[Маркетплейсы] Как маркетплейсы поглощают Россию

[Admin]

Как маркетплейсы поглощают Россию

IT-компания «Астон», вдохновляясь открытиями экспертов проекта «Основа», помогает бизнесу достигать новых высот. В эпоху стремительных технологических изменений «Астон» внедряет сложные IT-решения от разработки программного обеспечения и IT-консалтинга до аутсорсинга и цифровизации бизнес-процессов. Многолетняя экспертиза «Астон Финтехи», телекоме, медицине и нефтегазовой отрасли — ваш пропуск в эпоху цифровых решений.

IT-компания «Астон». Технологии для роста. Людям важны низкие цены на товары.

Но за это, конечно, надо наказать Озоны ВВ. В конце 25-го года глава самого крупного банка России, Керман Греф, заявил, что маркетплейсы не то, чем кажется. Знаете, мы долгое время говорили про какие-то виды рабства, там, зарплатное рабство и так далее.

Вот это торговое рабство. Вдобавок глава Сбера обвинил Озоны Валдерес в неуплате налогов в бюджет на полтора триллиона рублей. Российский бюджет в 26-м году планирует потратить на образование, то есть на строительство школ, вузов, зарплату педагогов — 1,7 триллиона.

А тут полтора триллиона недоплаты. Вслед за этим основательница Валдерес, Татьяна Ким, направила уже свое письмо в адрес ЦБ, правительства и Федерального собрания. «Я предлагаю всем играть по-честному, ставить во главу угла интересы страны, человека и его благополучия».

В письме она заявила, что пять крупнейших банков страны начали «атаки» на российский цифровой бизнес. «Они пишут письма в Госдуму, инициируют закрытые встречи с регулятором в попытках запретить оплату за товар банками-маркетплейсов». На первый взгляд может показаться, что основательница ВБ защищает покупателей от произвола банков и хочет сохранить для них низкие цены, а миллионам предпринимателей и дальше дать возможность зарабатывать деньги для своих семей.

Но эта бизнес-война гораздо глубже, чем вам кажется. Борьба идет не за нашу с вами выгоду, а за триллионы рублей прибыли, которые будут делить между собой или банки, или маркетплейсы, или те и другие. И мы уже участвуем в этой войне, когда заказываем подарки к Новому году на маркетплейсах или платим в магазине картой правильного банка, потому что там дают больше кэшбэк.

Это видео — наше расследование о том, как два интернет-магазина за 20 лет с нуля подняли под себя весь российский рынок и к чему обычных граждан приведет самая крупная бизнес-война в истории современной России. Москва, 2004 год. Молодая преподавательница английского языка Татьяна становится мамой.

Они с мужем начинают думать, как ей заработать деньги, сидя из дома, еще до того, как это стало мейнстримом. Самый очевидный способ — преподавать английский онлайн. Ведь как раз в это время в России активно распространяется массовый интернет, появляются первые сайты и, конечно же, легендарный Скайп.

Но интернет уже становился местом, где можно было купить почти все — книги, электронику, косметику и, конечно, подарки. И где-то там, по ту сторону экрана, были такие же мамы, у которых не было времени ходить по магазинам, но которым очень хотелось шопиться. А массовых магазинов с качественной одеждой в России тогда еще практически не было.

Поэтому Татьяна заказывает немецкие журналы через которые европейцы покупали одежду, заказывая доставку по телефону. Компания мужа делает нашей героине простенький сайт, и на нем появляются первые товары, которыми начинают интересоваться первые клиенты. А пришли они, благодаря рекламному баннеру, на одном из форумов для женщин всего за полторы тысячи рублей в месяц.

Когда на сайте Татьяны делали заказ, она покупала такую же вещь в Германии, эта вещь приезжала в Москву, переупаковывалась и ехала почтой России в город заказчика. Согласитесь, пока звучит как сказка. Домохозяйка в декрете основала бизнес, но такое только в рекламе, онлайн курсов бывает.

И кстати, один из них вы можете пройти прямо сейчас. Ладно, шучу, попались. Но если серьезно, почему же у Татьяны получилось? А вы вспомните Россию в начале нулевых? Это время, когда у россиян после бедных 90-х начали появляться деньги, а значит постепенно возник спрос на качественную одежду.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

И я напомню, что 30 лет назад в России не было огромных ТЦ с магазинами известных брендов. Поэтому для обычных людей, кто не мог полететь за границу, чуть ли не единственным вариантом были вещевые ярмарки, где каждый магазин — это или палатка на улице, или помещение 3х3 метра со стенами, увешанными дешевой одеждой. А тут внезапно появляется целый сайт с качественными европейскими вещами, ну еще и с доставкой, чуть ли не в любую точку России.

За следующие 20 лет бывшая домохозяйка поменяла привычки миллионов покупателей. Сегодня на сайте Татьяны продается не только одежда. Ежедневно на нем покупается 4,5 миллиона товаров, а основательница зарабатывает по 8 миллионов рублей каждый час.

Так звучит история создания Wildberries, компания, которая вывела свою основательницу, Татьяну Ким, на шестое место в списке богатейших женщин мира, которые заработали свой капитал сами. Я и не рассчитывала, что это будет какой-то там многомиллиардный бизнес. Будет там тысяча, две, три тысячи долларов.

Ну и нормально. Секрет богатства оказался в том, чтобы сделать жизнь покупателя проще. Соказал нужную вещь где угодно в России, и уже через день-два можешь забирать ее в соседнем доме в пункте выдачи заказов, а не ждать ее неделями, пока почта где-то будет искать вашу посылку.

