В Калининградском центре фирменного транспортного обслуживания определился лучший агент
В Калининградском центре фирменного транспортного обслуживания в нелегких соревнованиях определился лучший агент. Но праздновать победу Екатерине Товбиной некогда. Сейчас она готовится к такому же чемпионату, только сетевому. Он пройдет осенью в Москве.
Нерешительно, почти с дрожью в коленях, как на экзамен, участницы конкурса заходят в зал по одной. Номерок тянут как билет. Какая же из 15 цифр сегодня окажется счастливой? И что победит – опыт или молодость? Возраст участниц сильно разнится. Дмитрий Коротков, член жюри конкурса агентов СФТО, отмечает: «Конечно же, на железной дороге большую роль играет опыт. Опытные меньше совершают ошибок, более коммуникабельные, сдержанные, уже столкнулись с многими проблемами. Ну и, конечно, молодежь – это тоже главное. Во-первых, знания ПК у них лучше, чем у пожилых людей, и во-вторых, это смена старого поколения».
Ну а первое испытание для участников – рассказ о себе и своем профессиональном выборе. Татьяна Костина, агент СФТО ЛАФТО (Черняховск), рассуждает так: «Я имею высшее образование. В данной должности 3 месяца. Наверное, самый молодой из всех участников. Каждое утро я иду через железнодорожный мост, и идет состав: такой мощный, от него вибрацию чувствуешь. Смотришь, думаешь: «Вот я такая маленькая, какой-то агент, а по сути важное звено в движении этих поездов». Татьяна еще не знает, что дебютировав в этой специальности, она сразу поднимется на пьедестал, взяв в конкурсе второе место.
Подобный конкурс проходит второй раз. Для руководства центра – это возможность собрать своих сотрудников с дальних уголков области и посмотреть на что они способны. Для самих агентов – возможность проверить себя, а может, даже почувствовать в себе силы для карьерного роста. Практическое задание – второй этап конкурса. И здесь агентам нужно проявить себя в умении быстро и качественно оформлять перевозочные документы в система ЭТРАН. Это то, чем участники занимаются каждый день на работе. И – самый приятный момент, награждение победителей. Тройка призеров получает не только признание, но и по денежному сертификату.
«Мне кажется, что это все сон, – говорит победительница Екатерина Товбина, агнет СФТО ЛАФТО из Балтийска, – Что это не совсем правильно, что я победила. Потому что девочек много хороших, очень много достойных. Я не думала, что я смогу победить. И кажется, что это все сказка. И хочется сказать спасибо всем, кто верил в меня, кто помогал». Теперь, признается победительница, расслабляться нельзя и подготовка будет еще серьезней. Ведь впереди сетевой конкурс в Москве.
Алена Емельянова
