СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть - [Бизнес: успех или провал] Бизнес-Секреты 2.0: Федор Бухаров

Бизнес-Секреты 2.0: Федор Бухаров — руководитель Тинькофф Бизнеса

Добрый день, уважаемые гости. Сегодня у нас в передаче, на мой взгляд, самый интересный гость после Михаила Фридмана – Фёдор Бухаров. Фёдор является руководителем отдела, как правильно сказать.

Ну короче, у нас есть такая штука – Тинькофф Бизнес. Вы очень часто у меня спрашиваете в моих социальных сетях и так далее, а что же такое. Некоторые из вас даже до сих пор не знают, что на самом деле в Тинькофф Банке есть теперь Тинькофф Бизнес.

Так вот, интересный очень человек его возглавляет. Здравствуй, Фёдор. Здравствуйте, Олег.

Я надеюсь, ты расскажешь нам и потенциальным нашим потребителям продукта твоего, что это такое и с чем это едят. Но, чтобы было всем интересно, сначала расскажи про себя, пожалуйста. Ну, про себя, наверное, много рассказывать нечего.

Всю жизнь работаю в банках, всю жизнь работаю с бизнесом. Последние лет, наверное, 10 с малым бизнесом. До прихода в Тинькофф это был очень долгий уникредит банк.

Большая корпорация, скучная, медленная, бюрократическая. В Тинькофф всё гораздо интереснее, поэтому мы здесь делаем настоящему классный продукт. А уникредит? До уникредита, извини.

До уникредита были банки помельче, Московский кредитный банк, Банк Союз. Это было всё кредитование бизнеса. А до этого ты где-то учился? Да, я учился в Новосибирске, был в Новосибирске государственный технический университет.

А ты из Новосибирска? Да. А, ты земляк мой? Да, я земляк. Молодец.

Город Бердск. А, из Бердска? Да. А я был там часто, конечно.

Радиозавод. Радиозавод, да, всё правильно. Так, в Новосибирске ты закончил? Ну, знаете, был такой институт электротехнический.

Кстати, рядом, ближе к Бердску находится. Ну, вот так получилось, да. Выбирал не по расстоянию.

Потом приехал в Москву, проработал в банках здесь. А как ты в Москву переехал, расскажи. А я работал в банке в Новосибирске и был тогда Сибакадембанк такой.

Это Игорь Ким, Александр Таранов, банкиры. И они покупали разные банки, присоединяли. Был маленький банк в Москве, пригласили туда работать.

Кем? В 2003 году. Я был кредитным инспектором, кредитовал юрлиц. А, то есть, ты был студентом и сразу банк? Да, я с четвертого курса работал в банке, стажером.

А почему ты не попытался сделать свой бизнес? Сложно сказать. У моего отца был свой бизнес. Сейчас временно это совсем нет.

Занимается работа в Кинькове. А чем отец занимается? У отца маленькая агенция индивидуальности в Бердске. Семейный такой бизнес.

То есть, тебя даже никогда, я думаю, нашим зрителям это будет интересно узнать, тебя даже никогда не было каких-то порывов, мечт? Порывы были, порывы были. У меня много очень, ну, во-первых, перед глазами много бизнесов, много друзей с бизнесами. И все время хотелось что-то такое большое, а большое никак не подворачивалось, а мелким заниматься не хотелось.

И все время в банке все получалось, получалось, поэтому пока до сих пор не созрел. То есть, подсел на иглу это фикс, каждый месяц получаешь. Фикс-бонус.

И ничего не надо думать, да? Нет, думать надо. Ну, в смысле, рисковать не надо. Ну, может быть, может быть.

Наверное, когда-нибудь созрею, но пока... Комплексов тебе нет неполноценности, что ты менеджер, так сказать, а не предприниматель, не фаундер, не стартапер, даже не квази-фаундер. Комплексов никаких нет, Олег, потому что... Ты мог бы сделать какой-нибудь, я не знаю, планета-банк или инстаграм-банк, или еще чего-нибудь, быть фаундером, крутым ходить, смузи пить. Троллить, так сказать, предпринимателей активных или, так скажем, заслуженных, которые что-то в этой жизни сделали.

А ты мог там красивые фразы вставлять, как там придурки вот эти есть, всякие с молодых банков. То есть, они реально гениальны в одном только это, так сказать, в полемике вступать в Фейсбуке. Я сразу проигрываю, это все, сдался, вы победили.