Правда, Татьяна Ким была не единственной, кто до этого додумался. В далекие нулевые, когда она еще носила фамилию Бакальчук. Кстати, об этой истории разрыва с мужем и конфликте с чеченцами я рассказывал вот тут, в Телеграме.

Так вот, когда Татьяна Ким еще была Бакальчук и продавала одежду не с тысяч пунктов самовывоза по всей стране, а по почте России, по ту сторону океана в США один интернет-магазин уже зарабатывал, как сегодняшний Валберес. Этот магазин появился за 10 лет до идеи Бакальчук. Только если Татьяна продавала одежду, то американский ритейлер — книги.

Дела у него шли так хорошо, что сегодня на его сайте под названием «Амазон» продается буквально все. А владелец этого магазина — Джефф Безос, один из богатейших людей планеты. В 1998 году два российских предпринимателя Александр Егоров и Дмитрий Рудаков, увидев растущий Амазон, убрали первые две буквы в его названии и запустили свой российский сайт «Азон».

Они продавали на нем книги, а затем видеокассеты и диски. Правда, быстро выяснилось, что клиенты называют сайт «Азоном». Поэтому в том же году закрепился именно этот вариант.

Идея продавать книги в интернете не звучит оригинально. Да и в России тогда подобных сайтов были десятки. Но работали они по совершенно иному принципу — бронируешь интересующую книгу и едешь выкупать её в магазин.

По сути, это иллюзия онлайн-покупки, ибо платишь ты всё равно физически на кассе. И тут отличился Азон. Он первым запустил платежи банковскими картами в интернете.

Это тогда, когда в России ими ещё мало кто пользовался, даже в обычных магазинах. И этот шаг помог привлечь крайне неожиданных клиентов — российских иммигрантов, по большей части из США, где карты уже были в ходу. Людям за границей хотелось почитать русскую литературу, и поэтому около 40% покупок на сайте Азона совершались из-за рубежа.

Вероятно, именно эти иммигранты помогли Азону стать крупнейшим конкурентом Wildberries и не исчезнуть, как сотням других подобных сайтов. Однако, благодарить одних лишь иммигрантов в успехе было бы неправильно, ведь постаралось ещё и правительство России. К 98-му году правительство набрало столько долгов, что уже было не в состоянии их выплачивать, и чётко и твёрдо объявило дефолт.

Это как если бы ваш сосед набрал некрозаймов, и все понимали, что он никогда их не вернёт, только через банкротство. Подробно об этом, кстати, мы рассказывали в видео про 90-е. Тогда, потеряв веру в российскую экономику, люди побежали массово избавляться от рублей и покупать доллары, отчего курс доллара вырос с 6 до 21 рубля, а потом и вовсе до 25.

И вот в тот момент Азон умножал часть своей валютной выручки уже не на 6, а на 25. Вспоминая то время, Александр Егоров, один из основателей Азона, говорил, «Я не видел нашего финансового директора более счастливым. Он приходил на работу, узнавал курс, умножал наши доходы и шёл пить кофе с улыбкой на лице».

Но этого неожиданного счастья не хватало, чтобы серьёзно развивать быстро растущий стартап. Нужны были прям крупные инвестиции. И первая идея была пойти в банк за кредитом.

Только вот на основателей Азона посмотрели как на сумасшедших. Ребят, какой ещё интернет-магазин? В 99-м году, когда мы начали пытаться поднимать деньги, понятно, что кредитные деньги там никак не ложились. Банки нас не финансировали.

Мы потратили уйму времени на то, чтобы просто разъяснить инвесторам, что вообще такой бизнес в России возможен. Тогда же начался поиск инвесторов, и им стала компания TrueNet Holdings. И в тот же период она, кстати, вложилась в Яндекс.

Только вот если Яндекс остался в руках своего основателя, Аркадия Воложа, который уже уехал из России и открыл другую компанию за рубежом, то Азон продал контрольный пакет акций и основатели утратили рычаги управления. Вскоре начались разногласия. В первую очередь Азон тогда из-за своего экстенсивного роста просто не мог выйти на самоокупаемость и постоянно требовал новых вложений.

Команда программистов, серверы, маркетинг. Кстати, маркетинг стал самым ярким эпизодом этого противоречия. Как-то захожу в магазин.

Ночью. Абсолютно голый. Тут же нахожу нужную.

А в кармане ни копейки. Впрочем, расплатиться можно потом. Не веришь? Зайди на azon.ru Книги, видео, многое другое.

И может, вам он даже показался забавным и оригинальным? Только вот интеллигентные основатели Азон думали, что это портит имидж компании. Так а еще на эту рекламу потратили 300 тысяч долларов, что вызвало полное непонимание у Александра Егорова и Дмитрия Рудакова. Этот и еще десятки мелких конфликтов с отсутствием решающего голоса заставили основателей продать свои пакеты акций и уйти из бизнеса, который в следующие 20 лет покажет просто ошеломительные темпы роста.

Уважаемые знатоки, внимание, вопрос. Внутри черного ящика находится все, что вам надо знать о своих предках, о ваших талантах и рисках заболеваний, которые очень вероятно возникнут у вас в будущем. Что в черном ящике? Это маленькая коробочка с пробиркой для забора слюны от компании GenoTech, в которой находится моя ДНК.

Я просто собрал слюну, а получил полный расклад моей жизни прямо в личном кабинете. Узнал, кто мои предки, узнал предрасположенность к 187 заболеваниям и информацию о моих талантах и особенностях организма. Например, у меня выражены склонности к генерации идей, предпринимательству, пению и... паранойи.

