[Бизнес: успех или провал] ЗАХОТЕЛ легких денег! / Вся ПРАВДА про путь предпринимателя с нуля

[Admin]

ЗАХОТЕЛ легких денег! / Вся ПРАВДА про путь предпринимателя с нуля

Вирус-шифровальщик залез на серват и всё зашифровал к чёртовой матери. Чёрный экран, по-английски написано, ребята, нам нужно два биткоина. Сволочь вообще капитально выросла, то есть если бы я сразу заплатил, я бы сэкономил.

Нафакапился, да. Вообще, нафакапился. Были у меня знакомые бандиты.

Нас точно не кинут, он такой, я сто процентов, короче, она платит. Нужно стать срочкой платежа. Звучит уже не очень так.

Она была мошенницей-аферисткой. Настолько мошенницей-аферисткой, что она поменяла имя и фамилию. Да, по факту, был административный ресурс очень серьёзный.

Называется Россия, да? Там тебя кинули, а теперь ты всех кинул. Кому не рекомендую, в общем-то, это говно вставать. Всем привет, с вами, как обычно, Алексей Боев, сооснователь компании Планфакт.

И добро пожаловать на подкаст про бизнес-факапы. Я напомню, что факапы – это такие ситуации, когда что-то пошло не так. Возможно, всё пошло не так, или подкатилось под откос, или к чертям собачьим.

В общем, и дальше с этими ситуациями нужно как-то справляться. Но у нас история не просто про факапы, а про бизнес-факапы. И ко мне в гости приходят предприниматели из очень разных отраслей, разных ниш, которые делятся историями из своей предпринимательской жизни и, собственно, тем, как они с этими историями справлялись.

То есть, в принципе, вообще наш подкаст и наш канал не про то, как стать супер-успешным предпринимателем, а про то, как не перестать быть предпринимателем, даже если вокруг всё горит и летит из рук. Поэтому прямо сейчас обязательно подпишитесь на наш канал, поставьте колокольчик, для того, чтобы не пропускать наши выпуски. Они выходят несколько раз в месяц.

У меня сегодня в гостях предприниматель, владелец бухгалтерской юридической компании Марат Самитов. Привет, прилетел. – Привет.

– Да, привет. Марат прилетел к нам прямо из Казани на подкаст. Сегодня вечером улетит обратно в Казань.

Ну, давай так, сейчас уже к тебе теперь перейдём. Расскажи немножко сам уже про себя, про то, чем ты сейчас занимаешься, ну, более развернуто, в чём состоит, собственно, деятельность твоей компании, сколько у вас народу, вот это всё. Ну, так, чтобы мы аудиторию с тобой познакомили.

– Всем добрый день. Ну как, сейчас я руковожу компанией. У нас уже 30 человек, работаем по всей России, даже в некоторых странах СНГ.

Клиент у нас находится. Руковожу компанией за финансы отвечаю, за управленческий учёт, за маркетинг. Немножко там участвую, сценарий для рилзов пишу, что ещё? – А ты же блогер, то есть, у тебя есть YouTube-канал, значит, на 60 с лишним тысяч подписчиков.

У тебя есть Telegram-канал, да, то есть, ты ещё и вот такую активность уже давно ведёшь. – Да. – Книги пишешь.

– Да, немножко пишу, целых 9 книг про налоги. Есть книжки, которые там чисто для специалистов, и есть такие базовые книги для предпринимателей, ну, чтобы они тоже не совершали ошибок и продолжали быть предпринимательными. Вот в таком же стиле книги написаны, чтобы не совершали ошибки в налогах.

– На самом деле, вот эта налоговая сфера, она, во-первых, ну, все люди её по-разному воспринимают, то есть, когда говоришь про налоги, все такие, «а, это про то, как уходить от налогов и не платить их государству», значит, вот это всё, на самом деле, это же не про это, ну, ты занимаешься не этим, а ты занимаешься тем, чтобы как раз всё было вовремя, так сказать, и правильно выплачено. Ну, и, видимо, не выплачено лишнего, но при этом выплачено достаточно, чтобы всё было хорошо. – Да, конечно, во-первых, работаем с предпринимателями, которые впервые бизнес открыли, то есть, им особенно сложно, поэтому есть книги, поэтому есть Телеграм, Ютуб, чтобы они могли самостоятельно там повышать квалификацию, так сказать, и работаем, конечно же, с предпринимателями опытными, которые уже давно, у которых состоявшийся бизнес, тут уже регламентированно сдаём отчёты, чтобы не было запросов от налоговой инспекции, да, если вдруг есть, на них отвечаем, в общем, снимаем всю головную боль с налоговой инспекции, чтобы предприниматель мог сфокусироваться на основном бизнесе, на зарабатывании денег, на строении бизнес-процессов.

– То есть, грубо говоря, к вам приходят граждане, которые говорят, нам нужно юридическое и налоговое сопровождение нашего бизнеса, пожалуйста, возьмите нас под ключ, и у тебя в компании есть 30 человек, часть из которых берёт этого клиента и начинает с ним работать, правильно? – В идеале да, на самом деле чаще приходят сначала за какой-то консультацией, с какой-то проблемой, либо уже есть проблема, либо планируется какая-то сделка крупная, и человек, предприниматель уже не знает, какие последствия будут, и как сделать правильно, потом уже становится на бухобслуживание постоянно. – Понятно. Если не секрет, сколько у вас клиентов в моменте вот на сопровождении? – Сейчас в моменте, по-моему, 380 клиентов, 12 бухгалтеров у нас, есть начальник производства, есть контролер, который качество проверяет как внутренний аудит, они всё вот это тянут, там есть и совсем нулевые компании, которым тоже отчёты сдавать нужно, так и вполне себе действующий бизнес большой.

– Ну, вы находитесь в Казани, там офис основной, я так понимаю, но работаете при этом без привязки к геолокации? – Офиса нет, работаем на 100% удаленно сейчас, последние 4 года, и сотрудники тоже, так исторически сложилось, что процентов, может, 60 в Казани, остальные уже размазаны по ближайшим регионам Российской Федерации, есть часть сотрудников, которые вообще не в России сейчас, живут, работают, всё удаленно, на 100%. – Там теперь есть особенности расчёта с ними официального, правда? – Да, подороже стало с такими людьми рассчитываться. – Ну, мы тут проблему как бы решаем, знаем, какие там есть нюансы.

– А кто ж как не вы? – Да, налоги все уплачиваем, они живут за границей, там буквально… – Ну, там налоговое резидентство, нерезидентство, вот это кто подачит? – Два-три человека, но остальные в основном в московском часовом поясе, чтобы было проще работать. В Калининграде один, по-моему, человек есть. – Прикольно.

Скажи, пожалуйста, как давно ты в этом бизнесе? Ну, этой компании вообще, сколько лет? – Я веду отчёт с 2009 года, когда я как фрилансер решил, что хватит получать только зарплату, нужен ещё дополнительный доход. – А, ты где-то работал в этот момент? – Да. – Окей.

Я, кстати, тоже. То есть, 2009 год – это год регистрации твоего бизнеса? – Да. – Да? Чё, ОООшка, ЕПшка, что там? – Ну, конечно, как все начинающие предприниматели, я пошёл и открыл ОООшку.

– Мы просто тоже первый раз тоже открыли ООО и тоже в 2009 году. Поэтому, одногодки мы тут. – Вот.

Но, на самом деле, у меня было несколько попыток начать бизнес. Первая попытка была, вот вендинговые аппараты же сейчас везде стоят, кофе там, какие-то шоколадки продают. И кто-то мне там рассказал, что вот, интересная тема, давай займёмся.

– Подожди, подожди. Сейчас, это интересно. Только подожди, сначала давай немножко фактуру соберём.

Значит, ещё раз, этим бизнесом ты, получается, занимаешься сколько лет? – Ну, получается, 15 уже. – И вот это, именно вот эта компания, саммитов консалтинг, да? – Ну, раньше мы назывались ООО АВИРТА, и бранда АВИРТА была. Потом мы поменяли на саммитов консалтинг и перешли уже на ИП, в конце концов.

– А, окей, хорошо. Да, сменили, значит, структуру, как это, юридическую структуру. Окей, понял.

А до этого у тебя, ну, я знаю, что у тебя было несколько попыток разных других бизнесов, то есть до 2009, это было до 2009 года? Или там в процессе тоже что-то там? – Это было до 2009 года. – Ага. А после 2009 ты уж только этим занимаешься? – Только фокусно бывал в серии на налогах.

– Круто, ну, это получается уже 15 лет, дофига, довольно большой срок. Хорошо, расскажи немножко, пожалуйста, где ты учился и на кого? – Казанский государственный финансово-экономический институт. Там такая интересная схема, сначала 2 года учишься, 1-2 курс, и идет распределение.

И у меня было распределение налоги. 3-4 курс я там отучился на налогах, и можно было вообще институт закончить. После 4-го курса я был бы бакалавр, но хотел дальше учиться.

И еще 1 год отучился, я стал специалистом. Но так как я не был там мегагением, и у меня там не все отличные оценки были в дипломе, мне баллов не хватило на бухучет, на налоги дальше, я попал на рынок ценных бумаг. Там немножко пересдал разницу, и 1 год учился на рынке ценных бумаг.

– Итого 6 лет, получается, ты там отучился? – Нет, 4 и плюс 1, 5. – А, и все, бакалавр на бухгалтерии, на налоги, и еще 1 год специалитет по ценной бумаге. – Да. – Окей, в магистратуру ты решил не ходить? – Ну, я посмотрел расписание, оно такое размазанное по неделе.

Там 2 пары, тут одна пара, и непонятно зачем, на магистратуру я не пошел. На самом деле, я уже когда учился в институте, я устроился на работу на полставки. И у меня очень плотный график был, поэтому там еще 1 год работать и учиться не очень хотелось.

Специалистов мне вот так хватило. Диплом у меня все-таки в итоге красный, но там с четверками все-таки. У нас просто есть ребята, которые в дипломе имеют только пятерки.

Они учились на бухучете. – А красный диплом с четверками разве выдают? – Ну, выдают там с какой-то долей четверок. – А-а, я, честно говоря, подзабыл уже, но да.

– Ну, в общем, никто никогда не спрашивал меня этот диплом. Мне сказали, ты часто на работе стал появляться, Марат? Я говорю, у меня все, институт закончил. Они такие, да? Ну, ладно, работай дальше, и все.

