Задержка при отправлении порожняка

[Дойче]

День добрый, дамы и господа.
На одной из станций Октябрьской ж.д. есть проблемка, станция нехотя отправляет порожние маршруты, иногда доходит до абсурда, маршрут уходит спустя 2-3 суток после готовности, а учитывая, что эти маршруты ходят в кольце под погрузку основным сырьём, подобные случае сильно бьют по времени оборачиваемости и обеспечению завода сырьём как таковым. Станция пеняет на недостаточное обеспечение локомотивной тягой, при этом оформляют документы таким образом, якобы как только выставили маршрут, они его практически сразу отправили.
Отсюда вопрос, каким образом можно бороться с подобной проблемой и ужасным выполнением услуг со стороны РЖД, если есть нормативные документы, которые позволят обломать их, прошу подсказать