Но странно, если бы паранойи не было, когда ты делаешь видео про крупнейшую бизнес-войну в России. Также я узнал, какие виды спорта подходят мне лучше всего. В моей ДНК есть генетические маркеры, которые встречаются у спортсменов, успешных в беге, плавании и... в футболе.

А еще тест показал риски к заболеваниям, каких витаминов мне не хватает и подсказал, как мне лучше питаться. Знаете, это не общие рекомендации «Ешьте больше овощей», «Пите больше воды», а индивидуальные данные, которые формировались веками у моих предков. Генетический паспорт от GenoTech также показал их географическое происхождение и нашел мне больше 900 родственников.

И все это содержится в одной маленькой пробирке с ДНК. Если вы хотите понять сильные и слабые стороны своего организма, скорректировать образ жизни и получить реальные рекомендации от специалиста, то тогда переходите по ссылке в описании или сканируйте QR-код и заказывайте себе генетический паспорт со скидкой 66% по моему промокоду «ЭКОНОМИКА». Но чем вам не прекрасный и полезный подарок к Новому Году? Озон, как и многие бизнесы в России, хорошо вырастет в нулевые, потому что из-за роста цен на нефть россияне в целом стали жить лучше.

Этот черно-золотой дождь накрыл буквально все слои населения. Вот сами посмотрите на динамику средней зарплаты в России в то время. И это на секундочку в долларов.

В итоге, к 2010 году средний россиянин имел достаточно денег в кошельке, чтобы на российский рынок постепенно, как пчелы на мед, слетались зарубежные бренды. Зара, H&M, Бершка, Остин и другие. Чуть более продвинутые и обеспеченные пользователи покупали одежду в открывшихся онлайн-магазинах.

Например, в немецком проекте под названием «Ла Мода» или британском под названием «Асос». Они стали первыми серьезными конкурентами для российских онлайн-магазинов, но которые, казалось бы, должны были задавить Озон и ВВ. Но что-то пошло не так.

Секрет был не в лучших товарах или в лучшем сервисе, а в скорости доставки. Именно на нее чаще всего ориентируется массовый покупатель, выбирая товар в интернете. И чтобы доставить товар не за неделю, а за день-два, полагаться на одну только почту России было нельзя.

Вам и так известна их репутация со скоростью посылок. Поэтому маркетплейсы начали развивать свою собственную логистику. В 2016 году Вайлдберрис начинает строить огромный склад рядом с подмосковной деревней Каледина и тратит на это 3 миллиарда рублей.

Сегодня огромные фиолетовые фуры привозят сотни миллионов товаров на сортировку на этот склад, а потом развозят их по всем городам страны. Лучше место придумать было просто нельзя. Во-первых, до Москвы меньше 50 километров, а во-вторых, в Каледина было место не просто чтобы сделать какой-то склад, а создать там мини-городок для логистики рядом с главными транспортными магистралями, такими, например, как Симферопольское шоссе.

Ну подумаешь, какой-то там склад, скажете вы. Куда лучше, чтобы приложение не зависало или товаров было как можно больше. Но это вам только так кажется, как покупателям.

Ибо склады — это сердце для маркетплейса. Оттуда качается жизненно необходимый элемент для всей системы — товары, которые перевозят огромные фуры. И для такой большой страны, как Россия, одного сердца, которое качало бы миллиард товаров, конечно, было недостаточно.

Фактически, с момента запуска логистического центра в Каледино начинается гегемония Вальверис. Какие бы качественные товары не были у той же Ламоды, без своих складов у неё не было никаких шансов победить в борьбе за массового покупателя, который уже готов был покупать через интернет всё, что угодно, а не только одежду. Вскоре и Озон понимает, в чём же секрет успеха, и начинает нагонять своё отставание в складских площадях, которых на тот момент у него было в два раза меньше, чем у Вальверис.

И ведь становится очевидно, чем больше складов будет у вашего интернет-магазина, тем быстрее ваша доставка, а значит, тем вероятнее клиент закажет именно у вас. Итак, склад за складом Озон и ВБ всего за несколько последующих лет поделили между собой рынок онлайн-ритейл. Но в тот момент, когда казалось, что уже никто не может с ними тягаться, на арену вышли два тяжеловеса, которые решили объединиться, чтобы потеснить этих двух выскочек.

Если бы история российского ритейла была бы сериалом, то в какой-то момент на экране обязательно появился бы новый герой — Давид, который должен был бросить вызов двум Голиафам — Озону и ВБ. Но в России Давида не оказалось, и на противостояние этим гигантам осмелился только другой Голиаф, а точнее даже два Голиафа. К 2018 году, когда мы уже вовсю искали товары на Вальверис и Озон, а они выстроили вокруг себя крепость из логистики и технологий, на горизонте появился он — Яндекс.

У Яндекса тоже была аудитория, добрая половина россиян пользовались им как поисковиком, не говоря уже о миллионах пользователей карт и навигации. Но самое главное — у Яндекса был Яндекс.Маркет — сервис для сравнения товаров. Люди вводили «купить ноутбук» и видели где дешевле.

Идея висела в воздухе — если у нас уже есть пользователи и данные о миллионах товаров, почему бы нам не превратить Яндекс.Маркет в еще один маркетплейс? Тогда получится оттяпать долю рынка и еще сильнее привязать россиян к своей экосистеме. Чтобы потеснить Озон и Вальверис, в 2018 году Яндекс не просто что-то меняет, он объединяется с Сбербанком, и так рождается проект «Беру» — маркетплейс, который с двух ног залетает на рынок с рекламными компаниями, скидками и бонусами. Тактику «Беру» выбрал такую же, как и инвесторы Озона в свое время — удивлять зрителя.