– Я уже в этот момент работал экономистом и, в принципе, видел, как работает малый бизнес. То есть, по сути, если сейчас усмотреть, это маленькая шарашкина контора была. Там сначала 3 человека было, компания постепенно-постепенно росла.

– Это вот где ты подрабатывал, да? – Да-да-да, она постепенно росла. И я работал экономистом, главный бухгалтер рядом сидел. Соответственно, видел там все проблемы бизнеса, и как людей нанять, и как продукцию отгрузить, и как деньги свезти.

Ну, условно говоря, я занимался управленческим учетом только вручную. Потому что главный бухгалтер считал для налоговой, а я считал для шефа. – Для собственника.

– Для собственника. – Это то, чем мы тут в планфакте вообще занимаемся. – Да, в общем, и у меня такая работа была немножко нервная, на мой взгляд.

Потому что я всегда рядом с шефом, всегда цифры дай, всегда все покажи, отчет сделай. И я понимаю, что если я сейчас тут в цифрах ошибусь, то он примет неправильное решение, и там будут проблемы, банкротство и так далее. – А почему ты вообще выбрал это образование? Почему ты туда пошел, почему на налоги, на ценные бумаги и вот эта вся история? – Ну, мне в принципе нравились цифры.

В институте было много девочек, девочки мне тоже нравились и сейчас нравятся. Поэтому тоже туда пошел. Учиться было в принципе легко.

Там был самый сложный предмет, это называется бухгалтерский учет. Он был на втором курсе, я его больше всего не любил. Кое-как я его сдал на 4 в самом конце курса.

Там уже май, нужно сдавать экзамены. Я решил взяться за ум и экзамен натянул на 4. Поэтому у меня диплом все-таки красный. Если была бы тройка, был бы тоже синий.

Так вот, я понимаю, что бухгалтерский учет меня вообще не вставляет, а нужно куда-то идти, и по баллам я прохожу на налоги. Тема нормальная, в принципе. Там уже не такая теория была, поближе к практике, поэтому тоже нормально зашло.

Ты не чувствовал, что это какое-то твое призвание? Просто так вышло, что ты там отучился? Частично, да. На самом деле, когда я учился, я знал, что есть люди, которые учатся 5 лет и потом уходят совсем в другую сферу. Я так точно не хотел на самом деле делать.

Что если я сейчас 5 лет своей жизни потрачу, то я не хотел бы их потратить, а инвестировать, чтобы дальше эти знания мне помогали двигаться. Поэтому, в принципе, учился я с интересом. К тому же, опять-таки, я работал и видел, например, как рассчитывается себестоимость.

И что, например, от себестоимости идет цена. Я понимал, если я сейчас себестоимость неправильно посчитаю на продукцию, ну, просто в убыток все уйдут и все, потому что от этого идет цена. Ну, соответственно, я чувствовал, что людям это нужно, и это пользуется спросом.

Иначе мне просто денег не платили бы, и все. Ну, так и есть. Не все понимают даже по нашей практике, как посчитать ту самую себестоимость, а что в нее вообще вложить.

То есть одно дело, это просто цена товара, который ты закупаешь у своего поставщика. Например, кто-то себестоимость в логистику закладывает, а кто-то не закладывает. Такие всякие начинаются штуки.

А со скидками там это еще вообще отдельная история. Кстати говоря, в описании под этим видео будет ссылка на специальный документ, который позволит вам посчитать, какую скидку давать клиенту относительно как раз себестоимости той самой на товар или на услугу для того, чтобы зарабатывать определенную прибыль. Обязательно проходите по этой ссылке, скачивайте себе эту табличку, и можете с ней поиграться и посмотреть, как на самом деле вообще стоит клиентам скидки давать или нет, чтобы они ваш бизнес, эти самые скидки, случайно не прибили к земле, куда не надо.

Вот, минутка нативной интеграции у нас. Такая, да. Это правда, мы просто несколько лет назад сделали такой документ, он пользуется популярностью.

Там такая табличка простая довольно-таки, где можно там повыбирать размер скидки, размер себестоимости, вот это все повбивать, посмотреть, например, какой объем товара, при какой скидке тебе надо продавать, чтобы в итоге зарабатывать столько, сколько ты хочешь. Получается, что вот, давай так, сколько примерно лет, ну так, на скидку на память, если можешь, прошло? Между тем, как ты закончил институт, 5 лет учился, и тем, как у тебя, собственно, саммитов консалтинг, ну тогда с другим названием, организовался. Потому что там по дороге у тебя еще были всякие разные другие бизнесы, про которые сейчас поговорим.

Где-то 7 лет. А, то есть 7 лет мытарств. Ну, я работал с 2002 года примерно по 2009 год, 100% в найме.

В принципе, после 2009 года я тоже работал в найме, потому что клиентов на бухгалтерские услуги найти мне было сложно. И было, на самом деле, пока страшно 100% уходить в свой бизнес. Те бизнесы, которые были до 2009 года, ну, это были попытки найти себя, я бы так сказал, запартнериться с кем-то, пощупать почву, что где, как и почему.

Они точно были неудачные, вот эти 3 попытки, которые у меня были. 3 попытки, да. У тебя сейчас есть партнеры или ты один? Сейчас я один.

А были партнеры до этого? Ну, вот в тех бизнесах были именно партнеры. С 2009 года я один. Все, то есть вот ту компанию, которую сейчас ты развиваешь, там никого в совладении больше нет, получается.

Окей. Вот здесь интересно, да. Ты начал рассказывать про всякие интересные истории, про вендинговый автомат начал говорить.

Расскажи, пожалуйста, что ты пытался делать и что происходило? Я не знаю, кто подкинул эту идею с вендинговыми аппаратами, но, на самом деле, внутри я вообще не верил. Я до сих пор ничего в вендинговых аппаратах не покупаю, там ни кофе, ни сникерс, ни коктейль, ни шоколадки. Не покупаешь? Нет.

Почему? Ну, не знаю. Я не пью кофе. Ну, когда я в аэропорту, например, и мне там очень срочно что-то надо, ну, может быть, какую-то бутылку воды куплю.

Максимум. То есть я явно не целевая аудитория, которая часто покупает. А почему? Ты по убеждениям каким-то этого не делаешь? Не знаю.

Мне не откликается просто. Ну, может быть, я не сижу долго в очереди в каких-то замкнутых пространствах, куда деваться некуда, и нужно пойти в вендинговые аппараты, там что-то купить себе, перекусить. Ясно.

Мы зарегистрировали ОООшку с одной девушкой. А, вот когда она появилась у тебя, да? Нет, это была там еще одна ОООшка. Да, другая.

Окей. Все, окей, я открыл ОООшку. Я работаю в нами, там параллельно уже в большой строительной организации.

И я понимаю, что я как бы привязан, по сути, к рабочему месту. А для решения каких-то своих вопросов мне нужно сесть и уехать из офиса. И решать вопросы.

Я там раз перекину на нее, раз на нее перекину. Потом пришло время договор заключать аренды. Я пошел.

Это был какой-то институт, только ХТИ, только ГМУ. В общем, нужно же поставить вендинговые аппараты. Окей.

И не смог договориться. Вот испугался. Ну, не чувствую я, что вот эта тема попрет.

Еще и деньги вкладывать надо. Я говорю, ну, не получилось. Извини.

ОООшка осталась. Это у девушки, ты говорил? Да. Ну, это... Так получилось, ничего не могу.

Перебороться я не смог в этот момент. Ничего, даже балансы, никакие отчеты не сдавали по ОООшке, потому что я не знал, что нужно в налоговую инспекцию сдавать какие-то отчеты. По ОООшке, конечно, даже если ты деятельность не ведешь никакую, ты все равно обязан отчитываться по ней.

Мне кто-то сказал, моя знакомая, там, говорит, раз в год надо сдавать. Ты же, ну, пошел. Я такой, да, ну, ладно, короче.

Прихожу в банк, они говорят, у вас счет заблокирован. Подожди, ты же с образованием. Ну, понимаешь, одно дело теория, а другое дело практика.

Потому что изначально я работал экономистом и считал себестоимость, там, прибыль, да, управленческую. А главбух всегда рядом сидел. Но в налоговую я сам ничего не сдавал.

То есть я мог там цены посчитать, сколько скидку дать. Понятно. Где у тебя деньги закопаны, могу сказать.

И сейчас могу сказать, да. Но тогда, на том этапе, налоговая для меня вообще темный лес был. Соответственно, прихожу в банк, счет заблокирован.

Я говорю, слушай, Настя, по-моему, ее звали. Давай тему закроем. Это вот девушка та самая, да? Да, и все, тему закрыли, и бизнес никуда не пошел.

Но ты же и особо ничего не потратил. Ну, там какие-то мелкие расходы на регистрацию. Копейки потратил.

Вторая тема... И продолжил работать с наймой. Да, да. Ну, там уйти 100% в бизнес, это прям в никуда уйти без каких-то доходов.

Бессмысленно абсолютно было. Я к тому времени, по-моему, уже женился. И следующий бизнес у нас был с братом.

Брат приходит ко мне, двоюродный, нет, троюродный брат. И говорит, Марат, слушай, у меня теща, говорит, работает финансовым директором на хлебозаводе. Я говорю, ну и что? Знаешь, хлебозаводу часто нужен сахар.

Ну, ладно, и что? Давай вместе сахар оптом продавать. Я такой, а нас точно не кинут? Он такой, я 100%, короче, она платит. Нужен с отсрочкой платежа.

В общем, чтобы купить 20 тонн сахара, ну, это фура одна, да? Нужен примерно миллион рублей. Тогда был? Да. Я не знаю, честно говоря, сколько это сейчас стоит.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

Около того. Марат, ты, говорит, экономист и во всем разбираешься. Давай, в общем, найди деньги.

Мы каким-нибудь образом прокрутим, значит. Я пошел. А у хлебозавода что, нет поставщиков сахара? Есть.

Вы-то им зачем, пацаны какие-то? Вот это мы потом поняли. А, ясно, ясно. То есть у вас была идея, типа, ща, классно, хлебозаводу, там тетя своя.

Жиж на руках и все будет. Мы находим миллион, я не помню где, занял. В те времена миллион, это не сейчас миллион.

Да, серьезная сумма относительно. Опять открыли ОООшку. Ты, короче, открыватель ООО, я понял.

Там их было три или четыре, не помню. А почему ООО-то открывать? Зачем? Ну, чтобы было солидно. А, то есть, да, самозанятых тогда еще не было, но ИПшка-то всю дорогу могла.