Умные словечки писать и так далее. И как бы они же все там хипстеры, знают, так сказать, фразочки там прокидывать какие-то там. На самом деле, даже иногда для меня не очень понятные.

Почему ты не стал вот этим смузи-фаундером-то? Целей совсем никакой нету, там кого-то троллить, это все бесполезное занятие. Ты не такой, как все, был бы фаундер, пил бы сок этот сельдереевый, вообще был бы нормальным человеком. А так сидишь и как офисная крыса, блин.

Ну, я не только в офисе сижу, есть Тинькофф фитнес. Внизу ходишь в спортзале сейчас заниматься? Болл играем, да, вот сегодня играли на улице на свежем воздухе. То есть, у тебя комплекса нет неполноценности? Нет, комплекса никакого нет, каждый занимается своим делом.

Видите, так что хорошо иногда просто заниматься своим делом и не обязательно быть предпринимателем. Если тебе это нравится, если у тебя нет комплекса неполноценности. Я знаю Федора, у него нет отбоя от женщин, не знаю, жена смотрит или нет, но он очень популярен среди женщин в банке, несмотря на то, что он не квази-фаундер и даже эту толстовку не носит, сельдереи.

На самом деле правильно, здесь свое дело, оно и есть свое дело, просто я не фаундер, но это точно такое же свое дело, тут все в твоих руках, чувствуешь, что делаешь что-то свое, поэтому на самом деле то же самое. Понятно. Потом рано или поздно акционеров привлекать, здесь он уже есть.

Понял тебя. А тогда расскажи, чем мы, Тинькофф Банк, а потом мы перейдем вообще к рынку SME, отличается с точки зрения SME, на SME это переводится как Small and Medium Enterprises или малый и средний бизнес. То есть, что мы сделали, мы запустились несколько месяцев назад для ИП, для частных предприятий и так далее, у нас по экспоненте растут, я называл, что у нас 2000 клиентов в бизнес-секрете.

Сейчас уже 6000 клиентов. Сейчас уже 6000 клиентов. Мы открываем по 150 что в день сейчас.

Окей, хорошо, до конца года планируем 50000 клиентов, правильно? Так вот расскажи, чем мы все-таки отличаемся, почему должны прийти к нам, потому что существует ряд банков, которые этим занимаются, например, Точка, Модуль, Альфа-банк, Сбербанк безусловно, ну и много банков. Чем мы отличаемся? Почему должны прийти к нам? Ну, наверное, без ложной скромности скажу, что мы делаем самый крутой сервис. Он крутой не только на словах, во-первых, мы знаем, что делают другие банки.

У нас есть очень большой опыт по физлицам, мы сделали много крутых штук по физикам, теперь все, что можно оттуда переиспользовать, используем в своем сервисе. Главное наше преимущество, почему надо идти к нам, это уровень сервиса, мы заботимся реально о клиенте. У нас у каждого клиента есть персональный менеджер, у каждого клиента есть его Иванов Иванович.

Я думаю, это не уникальное преимущество. Ну, для малого бизнеса это довольно редко встречающийся феномен на рынке, потому что для крупного клиента всегда найдется персональный менеджер, а в основном банки обслуживают колл-центры, кому дозвонился, тот… Раз, еще что? Во-вторых, у нас, наверное, самое лучшее мобильное приложение. С точки зрения юзабилити, с точки зрения функционала, да? Со всех точек зрения, и функционал, и юзабилити, и мы только начали, вот выпустили первую версию, уже по функционалу обгоняем банки-лидеры.

То есть у нас mobile first получилось? В каком смысле? Практически, да. То есть мы мобильную версию выпустили. Еще что мобильное? Мобильное приложение позволяет делать все операции, которые нужны бизнесмену.

Посмотреть выписку, сделать платеж по свободным реквизитам, в общем, полностью управлять своим бизнесом. Может бухгалтер у себя набивать платежку, а директор подписывает в любом месте. Мобильное приложение, так, что еще? Банк вообще в первую очередь нужен для платежей любому бизнесу.

Все остальное это вот уже вторично. В первую очередь надо бизнесу платить. И вот где мы тут отличаемся? Мы сделали здесь сразу упор на то, чтобы сделать платежи максимально удобными.

Ну, во-первых, у нас можно платить другие банки до 9 вечера. В других банках это может быть. По московскому времени? По московскому времени, да.

