Цитата:
|
Человек осуществляющий мониторинг должен иметь понятие о тех устройстрствах работу которых он отслеживает, желательно самому на них поработать, а так грош цена всему этому.
|
Именно так. На МСК вроде с этим как-то подналадилось. По крайней мере инциденты довольно близки к реальным отклонениям от нормальной работы устройств. И это в первую очередь потому, что рождаются они (инциденты) теперь всё в том же дор.центре, где работают действительно понимающие в этой теме люди.
Правды ради даже самому приходиться порой напрямую общаться с барышнями из мониторинга (исключительно когда перед глазами картинки нет) для уточнения некоторых деталей, по которым с ШЧвскими некоторыми диспетчерами абсолютно безрезультатно разговаривать.
Так что польза какая-никакая просматривается... Жизнь-то налаживается...
А по поводу избыточной информации в системе ЦУСИ это факт. Приезжали как-то надысь молодые люди оттуда нас учить пользоваться этой лабудой... зелёные совсем... Первое впечатление, что они с другой планеты прилетели... Они абсолютно не втыкают связь их "творения" с реальными устройствами, штатом, временем, расстояниями, трудозатратами и т.д... С реальностью короче... Вобщем им выкатили тех.условия, а они склепали на скорую руку марсианское ПО. Именно марсианское, потому, что к земле оно ни каким боком... Они на земле-то и небыли ни разу... Слишком сложно всё это для каждодневного пользования эксплуатационным штатом... Эта система должна иметь степень сложности не круче пресловутого валидатора... сунул карточку с индивидуальным кодом и поставил галочку о выполнении... Всё... ничего больше... А у них чего..? " Внимание запущен процесс #FHKDHFKRH85348985..." на кой мне знать и видеть что там у них запущено или нет..? Нажал ентер и вся недолга...
Короче сырая система... и очень замудрёная. И ведь сверху ругаются... мол почему все поимённо механики не работают в ней...? А чего им там работать, когда они по любому должны о выполнении чего-либо сначала старшему доложить, а уж потом старший и отбивает работу... И где на каждого ШНа компов наберёшся..? Или им в очередь за ШНСовский стоять. Да при наших скоростях сети придётся с раннего утра занимать очередь... Вот и получается, что сажают в каждом цехе "куклу" за комп, она целый день и тыкает в програмулину всякую бредятину. По любому рациональнее получается.