В общем, загнали денег туда, миллион рублей, нашли поставщика, оплатили поставщику, поставщик привез сахар. Мы наценили целый рубль. С миллиона мы заработали 20 тысяч.

Это сколько получается, 2 процента, по-моему? Нет. Это 0,2. В общем, продали.

Сидим, ждем. А налоги вы заплатили при этом? Да, мы с НДС работали. У вас еще и ООО с НДС сразу было, да? Конечно, потому что им же надо входящие НДС, хлебозаводы, крупные компании.

Мы отгрузили, 20 тысяч заработали. Разными, до оплаты налогов. Там НДС, налоговая прибыль и так далее.

Сидим, ну что, давай дальше. Деньги пришли. Начали искать.

Еще одного поставщика нашли, приносим счет. Будете брать по этой цене? Нет, дорого. Мы такие... Что-то мы не ожидали такого ответа, что будет дорого.

Ну, покупатели... А, в смысле, это хлебозавод мне что-то брать? Нет, это дорого, говорит. Я такой, блин, пошли искать дальше. Поискали, нашли чуть подешевле.

Прошли по цене. Ну, в общем, несколько отгрузок сделали. Но идет тяжко.

Потому что, по сути, одна отгрузка в месяц происходит. Отсрочка платежа, там, две недели. Пока мы поставщика найдем по нормальной цене.

А за наличку, как всегда, дешевле, а у нас безнал. Ну, в общем, все сложно. То есть, вы пытаетесь, короче, крутить этот миллион? Да, ну, это со скрипом все крутится постепенно.

Мы даже уже видим, что деньги приходят. Ну, как по-настоящему бизнес. Я такой, блин, ну, давай где-то дешевле искать.

Нашли в Москве одного поставщика подешевле. И нашли поставщика в Новосибирске. Ребята из Москвы, короче, просто честно держали наши бабки и не отдавали их.

То есть, вы им миллион скинули? Мы им миллион скинули, догадались, мы им только 300 тысяч отправили. Они держали бабки, кормили нас завтраками, брали трубки, разговаривали с нами. Говорят, да, вернем, отгрузим, 5-е, 10-е.

А еще 300 тысяч рублей мы отправили в Новосибирск. И там был конкретный кидок. Просто ребята сразу же ушли в тень, и денег там, вот, конкретно 300 тысяч ушло в убыток.

А как вы находили этих поставщиков? Открываешь Авито и ищешь. Авито уже было тогда? Было. А открываешь там тот же самый Google, Яндекс, ищешь.

Там желтые страницы. То есть, вы их не проверяли? На добросовестность. Если бы я знал, что это можно так было делать, вообще нужно было.

Мы, конечно, переживали, понимали. Где-то там что-то смотрели, но информации было мало. С московских ребят 300 тысяч рублей я в итоге забрал.

К тому моменту я второй выше получил, юридическое. Извини, это я так просто, ну, типа, такой, у меня ребенок уже родился, я все 300 тысяч забираю. А ты на работе все это время продолжаешь работать? То есть у тебя доход ежемесячный капает? Зарплата просто, 60 тысяч рублей.

Ну вот, подал в суд, исполнительный лист бросил на счет, деньги назад вернулись. Слава богу. 600 есть обратно, да? Да, там, в общем, на 300 мы прилипли, поделили эти 300 убытков пополам с братаном, и тему с сахаром закрыли.

Потому что, что такое продажи, прямые продажи, маркетинг, ну, как бы, я вообще не в теме. То есть я экономист, главбух и юрист. Но вот то, что там есть бизнес-процесс, орг-структура.

А какие бизнес-процессы? У вас один покупатель и типа полтора поставщика. Здравствуйте. Это не бизнес пока, это вы так игрались в этот процесс.

Именно, да, поигрались, по 150 тысяч заплатили за этот опыт. Сижу, работаю, дальше что? Долги отдали, но денег-то зарабатывать надо. Какая история дальше? Приходит ко мне один мой знакомый, мы вместе с ними работали.

Давай, Марат, займемся пескоструйной обработкой стекла или еще чего-то. Да. Вот у меня есть партнер еще один, там, третий, Азат его звали.

Мы откроем ОООшку. Я уже считаю подряд. Третья, да? Это третья ОООшка.

Вот у меня там заказы есть, ты будешь нам по бухгалтерии помогать. В этот момент я уже разобрался с налогами, с бухгалтерией. Ну тут хотя бы твоя прямая, как прикинь, связана с твоим образованием.

Я открываю ОООшку, отчеты нулевые сдаю. Сижу так и жду. Ну что, говорю, Ильгиз, когда? Ильгиз, ну сейчас, сейчас там, я сейчас договариваюсь.

Проходит еще там. Подожди, подожди, а что делать-то нам пескоструить и чего? Например, если взять стекло и под высоким давлением направить на него песок, и можно рисовать узоры, достаточно красивые, и в витражах использовать, в дверях, в окнах, ну то есть красоту делать. И бизнес был в чем? В том, чтобы делать узоры на стекле? Да, я, честно говоря, до конца не понимал на самом деле.

Меня пригласили партнеры. А, то есть просто пацаны пришли такие, слушай, ну мы тут, короче, тему намутили, а ты давай нам считай все. Да, особо считать на самом деле нечего было, потому что ни одной сделки не было.

Но ОООшка была? Да, но ОООшка была. Но в этот момент, на самом деле, вот это, считай, третья попытка, я понял, что я как бы ответственность перекладываю на других людей, и я работаю только в рамках своей экспертизы налогов и бухгалтерии. Я понял, что нужно начать суетиться самому.

Я сижу, я уже главный бухгалтер. Где? Компания, где-то 150 человек, небольшая наша региональная сетка продает женскую одежду. То есть параллельно у тебя строилась карьера, давай так.

Да, карьера строилась. Я главный бухгалтер, 150 человек, где-то 8 магазинов розничных женскую одежду продают. Я там главный бухгалтер, несколько ОООшек и ОООшек, как обычно, по классике.

Шуры-муры, крутим-вертим. Ну вот, в общем. Налогообложение.

Я понимаю, что я сижу сидим за компьютером. У меня большой стол, куча документов здесь. Что у меня есть? У меня есть принтер, компьютер, 1С и иногда свободное время.

Все, больше у меня ничего нет. Знания еще есть, ну, как налоги бухгалтерию давать. Ну ты же опыт какой-то получал пока карьера? Да, типа, ну зачем мне какие-то партнеры, давай сам.

Была такая газета ВАБАНК, ее бесплатно в почтовые ящики раскладывали. А, ну во всех регионах были разные газеты, у нас там Майя реклама была, например. Там можно было бесплатную рекламу дать.

Я дал там бесплатную рекламу и нашел первого клиента. Рекламу на что? На то, чтобы заниматься бухгалтерским сопровождением? Да. То есть ты такой, буду еще фрилансить? Да.

Окей. Честно говоря, я помню до сих пор, как я разговаривал с этим клиентом, у меня дрожал голос, там кто-то был левый в кабинете. Я вышел, короче, на улицу, чтобы поговорить и, ну, меня никто не спалил, что я какой-то левой деятельностью занимаюсь.

Я, короче, назначил там 3000 рублей в месяц, ну, то есть там самую низкую цену. Приехал к нему, это был другой конец города. Подписал договор, счет выставил и сидел ждал.

А как ты счет выставил? У тебя уошка еще была? Вот на ту же самую уошку, где три партнера. А, с пескоструйной? Да и пофигу, туда же деньги придут, придут, можно. Счет выставил, деньги пришли.

Магия, короче, работает. Ничего себе. Это вам не сахарный хлеб завод отгрожает.

Я сам нашел клиента, я сам продал. Потом следующая моя маркетинговая активность была, ну, это по классике, наверное, на заднем стекле машины с большими буквами бухгалтерские услуги, налоговые отчеты и телефон. Ага.

И машина была, наверное, какая-нибудь ВАЗ 2109. Шевроле в очете синего цвета. Ну, ладно, хорошо.

Ну, похоже, в принципе. Естественно, на Мерседес у меня не было возможности купить. И это была самая бюджетная реклама.

Я помню, 500 рублей я дал за вот эти буквы на стекле. И ничего не произошло. То есть, к тебе по этой рекламе никто не пришел? Нет, я, знаешь, думал, что сейчас мой директор узнает об этом, отругает меня и уволит.

Машина стоит около офиса. Всем похрен? Всем похрен, короче. Потом одна тетя подходит ко мне.

Марат, ты что, сам начал что-то делать? Молодец, Марат. Я такой, блин, хоть бы кто-нибудь позвонил. Прошло шесть месяцев, и по этой рекламе позвонили.

Эта реклама сразу же отбилась. За 500 рублей? Ну, конечно. Роме, да? Он сразу там тысячу процентов.

Причем клиент пришел на бухобслуживание. У него там ЛТВ был несколько лет. Он привел еще одного клиента.

Ну и все. Эта реклама, конечно же, отбилась многократно. А ты снял ее потом? Машину продал.

Я думаю, новый собственник снял. То есть, ты прям так ее продал за эти буквы? Да. Может, будет ездить реклама мне бесплатно.

А на следующую машину наклеил буквы опять? Нет, больше не стал. Больше не стал. Но, блин, понимаешь, на рекламу денег вообще нет.

И я периодически потом давал рекламу неэффективно. Деньги выходили просто... На радио рекламу давал, прикинь. Да, а что? Есть радио, там кто-то делает рекламу иногда.

Мне было приятно, там про мою фирму сказали по радио. Кто-то пришел? Не знаю, может быть. Каждый предприниматель, а скорее всего и вы, достаточно регулярно сталкивается с вопросом, который называется, как сократить расходы в своем бизнесе.

Часто, когда у владельца бизнеса встает такой вопрос, первое, что приходит в голову, это сократить зарплаты или уволить какое-то количество людей, или сократить расходы на маркетинг и рекламу. Хорошая новость заключается в том, что способов эффективного сокращения расходов в бизнесе гораздо больше, чем те, которые я только что перечислил. Команда Планфакта разработала руководство, в котором перечислены не два, не три, а целых 16 разных способов сокращения расходов в своем бизнесе.

Как правило, когда предприниматель или его команда принимает решение о том или ином расходе, это решение принимается не оптимально, потому что его нужно принять здесь и сейчас. Вам сейчас нужен этот поставщик, сейчас нужно нанять этого человека на эту должность за такую-то зарплату и так далее. Как правило, эти решения не всегда оптимальны, и раз в квартал или раз в полгода можно просто пересматривать структуру расходов своей компании для того, чтобы делать ее более эффективной.