У нас, мы сами сидим в Москве, поэтому работаем с московским ЦБ. До 9 с? С 7 утра. Мы проводим платежи с 7 утра до 9 вечера.

То есть Дальний Восток вообще покрывается? Да, да. На половину? Он даже ночью может делать платежи. Ночью? 3 часа ночи, самые дальние.

Мало того, что… А наши конкуренты до скольки могут платить? Кто-то до 3 дня, кто-то до 5. Самые продвинутые до 7. Есть некоторые, кто старается делать подольше. Но, как правило, это все заканчивается в 5 часов. В 5 часов не успел делать платеж, все, твои деньги уйдут завтра.

9, так. Это первое. Второе.

Другие банки как делают? Они принимают платежи, копят, копят, копят. И к вечеру, часам к 5, когда заканчивается день, берут, вечерним рейсом отправляют. У нас никаких рейсов нет.

Платеж только поставился, мы сразу его отправляем через ЦБ моментально, без всяких рейсов, без задержек. У нас в среднее время исполнение платежа 15 минут из банковского. Внутри банки, естественно, моментально.

А почему 15 минут, а почему не 1 минута? Я требую 1 минуту, кстати. Мы можем сделать и 1 минуту. Это вопрос… Аффрода? Да, мы заботимся о безопасности, чтобы в любой момент успеть дернуть рычаг, остановить платежи, посмотреть.

Мы очень много думаем о безопасности. Почему мы здесь по аффрод-мониторингу, по мошенничеству и так далее отличаемся? Как мы заботимся о клиенте, что его деньги не украдут, не уведут? Вот 15 минут. Однако, как это не противоречиво звучит, вроде бы это задержка 15-минутная, но это забота.

Да, только ради заботы. Что мы еще делаем? Как всегда у нас, сейчас я не буду, наверное, раскрывать секреты, но у нас самые передовые системы, программы, настроены куча правил, которые мониторят платежи. Все подозрительные операции попадают на ручной разбор сотрудникам, которые круглые сутки дежурят и мониторят.

Больше про безопасность говорить небезопасно, поэтому все платежи безопасны, это точно. Жулики к нам не ходите, короче, да? Да, жулики к нам, если приходят, то быстро уходят. Еще о чем мы отличаемся? Да, если закончить тему с платежами, есть еще такая вещь, скорость расчетов.

Если кто-то прислал нашему клиенту деньги, некоторые банки говорят, вот деньги мы тебе показываем, но заплатить ты сможешь завтра. Можешь заплатить сегодня, но заплати до этого дополнительную комиссию. Еще дополнительный день крутят деньги клиента.

Мы в 10 утра, если получили деньги в 10.01, клиент уже может ими воспользоваться. Справедливо, а другие банки несправедливые тогда, я считаю. Как он может твои деньги комитить, звучит странно.

Раньше, когда расчеты были раз в день, это было нормально. Сегодня зачислил, завтра это выписки увидел, можешь платить. Мы ушли от этого.

Да, у нас самые быстрые расчеты. Если говорить про нас как банк, обычно банку платят, а мы сами платим клиенту. Мы начисляем проценты на остаток по счету.

Деньги до востребования, можешь в любой момент им воспользоваться, но на них всегда начисляются проценты. Даже когда бизнес не работает, деньги работают клиентам. Сколько начисляем? До 8%.

Зависит от тарифного плана, от разных условий, но до 8%. То есть можно, имея совершенно незначительную сумму на счете, платить нам. Точнее, мы будем платить больше, чем клиент будет платить нам.

Вы меня разорите, я чувствую. Сервис новый, могут быть сомнения. Мы поэтому сделали такую вещь, как первые 2 месяца бесплатного обслуживания.

Может любой клиент прийти, бесплатно открыть счет, никакого не будет обслуживания. Платы за обслуживание, определенный объем операции делаем бесплатно, карточки выпускаем бесплатно. У нас, кстати, выпускаем корпоративную карту, которая сразу к счету привязана, можно деньгами пользоваться.

Даем сразу директору карту, нашу Тинькоу Блэк крутую. И всем сотрудникам тоже бесплатно, карта для зарплаты. Ну и не хочется, конечно, говорить что-то плохого про другие банки.

У нас самые крутые технологии. Я работал в разных местах, тут, конечно, это самое главное, что у нас есть. Скорость, технологии, мы можем очень крутые вещи сделать.