Поэтому рекламные агрессивные ролики выглядели вот так. И вроде на бумаге все выглядело идеально. Главный национальный поисковик и крупнейший банк страны с аудиторией в десятки миллионов пользователей делают свой маркетплейс.

Сбербанк обеспечивал всю платежную инфраструктуру — онлайн-оплату, кэшбэйки, интеграцию с банковскими картами и бонусами «Спасибо». А Яндекс мог привлекать клиентов из поисковика и карт именно к себе. Казалось бы, что главные корпорации страны, создавая «Беру», просто захватят рынок.

Однако реальность оказалась сложнее. К моменту, когда Сбербанк и Яндекс объединились, у Озоны Валберес уже было 13 тысяч точек получения товаров на двоих по всей России. У них были свои склады, сортировочные центры и собственная доставка.

А «Беру» приходилось арендовать склады и пользоваться сторонними сервисами доставки. «Боксбери», «Пикпоинт», «Почта России», «СДЭК» и другие. И в итоге проект «Беру» просто не вывез.

Он не смог переманить миллионы клиентов. «Беру» пытался два года, но в итоге Яндекс и Сбербанк поссорились и разбежались. Сбербанк пошел делать «Сбербанк Мегамаркет» и «Купер», а Яндекс начал вкладываться в развитие Яндекс.Маркета самостоятельно.

И вот что из этого вышло. В 2023 году Валберес и Озон вместе занимали чуть больше 81% рынка онлайн-покупок в России. Яндекс.Маркет всего 8%, а Мегамаркет от Сбера — 7%.

Про остальных игроков вы, наверное, и вовсе не слышали. Для сравнения, в Соединенных Штатах два крупнейших игрока — Amazon, с которого основатели Озона брали пример, и Walmart — держат всего лишь 44% рынка. То есть, Россия стала уникальным примером, где два частных бизнеса, очень молодых бизнеса, Озон и Валберес, стали монополистами наших онлайн-покупок.

Прямо сейчас, пока вы смотрите этот ролик, каждую минуту россияне покупают в интернете товаров больше, чем на 20 миллионов рублей. В прошлом году россияне сделали 6,8 миллиарда заказов в интернете. Это 777 тысяч покупок каждый час.

И 80% из них приходится только на Выбо и Озон. И это для нас с вами маркетплейс — это желанная корзина, пару иконок на телефоне и, конечно же, пункт самовывоза у дома. Но за этой простотой скрываются триллионы рублей ежегодного оборота, армия курьеров и десятки тысяч пунктов выдачи, которые опутали страну от западных границ до камчатских сопок.

И причина такой популярности можно объяснить довольно просто. 20 лет назад, когда Бакальчук только запускала Валберес, оплата картой считалась чем-то необычным. Кто-то даже думал, что это развод.

Многие магазины принимали только наличку, а в интернет-магазинах покупатели заказывали товары, если оплатить покупку можно было при получении. Но уже к 2020 году Россия вырвалась в список мировых лидеров по доле безналовой экономики. Сегодня 9 из 10 россиян пользуются банковскими картами.

Это один из самых высоких показателей в мире. Просто вам для сравнения, в Германии он составляет около 62%, во Франции порядка 65%, а в Японии и вовсе не доходит до 40%. Почему это так важно для нашей истории? Ну представьте себе какого-нибудь покупателя в Мексике, где по-прежнему 4 из 5 человек расплачиваются наличными.

Там людям привычнее купить товар физически, с полки, а маркетплейсам тогда пришлось бы устанавливать кассу в пунктах выдачи. Такой пункт вывоза товаров, да еще и в Мексике, будет грех не ограбить, ну а значит его надо как-то охранять. Да и комиссию маркетплейс будет собирать тоже в наличке.

Как это делать? Непонятно. В общем, история очень трудная и вряд ли рабочая. Поэтому в условной Мексике нет такого распространения маркетплейсов, как в России, а покупатели продолжают ходить в привычный офлайн-магазин.

В России же этого барьера нет. И если пандемия была начальным драйвером роста онлайн-заказов, то высокий уровень безналичных платежей оказался причиной их дальнейшего развития. А еще безналичные платежи изменили психологию того, как мы тратим деньги.

Ибо когда вы расплачиваетесь наличными, это ощущение того, что вы тратите деньги, оно сильнее. Вы буквально видите, как купюры уходят из рук. Это грустно, обидно и тратить деньги так не очень приятно.

А с картой или с телефоном это чувство сглаживается. Ну, какие-то цифры ушли, зато уже завтра можно будет забрать покупочки, которые греют душу. В результате мы легче делаем лишнюю покупку и проще соглашаемся на импульсивные заказы.

Для маркетплейсов это золотая жила, и в этом еще один секрет их успеха. Но даже с оборотами такого размера у озона происходит что-то странное. Долги растут дикими темпами, а акционеры не видят прибыли уже который год.

И тут получается, что бизнес маркетплейсов не такой уже радужный. Друзья, в январе и феврале еду в четыре города с лекцией «Россия в двадцать шестом году. Кризис или прорыв?».

Расскажу, какие санкции оказались самыми опасными для России за эти годы, а какие нет. Поговорим, что будет с курсом рубля, инфляцией и каким бизнесом будет тяжелее всего в двадцать шестом году. В общем, получите такой полный расклад в начале года, чтобы войти в него уверенными шагами и с ясными мыслями.