И повторюсь, это не значит, что надо всех увольнять. Поэтому по ссылке под этим видео скачивайте это руководство, оно бесплатное, читайте, прикрепляйте на стенку, кладите на стол, показывайте своим менеджерам для того, чтобы расходы вашего бизнеса всегда были под вашим контролем и не раздувались. Я всегда стараюсь выстраивать хронологию, чтобы и зрителям нашим тоже было понятно, что в какой момент происходило.

Получается, еще раз, у нас есть с тобой отсечка 2009 год, это когда ты начал деятельность компанией, которая сейчас у тебя есть, «Summit of Consulting». Повторюсь, с другим названием. «Авирта».

Это четвертая «Ошка». «Авирта», да. Хронологически твой случай, когда у тебя буквы были на машине, это было за несколько лет до, за пару лет.

Или примерно так, я уже точно не помню. Где-то рядом. Я имею в виду, что, смотри, всегда интересен момент перехода от деятельности, ну, такой как бы самозанятости вот этой самой, когда ты сам по себе просто какой-то специалист, где-то там нашел пару клиентов, что ты для них делаешь.

Ты в бухгалтерию идешь, кто-то дизайн, макеты рисует, кто-то, я не знаю, консультированием по маркетингу занимается, так вот в частном порядке. Но в какой-то момент у тебя, собственно, вот эта деятельность, у тебя под твоим управлением, опять же, может быть, прямые сотрудники, может быть, какие-то подрядчики, это не важно, там уже появляются какие-то процессы регулярные, появляется процесс, не знаю, регулярной выдачи зарплаты и так далее. И это уже потихонечку можно называть каким-то бизнесом.

И вот всегда интересен этот момент перехода. У тебя это случилось, ну, типа, просто само органически произошло, или ты такой, нет, мне нужны сотрудники? Я очень медленно рос, до 2014 года, это 5 лет, я работаю один, клиенты по сарафану растут, я все стараюсь делать сам, но уже чувствую, что я устаю, выгорание демотивации, и кому я обращаюсь? Естественно, к сестренке говорю, слушай, нужно первичную документацию разносить. Ну, то есть, это самая низкоквалифицированная работа, не главная бухгалтерская, а просто бухгалтерская.

Тут я уже, ну, так сказать, чувствую, что я зарплату получу, что у меня уже получается, чтобы найти собственное плавание. То есть, ты говоришь, в 2009 году у тебя эта компания организовалась, но ты продолжал еще где-то работать в этот момент, да? Ну, понятно, ты уже у нас эксперт по ОООшкам, это четвертое произошло, а, кстати, четвертую ты регал зачем? Опять уже сам? Ну, чтобы я был там один, учредитель, директор сам был. 10 тысяч рублей уставный капитал? Конечно, не больше.

Все по классике, чтобы я не зависел от этих двух партнеров. Там, кстати, директором даже не я был, там было буквально 2-3 сделки, и я сразу после этого открыл отдельную ОООшку, обособился, говорю, ребят, я сам пошел. 2-3 сделки пескоструйные? Нет, бухгалтерские.

А потом я говорю, слушай, да, у меня вот тут что-то получается, я открываю отдельную ООО, иду сам, и все сделки, конечно, у меня были. И, значит, получается, что вот этот твой путь примерно 5 лет, когда ты, ну, видимо, еще у тебя есть нагрузка какая-то на основной работе, и плюс ты берешь клиентов все больше и больше, ну, потому что если клиенты, в принципе, с тобой работают, у тебя же услуги такие долгоиграющие, поэтому у тебя отказываются, если ты нормально заполняешь свои обязательства. Но, видимо, в какой-то момент у тебя там начинается перегруз просто по количеству времени, которое тебе надо тратить на работу.

Да, и в 2014 году мне звонит большой дядя и говорит, слушай, Марат, нам нужен финансовый директор, у нас тут 5 ярдов оборот, пойдешь финансовым директором. Ну, я понимаю, что я голобухом уже больше не хочу работать, мне уже тошнит от бухгалтерии, от 1С, от отчетов. Я говорю, слушай, вот я же еще своими делами занимаюсь, ты как, ну, согласен на это, что я буду еще своими вопросами заниматься параллельно? Он говорит, мне очень надо, давай, я говорю, ну, буду закрывать там глаза, главное свою работу финансовым директором выполняй.

А дядь, ты откуда взялся? Он знакомый какой-то был? Да. Ну, это чисто по знакомству, конечно, чтобы я еще там свои условия мог диктовать, что я бизнесом параллельно занимаюсь. Я, значит, меняю место работы и я четко понимаю, что на новом месте работы нагрузка гораздо больше.

И если я хочу заниматься своим бизнесом, то я должен кому-то начать делегировать. В этот момент я сразу начинаю нанимать бухгалтеров. Когда я занимал исполнители, то сейчас я начал нанимать главных бухгалтеров, которые уже и отчетность вводят, и исполнителями руководят.

То есть я еще сильнее начал выходить из вот этой операционки, производственной операционки. Да, но тебе теперь надо руководить людьми, потому что люди, оказывается, сами тоже, в общем, ну, их, наверное, короче, надо менеджировать. Ну, каким-то образом я сам умудрялся нанимать.

Конечно, я опять людей проверял. Один раз я нанял такого главбуха, она была мошенница-аферистка. Настолько мошенница-аферистка, что она поменяла имя и фамилию.

После того, как... Нет, она когда-то давно поменяла и пришла ко мне с новой фамилией и имя-отчеством. Учет она нормально ведет, но иногда что-то пропадает. А потом я сижу, и какие-то посторонние люди приходят и ее искать начинают.

Начал разбираться, проверять действительно мошенницу. Ее уволил, естественно, пока она там что-нибудь не натворила. Ну, нанимал главных бухгалтеров, каким-то образом руководил.

Ну, как умел. Ну, как-то разруливал. Да, как-то разруливал.

Естественно, были там ошибки в бухгалтерии, были там претензии от клиентов. Ну, держался и работал дальше. А смотри, вот такой вопрос тогда интересный.

У тебя как такового, получается, продукта не было. То есть, к тебе приходили просто люди с какими-то запросами. Ты, видимо, нанимал, или у тебя уже был кто-то, кто может эти запросы обслужить в команде, либо ты под это дело нанимаешь бухгалтера, который с этим клиентом будет работать.

Как ты определял цену? В тот момент я не мог оперировать такими словами, как продукт и что такое вообще продукт. И цену, как я назначал, от балды. Вот это же всегда интересно.

Ну, я как бы так. Ну, примерно столько и все. Ну, давай ты что-то говоришь.

Да, на самом деле, там чек был 10 тысяч в месяц, 15 тысяч в месяц. 15 тысяч продал, уже успех. Типа круто.

Подожди, подожди. А вот сразу контекстно, пока не ушли. У тебя твой личный доход от этой деятельности, он стал ниже, когда ты начал нанимать людей по сравнению с тем, как было, пока у тебя людей не было.

Понимаешь о чем? Я понимаю, но сейчас, наверное, не смогу ответить, наверное, потому что я не знаю. Вот тогда еще в своей фирме у меня не было своего внутреннего управленческого учета. То есть, с чем это выходило? Ну, я работал, и знал, что нужно было зарплату выдать.

Если зарплату в этом месяце выдал, нигде не встал на грабли, значит, все нормально. Они работают, значит, процесс идет. И как-то что-то там в процессе я что-то себе выдергивал, но сколько я сейчас не могу сказать.

По тысяченке? Наверное, побольше, я надеюсь. Но, опять-таки, такая достаточно тупая работа, я купил. В кредит? На налик? Нет, за налик я купил.

Ну, нормально заработал. Ну, с учетом, долгов-то у меня нет, машина у меня появилась, более того, я еще ипотеку закрыл за три года. Нормально зарабатывал? Я и пахивал нормально, честно скажу.

Вот. И вот 2014 год, в общем, тот момент, когда я начал активно делегировать, проработал я там три года до 2017-го, потом я пришел и сказал, все, я больше не буду никогда в найме работать. Почему? Потому что мне надоело сидеть на совещаниях, слушать там шефа, как он тебя сношает, всех остальных сношает, у тебя есть свое мнение, но его надо куда-нибудь убрать в сторонку.

Твоя рубашка ближе к телу. То есть я понимаю, что там есть перспектива, что есть там спрос, что там можно зарабатывать, это интересней. А в 2017 году я ушел.

У тебя был момент, когда ты, знаешь, как-то на две чаши весов на одну положил свою наемную работу и там доход, например, который ты получаешь на другую, положил уже работу, которая сформировалась параллельно с твоей работой. Своим поделюсь, ты поймешь, что я хочу спросить. Условно, у меня был момент, когда я работал продакт-менеджером тоже по найму, в этот момент уже была своя компания, в которой работало 25 в этот момент всяких программистов, менеджеров и так далее, мы разработку делали.

И я понимаю, что я их всех кормлю, мы им всем зарплаты платим, вот это все, при этом я там с зарплатой 100 тысяч рублей в месяц, но я продолжаю зачем-то работать на наемной работе, а у меня уже своя компания доросла до состояния, когда пора уже отключаться от этого и заниматься теперь своим. У тебя был такой момент? Я просто цифры взвесил и все. То есть, конечно, тоже было немного эмоциональное решение и было страшно на самом деле полностью уходить в собственный бизнес, даже когда у меня уже было на что опереться.

То есть я, на мой взгляд, летом 17-го года полностью расстались, то есть у меня уже какая-то там подушка безопасности была, я все-таки финансист, экономист, БМВ есть уже, и квартиры выкуплены, нет долгов за квартиру, то есть как бы да, можно двигаться. И начал в этот момент я получать бизнес-образование. В Казани? Да, я хотя бы понял, что здесь такое маркетинг, какие-то вещи как лендинг есть, есть еще инстаграм, там социальные сети какие-то, там тоже можно его вести, можно тут заявки получать, потом оказывается еще есть продажи, что есть CRM-система, то есть все компании, в которых я работал раньше в найме, у них не было ни CRM-системы, ни особого отдела продаж, то есть там либо была розница, либо просто административным ресурсом получались заказы.

Там где ты работал финдиром на несколько ярдов в год, 5 ярдов ты сказал? Да, по факту был административный ресурс очень серьезный. По факту был один всего покупатель на самом деле, но юридически выглядел это... Называется Россия. Не совсем Россия.