Идей много, не хватает только времени. Еще чуть-чуть и мы сделаем такие штуки. Вот, например, у нас сейчас в интернет-банке реализована такая вещь.

Присылает контрагент счет нашему клиенту Excel или PDF картинку. Прям эту картинку можно закинуть в интернет-банк интерфейс и тут же создается платежка. Который прямо наводишь на поле и рядом появляется кусочек распознанного текста, можно сразу себя перепроверить.

То есть такое моментальное создание платежей. Например, если клиент делает много платежей в день, бухгалтер набил много платежей, можно одной подписью все сразу платежи подписать. Кстати, мы не используем никакие токены, вот эти флешки, которые нужно таскать, потому что все равно все оставляют в компьютере.

То есть никакой безопасности нет. Мы подписываем все платежи по SMS, очень удобно. Часто бывает так, что в бизнесе несколько юрлиц для разных причин.

Разные магазины, разные товарные потоки. И если во всех юрлицах одинаковый ген-директор или одинаковый бухгалтер, он один раз логинится в одну компанию, видит все свои компании и переключается по ней без дополнительных логинов. То есть получается весь бизнес у него в руках.

Когда у всех разные карты, отправить деньги родным в другой город или перевезти другу за кофе становится проблемой. Откройте дебетовую карту Тинькофф Black и забудьте о комиссии за переводы на карту любых, абсолютно любых банков. Оставьте заявку на tinkoff.ru и получите карту уже завтра.

Про бухгалтерию чуть не рассказывал, что у нас есть. Да, я просто это оставил немножко попозже. На десерт? Да, на самом деле мы свой сервис готовим для разных сегментов.

Конечно, мы начинаем с самых маленьких. Это может быть таксист, фитнес-инструктор, которого заставляет оформиться, получает свой доход. Маленький бизнес, какой-то фриланс, бизнес покрупнее.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

Оператор какой-нибудь, ролики пытается снимать. Да, да, да, любой. У нас вообще тариф очень дорогой, самый дешевый тариф 490 рублей в месяц.

А если ты стартапер, только начался бизнес, мы еще полгода даем бесплатного обслуживания, чтобы успел встать на ноги. И стакан смузи надо посылать еще. Стакан смузи, да, была такая идея.

Логистика сложная со смузи. Бизнес идея есть. Дарю книги пока, книги лучше подарок.

Продолжая про маленьких фрилансеров и про маленьких предпринимателей. У всех всегда большая головная боль, как платить налоги, как вести эту налоговую отчетность. Что это такое, декларация, налоги.

У нас, слава богу, в государстве есть очень удобный налоговый режим и упрощенка, когда можно с оборота платить просто 6% и все. И мы в свой интернет-банк встраиваем сейчас полноценную бухгалтерию, для того, чтобы клиент мог не задумываясь совершенно вести свой бизнес, получает доходы на расчетный счет, если у него что-то есть по кассе, добавит эти операции вручную к нам или загрузит из денежного источника. Мы подготовим декларацию и сдадим ее в налоговую.

Сейчас мы уже можем для любого клиента на упрощенке подготовить прямо в интернет-банке декларацию, вводишь свою выручку, у нас уже порядка 200 компаний сдали декларацию через нас. Я заработал миллион рублей, мы считаем налог, делаем декларацию и отправляем налоговую. Получаем ответ, все хорошо, ты честный налогоплательщик.

Хотим этот сервис развивать, чтобы клиент в одном месте получал и банк, и бухгалтерию, и думал только о бизнесе. И даже больше того, мы хотим пойти дальше, мы хотим захватить еще первоначальный этап, когда наш потенциальный клиент только думает создать бизнес. Это тоже многих смечает, как регистрировать ИП, какие документы нужны, ходить налоговую.

Мы будем сами приезжать к клиенту, брать с него одну подпись, и через несколько дней клиент уже будет становиться готовым ИПшником с расчетным счетом у нас. Мы за него будем вести бухгалтерию, останется только делать свой бизнес. Еще какие-то остались у нас? Мы гораздо дешевле рынка сейчас по тарифам.

У нас очень дешевые тарифы. Это дешевый тариф 490 рублей. Демпингуем, короче.

