Центр электронных продаж железнодорожных билетов открылся в столице
АО «НК «азастан темір жолы» в целях повышения качества услуг для пассажиров и внедрения прогрессивных форм обслуживания открыло на вокзале Астаны Центр электронных продаж.
Центр оказывает населению услугу по продаже билетов через автоматизированные кассы самообслуживания (без участия кассиров) с возможностью оплаты как наличными, так и безналичными средствами.
В зале электронных продаж пассажиры могут через информационное табло получать информацию о расписании поездов, наличии свободных мест, пользоваться помощью консультантов.
Для удобства пассажиров в зале установлены кресла, скамейки, столики, видеомонитор, функционирует автономная система кондиционирования и обогрева воздуха.
Внедрение новой услуги сокращает очереди в кассах, исключает человеческий фактор при продаже билетов, создает комфортные условия при покупке проездных документов.
Этот сервис служит откликом железнодорожников на Послание Президента страны Н.А. Назарбаева народу «Казахстанский путь – 2050: Единая цель, единые интересы, единое будущее», в котором поставлена задача по вхождению Казахстана в число 30 самых развитых стран мира. Особое внимание уделено развитию транспортной системы: расширению спектра логистических услуг, развитию инфраструктуры магистралей, внедрению новых технологий в перевозочный процесс и обслуживание.
-Это специальный кассовый зал, в котором установлено16 электронных билетных касс. Еще 10 касс работают в обычном кассовом зале столичного вокзала. Мы внедрили эту технологию, чтобы улучшить условия обслуживания, чтобы пассажир покупал билет в максимально комфортных условиях, - сказал на церемонии открытия Центра президент АО «Пассажирские перевозки» Ермек Тулегенов. – Еще 10 таких электронных касс открываются в Алматы.
Центр электронных продаж – новая страница сервисных услуг для клиентов железнодорожного транспорта.
В планах КТЖ и его дочерней компании АО «Пассажирские перевозки» на 2014 год - внедрение технологии оформления билетов через интернет в электронно-цифровой форме и посадки в поезд путем регистрации у проводников через специальные считывающие устройства.
Пресс-служба АО «НК «КТЖ»
Новость предоставлена пресс-службой АО НК КТЖ