То есть там не было ни CRM, ни маркетинга какого-то. Я вот выхожу и понимаю, что мне нужно это все изучать, продажи, что такое продукт, орг структура, управление. Я, конечно, понимаю юридическую и финансовую часть, но мне явно это не хватает для того, чтобы сейчас в моменте активно привлекать новых клиентов.

А помнишь примерно, сколько было выручки у тебя в твоем ООО в 2017 году, когда ты начал им фокусно заниматься? Нет. Управленческий учет плюс-минус, на глазок. Наверное, для такого нано-бизнеса, по объему-то его можно назвать нано-бизнесом, микро-микро.

Но, тем не менее, это уже цифра, если она возобновляемая из месяца в месяц, то уже можно как-то строить от нее планы. Тут интересно, что ты оказался в моменте, когда ты не знал, что тебе пришлось разбираться, а что еще в бизнесе есть, потому что мне нравится что-то новое изучать, читать, внедрять, поэтому я максимально заряженный и мотивированный в тот момент был. Надо CRM ставить, херачим CRM, надо Инстаграм делать, делаем Инстаграм, нужно какую-нибудь программу лояльности, наверное, нужно, делаем.

Зачем программу? В таком этапе не очень понятно, зачем. Многие из предпринимателей, которые приходят в гости на мой подкаст, сталкиваются с вопросами непонимания того, как работают деньги в их бизнесе. Где-то отсутствуют процедуры планирования, и бизнес не знает, как он отработает следующий месяц.

Где-то непонятная чистая прибыль-вентабельность или эффективность работы нужно решить. Например, наладить планирование, научиться считать прибыль, выстраивать ключевые отчеты, такие как ДДС, ПНЛ и баланс. Пожалуйста, по ссылке под этим видео запишитесь на бесплатную консультацию с нашим финансистом.

Мы поймем, какие задачи перед вами стоят, как мы можем их решить, чем будем полезны, и наметим карту ближайших действий, которые помогут вам все эти проблемы решить. Еще раз, по ссылке под этим видео переходите на страницу «Антивирус» в 17-м году, у нас сервак, там хранятся ДНС-базы, клиентская информация, и мы только сдали отчет за второй квартал, буквально через пару дней какой-то вирус-шифровальщик залез на сервак и все зашифровал к чертовой матери. То есть полностью там.

У нас антивирус стоит, программисты есть, я говорю, и что они говорят? Ну вот новая версия, и что? Ну мы сейчас попробуем антивирусом каким-нибудь раскидать это все, хозяйство. Я неделю ходил, ждал, волосы на голове шевелятся, 200 баз зашифрованных. А требовали что-то с вас? Сейчас.

Они, значит, ничего не смогли, сам вирус как-то убили, но данные шифровать не могут. Говорю, ну давай, что там написано? Включаем сервак, что там написано? Ребята, пишите на это e-mail, нам нужно 2 биткоина. Я такой, блин, что я думаю делать-то? Ну написал, как дела? Вот у меня эту фигню заблокировали, все.

Ну давай мы тебе покажем, что у нас есть ключ, мы можем расшифровать. Отправил им один файлик, они расшифровали, подтвердили, что могут расшифровать. Слава богу биткоин тогда стоил ну или 170.

В 17-й год биткоин 1000 долларов уже стоил. Ну что-то такое. Я не помню сейчас цену, но наверное.

Рос он на самом деле безбожно, потому что я торговался с ними несколько дней, и эта сволочка вообще капитально выросла, то есть если бы я сразу заплатил, я бы сэкономил. В общем, мне пришлось этим хакерам заплатить биткоин, они мне прислали файлик, слава богу, мне повезло, эти все базы расшифровались. Еще потом неделю программисты возились там, что-то настраивали, сервер там, майкрософтскую какую-то ось ставили, все настраивали.

Ну это прям, вот это было вообще кошмарное время, на самом деле, вот это неделя до тех пор, пока я не услышал, что все расшифровали. Клиенты там долбят, им это сделать надо, все расшифровали, вообще нафакапился, я такой думаю, ну капец, короче. Ну потом, из вынесенного урока, сейчас сервер в дата-центре, там пылинки сдувают, лицензионный там firewall, я не знаю, на отдельный жесткий диск бэкапы делаются, ну в общем мы там возвели крепость отдельную, гигабитный какой-то интернет, я не очень в айтишке разбираюсь, но мы купили еще более мощный сервер, дата-центр какой-то есть, где там кондиционеры работают, где такие стойки, вот арендуем стойку, туда поставили кучу разных программ и обеспечений, чтобы ни одна сволочь туда не залезла.

Ну не факт, что это помогает, но окей, ладно, наверное ваши ребята знают, что делают. Я уверен, что на 100% нет гарантии, что не залезут, но мы максимально снизили риски еще насколько это можно было, резервы копирования, какой-то рейд, там что-то сделали. Сейчас мы это за кадром расскажу потом, что когда.

Ну в общем, слава богу, сейчас все тьфу-тьфу работает, на самом деле у одного клиента, которого мы обслуживаем, хакеры зашифровали его базу 1С, но она хранилась на чужом сервере, не у нас. Мы еще раз ревизию сделали, что все там четко работает, архивы 5-10, потому что для нас это самая важная клиентская база, данные, потому что нельзя. То есть вот это было большое испытание для меня в этот момент.

То есть я только ушел в собственный бизнес и тут такая фигня случилась, то есть черный лебедь для меня прилетел. Ну да, у тебя есть в компании условно самый главный айтишник, который отвечает за безопасность информационной. Есть сейчас такой человек? На самом деле рекомендую время от времени пользоваться услугами внешних компаний, которые проводят аудит информационной безопасности по разным контурам, то есть начиная от как раз условного дата-центра и того, где у вас размещается оборудование, а нельзя ли туда просто прийти с фейковым паспортом и отрубить сервер от сети и заканчивая как раз, продолжая программу с печеньем, которая у вас используется, какие версии стоят и так далее.

Условно говоря, саму программу с печеньем типа базы 1S у вас могут быть правильные, новые, современные, свежие, а операционную систему, например, или какие-то из ее компонентов работать, быть у старевших версий, в которых давно обнаружены дырки и вот, и привет. Собственно, плюс они же смотрят, если есть еще какое-то ПО, не знаю, что-нибудь автоматизируют, например, они же могут посмотреть еще и на вот эти всякие софты. Короче, время от времени, хотя бы раз в год, можно раз в полгодика.

Да, есть ребята на рынке, их некоторое количество, лучше брать тех, кто, например, лет 5-7-10 уже работает, есть про них и отзывы и так далее. Это не очень дорого стоит, кстати. Есть очень прикольные у них упражнения, они могут условно в виде, так сказать, этого стресс-теста, они тебе такие, смотри, вот баска данных твоего клиента, вот мы ее у тебя нашли, хочешь, чтобы больше нельзя было так делать.

Так тоже бывает, еще раз, это не хакеры, безусловно, это именно ребята, которые занимаются информационной безопасностью. Это в случае, так же, как у нас на самом деле, мы сами тоже пользуемся услугами время от времени таких компаний, потому что всегда есть человеческий фактор, всегда там какой-нибудь СИС-админ что-нибудь забыл, какой-нибудь порт на фаерволе выключить и еще что-нибудь так нельзя делать, в смысле оставлять это без внимания, то есть этим надо заниматься в обязательном порядке. Слушай, Марат, у тебя есть еще история про то, как ты неким гражданам выдавал деньги под проценты и потом думал на этом тоже зарабатывать.

Расскажи немножко про эту историю, это же как бы тоже попытка предпринимательская, заработать денежек на чем-нибудь еще, темочку сделать. У всех же есть такая идея, как-нибудь полегче или в пассивном режиме денег заработать, так, чтобы особо ничего не делать. Ну так вот, были у меня знакомые бандиты.

Прям бандиты? Ну уж нет, так. Окей, ну давай знакомые граждане с гибким этическим каркасом, да? Ну типа того, да. Они говорят, Марат, смотри, можем тебе денег в долг взять, за месяц мы тебе 5 процентов заплатим.

Я говорю, класс, насколько нужно? Они такие, ну давай хотя бы миллион. Я говорю, прикинул, ну 5 процентов это 50 тысяч рублей. Нормально, думаю, я за месяц только зарабатываю, ну как зарплата.

Это когда было, ну примерно? Ну 14-17 год, что-то вот этот период. Осталось только миллион найти, в общем, я такой думаю, блин, где же миллион взять? Так, чтобы еще и бесплатным было. Ну и естественно, что лежит на поверхности, можно пойти в банк, оформить кредитную карту с льготным периодом кредитования.

И соответственно… Звучит уже не очень так. Взять там миллион рублей, пока там отдал, миллион месяц прошел, они мне миллион 50 отдают, я иду в банк, закрываю и все. Чистая прибыль 50 тысяч рублей.

Пассивный доход делать нечего. Ну рискованный, конечно, я понимал риски. Ну, русский стандарт.

Карта «Империя» была такая, мощная карта, годовой обслуженный, 10 тысяч рублей, лимит миллион мне одобрили, пошел в банк, снял лям, ребятам отдал этот лям, месяц прошел, они мне вернули. Я думаю, класс. Я пошел в банк, закрыл долг, все окей.

Ну надо же повторить, повторили, тоже все окей. Третий раз снял, отдал, миллион месяц прошел, а денег нет. Они такие приходят и говорят, ну Марат, короче, у нас проблемы, мы сейчас не можем отдать денег, потому что, ну вот, короче, так.

Так вышло? Да, я такой, бля, что делать-то? У меня, короче, там ипотека в этот момент есть и миллион, там проценты конские бегут, естественно. Кредиты какие-то, конечно. Да, в русском стандарте, там что-то там 28 процентов годовых.

Да, 30-36, что-то такое, в общем, космические проценты, ежемесячный платеж там что-то 160 тысяч рублей, то есть он даже сейчас такой. Чувствительно. Чувствительно, тогда это был вообще космос.

Ладно, я работаю, зарплата есть, и уже в фрилансе, то есть в бухгалтерии. Начинаю отдавать кредит банку, я понимаю, что миллион вернуть надо, причем не просто миллион, а с процентами надо вернуть. Юридически как бы предъявить могу, но я понимаю, что, во-первых, отношения испорчу, во-вторых, там нет ничего, то есть там дырка, исполнительность будет, но деньги я назад не заберу.

