Агенты Южно-Уральского территориального центра фирменного транспортного обслуживания сдали экзамен на профпригодность
Агентами не рождаются – агентами становятся. А для этого нужно пройти серьезные испытания. Агенты Южно-Уральского территориального центра фирменного транспортного обслуживания сдали экзамен на профпригодность – публичный конкурс на звание лучшего.
Сначала они сдавали теорию. По результатам тестов в финал вышли восемь человек, представляющих все регионы ЮУЖД. И тут их ждало главное испытание – публичный конкурс. Ведь современные агенты должны обладать не только профессиональными навыками, но и лично – причем достойно – представлять систему транспортного обслуживания. Перед судьями была поставлена конкретная задача – выбрать лучшего из лучших по клиенто-ориентированности, умению проявить себя творчески, преподнести себя, вызывать всегда симпатию».
Участники преподнесли немало сюрпризов. Уже во время первого конкурса – «визитной карточки» – они читали стихи собственного сочинения, где тарифы были в рифму… с ферросплавами и макаронами. И даже представили зрителям мини-фильмы собственного производства. Как оказалось, наши агенты могут с честью выйти из любой ситуации. Они с успехом отвечали на каверзные вопросы, прекрасно дефилировали, пели, танцевали и читали стихи. И выглядело это очень профессионально. Болельщики просто безумствовали, они искренне поддерживали всех участников, но своих конкурсантов особенно. Вместе с Виталием Даниловым в тройку призеров вошли Илья Белканов и Елена Мочалина. Надеемся, эта практика ему пригодится – ведь победитель отправится на сетевой конкурс в Москву.
Марина Пономарева
