На конференции в Москве обсудили взаимодействие грузовладельцев и РЖД в условиях кризиса
На конференции в Москве обсудили взаимодействие грузовладельцев и РЖД в условиях кризиса
Как взаимодействовать грузовладельцам и РЖД в условиях кризиса, как не впасть в финансовую депрессию всем участникам перевозочного процесса – обсуждали на конференции, организованной Некоммерческим партнерством защиты интересов грузовладельцев в сфере железнодорожного транспорта. НП ГЖТ основано чуть больше года назад, его основная миссия – защищать интересы владельцев грузов. В свою очередь РЖД всегда готовы к конструктивному диалогу, представители профильных департаментов и ЦФТО приняли участие в дискуссии.
В след. году мы планируем, что на сети появятся институты менеджеров по работе с клиентами, которые будут обслуживать клиентов под ключ, обеспечивать персональный сервис и мы убеждены, что это позволит нашим грузовладельцам и нашим клиентам по достоинству оценить все те мероприятия проводимые ЦФТО и РЖД в области клиентоориентированности.
Дмитрий Мурев, начальник Управления ЦФТО ОАО «РЖД».
