[РЖД ТВ] Лучшие попутчики

[rzd.ru]

Лучшие попутчики

Разбираться в техническом устройстве вагона, уметь общаться с пассажирами и даже заваривать вкусный чай – всё это часть работы проводников. Узнать, кто владеет ею в совершенстве, собрались представители Московского филиала Федеральной пассажирской компании. На конкурсе мастерства участников ждали не только обычные профессиональные испытания, но и большие сюрпризы. Какие именно – узнал мой коллега Дмитрий Вдовяк.

Умение петь, как оказывается, тоже весьма полезный навык для проводников. Поставленный голос, приветливый взгляд и готовность помочь пассажиру в самых разных ситуациях – всё это может пригодиться тем, кто постоянно сопровождает путешественников по железной дороге. По признанию участников конкурса, рабочие будни у них даже спокойнее. Зато при подготовке к такому состязанию можно узнать много нового и полезного, что непременно пригодится в работе.

Николай Буравов, проводник пассажирского вагонного депо Смоленск

«К этому конкурсу мы готовились очень долго. Конечно, страшно, но мы надеемся на победу.»

Узнать, кто же сегодня лучший по профессии, собрались 16 проводников из 8 различных подразделений Московского филиала ФПК. Борьба между парами развернулась жаркая: все конкурсанты – ребята молодые и амбициозные. Приветствие, блиц-опрос и испытание на стрессоустойчивость проводников в непростой ситуации – программа конкурса достаточно обширная. Главная же цель – не только выявить лучших, но и заинтересовать весь коллектив работать по-настоящему успешно.

Денис Уртиков, зам. начальника Московского филиала ОАО «ФПК»

«Проводник пассажирского вагона – лицо компании. Он первым встречает пассажира. И от того, как он это профессионально, с душой и творчески сделает, зависит дальнейшая поездка, и естественно, дальнейшее впечатление от тех услуг, которые предоставляет наша компания».

Кто показал свой профессионализм и творческий потенциал лучше всех – определило жюри конкурса. Но, как известно, победа у каждого – своя. Стальная колея, объединяющая тысячи людей, свела воедино сердца двух железнодорожников. Серебряных призеров конкурса Анну Сергееву и Андрея Алексеева уже смело можно назвать семьей: своей будущей супруге Андрей сделал предложение прямо на сцене.

Андрей Алексеев и Анна Сергеева, проводники пассажирского вагонного депо Николаевка

« — Благодаря этому конкурсу. Если бы не этот конкурс, я бы не встретил эту замечательную девушку!

- Благодаря нашему начальству, которое сказало, что мы будем участвовать…

- Они выбрали нас, это просто замечательно, я очень рад, очень рад, что так получилось.

- Мы счастливы!». 

В поездах формирования Московского филиала ФПК комфорт и уют для пассажиров сегодня обеспечивает почти 4 тысячи проводников. Прошедшие состязания в профессиональном мастерстве стали финалом в отборе участников перед всероссийским конкурсом, на котором встретятся представители всех железных дорог России.