Мы не демпингуем, мы просто… А задачи кого нам догнать по объемам? Сбербанк, Альфа-банк или кого? Первая задача Альфа-банка, конечно, это серьезный банк, очень хорошо умеет работать с малым бизнесом. Здесь еще стоит про банк сказать, что все время, когда говорят про малый бизнес, всегда было кредитование. Кредиты, кредиты, кредиты.

Сейчас кредиты вообще очень сложно получить. На самом деле кредитуются процентов 10. Вот так вот, ну вот по опыту.

Реально нужны кредиты, без которых малый бизнес не может работать, процентов 10. Но мы в ближайшей перспективе тоже… Конечно, конечно, мы тоже будем кредитовать. Мы сейчас делаем маленький овердрафт, мы будем делать… Приходите так же к нам, да.

Да, по аналогии с… Хорошо, а вот ты занимаешься 10 лет уже, да, малым и средним бизнесом получается? Или сколько? Ну и конкретно малым, наверное, 9-10 лет. Да неважно, 9-10 лет. А мы, наверное, 10 лет.

Какие тренды ты видишь за 10 лет все-таки в России? Интересно, наверное, нам, мне интересно послушать. То есть это, ты видишь сейчас, что больше статистические тренды, вообще, так сказать, популярность занятия бизнесом в молодости. Как это ты оцениваешь? За последние 10 лет что произошло? Ну, во-первых, произошло, что точно, очевидно, бизнес стал белым.

Так. Потому что… Раньше больше безналичных платежей и так далее, да? Потому что ввелись вот эти упрощенные системы налогоблажения, которые уже нету мотива у предпринимателя скрывать свою выручку. Вот, сейчас гораздо проще заплатить.

Кстати, я читаю вчера у себя на Инстаграме, я только Инстаграмом сейчас пользуюсь, я там выложил про EOM, там много-много жалуются, я не могу снять там 150 тысяч рублей в день. То есть все равно вот эта наличка, а я им, ты, наверное, видел мой ответ, я пишу, я говорю, а вы что занимаетесь, об наличии денег или что, в чем? То есть почему все равно такой большой спрос на наличку? Что вы с этой наличкой делаете? Потому что малый и средний бизнес, ну это же платежи P2P там, с приложения друг к другу кидать, там жене, я не знаю, себе там как-то, ну это же, это должны быть платежи. Зачем 150 тысяч в день ему мало снимать? Что он с этим наличкой-то делает? Откуда это? Тут, наверное, больше наличку хотят предприниматели, потому что по закону у них, их деньги все на счете, они могут легко превратиться в нал.

Хорошо, зачем? Я думаю, что предприниматели, то, что им нужно для бизнеса, то есть предприниматели, часто услуги. В услугах нечего закупать, у тебя нету каких-то поставщиков, которым нужно платить без налогов. Все, что ты заработал, заплатил налоги, аренду рекламу.

Сейчас вообще нет поставщиков, которых нет. Ну, если ты торгуешь, то у тебя есть закупка товара у твоего поставщика и продажа товара, тебе нужны безналичные деньги. А если ты представляешь услуги, сайты пилишь, парикмахерская, грузовик водишь, тебе нужно за бензин заплатить.

Бизнес парикмахерской не платит, все-таки частное лицо платит. Бизнес за что налом платит, например? Вообще по закону расчеты между юридиками и предпринимателями. Предприниматель, вот он снимает 150 тысяч налом, что он с них потом оплачивает? Парикмахерскую он никак не оплачивает, все-таки давай он оплачивает со своих личных карточек или денег.

А вот как ИП, зачем ему 150 тысяч наличных? Ну, в первую очередь это его деньги, заработанная прибыль. Он деньги заработал, хочет их вывезти и потратить. А что ему мешает перевезти их на свою карту? Ничего не мешает.

И начать тратить с карты, получать при этом кэшбэк, остаток 8% и так далее. Машет же Тинькофф Блэк. Мы каждому предпринимателю дарим Тинькофф Блэк и даем большой объем.

А зачем они все-таки снимают? Люди любят нал, любят валюту покупать. Впрочем, ты так и не ответил на мой вопрос. Причины никакой нет.

Ты сказал бензин. Бензин ты можешь карточкой заплатить. Да, даже парикмахерская, подозревая в продвинутой, ты можешь карточкой заплатить.

Многие закупки все-таки налом происходят, потому что когда ты приходишь платить безналом, то одна цена, налом бывает цена ниже. Бывают некоторые вещи, ты не можешь безналом оплатить. Ниже рынок, ты должен эту цену поправлять.