А ты как-то этот займ оформлял юридически? Да, оформлял, но от этой бумаги толку мало. Типа я, Василий Петрович, беру деньги. Денег не вытащить по-плохому.

Ну что, я продолжаю общаться. То есть какая у меня стратегия была, что у ребят иногда бывают сложные времена, иногда они улучшаются, иногда ухудшаются, они потом отдадут. И так сложилось, что ситуация у них стала хуже, им денег надо было принять куда-нибудь.

Я говорю, ну вот у меня есть реквизиты, можешь туда принять. Ну они отправили туда деньжат, я говорю, спасибо, ребят, вот вам, а вот это мое. То есть там миллион плюс проценты, то, что там набежало, потому что я долго на самом деле ждал.

Все. Они хотели там, конечно, много чего мне сказать, но промолчали, потому что понимали, что были неправы. А они не понимали, что когда они тебе деньги на счет пришлют, ты можешь так.

Мне это было, Фиолетовы понимали, они не понимали, они как бы сделали, может быть понимали, может быть нет, это их проблема, взаимозачетом сделал, просто разницу отдал, сказал, ребят, все, долг закрыл, сразу легче жить стало. С тех пор я, наверное, никому в долг деньги не даю, лучше идти в банк, взять там под проценты и никого там, ни родных, ни близких не напрягать. Потому что есть профессиональные какие-то организации типа ломбардов или банков, которые под проценты деньги в долг отдают.

Эту тему я закрыл и больше не балуюсь, потому что опыт был так себе. Наверное, повезло в итоге, что удалось разойтись, уже время прошло, не будет никак аукаться ни у кого, но тем не менее довольно неприятно. Это было, конечно, неприятно, но два человека друг другу денег должны, мы спокойно разошлись, я уже не совсем наемный сотрудник и в бизнесе работаю и риски осознаю, там человек тоже бизнес ведет, он понимал, что деньги считать надо, долги отдавать надо, вернул.

Если поговорить с ребятами, кто профессионально занимается взысканием задолженностей, причем никаких 50-100 тысяч рублей, а больших сумм, то наверняка этот юридический способ пойти подать в суд, получить исполнительный лист далеко не самый эффективный всегда и, возможно, это крайняя мера. Соответственно, я вот так подумал, что можно другими методами вернуть этот долг, не портит там отношения. Все равно ты сейчас это рассказываешь, что там тебя кинули, а теперь ты кинул.

Слышится так. Я же не суд, я не выношу суждений и каких-то вердиктов, но ощущается так. Тем не менее, изначально затея была так себе.

Никому не рекомендую это. Говно вставать. Лучше, если нужны деньги, и не брать на самом деле.

Опять же это вопрос, а если тебе нужны деньги, зачем? И, знаешь, когда люди первый бизнес начинают свой, особенно по незнанию, я пойду, суд в банке возьму или кредит возьму и буду начинать деньги развивать, на эти деньги бизнес развивать. По факту, как правило, почти всегда первый бизнес не удается и когда ты берешь бабки, ты их будешь из каких-то других источников, а не из того бизнеса, который ты собрался развить. Соглашусь.

Да, если ты берешь деньги в долг, хорошо бы знать, если здесь не получится их вернуть, то как еще ты будешь это делать. У меня еще есть такая история, был момент, когда мы тот бизнес старый закрывали, тоже 10 лет назад, когда мы же там оставались должны, оставались на момент закрытия бизнеса, в районе то ли 5, то ли 6 миллионов рублей, такая была цифра. И отдавать тоже было не всю цифру, мы могли отдать, мы же бизнес закрывали не от хорошей жизни, мы как бы в минусах остались.

И были люди, мы решили, что лучше мы будем гасить долги частями в течение года 2-3 и договоримся об этом с людьми, но будем гасить их регулярно. Если в какой-то момент нам прилетит много денег, мы сразу отдадим. И там было несколько человек, которые пошли тоже нам навстречу, понимая, что мы тоже не можем сразу все отдать, не надо с паельником к нам приходить, это твердо бессмысленно.

И мы просто возвращали людям одному год, другому два, какие-то такие были вещи, просто по 20-30, сколько-то тысяч рублей ежемесячно постоянно возвращали. В итоге все вернули. Просто бывает такое же, когда люди занимают крупную сумму и потом сразу все ее почему-то вернуть больше не могут, потому что нет удобного момента, пока сразу много денег заработается, чтобы отдать сразу целиком.

Лучше так не делать, лучше возвращать по капельке, но зато регулярно. Такая вот история с точки зрения возврата долгов. Соглашусь.

Я общался с предпринимателем, у которого 10 миллионов должны были, бизнес банкротился. И могу сказать, когда ты отдаешь долг банку или каким-то другим людям, и ты как человек меняешься в лучшую сторону. Если ты вот этот долг отдаешь, ты учишься чему-то новому и уже следующий бизнес, скорее всего, у тебя пойдет вверх.

Шансы того, что получится получше, повышаются. Но они, конечно, никогда не стопроцентные. Слушай, если бы вот ты сейчас, оглядываясь назад, принимал бы решение, вот как бы тот путь, может быть, по-другому его пройти, что-то бы сделал бы ты иначе? Ты бы что-то поменял на своем жизненном пути к текущей точке? Ну, в эту историю с миллионом бы я не залазил, 100%.

Наверное, вот эти три партнерства, которые были неудачные начинания, они нужны были, чтобы ты осознал, что нужно на себя взять ответственность и самому впахать. Так что этот эпизод, наверное, я бы оставил себе точно. Ну, история с хакерами, ну, не знаю.

Она тоже, в принципе, учит многому. Хотелось бы получить, конечно, этот урок как-то менее болезненно, но как было, так и есть, в общем. Ну, слушай, все равно вы же ничего не потеряли, кроме биткоина.

Ну, нормально мы потеряли. Мы по факту две недели почти не работали. И денег потеряли, и программистам там пришлось заплатить.

И сотрудники, они на окладе были, особо ничего не делали, но заплатить-то пришлось в этот момент. Ну, то есть компания стояла, а зарплата на окладе была. Да, компания стояла, зарплату пришлось платить.

Я бы не сказал, что это только 100 тысяч рублей, там больше убытков было. Поэтому хотелось бы этот урок получить как-то помягче. Там еще много было факапов, опять-таки управленческих.

Например, общее совещание, я не знаю, что нельзя ругать людей прилюдно, разнес там главного бухгалтера при всех. Ну, естественно, обиделась. Прошло там, может, неделю-две она уволилась.

Мне пришлось искать человека. У меня как бы с наймом плохо, естественно, как и у всех начинающих предпринимателей, соответственно, пришлось опять искать людей. Хедхантер.

Я даже, на самом деле, не понял сначала, из-за чего она уволилась. Это потом мне уже объяснили, что так делать нельзя. Тут же правило, как бы хвали прилюдно, хвали при всех, ругай по одиночке.

Ну, вот наоборот, в общем, было абсолютно. Печаль, да, так бывает. Печаль.

Зато теперь ты знаешь, как точно делать не надо в управлении сотрудниками. Я точно научился, я вот этот эпизод помню. Как люди сидели, что это лето опять было, в комнате светло.

В общем, делать так нельзя. У тебя сейчас, давай так, команда крепкая. Как ты сам оцениваешь команду в твоем бизнесе? Я считаю, что есть отделы, где можно улучшить.

Есть определенная текучка в отделе продаж, как всегда менеджеры по продажам. У нас немножко болит. Человек приходит, он не знает, что такое НДС, налог на прибыль, баланс, как это еще и продать потом.

Здесь есть момент того, что нам сложно нанимать и обучать. А сколько в структуре продаж людей работает? Я даже сейчас не знаю, сколько там человек. Четыре менеджера по продажам стареньких, которые нормально работают.

По-моему, около четырех новеньких, которые сейчас проходят обучение. Есть руководитель отдела продаж, есть администратор отдела продаж и контролер в отделе продаж, который слушает звонки. То есть, условно, 10 человек.

Да, там постоянно плавает. На самом деле, такое уже не совсем. Мы с тобой в отделе продаж.

По продажам мы тоже все время проходим некоторые модернизации в истории. Последнее, с чем мы столкнулись, мы столкнулись с тем, что мы тоже поняли спустя X лет, что у нас на самом деле отсутствует четкая технология, выстроенная технология продаж. Под технологией имеется в виду и то, как люди нанимаются, и то, как они обучаются, и с помощью чего, каких материалов, то, как они в какие-то стажировки первую активность проходят и так далее.

Плюс, соответственно, все остальное, как он формулируется, как ценности до людей доносятся и так далее. Много всего, включая и CRM-систему, и работу с этим. То есть, мы много всего делали из серии «надо вот это починить – починили», «надо вот сюда человека поставить – поставили», «надо вот это».

А в комплекс на это, только недавно, не очень давно, начали смотреть именно на то, что называется технология. Это прям было открытие для меня, что такие слова говорят, как книга-продаж. В бухгалтерии тоже есть понятие книга-продаж.

Это немножко другое. Книга-учет-продаж. Где счет фактуры все регистрируется.

А вот у него книга-продаж, где продукт описан. В смысле, продукт описан. Что такое продукт? Вот у меня бухгалтер сидит, пришел клиент на бухгалтерское сопровождение.

Что тебе надо? Ну, на самом деле, у нас, например, есть бухгалтерия, и она до конца еще не описана. То есть, она где-то существует полгода. И вот сейчас мы там бьемся тоже.

Что будет на консультации? В смысле, что будет на консультации? Ну, мы ему расскажем раз, два, три. Вот такой вариант, такой вариант и такой. Нет, мне нужен алгоритм или технология проведения консультации.

Что сказал? Непонятно. Я же как бы эксперт в прошлом. Там есть начальник вот этого консалтингового направления, он тоже эксперт.

И сидят там продажники, руководитель отдела продаж. И мы пытаемся, в общем, найти общий язык и написать это так, чтобы менеджер по продажам, который вообще далеко от налогов и бухгалтерии, смог продать консультацию, например, налогового юриста или консультацию бухгалтера. Вот.

Тяжело тоже у нас идет сейчас. Я самому пришлось погрузиться, потому что начальник производства этого консалтингового и руководитель отдела продаж, они не могут общий язык найти. Ну, их надо помодерировать немножко.

Да, мне пришлось сесть, самому вспомнить, самому написать. И сейчас вот какие-то там подвижки пошли. Потому что состыковать отдел исполнения обязательств и отдела продаж, это тоже такая наука.