Ну и конечно, подпишу книги всем желающим, и вы зададите любые вопросы мне лично. Билетов особенно в Питере и Москве осталось уже не так много, поэтому не тяните и покупайте себе, и дарите в подарок друзьям и родным ясность и оптимизм в новом двадцать шестом году. Сейчас будет шок-контент.

Вы готовы? Крупнейший маркетплейс России, Озон, работал в убыток с момента своего основания. Первая чистая прибыль была получена им лишь в июне двадцать пятого года. Представляете? Компания, вывески которой висят в каждом российском городе и реклама которой крутится по всем телеканалам, оказывается, не приносила прибыль.

Как это так? Вот что об этом говорит сам Озон в своём отчёте. Убыток за двадцать четвёртый год составил пятьдесят девять миллиардов рублей, и в этом виновата политика Банка России. Перевожу с корпоративного на человеческий.

Период активного развития Озона пришёлся на послепандемийное время, и чтобы удовлетворить спрос населения на покупки, Озон набрал миллиардные долги. Любые долги, будь это кредиты или облигации, нормальная практика для любого бизнеса. Однако в двадцать втором году началась специальная военная операция.

Инфляция выросла, и чтобы её сдержать, ЦБ повысил ключевую ставку. Именно она определяет, насколько дорого будет брать деньги в долг. Кстати, о том, как ЦБ регулирует экономику, и как работают деньги в этой современной экономике, мы рассказывали в недавнем видео.

Чтобы выплатить свои проценты, Озону понадобились буквально миллиарды рублей. В двадцать четвёртом году маркетплейс отдал почти пятьдесят шесть миллиардов на погашение кредитов, потому что ключевая ставка доросла до двадцати процентов. Спрашивается, а зачем Озону столько кредитов, если он и так опутал всю Россию своими товарами? А вспомните ключ успеха маркетплейсов.

Склады, сортировочные узлы, ПВЗ. Так вот, чтобы сохранить сервис и сроки доставки с растущим спросом на онлайн покупки, Озону пришлось набирать новые кредиты, иначе он просто рисковал проиграть эту конкуренцию в Wildberries. Чтобы вы увидели масштабы этих строек, если в двадцатом году общая площадь логистической инфраструктуры Озон была чуть больше двухсот пятидесяти тысяч квадратных метров, то сегодня это три и шесть миллиона квадратных метров.

То есть, сегодня компания Озон занимает почти в два раза больше места на земле, чем государство Монако. Найти склады Озона можно буквально по всей России. От Дальнего Востока до Калининграда.

А некоторые уже находятся за пределами России. Кстати, склад на Дальнем Востоке в Благовещенске построен не просто так. Это целый таможенный центр, куда приходят товары из Китая.

Больше никаких алиэкспрессов. В ноябре двадцать второго года Озон пустил китайцев на свою площадку, чтобы выиграть фору у других маркетплейсов и расширить свой ассортимент. И получается, что такие расходы в сотни миллиардов рублей — это часть борьбы за доминацию в России.

Ведь несмотря на то, что заказы делаются через интернет, каждой из компаний жизненно важно занять лучшие места для складов с удобной логистикой. Чем ближе склад к крупным городам и к трассам, тем быстрее и дешевле доставка. А чем удобнее расположен пункт выдачи, тем охотнее люди заказывают именно у тебя.

Это вот как в шахматах. Кто первым занял центр доски, тот и контролирует всю игру. Именно поэтому, когда горел склад Вайлдберрис в январе двадцать четвертого года, это было целым событием.

Пожар на складе Вайлдберрис в Санкт-Петербурге стал крупнейшим для российских ритейлеров. Спасателям удалось остановить огонь на площади семьдесят тысяч квадратных метров. Вы думаете, ну что там склад? Мало складов, что ли? Да мало.

Для маркетплейсов минус склад — это как потерять не пару пешек, а целого коня. Товары некуда подставлять, их неоткуда забирать. В ПВЗ, в приложении доставка покажет не день-два, а неделю.

И клиент закажет в другом месте, потому что маркетплейсы сейчас торгуют по сути одним и тем же. Пожар на складе ВБ по разным оценкам обошелся компанией в двадцать миллиардов рублей. Но самое страшное, что речь шла о почти девяти процентах всех заказов маркетплейса, которые отгружались с этого склада.

Аналогичная история была и у Озона в 2022 году, когда из-за пожара на складе в Подмосковье компания потеряла почти одиннадцать миллиардов рублей. Но если склады — это сердце маркетплейсов, откуда товары идут по всей стране, то пункты вывоза ПВЗ — это капилляры, которые достигают каждой клеточки огромного организма почти каждого населенного пункта. И ПВЗ — это просто гениальное решение.

Маркетплейсы не строят их сами за свой счет. Они говорят «Народ! Кто хочет к нам в долю? Открывайте Б, арендуйте помещение и мы просто будем брать с вас небольшой процент с каждого проданного товара». Но зачем королю обходить все свои земли, если можно нанять вассала, в котором дается гордое звание «партнера»? «Я не халявщик, я партнер!» Королю нужно заставить своих подданных исследовать каждую улицу, чтобы охватить своей властью самые лакомые места и не отдать их конкуренту.

Поэтому у маркетплейсов существует программа субсидий для ПВЗ, которая помогает покрывать расходы на аренду помещения, зарплату персонала и логистику. Для предпринимателя это выглядит как бесплатный входной билет в бизнес, а для маркетплейса еще одна занятая клетка на шахматной доске. Если у вас появится шальная мысль создать свой ПВЗ, то в Москве, в районах с наименьшим количеством пунктов, можно получить единоразово 300 тысяч рублей и 250 тысяч рублей каждый месяц в течение полугода, если вы арендуете подходящее помещение и будете выдавать там заказы.