Если все будут предлагать по карточкам, то твой конкурент, сосед, не знаю, слева-справа по базару, он должен тоже опускать. К сожалению, пока у нас рынок таких совсем мелких предпринимателей. Я думаю, туда все идет.

Тренд такой, что через не знаю, несколько лет это будет все. Вообще, мы, например, у себя в банке, у нас же огромная статистика 5 миллионов клиентов, мы видим огромный тренд в P2P платежах, в безналичных платежах. Ну, ты сам сказал, обеляются.

А еще какой тренд, помимо обеления, так сказать, бизнеса? Я думаю, что в количестве предпринимателей больше не стало. Кто-то пробует заниматься бизнесом, возвращается к наемной работе, кто-то на госслужбу хочет ходить. Часто гости приходят, есть пессимисты у меня, есть оптимисты.

Оптимисты говорят, блин, сейчас молодежь, все хотят быть фаундерами, квази-фаундерами, это движуха. А пессимисты говорят, нет, раньше это было, а вот сейчас последние 3 года все убили, все в тень, предпринимательской инициативы нет. Вот ты статистически что видишь? Например, 10 лет назад и сейчас? Больше сейчас увлекается народ современными технологиями, запилить какой-нибудь сервис, делать сайт.

То есть меньше не стало, ты видишь, что малый и средний бизнес в России живет? Живет, абсолютно, конечно. То есть все эти разговоры, пугалки, да? Конечно, конечно. Я сам периодически встречаюсь с нашими клиентами, с потенциальными, с действующими.

Точно так же зависит от человека. Если он пессимист, у него всегда все плохо. Если он оптимист, что бы ни случилось.

Малый бизнес, в чем хорошо, что корпорация, она мыслит долями рынка. Вот у меня доля рынка растет, снижается, здесь у меня потолок роста. А малый бизнес, у него всегда минимальная доля рынка, у него всегда есть куда расти.

Главное найти свое конкурентное преимущество, понять, где ты делаешь добавленную стоимость, тогда бизнес. Я слышал, что вы летом хотите открывать по 2000 компаний в неделю, это правда? Правда, мы это хотим делать, наверное, осенью, не летом. Летом низкий сезон, но цифры верные, да.

Сейчас всего 6. А вы хотите делать 2000 в неделю? За апрель будет почти 2500 открытых счетов. За месяц? За месяц, да. То есть это примерно получается 600-700 в неделю.

Выйдем на 2000, это вопрос времени. Много разных идей, где взять клиентов. Мы все-таки каких-то новых или мы будем от конкурентов забирать? И то, и другое.

Мы, конечно, будем брать и всех вновь образующихся, потому что будем делать удобный сервис для регистрации. И будем забирать действующих, потому что мы сейчас готовим очень удобный сервис по валютным платежам. Мы будем помогать со всеми вот этими.

Очень сложно сделать валютный платеж, нужно кучу бумаг дать, валютный контроль, таможня, ГТД, справка валютных операций, там ужас, чтобы с этим разобраться, нужно быть опытным бухгалтером. А мы сделаем это, во-первых, удобно, все будет с подсказочками в интерфейсе и будем помогать клиенту. Нужно сделать платеж, мы тебе подскажем, вот тебе бумажка, здесь подпиши, все, дальше платеж идет.

Поэтому мы думаем, что получим мы не только, сейчас мы работаем с маленькими клиентами, есть у нас несколько корпораций с многими рулицами, будем охватывать все больше и больше разных сегментов. Мы делаем сервис удобно не только для маленьких, но и для больших компаний, потому что большим компаниям быстрые расчеты нужны еще больше. Проценты на остатки по счету всегда хорошо, независимо от размера бизнеса.

Немножко другой вопрос, с точки зрения HR теперь. Я понимаю, что ты в сложном положении отвечать, но тем не менее, ты поработал во многих банках, сейчас ты работаешь в организации под названием Тинькофф.ру. Чем отличается эта организация, если отличается, и что тебя привлекло? И почему ты бы рекомендовал, если бы ты рекомендовал прийти к нам хороших, качественных людей? Потому что мы сейчас на рынке набираем кучу людей, как ты знаешь. Мы сейчас купили новый офис, у нас там 5 этажей, но нужно заполнить.

