Вас встречает Гомель!
 

Вас встречает Гомель!

5 сентября

В мире есть сказочно красивые вокзалы, как, например, вокзал святого Панкраса в Лондоне. Хорош и удобен центральный вокзал Берлина, построенный в 2006 году. Есть они и в Беларуси. Это в первую очередь вокзал станции Гомель, который имеет богатую и славную историю. Образован он 17 ноября 1873 года, когда было открыто движение пассажирских поездов от Бобруйска до Гомеля. Нынешний год для коллектива вокзала юбилейный. Скоро он отметит свое 140-летие.

За годы своего существования вокзал трижды подвергался разрушению. Последний раз — во время Великой Отечественной войны. В 1948 году на месте бывшего одноэтажного здания был сдан в эксплуатацию практически заново построенный вокзал, рассчитанный на 700 пассажиров. В 1949-м построили здание для пассажиров пригородного сообщения, приема-сдачи груза и багажа. Там же находились пригородные кассы и камеры хранения ручной клади. В 1955 году появился тоннельный выход к пассажирским поездам. В 1970-м вокзал станции Гомель был выделен в самостоятельную единицу. Такова краткая историческая справка о железнодорожном вокзале, который можно назвать визитной карточкой города над Сожем.

Те, кто давно не бывал в Гомеле, приятно поражаются произошедшим здесь переменам. В 1995 году был проведен капитальный ремонт пассажирского здания, а в 1966-м сдан в эксплуатацию пригородный вокзал. Теперь они соединены застекленной галереей. Общая площадь составляет 10 998 кв. м. Здания органично сочетаются друг с другом и являются украшением привокзальной площади. Постановлением Министерства культуры Республики Беларусь от 10.04.2003 № 11 здание железнодорожного вокзала включено в Список историко-культурных ценностей нашей страны.

В настоящее время вокзал станции Гомель отвечает всем современным требованиям. Начальник Виталий Сущинский справедливо полагает, что сегодня как никогда важны комфорт, информированность, мобильность, максимальный набор услуг для пассажиров. И коллективом делается все для удовлетворения запросов самых взыскательных пассажиров.

На вокзале действуют 33 билетные кассы, оборудованные терминалами для приема платежей за проездные документы с использованием банковских платежных карт. Оплаченные через Интернет билеты можно приобрести во всех кассах. Забронировать места на поезда межрегиональных и международных линий можно по пятиканальному телефону и через Интернет. Справочная информация доступна по шестиканальному телефонному номеру и в справочном бюро, которое работает круглосуточно. 28 пар поездов региональных линий экономкласса обслуживаются разъездными билетными кассирами.

Через диспетчерский терминал ЛБК вокзала станции Гомель обслуживается шесть линейных станций: Бабичи, Костюковка, Корневка, Терюха, Салтановка, Словечно, а также осуществляется ввод информации о продаже билетов в региональном сообщении в АСУ «Экспресс» с 21 линейной станции и остановочных пунктов. С 5 февраля текущего года проводится электронная регистрация пассажиров на все поезда межрегиональных линий, а с 5 марта — на поезд № 55 Гомель-Москва. Сбор данных о перевозках пассажиров в поездах региональных линий экономкласса осуществляется с помощью взаимодействия сервера накопления и 22 билетопечатающих машин «Интеграл БПМ-2», установленных на вокзале и о. п. Гомель-Нечетный, а также 26 переносных билетопечатающих машин «Интеграл БПМ-микро».

На вокзале предоставляются места в комнатах длительного отдыха. Проведены их перепланировка и ремонт. В настоящее время к услугам пассажиров — 19 номеров, десять из которых двухкомнатные, со всеми удобствами. Обеспечен прием платежей за услуги с использованием банковских платежных карточек.

Пассажирам комфортно не только в комнатах отдыха и залах ожидания. Приятно пройтись и по территории вокзала. В 2002 году здесь открылся новый тоннель для прохода к поездам, установлены платформенные указатели отправления и прибытия. В 2003-м закончились работы по реконструкции посадочных платформ, старого тоннеля, системы водоснабжения поездов. Над пассажирскими платформами устроены навесы. На платформах и привокзальной площади — тротуарная плитка.

На вокзале создана безбарьерная среда для инвалидов. Тоннель (южный) оборудован пандусами на входе и выходе на вторую и третью платформы. Есть специальный подъемник для инвалидов. Входы в пригородный вокзал, переход на привокзальную площадь к северной стороне платформы № 1, на -15-й и 16-й пути, а также вход в медпункт оборудованы пандусами.

На вокзале станции Гомель трудится 235 человек. Большинство из них — преданные своему делу люди, отдающие работе все знания, опыт и профессионализм. И это приносит свои результаты. Услуги, оказываемые пассажирам по прибытии и до отправления поездов, соответствуют требованиям СТБ ИСО 9001-2001. Коллектив вокзала работает эффективно. Растет показатель по количеству отправленных пассажиров. Если с 1 июля 2011-го по 1 июля 2012-го он составлял 4087 тыс. человек, то уже спустя год достиг 4352,4 тыс. человек, или 106,5%. Выросли показатели по оказанию платных услуг.

А самое главное — это человеческий фактор в самом коллективе, где созданы надлежащие производственно-бытовые условия для персонала, и люди, которых здесь обслуживают. Начальник вокзала станции Гомель не устает повторять: «Главная наша забота — пассажир». В возглавляемом им коллективе многое делается, чтобы и условия для пассажиров были комфортными, и весь вокзальный комплекс с его многофункциональной структурой был на высоком эстетическом уровне.

 

Валентина Шинкевич

Транспортный вестник

05.09.2013

К списку новостей за 2013 год
http://pixel.quantserve.com/pixel/p-89EKCgBk8MZdE.gif




Новость предоставлена пресс-службой Белорусской железной дороги