В других регионах России такая программа тоже существует, и так делают все маркетплейсы. Тот же ОЗОН за последние 5 лет инвестировал 110 миллиардов рублей в вознаграждение и поддержку пунктов выдачи заказов. Это 2,2 миллиона рублей на каждый пункт, а их 50 тысяч по всей стране.

Но вы не подумайте, никакой здесь благотворительности нет. Это чистый бизнес. Вы открываете пункт в лучшей локации, а мы даем вам поток клиентов, а доходы делим вместе.

Эти льготы — ловушка не только для начинающих любителей заработать, но и для их будущих клиентов. Ведь для того, чтобы открывать такое количество пунктов, нужно такое же количество активных покупателей, которое позволит им хотя бы не работать в убыток. А что манит вас как клиента на маркетплейсе? Наверняка это низкие цены.

Но все же знают, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Так в чем же подвох? Давайте сравним цену, например, на популярные наушники в магазине и на маркетплейсе. Сначала зайдем в MVideo и увидим цену 10 тысяч 440 рублей.

А теперь зайдем на ОЗОН. И точно такие же наушники, но они почти на 3 с половиной тысячи дешевле за счет какой-то скидки площадки. Откуда же берутся такие скидки, из-за которых нет смысла выбирать обычные магазины? Главным образом, разница в цене объясняется политикой государства.

Вот возьмем MVideo. Это огромная сеть магазинов электроники. Бизнес зарегистрирован как юридическое лицо.

У него десятки тысяч сотрудников, которым нужно платить зарплату и за которых нужно делать социальные взносы. Каждый магазин это огромная арендованная площадь. Техника, которая там продается, проходит всю сертификацию и поставляется официально с гарантией.

Такое крупное юрлицо, как MVideo, должно платить НДС в размере 20%, а с 26-го года 22%. И эти налоги заложены в цену товара. А еще крупная организация заплатит налог на прибыль в 25%.

А теперь берем Marketplace. Никаких своих магазинов, которые надо арендовать. У него их нет.

Ибо ПВЗ это головная боль ИПшника-партнера, который сам платит аренду. Товар на Marketplace поставляют тоже ИПшники. За свой счет Marketplace не платит им зарплату и не отчисляют за них взносы в бюджет.

Продавцы это не работники и не партнеры. Это просто пользователи площадки, которые работают на упрощенной системе налогообложения и до 26-го года большинство из них вообще не платило НДС. Многие продавцы, если приближались к лимитам по НДС, то открывали ИП на маму или друга и продавали товары дальше, на новом ИП.

Наконец, сами товары на Marketplace могут продаваться в серую без сертификации и гарантии, что еще на несколько процентов делает их дешевле. Единственные издержки которые здесь несет Marketplace, это организация логистики и реклама. Но за нее платят продавцы товаров, которые постоянно демпингуют цены, чтобы выиграть конкуренцию друг у друга.

И вот так получается, что даже если наушники у того же MVideo и условного ИП Кабанова закупаются с одной и той же фабрики с Китая, то все равно на Marketplace ИП Кабанов будет продавать их намного дешевле. Именно об этом говорил Герман Греф, когда жаловался, что Marketplace не доплатили в 25-м году полтора триллиона налогов в бюджет страны. В условиях дефицита бюджета, такое заявление это резкий и очень серьезный укол.

Государство знает об этой лазейке и поэтому с нового 26-го года эта лавочка прикрывается. Ведь теперь обязанность платить НДС возникает уже с выручки не в 60 миллионов рублей, а в 20. И конечно большинство активных селеров этот порог перейдут.

Но ВНДС даже получил ироничное название налог на Вайлдерис. И понятное дело, что в условиях дефицита бюджета государство ищет новые источники дохода из-за чего тот же НДС поднимут на общих основаниях с 26-го года до 22%. А это значит, что товары станут дороже, потому что бизнес будет покрывать свои расходы за счет повышения цен.

Для тех, кто хочет защитить себя от повышения цен еще 8 месяцев назад мы сделали понятный, простой и очень доступный продукт для обывателя по финансам, который так и назвали простые финансы. Внутри простых финансов участники закрывают кредиты и долги, формируют финансовую подушку, начинают дополнительно зарабатывать и инвестировать, а также, конечно, выходят на пассивный доход. Все это благодаря тому, что внутри находится 6 больших курсов.

От того, как увеличить свою зарплату в найме за месяц, до того, как правильно вкладывать деньги, чтобы выйти на пассивный доход. Помимо этого внутри я регулярно провожу прямые эфиры, где объясняю, что сейчас с ключевой ставкой, с курсом доллара и российским рынком. Еще мы сделали свое мини-приложение с удобной навигацией и искусственным интеллектом, а также организовали форум с 4000 участниками, которые помогают друг другу финансовыми советами и лайфхаками.

Все это доступно один раз в месяц. Ссылка в описании, там полное объяснение, что такое простые финансы, отзывы и вся информация. Поэтому переходите по ссылке и присоединяйтесь к нам.

Постепенно с закручиванием гаек праздник низких цен на маркетплейсах будет подходить к концу. И тут вдруг выясняется страшная вещь, о которой многие продавцы даже не задумывались. У них нет своих клиентов.

