратной пружины педали акселератора.
Сначала он пытается выполнить распоряжение. По 16 часов в сутки обзванивает клиентов и умоляет приехать на ТО. На ТО толкучка, механики не справляются с потоком. И вот уже 50% автомобилей проверено. Но приходит новое распоряжение: В течение двух дней собрать данные, какое масло залито в двигатели всех автомобилей. Здесь проще, менеджер заглядывает в АРМ и распечатывает информацию. Но, буквально на следующий день выходит из строя двигатель, в который моторист залил некачественное масло, хотя в компьютере числится то, что нужно.
Менеджер с нервным расстройством увольняется с работы.
Новый менеджер снова получает подобные распоряжения и приходит к выводу, что руководство отстало от реальности. Сначала не выполнимые распоряжения он игнорирует, давая фиктивные отчеты. Потом начинает игнорировать все распоряжения, так как за бумажной волокитой не успевает следить за процессом ремонта и за своевременным вводом информации в АРМ. В конце концов его увольняют за невыполнение приказов руководства.

Третий менеджер пытается объяснить сложившуюся ситуацию руководству, но его обвиняют в не умении работать и что он не честный человек и "ездит в в автобусе зайцем".

__________________
Я теряю деньги, когда не читаю инструкции.