А хочешь лайфхак? Сейчас же точно так же. То есть финучет, продукт, он просто другой немножко, но рядом лежит с бухгалтерским учетом, налогообложением. Но это тоже и так или иначе довольно сложные продукты.

И не то чтобы на рынке было дофига менеджеров по продажам, которые профессионально в них ориентируются. То есть, условно говоря, найти такого менеджера трудно, который сразу знает продукт такого типа. Поэтому, скорее всего, ты можешь довольно быстро найти очень угрозительного хорошего менеджера по продажам, но он не будет знать твой продукт.

Он будет знать, возможно, технологию продаж, но как бы с продуктом ему нужно учить. И проблема заключается в том, что вот этот процесс обучения людей твоему продукту занимает обычно довольно много времени. Условно говоря, у нас сейчас по классике, то, что было, у нас типа менеджер по продажам, который мы нашли, и вот от момента первого дня, который как-то начинает активно, нормально работать, проходит 3-4 месяца.

Это дофига. Я это называю вывод на линию. Это прям много.

Это значит, что все это время компания, то есть другие люди должны вкладывать в этого человека время, объяснять ему, учить его продукт, учить технологию продаж. И мы тоже сейчас продолжаем с этим работать, и до этого уже долго работали, работаем над тем, над вопросом, что время от момента наема человека до момента, когда он выходит к клиентам и начинает продавать. Решение есть.

Решение на самом деле следующее. Нужно так выстроить процесс продажи, чтобы менеджеру по продажам требовалось минимально знать продукт, то есть его основные характеристики, преимущества, выгоды, и этому как раз можно научить, но чтобы ему не требовалось экспертно клиента консультировать по любым вопросам, в том числе довольно узким, который клиент может задавать. Потому что ты уже знаешь, к тебе приходит клиент и говорит, ну у меня тут такое дело, у меня там НДС, мне тут надо возвращать, здесь у меня уже возникло, накопилось, и вообще тут у нас еще не все в белую.

Ну ты же понимаешь, о чем я говорю. И то, что ты делаешь, то, что мы очень долго тоже делали, натыкаясь постоянно на этом, мы пытаемся менеджеров по продажам по сути обучить тонкостям, а как выходить, мы считали, что если менеджер не может клиенту ответить на такой вопрос быстро и профессионально, и убедить его в том, что компания с этим справится, то клиент не станет клиентом, он просто мимо уйдет. Есть ли у тебя такое опасение? Если менеджер сейчас тонкости ему не объяснит, как вы это решите, то клиент отвалится.

Нет. У нас есть отдельный чат, где эксперты помогают менеджеру где-то что-то разрулить. Они, наверное, не могут донести вот эти самые выгоды, преимущества этой консультации, возможно.

Так вот, мы точно так же проводим Zoom-демонстрации, то есть приходит клиент с запросом на финучет с каким-то своим, и, соответственно, мы стараемся сделать так, чтобы у отдела продаж был Zoom с этим клиентом, где, собственно, все расковыривается, потребности клиента расковыриваются и так далее. Так вот, на такие зумы, на самом деле, имеет смысл брать человек из производства, который не очень умеет продавать или не любит продавать, у него вообще функции такой нет, в этот момент ему не надо, но он может с клиентом пообсуждать всякие сложные вопросы, а как вы делаете это, а как вы делаете то, а как вы закрываете такие вопросы, а как сики, а как пятый, как десятый, как в моем случае это будет. И, собственно, функция менеджера по продажам в этом смысле заключается в том, чтобы, во-первых, клиентов встретить, во-вторых, довести до этой самой демонстрации, сконтачить с человеком с производства, который на этом этапе с клиентом поговорит, прояснит детали вопроса, и они вообще поймут, что мы совместимы.

После этого эксперта с производства отпустить дальше заниматься своим производством, а, соответственно, менеджер по продажам, его задача уже, условно, довести клиента до сделки и до этого самого производства только уже как бы после сделки. То есть нужно минимизировать количество экспертности, которые нужно вкачать в менеджера по продажам, чтобы он мог, собственно, продавать. Это минимизировать можно только привлекая людей с производства непосредственно в кусочки процесса продаж, когда это требуется.

Это занимает их время, У каждого человека, который привлекается к продажам, я не знаю, было несколько часов в неделю, когда они участвуют в таких экспертных консультациях. Если прошить это в расписании, это работает. Я понял тебя.

И как у вас результаты, работает? Ну, в целом, это позволяет на самом деле просто функции распределять. В целом, да, это постепенно начинает работать, так скажу. А менеджер как быстро сейчас обучается? Через сколько дней или недель он начинает звонить? Вот мы сейчас, ну, давай так, мы, во-первых, не звоним в холодную, у нас вообще нет, у нас все продажи исключительно на входящих заявках, на планфакты или на услуги.

Условно говоря, у нас задача сейчас довести время вывода менеджера на линию до 2-3 недель с момента поступления его менеджера в компанию и его старта работы. Вместо трех месяцев, как это всю дорогу раньше было. Ну, просто это очень долго.

То есть мы очень много времени должны проинвестировать в обучение менеджера, чтобы он начал, собственно, продавать. И для этого нужна технология продаж. Книга продаж – это часть технологии, про которую говорит твой робот.

Ну, книга продаж у нас есть, мы тоже сейчас 3 недели он обучается, потом экзамен робот сдает. Если окей, то выпускаем, значит, начинает на входящие заявки отвечать. Если не окей, то даем еще возможность получить на переэкзаменовку.

Если уж со второго раза, то будет, наверное, увольнение, скорее всего. Если человек все-таки вышел, начал звонить, то у нас тоже примерно 2-3, иногда 4 месяца нужно, чтобы он начал системно выполнять план по продаже. И потом, в случае успеха, там есть промежуточные экзамены по некоторым продуктам.

И дай бог он на 4-5 месяц начинает уже окупаться. Это очень долго. Да, это долго получается.

Вот чем быстрее вы научитесь сокращать этот срок за счет окей привлечения вас в муж других людей, тем быстрее будет расти и бизнес, так скажу. Больше того, у вас вообще есть условно люди, которые квалифицируют входящие заявки, таблетов как-то? Те же самые менеджеры квалифицируют. Вот, у нас случился прорыв в новых продажах, когда квалифицировать входящий поток начали не те же самые люди, которые проводят демонстрации, условно говоря, которые работают с клиентами.

То есть раньше было так же, как ты сейчас говоришь, когда условно заявка в серым упала, берется менеджер по продажам, прикрепляется к этой заявке и от начала до конца с этим клиентом работает. Проблема заключается в том, что довести клиента до демонстрации, а потом провести демонстрацию и потом еще условно провести сделку – это три разные типа процессов. И если ты в одного человека все три типа процессов впихиваешь, то какие-то из них начинают просаживаться.

Например, менеджер забивает все свое время квалификации входящих заявок, но не успевает много проводить демонстрации. Или проводит много демонстраций, но потом не закрывает клиентов на сделки. То есть там где-то в этих процессах начинаются просадки.

Я тебя понял. Я дам руку посмотреть этот подкаст. Вот.

Сейчас я дальше скажу. Это не все. Еще раз.

У нас сейчас есть люди, у них функция одна – это обработать входящую заявку, связаться с клиентом и выяснить, зачем он вообще приходил, что ему нужно, что требуется, в чем его интерес, насколько мы можем его помочь. То есть квалифицировать клиента. Для этого есть определенные процедуры.

Банально, вообще узнать, есть у человека бизнес или нет. Потому что нам оставляют заявки, внимание, те люди, в том числе, у которых нет никакого бизнеса, они просто мимо проходили. Зачем менеджеру, который высокооплачиваемый и проводит демонстрации, зачем ему вообще в принципе разбираться.

Есть у клиента бизнес или нет, к нему уже в расписание должны подать те люди, которые, скорее всего, заинтересуются продуктом. Это просто эффективнее. Соответственно, вот у нас есть сейчас, по-моему, три человека, которые эти самые квалификаторы.

Ну, еще их называют ледорубы, иногда там, короче, разные есть термины. Люди, которые занимаются квалификацией. Вот.

И дальше, значит, у нас есть менеджеры, которые занимаются как раз, ну, уже такой, полновесной продажей. Фишка заключается в том, что есть еще одна гипотеза, я просто знаю компанию, где это работает, мы у себя пока не успели применить, потому что для этого тоже нужны люди дополнительные, что на самом деле функция провести клиенту демонстрацию, ответить на всякие сложные вопросы, его впечатлить, вдохновить и сделать так, чтобы он захотел с вами работать, это не та же самая функция, которая заключается в том, чтобы в итоге довести клиента до контракта. То есть это тоже могут делать другие люди, не те же самые, которые проводят демонстрации.

И совокупно на всем промежутке клиентского пути у тебя повышаются конверсии, сначала у тебя повышается конверсия в то, сколько народу к тебе попадает в демонстрации, а потом у тебя повышается конверсия, сколько из них доходит для тебя, собственно, до сделок. Такая тема. Надо будет протестировать.

Это интересно. Это не значит, что в вашем случае именно так сработает. Просто держи эту гипотезу в голове, как возможная история для проверки, а вдруг как-то так у вас заведется.

Есть простое упражнение, я 100 лет назад его на каком-то тренинге увидел. Заключается оно в том, чтобы понять, что мозгу сложно, он больше времени тратит на обработку разных типов процессов, когда ему надо между ними переключаться. Ты берёшь лист бумаги и пишешь, короче, в нём засекаешь время и делаешь так.

Пишешь одну колонку цифр в столбик от 1 до 30, потом в соседней колонке пишешь буквы русского алфавита, потом буквы английского алфавита, потом римский и такие цифры. Упражнение заключается в том, что ты в одном случае пишешь их по колонкам, типа 1, 2, 3, 4, 5, 10, 20, не знаю, сколько хочешь, потом буквы, потом буквы, потом ещё цифры. А в другом случае ты делаешь то же самое, только ты пишешь цифры 1, буква А, буква Эй, цифра римская 1 и так далее.

И ты увидишь, что во втором случае, когда ты пишешь по строчкам, а не по столбцам, ты потратишь на это больше времени. Потому что мозг переключается между разными типами процессов, тебе надо вспоминать, какая буква идёт дальше. И это очень простое упражнение, которое тебе показывает, ну, ты в одном случае 30 секунд потратишь, а в другом 45.