Они не набирали аудиторию, не отвечали за сервис, не создавали бренд. Они просто выкладывали товар на площадку среди сотен конкурентов и выигрывали за счет низкой цены и какой-то там оптимизации карточек. Их покупатели это миллионы безликих аватарок, которые не помнят, что и у кого они покупали вчера.

И завтра не вспомнят тем более. Эти люди не выбирают продавца, они выбирают кнопку, где купить дешевле. И когда цены выравниваются и продавец не может держать их на низком уровне, все, магия исчезает, и клиент уходит.

И это только одна из проблем маркетплейсов, о которых не принято говорить. Если вы терпеть не можете торгашей и думаете, ага, под делом им, то не расслабляйтесь, потому что вы тоже под ударом. Аппетиты самих маркетплейсов тоже никто не отменял.

Они уже вложили десятки миллиардов в инфраструктуру и платят конские проценты по долгам, чтобы подсадить вас на свою иглу. И сейчас пришло время отбивать инвестиции и неважно, какие последствия это будет нести и для вас, и для экономики страны, потому что мы уже в их капкане. А последствия здесь довольно мрачноватые.

В октябре 25-го года Союз торговых центров России да, есть и такой, пожаловался государству, что им приходится закрываться. Причина, как ни удивительно, низкие цены на маркетплейсах. И вроде бы в чём проблема.

В свободных рынках, конкуренция, люди просто выбирают более удобный для себя вариант. Однако, вытесняя классический ритейл, маркетплейсы в первую очередь убивают в экономике рабочие места. Вы можете сказать, но ведь маркетплейсы одновременно с этим создают рабочие места.

Например, на складах. И вы будете правы. Но маркетплейсы, создавая два рабочих места, вместе с этим лишают работы девяти человек в классическом ритейле.

Если не совсем понятно, то давайте вспомним, как вы совершали покупки 10 лет назад. Например, вам нужно было купить новые джинсы. Вы шли в ближайшие ТЦ, и помимо магазина одежды заходили в магазин электроники, потому что вспоминали, что вам нужно купить новую зарядку.

А ещё заглянули в магазин всё для дома, и вот выходите с новым ковриком для дыри под мышкой. И вроде сегодня вы бы могли сделать всё то же самое на маркетплейсе. Ещё и идти никуда бы не пришлось.

Только вот в ТЦ, в каждом магазине, который вы посетили, есть свой кассир, персонал. В самом ТЦ работает несколько охранников. Но сегодня их заменяют один пункт выдачи, и такое количество рабочих рук просто не нужно.

И проблема даже не в количестве рабочих мест, а в их качестве. Новая работа, выдача заказов, продажа через маркетплейс, курьеры, она всё не требует таких же навыков, что и старые рабочие места. Сегодня же у работника самая примитивная задача.

Товар нужно отгрузить, упаковать или доставить. Социальное взаимодействие ограничено до минимума. Назовите номер заказа.

Люди на такой работе не могут развивать какие-то навыки, они не могут получить личный рост, не говоря уже о карьерном. Курьер никогда не станет заведующим логистического центра, а селлер на маркетплейсе не вырастет до амбассадора какого-то бренда. Это билет в один конец.

Более того, большинство работников, связанные с маркетплейсами, они не то же самое, что какой-нибудь кассир в пятерочке. Работники маркетплейсов не работники по сути, они самозанятые. А это значит, что у них нет оплачиваемого отпуска или больничного.

Если случится какая-нибудь травма на работе, человек остаётся один на один со своей бедой. И маркетплейсу легко заменить такую шестерёнку, ведь курьером работать не так уж и сложно. Это может сделать практически любой.

Итого, низкие цены на товары достигаются за счёт того, что все риски перекладываются на людей, которые часто являются исполнителями простейших операций. Для бизнеса такая модель очень выгодна. Меньше обязательств, меньше социальных выплат, меньше налоги, проще масштабировать логистику.

Но цена этого роста — это ослабление социальных гарантий, рост нестабильности и уязвимости работников. Поэтому бизнес маркетплейсов откатывает нас к более дикому и хищному рынку с понятными правилами. Хочешь зарабатывать стабильно — иди курьером.

Хочешь зарабатывать больше — бери больше риска, ищи помещение и открывай ПВЗ. Ну а хочешь зарабатывать много — становись предпринимателем-селлером и бери на себя все риски. Вроде логично, но в этой схеме есть критические изъяны.

Допустим, вы покупаете кроссовки на маркетплейсе за 5000 рублей. Знаете, сколько из них получит продавец? Сначала, понятное дело, сами кроссовки ему нужно где-то купить. Допустим, он делает это в Китае за 2000 рублей.

После продажи нужно будет заплатить обязательные комиссии маркетплейсу. Они часто доходят до 35%. Это ещё минус 1800 рублей.

Чтобы кроссовки не потерялись среди других таких же товаров, надо купить рекламу, чтобы кроссовки ваши были повыше в поиске. И тогда продавец заплатит за размещение ну, скажем, 5%. Это 250 рублей.

Итого остаётся 950 рублей прибыли до налогов. А ещё, кстати, надо будет заплатить за место на складе, если вдруг ваша реклама не сработала и ваш товар залежался на складе дольше нужного. И это я ещё умолчал про всевозможные штрафы от маркетплейсов.

Например, вы могли встретить вместе с товаром визитки с контактами продавца, где просят оставить положительный отзыв. А за такие визитки вообще-то предусматривается сегодня штраф в 50 тысяч рублей. Кажется, ну так им, этим барыгам, зато я куплю себе носки подешевле.

Но вы посмотрите чуть дальше. За последний год Озон 6 раз поднял комиссии для продавцов. Именно поэтому сейчас, продавая через маркетплейс, 30-40% от итоговой цены товара вы отдадите как продавец площадки.

