СТК 1.04.004 - Корпоративная интегрированная система менеджмента качества ОАО "РЖД". Мотивация сотрудников к улучшению процессов. Мотивация при выполнении проектов улучшения

[Admin]

СТК 1.04.004

СТАНДАРТ ПО КАЧЕСТВУ ОАО "РЖД"

Корпоративная интегрированная система менеджмента качества ОАО "РЖД". Мотивация сотрудников к улучшению процессов. Мотивация при выполнении проектов улучшения

Дата введения - 01.10.2009

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает последовательность действий
при мотивации к улучшению процессов в КИ СМК ОАО "РЖД" (далее - КИ
СМК) участников проектов улучшения на основе целевых моделей:
"модели 2010" и "модели 2015", определяющих ступени перехода к
устойчивому развитию ОАО "РЖД".
Область применения настоящего стандарта распространяется на
все уровни управления ОАО "РЖД": уровень корпоративного
управления, уровень региональных центров корпоративного управления
и территориальных филиалов дирекции ОАО "РЖД" и уровень линейных
подразделений ОАО "РЖД".

2 Определение понятий

2.1 В настоящем стандарте по качеству применены понятия с
соответствующими определениями, установленные в СТК 1.10.010
"Корпоративная система менеджмента качества ОАО "РЖД". Термины и
определения":
Бережливый учет, управление и мотивация (БУМ) - метод
мотивации, направленный на материальное стимулирование персонала в
проектах по снижению потерь при реальном и взвешенном финансовом
прогнозировании улучшений авторами проектов улучшений.
Инициатор проекта - сотрудник ОАО "РЖД", подающий заявку на
открытие проекта, включающую первоначальную идею или замысел
проекта, цель.
Команда проекта - совокупность сотрудников, привлеченных к
выполнению проекта и ответственных перед руководителем проекта за
их выполнение.
Компетентность - проявленные личные качества и выраженная
способность применять свои знания и навыки. (ГОСТ Р ИСО 19011).
Материальная мотивация (стимулирование) - совокупность методов
материального стимулирования сотрудников.
Метод баланса интересов и рисков (МБИР) - метод, направленный
на мотивацию руководителя проекта к оценке риска проекта через
разделение вознаграждения руководителя и участников команды
проекта пропорционально данным рискам и достигнутым результатам.
Наставник обучения - обучающий сотрудник из числа
высококвалифицированных специалистов данной профессии
(специальности).
Потери - любое действие, которое потребляет ресурсы, но не
создает ценности для клиента.
Проект - уникальный процесс, состоящий из совокупности
скоординированной и управляемой деятельности с начальной и
конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей
конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам,
стоимости и ресурсам. (ГОСТ Р ИСО 9000).
План управления проектом - совокупность всех документов
проекта, определяющая как должен выполняться, контролироваться и
закрываться проект (СТК 1.06.001).
Риск проекта - неопределенное событие или условие, которое в
случае возникновения имеет негативное воздействие, по меньшей
мере, на одну из целей проекта, например сроки, стоимость,
содержание или качество.
Руководитель проекта (ответственный за проект) - лицо, несущее
ответственность за управление проектом с целью достижения
запланированных результатов.