Набираем людей и ищем хороших. Что бы ты рассказал про эту часть? Я два слова расскажу, как я попал в Тинькофф. Я сначала стал клиентом, потому что мне надоело ходить в офис в рабочее время, вклады открывать.

Понравилось, что привезли карту, приехали, открыли, думаю, все хорошо. Сервис хороший, было спокойно. Потом было списание комиссии, я в банке работаю, вижу, что комиссия пару тысяч рублей.

Ну все, сейчас начнется, приходи в офис, пиши заявление. Я позвонил, говорю, мы сейчас попробуем решить ваш вопрос. И через 30 секунд смс, деньги тут же вернулись.

Я понял, что вот он, это крутой сервис. Когда тебя не заставляют, приди и докажи, что ты не верблюд. Прошло года полтора, получил звонок от HR службы, не хотите прийти поговорить по поводу работы.

Я работу сам никогда не искал, но думаю, Тинькофф надо обязательно сходить. Несколько раз сходил, со всеми боссами поговорил. Новый проект, малый бизнес.

Я вижу, что было сделано по физикам, думаю, ну точно, мы сделаем крутую штуку по малому бизнесу. Это был мой путь. Уже второй год работы в Тинькоффе, конечно, это лучшее место, даже без вопросов.

Почему? Потому что самое главное, что отличает Тинькофф от других банков, в других банках всегда иерархия. Есть начальник и есть подчиненный, который всегда на него пальцы показывает, кто решение примет. Это не я, я делаю свою работу, а это пусть начальник решает, не мое ума дело.

Здесь каждый человек, он ответственный за свой кусок. И нет такого, что это не я, я сделал свою, а как дальше будет, меня не интересует. Каждый видит, что мы делаем, что мы получаем.

Каждый пользуется продуктом нашим же. Люди совсем другие. Я думаю, что это может быть наша кадровая политика, то, что мы любим брать студентов с красными дипломами из хороших вузов.

Умный человек, попадая в такую среду, быстро осваивается. На самом деле, ничего сложного в банках нет. Прочитал пару инструкций, все понимаешь.

Интеллект и молодость, желание работать. Главное, они боятся работать. Есть люди, которые приходят просиживать зарплату, а есть люди, которые приходят что-то делать.

В основном, весь наш этаж состоит из людей, которые хотят что-то сделать. Я думаю, это главное отличие. Еще, наверное, что очень важно, то, что вы спортсмен, и другие банки оплачивают какие-нибудь обеды.

Это такие вещи, которые... А вот отличный спорт, бесплатный фитнес. Очень хорошо. Люди ходят на обеде вечером, утром заниматься.

Все ходят, бицепсы качают. Это правильно, потому что, когда у тебя есть халява... Кстати, бесплатно кормить тоже хотим. Ну, это... Спорт правильно, в первую очередь.

Потому что, когда у тебя есть халява, ты так ходил-ходил, тома, дай-ка я пойду, позанимаюсь. А когда ты занимаешься спортом, кровь лучше функционирует, входит в организм, мозги лучше соображает. То есть, это все очень здорово.

Поэтому, конечно, всем рекомендую Тинькофф, как работодателя. Но вот сам уже сейчас мы искали много людей. Мы берем, конечно, далеко не всех.

У нас такой отбор не по формальным признакам, а по, соответственно, духу команды. Всем, конечно, рекомендую работать у нас, но не каждому получится, я думаю, так. Хочу всех пригласить, наверное, к нам попробовать наш сервис.

Попробовать у нас бесплатно и уйти от нас бесплатно. Если не понравится, никаких расходов не будет. Все, кто открыл счет, все довольны.

Персональный менеджер решает все вопросы. Все работает быстро, платежи уходят классно. Всегда есть, кого задать вопрос.

Приходите, попробуйте. Ну, Федор, спасибо тебе большое за твое время. Извини, что тебя, так сказать, выдернул.

Я надеюсь, наши зрители не подумают, что это была какая-то рекламная, так сказать, передача или что-то было там спланированное. Это случайно. Вот я беседовал с Федором и подумал, какой интересный молодой человек, почему бы его не, так сказать, не представить публике и бизнес-секреты какие-то такие сделать, альтернативные, если хотите.

Вот кто сейчас напишет в комментариях, что это джинса или реклама, тот сразу говорит, тот дурак. Это была, мне кажется, очень интересная передача, другая, альтернативная. Спасибо большое, Федор.

Спасибо, Олег.