А когда у тебя идут реальные процессы, реальная жизнь и так далее, время на переключение тратится гораздо больше. Короче, оно расходуется неэффективно. Крутой лайфхак, надо попробовать.

Обязательно, это интересная мысль. Ещё одна история. Опять же, до неё надо дорасти.

У нас сейчас 100 человек в компании, мы доросли. Короче, просто это возможно, тебе тоже поможет, может быть, сейчас, может быть, в некотором будущем. Значит, есть такое понятие, как должностная инструкция.

Я думаю, тебе понятно, что это такое. Но, в общем, что я понял, я вдруг увидел, что в компании есть люди, я не про всех людей могу понять, в чём их назначение, зачем они все работают. То есть, я знаю, что есть там, условно, Вася.

Вася там работает, допустим, в маркетинге, но я хреново не могу узнать, чем он там занимается. Ну, то есть, наверное, я могу пойти, спросить руководителя маркетинга, и там мне расскажут, что Вася там... Ну, короче, это симптом базовый, с которым я столкнулся. Я понял, что я не про всех людей, уже знаю, чем они все там занимаются.

В какое-то время назад я познакомился с очень интересным фреймворком. Фреймворк – это принципы создания чего-то. Свод правил, если хочешь.

Это каркас, короче. Фреймворк заключается в следующем. У каждого человека в компании есть так называемая генеральная функция и есть основные функции.

Скорее всего, то, что я дальше скажу, будет понятно. Скажешь, Лёш, это же типа очевидно, что ты капитан очевидности. Просто когда мы начали дальше в это направление копать, я понял, что я очень много не знаю про своих сотрудников, про их роли и про должности.

Сейчас объясню, в чем суть. Короче, генеральная функция – это, грубо говоря, формулировка того, зачем компания платит человеку деньги. То есть, это короткий ответ, зачем человек работает в компании.

Не что он там делает, а зачем он делает то, что делает. То есть, в чем его конечная ценность для компании. Она не включает в себя действия, которые нужны для создания этой ценности.

То есть, грубо говоря, генеральная функция директора по продажам заключается в том, что он обеспечивает непрерывный рост выручки компании. В ней не написано, за счет чего он это делает. А основные функции – это, по сути, список действий, инструментов, процессов, людей, чего угодно, за счет которых на этой должности достигается генеральная.

То есть, если все это просуммировать, то получится конечная ценность в виде генфункции. Так вот, когда мы сели это описывать, мы поняли, что, во-первых, не все люди на самом деле понимают, зачем они работают в компании. Это было сюрпризом.

Во-вторых, мы не до конца понимаем, зачем человек на самом деле в компании, и надо это формализовать. То есть, когда мы сначала начали это дело с себя, потом с руководителей верхнего уровня и так далее, у нас до сих пор, кстати, происходит этот процесс, потому что поста людям – это довольно большой труд, это написать. И мы еще выяснили, что, оказывается, у нас есть, например, человек на какой-то роли, не знаю, маркетолог.

И так исторически сложилось, что на самом деле на него накидана куча разных функций, и вроде всем удобно, но никто не понимает, а фокусная его функция вообще в чем состоит. То есть, что самое главное, что он там должен делать. И когда мы, короче, стали это описывать, мы поняли, что нам, например, здесь человека не хватает.

Здесь, оказывается, человек совмещает в себе два или три, две или три должности, и делает все это не очень эффективно, потому что, на самом деле, его просто надо разделить на три части, чтобы каждый из них занимался нужным. Короче, вот такая история. Слушай, я тебя понял.

На самом деле у меня такая история была. Я заказал построение орг структуры у одного консультанта, Дениса Шишукова. И вот когда он мне нарисовал орг структуру моей компании, у меня все прям пазл сложился в голове.

Я увидел, что действительно есть люди, которые на себе тащат две-три должности, и они по факту узкое место. Есть вакантные места. Есть просто дырки логические.

Ну, которые дырки, наверное, либо я закрываю, либо там какой-нибудь роб, либо еще кто-нибудь. И когда мы описывали эту орг структуру, там есть такой, понимаете, как ценный конечный продукт. Ну, по сути, это вот эта самая генфункция, про которую я тебе говорю.

Ты просто с другой стороны зашел. После этого у меня тоже появилось вот это понимание, за что я ему деньги плачу. То есть там маркетологу, например, за что я плачу деньги, за что там бухгалтер получает у нас зарплату, за что получает зарплату юрист и так далее.

Вот после того, как я орг структуру нарисовал, сразу у меня встало все на свои места. Я понял, кого не хватает, кто перегружен, и кого надо нанимать, чтобы компания дальше росла. Это вот примерно про то же самое, только с другой стороны.

То есть ты говоришь про это, как сверху вниз начинают структуры, а я говорю даже как бы не про сверху вниз, а про снизу вверх. То есть мы смотрим, кто у нас вообще есть, и зачем они там есть. Это не значит, что людей надо увольнять, это значит, что надо формализовать то, чем они занимаются, и понять, в чем ценность того, чем они занимаются.

И с ними тоже на эту тему вообще поработать, и что-то скорректировать. Короче, это прямо очень классная тема. Да, и потом я с каждым практически сотрудником поговорил, и объяснил ему, в чем ценность его работы, и что конкретно бухгалтер, первичник, что делает, что это ценный конечный продукт, внутренний продукт, которым пользуется главный бухгалтер, какой продукт у главбуха, какой продукт у начальника производства.

И вот у нас, может быть, не очень подробно описано, но, по моему мнению, люди понимают, за что они получают зарплату. У вас? Ну, может быть, я ошибаюсь, но, на мой взгляд, люди четко сфокусированы на тех показателях, которые им не нужны были в моменте. А вот теперь смотри, если мы перекладываем... Главное докручивать и дописывать вот это все хозяйство.

Да, безусловно, это же не высечено в камни, это история, которая может трансформироваться. Я что говорю? Вот представь, теперь перекладываем это, например, на систему продаж. Вот у тебя есть роль, называется она квалификатор.

Ценный конечный продукт или генеральная функция этого человека заключается в том, чтобы максимально быстро, например, обработать входящую заявку, выяснить по ней все необходимое, что надо выяснить, и довести до следующего этапа воронки продаж, который, например, называется демонстрация продукта. И как только ты это... Потому что если ты это не описал, менеджер в отделе продаж на этой роли, он может, например, думать, что ему хорошо бы все-таки продавать. Например, у него же клиент спрашивает, пришлите мне коммерческое предложение.

Он такой, ну, я пришлю, цену ему скажу. А оказывается, в его функции это не входит, на самом деле. Ему надо четко работать от сих до сих, потому что коммерческие предложения должен отправить другой человек, который в своем контексте находится, и там уже всю эту историю.

Короче, в общем, классно, что у тебя это сделано. Я просто знаю, что далеко не все предприниматели вообще до этого доходят. И таким образом пытаются оцифровать структуру из людей, которые у них там есть.

Может быть, у нас не настолько глубоко и детально расписано по менеджерам по продажам, но это, на самом деле, дельный совет. Спасибо. Попробуй с ребятами это все внедрить.

Бесплатные советы на подкастах. Наслаждайся. Ну, еще раз, да.

Это не значит, что надо делать ровно, как было произнесено под копирку. Это просто информация для размышления, а вдруг можно что-то такое применить у себя. И все.

Может быть, что-то у вас сработает, может быть, нет. То есть, тут разные у нас у всех истории. Смотри, в завершении давай так.

Во-первых, классно поговорили. У тебя классная, на самом деле, деятельность, потому что обеспечение людей бухгалтерией, знаниями и процессами по введению в бухучет и налогообложению – вещь необходимая, на самом деле, любому бизнесу. У тебя весьма интересный предпринимательский путь.

Он такой, что называется, как роза, как цветок, распускался снизу вверх. Не то, что ты брал такой, я построю компанию, в которой будет работать 40 человек, мы будем на рынке, рынок капитализации такая-то, и так далее. Ты просто занимался делом, которое у тебя получалось, на которое ты учился.

И постепенно, причем за много лет, это же не то, что ты вчера начал. У тебя длинный путь. Ты к этому пришел опять же путем проб, ошибок, всяких разных историй.

Я всегда прошу гостей на этом подкасте, можно туда в камеру, что-то сказать тем предпринимателям, которые нас сейчас смотрят, досмотрели до этого места, просто чего-нибудь пожелать, в особенности в ситуациях, когда им сложно. Потому что сложно бывает всем. Если вам сейчас в моменте сложно, у вас есть какая-то проблема, то весь день не думайте об этой проблеме, но выделите для решения этой проблемы определенный час в этот день.

Это может быть утро или вечер. И на решение этой проблемы выделите этот час, и в течение этого часа занимайтесь решением только этой проблемой. Не надо в процессе всего дня думать о ней, пережевывать ее, потому что она от этого меньше не станет.

Скорее всего, не решится. Сложность можно именно пережить, может быть, насильно выделив какой-то участок времени для решения этой задачи, этой проблемы. А все остальное время жить обычную жизнь.

Работать, встречаться с семьей, с родными, с друзьями, с близкими. И таким образом можно решить, наверное, любую проблему. Классно.

Спасибо тебе большое. На этой замечательной ноте давай закончим, завершаем. Спасибо еще раз, что приехал.

Тебе желаю удачной поездки обратно в Казань. Спасибо тебе, Алексей, за подкаст. Был очень интересно, полезно.

И, я думаю, даже, может быть, практически будем внедрять. Ну, супер. Пока.

Спасибо большое, что досмотрели это видео до конца. Обязательно подпишитесь на канал. Обязательно поставьте колокольчик для того, чтобы не пропускать выпуски.

Они выходят у нас несколько раз в месяц. И прямо сейчас напишите в комментариях, что вы думаете на тему увиденного и услышанного, а как у вас в компании происходит. Напишите про свою организационную структуру.

Я не знаю, описаны ли у вас роли, например, и так далее. Вот там еще были всякие интересные у нас моменты, когда Марат рассказывал про бизнесы, которые он пробовал в 2008, 2009, 2010 году. Всякие темочки, которые мутил.

Может быть, у вас какая-то своя история на эту тему есть. В общем, не стесняйтесь в комментариях делиться тем, чем вам хотелось бы поделиться. Ну, а с вами, как обычно, был Алексей Боев, сооснователь компании «Планфакт».

Наши выпуски выходят несколько раз в месяц. Не переключайтесь.

[СЦБот]

Эта тема была перенесена из раздела Комната совещаний.

Перенес: Admin. Держитесь и всего вам доброго.