И цены потихоньку растут, потому что монополистическая петля затягивается всё туже и туже. Вылезти из неё не дают маркетплейсы, которые открыли свои банки и теперь дают скидки при оплате своими картами. Например, нарисованная скидка на 3,5 тысяч рублей на наушники, о которой мы уже говорили.

За то, что вы оплатите покупку банковской картой маркетплейса, вам дадут приятную скидочку. Ну почему бы ей не воспользоваться, правда? Этот приём поможет маркетплейсам пролезть в давно насыщенный и поделённый рынок банков в России. То есть сделать то, что несколько лет назад не удалось Сбербанку и Яндексу откусить кусочек чужого пирога.

Только здесь маркетплейсам не нужно конкурировать с банками напрямую. Достаточно показать скидку в 300 рублей и миллионы клиентов добровольно откроют счёт в новом банке. Так, вы вроде бы купили кроссовки, а в придачу незаметно оформили лояльность новому финансовому королю.

Тут можно сказать, ну ничего, конкуренция это хорошо, тем более для зажравшихся банкиров. Но знаете ли вы, что когда вы продаёте что-то на маркетплейсах, то деньги вы получаете минимум через 2-3 недели после продажи товаров. Почему? Ну вот так, потому что выбора у вас нет.

А за то время маркетплейс крутят ваши деньги в своих банках, зарабатывая миллионы рублей. А вы сидите, сосёте лапу. Естественно, традиционные банки возмущаются тем, что маркетплейсы лезут в их сферу.

Ведь это лишает клиентов, ибо маркетплейсы переманивают их скидками. Надеюсь, теперь понятно, что эти скидки и дешёвые товары — это временная акция. Это сыр, который загоняет десятки миллионов пользователей из одной монополии в другую.

И маркетплейсы меняют не только наши привычки, они меняют улицы городов. Лет 30 назад можно было увидеть простирающиеся на десятки, а то и сотни гектаров вещевые рынки. Легендарные Черкизон и Лужники в Москве, Таганский ряд в Екатеринбурге или Апраксин двор в Санкт-Петербурге.

В каждом городе был свой огромный рынок, который стал настоящим символом лихих девяностых. В нулевые эти рынки стали вытесняться более модными универмагами, а в десятые торгово-развлекательными центрами. Что же будет дальше? Перед вами кадры из США.

Огромные торговые центры, некогда наполненные людьми сегодня, стоят пустыми. Полки сняты, витрины заколочены, а парковки зарастают травой. Виновник их падения и закрытия электронная коммерция.

Она сначала обещала удобства и низкие цены, а потом задушила гигантов розницы. В США сейчас настоящий кризис торговых центров. Оттуда уходят ключевые арендаторы, которые вообще-то привлекают в торговые центры основной поток посетителей.

Без них не могут работать другие магазины, и это схоже с эффектом домино. Уже сейчас в США планируют закрытие свыше 15 тысяч магазинов. Это не какие-то обычные магазинчики, а тяжеловесы розничной торговли в Америке.

Эта проблема гигантов розничной торговли преследует не только США. Во Франции только к 23 году прогнозировали, что каждый пятый торговый центр закроется. Вдумайтесь, в стране моды с одним из самых высоких туристических потоков в мире, в стране, в которую ежегодно прилетает более сотни миллионов человек, закрываются торговые центры, потому что они не выдерживают конкуренцию.

Получается, что все? Пора забыть про ТЦ? Нет, просто выжившая ТЦ меняет структуру. Доля развлечений в их общей площади увеличивается. На смену бутикам с одеждой и электроникой приходят фудкорты, кинотеатры, контактные зоопарки.

Одним словом, развлечения. Покупка товара уходит на второй план, уступая место продажи впечатлений, которые пока нельзя заказать с доставкой. А покупки вещей переезжают поближе к дому, а точнее на их первые этажи, где предприимчивые партнеры арендуют помещения для своих ПВЗ.

Поэтому сегодня сложно представить улицу российского города, где не висела бы вывеска «Озона» или «ВБ», как символа новой монополии, которая поглощает Россию. Сегодня оборот товаров и услуг через цифровые платформы в России достиг почти 6% ВВП. Это в два раза больше, чем всё сельское хозяйство страны.

И повернуть этот тренд вспять, естественно, уже не получится. Удобно ли это нам? Конечно. Но это наживка в новой реальности, которую создают маркетплейсы исчезать не только магазины, но и привычные профессии, привычные городские пространства и даже конкуренция, как таковая.

Сегодня через маркетплейсы проходит всё — продажи, логистика, реклама, финтех. Фактически они становятся новой обложкой экономики страны. И государство уже признаёт, что маркетплейсы — это не просто приложения в телефоне, а целые платформы, которые управляют нашей жизнью и диктуют правила десяткам миллионов людей.

Поэтому в этой бизнес-войне просто не должно быть победителей. Друзья, спасибо, что посмотрели этот ролик. Я надеюсь, что он немного раскрыл вам глаза на то, как устроена российская экономика и какую роль в ней занимают маркетплейсы, а также как разворачивается эта самая популярная и самая интересная бизнес-война в России прямо сейчас.

Пожалуйста, подписывайтесь на мой телеграм-канал, подписывайтесь на этот канал, приходите на мои публичные лекции. До встречи и с наступающим Новым Годом!

[СЦБот]

Эта тема была перенесена из раздела Комната совещаний.

Перенес: Admin. Держитесь и всего вам доброго.