[09-2014] Качество услуг гарантировано

[poster334]

Качество услуг гарантировано

В этом году Волховстроевская дистанция СЦБ Октябрьской дирекции инфраструктуры стала победителем регионального этапа Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России», в котором участвовало более 20 организаций и предприятий Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Предприятие лидировало в номинации «Услуги производственно-технического назначения», презентуя обслуживание устройств железнодорожной автоматики и телемеханики. Эксперты оценивали услугу по таким критериям, как безопасность и конкурентоспособность, а также обращали внимание на внедрение на предприятии системы менеджмента качества, методов бережливого производства, обеспечение экологичности и ресурсосбережения. "Теперь коллектив примет участие в федеральном этапе конкурса в Москве, где свою продукцию и услуги представят компании из разных регионов России.

Волховстроевская дистанция СЦБ - это одно из наиболее крупных и эффективно работающих предприятий Волховского региона. Его специалисты не производят материальные ценности, а предоставляют услугу по перевозке пассажиров и грузов. Основными производственными процессами являются обслуживание, ремонт и модернизация устройств ЖАТ на одном из самых грузонапряженных участков не только Октябрьской дороги, но и всей сети. Основная задача коллектива - работа для клиента.

Под руководством начальника дистанции П.С. Сиделева коллектив вносит значительный вклад в деятельность Октябрьской дороги и экономику Северо-Западного региона, активно занимается продвижением бренда компании. Год назад предприятие стало лауреатом премии правительства Ленинградской области по качеству.

Дистанция расположена на территории Ленинградской области и республики Карелия, ее эксплуатационная длина более 500 км. В зону обслуживания входят 29 станций и 33 перегона.

Предприятие активно развивается, на его полигоне идет реконструкция, позволяющая расширить технологические возможности для предоставления более качественных услуг. В 2010 г. на станции Пороги запущен но-
вый пост микропроцессорной централизации. Ранее огромные объемы грузов, направляющиеся к терминалам и морским портам Балтии, пропускать через станцию Волховстрой-1 было весьма проблематично. Устаревшая инфраструктура не позволяла обеспечить интенсивный грузопоток. В связи с этим на участке Санкт-Петербург - Кошта был построен двухпутный обход через станцию Пороги. В рамках проекта реконструкции и обновления Волховстроевского узла станция была модернизирована. Это позволило ежесуточно в
обход станции Волховстрой-1 пропускать более 70 пар грузовых поездов. В апреле текущего года на участке Санкт-Петербург - Петрозаводск запущен в постоянную эксплуатацию скоростной поезд «Ласточка».

В целях получения наилучших производственных результатов для персонала создаются максимально комфортные условия труда. В прошлом году под руководством главного инженера дистанции М.А. Ларькина отремонтированы административное здание и автомобильный гараж. В рамках Инвестиционной программы по улучшению условий и охраны труда работников ОАО «РЖД» на станции Волховстрой-1 установлен модульный пункт обогрева контейнерного типа.

Достижения коллектива в этой области подтверждают победы в различных конкурсах. В 2007 г. дистанция заняла первое место в областном конкурсе в номинации «Предприятие высокой социальной ответственности», в 2011 г. -третье место в смотре-конкурсе «Лучшее структурное подразделение дороги по обеспечению безопасности труда, образцовому содержанию рабочих мест и санитарно-бытовых помещений». За эту победу коллективу была вручена Почетная грамота начальника дороги.

Кроме того, дистанция не раз побеждала в дорожном и сетевом соревнованиях, была признана лучшим структурным подразделением по внедрению принципов бережливого производства. Не один год подразделение лидирует в рейтинге «Инженерная деятельность» Октябрьской дирекции инфраструктуры.

Год назад под руководством заместителя начальника дистанции А.С. Кравцова на предприятии введена в опытную эксплуатацию единая корпоративная система управления инфраструктурой (ЕК АСУИ) подсистемы ТОО ЛО (Типовая система управления линейными осмотрами объектов инфраструктуры). Система позволяет планировать все виды осмотров напольных устройств СЦБ, формировать задания на рабочих местах старших электромехаников, которые были оснащены персональными компьютерами, а также контролировать устранение выявленных несоответствий. На сегодняшний день ЕК АСУИ показала свою эффективность, опыт работы в системе распространяется на всю Октябрьскую дорогу.

Разрабатываются также планы экономного расхода электроэнергии и бензина. В этой области уже много сделано и достигнуты неплохие результаты. В частности, на пульт-табло дежурных по станции взамен коммутаторных ламп устанавливаются светодиодные, внедрены маршрутные указатели на светоизлучающих диодах. Эти меры позволили сократить ежегодный расход электроэнергии более чем на на 10 тыс. кВт/ч.

Взаимоотношения сотрудников основаны на уважении. В коллективе приветствуется умение и желание специалистов работать в команде, готовность к изменениям, ответственность и нацеленность на результат, открытость, инициативность. Работникам предоставляется возможность профессионального и личностного роста, повышения квалификации, социальный пакет (оформление по Трудовому кодексу РФ, негосударственный пенсионный фонд, медицинское страхование за счет компании), гарантируется конкурентоспособная заработная плата.

Дистанция сотрудничает с местными учебными заведениями. В частности, наши специалисты читают лекции по специальности в Волховском политехническом колледже, где организована группа по подготовке электромонтеров СЦБ.

Регулирование социально-трудовых отношений достигается через коллективный договор.

С целью повышения качества и производительности труда, достижения высоких финансовых показателей руководители совместно с представителями профсоюзного комитета проводят серьезную работу для повышения мотивации труда, усиления стимулирующей роли премии.

Большое внимание уделяется продвижению предлагаемой услуги на рынок. Для этого проводятся рекламные кампании в интернете. До населения Ленинградской области, Карелии и других регионов информация о предприятии доводится через местные и отраслевые СМИ. Во время выезда в железнодорожные колледжи Санкт-Петербурга и Петрозаводска проводится ознакомление студентов с деятельностью и условиями работы подразделения.

Для изучения современного оборудования и тенденций развития рынка наши работники посещают специализированные выставки в Самаре, Москве, Хельсинки (Финляндия). Они постоянные участники мастер-классов и тематической выставки «Охрана труда. Современные тенденции развития» в Санкт-Петербурге.

Ориентация на потребителя, непрерывное совершенствование деятельности, взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками, - все это помогло Волховстроевской дистанции СЦБ победить на региональном этапе Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России».

И.В. БРОДИЧ, начальник технического отдела Волховстроевской дистанции СЦБ Октябрьской ДИ

[СЦБот]

Эта тема была перенесена из раздела Журнал "Автоматика, связь, информатика".

Перенес: Admin