Я замужем за бизнесом! / Ксения Рясова о том, как долгие годы удерживать бизнес и масштабироваться?
 

Я замужем за бизнесом! / Ксения Рясова о том, как долгие годы удерживать бизнес и масштабироваться?

Маленькие магазины больше не актуальны. И мы собирались уже покупать завод. Тот человек, который продавал, мне сказал, ты знаешь, он говорит, была бы ты некрасивая, я бы тебе продал сейчас завод.

Иди отсюда. А чем, вспомни, те ребята подорвали твой доверие? Не дело делали, а работу работали. Как ты себя ведешь в такие моменты? Мы принимаем априори, что он профессионал.

Можешь ли ты сказать, что финфлейер является делом твоей жизни? Друзья, с вами, спустя некоторый перерыв, Алексей Боев, сооснователь компании PlanFact. Вы находитесь на канале, которая называется PlanFact – бизнес-факапы. И, собственно, наш канал – это подкаст о том, как предпринимателям, вообще говоря, живется и работается, особенно, когда чего-нибудь происходит не так.

Или происходило не так. И ко мне приходят гости, предприниматели, или собственники разных бизнесов из очень разных сфер и отраслей, с которыми мы как раз и болтаем про их предпринимательскую жизнь и как ее вообще проживать. Нас не было в эфире несколько месяцев.

Я надеюсь, что вы соскучились. Если вдруг вы соскучились, но почему-то не были подписаны на наш канал, то я прямо сейчас, пока мы еще не начали, крайне рекомендую вам подписаться на канал, нажать колокольчик, чтобы наши выпуски не пропускать, потому что теперь они снова продолжат выходить. В общем, добро пожаловать в наш новый сезон.

С нетерпением спешу представить вам нашего сегодняшнего гостя. У нас сегодня в гостях Ксения Рясова. Ксения является владельцем компании, которая называется FinFlair.

Наверняка вы знаете эти магазины. Это магазины одежды. Ну, я сейчас тебя покажу.

Обуви. Обуви? И обуви. А, и обуви.

Видите как, я оказался недостаточно подготовлен к сегодняшнему запуску. Я, кстати, тот-то лук и даже обувь у меня сегодня. FinFlair.

Собственно, давай такую короткую справку про твой бизнес. Сейчас я знаю, что в моменте у вас примерно 100 магазинов. Чуть больше, наверное, да? Ну, в моменте, наверное, 100.

Сейчас не самое оптимальное время, чтобы открывать новый магазин. Почему? Если раньше я смотрела, а главное было доля аренды-выручки, то сейчас доля зарплаты с налогами на зарплату-выручки является основополагающим критерием. И маленькие магазины больше не актуальны.

Но FinFlair не маленькие магазины. Ну, у нас было несколько, ну, какое-то количество магазинов до 250 метров. И минимально это даже до 200 метров 5 человек.

5 человек-это полмиллиона фото с налогами. Даже маловато, мне кажется. Это самое минимум.

Это в регионах, не в Москве. И все. И если выручка там меньше определенной суммы, то это не актуально.

Какая бы ни была аренда. Ну, то есть вы сейчас новые магазины не открываете, пока у вас как бы холл стоит? Пока стоит холл, да. Но при этом магазины у вас есть в России и есть в Казахстане? Да.

А где-то еще есть? Нет, Россия и Казахстан. Понятно. Ну, то есть и экспансию пока вы там дополнительно не планируете? Ну, сейчас ставка по кредиту какая, чтобы заниматься экспансией? А, окей.

Я как бы знаю, что в ритейле, да, как раз нужно кредитное плечо для того, чтобы открывать, собственно, новые магазины. То есть чистой прибыли не хватает для этого? Нет, конечно. И всегда не хватало, кстати? То есть всегда кредитный день? Ну, нет.

Ну, сейчас просто 2025 год, очень тяжелый год ритейла. Он вообще под прессом большим стоит. Очень выросли зарплаты, налог на зарплату, огромный кост.

Очень выросло обслуживание кредитов, огромный кост. И сильно упали трафики в торговых центрах. Ну, то есть все пошло, как мы любим.

Напишите, кстати, как оно там пошло. Я что хочу спросить. Смотри, как бы по данным, которые я накопал, значит, про FinFlare, и ты сама, по-моему, в подкасте у Александра Соколовского про это говорила, что-то в районе 7 миллиардов выручка у вас.

Ну, там за прошлый, видимо, плюс-минус. При этом, если верить данным, которые я еще немножко покопал, я такой дотошный чувак, то есть я провожу всегда ресерч, значит, то были года, когда выручка была больше? Нет. Нет? Мы, на самом деле, 7 миллиардов уже несколько лет, но вот года 3-4.

Ну, то есть она не растет, но и не падает. Не растет, но и не падает. То есть дальше вопрос в норме прибыли, которая меняется в зависимости от костов, от расходов, которые у вас там, ну, вы на этом несете.

Ну, да. Слушай, а у FinFlare производство же тоже свое? У нас есть свое производство, но это малая часть, конечно, основное. Это аутсорсинг в Юго-Восточной Азии, в России, в Турции.

Такая география распределенная. Огромная. А что и где лучше шьют и делают, кстати? Ну, то есть, в смысле, с точки зрения регионов, давай так по производству.

Ну, вот наши пуховики, которые наша визитная карточка компании уже там 70-х годов, ну, самые крутые получаются во Вьетнаме, но они дороже стоят. В Китае чуть дешевле, и они сейчас очень сильно подтягиваются по качеству. А в России я не знаю вообще нормального производства, которое делают пуховики, потому что, ну, во-первых, пуха нет.

Ну, короче, это не российская тема совсем, пуховики. Ну, и вообще, в принципе, верхняя одежда. Но зато, например, пальто в России очень хорошо шьют.

У нас есть пальто, там шерсть с шелком, и мы шьем в России. Прекрасное качество, очень крутое оборудование на фабриках стоит. Ну, как бы разница в том, что материала в стране нет или дорого его сюда завозить? Почему так географически распределено? Плечевые изделия испокон веков в России шились, то есть пиджаки, пальто, и есть навыки, да, были с фабрик старых.

И они постепенно, они остались. То есть ты покупаешь там качественное оборудование, качественную ткань, и ты производишь. Для того, чтобы произвести пуховик, надо очень много всего составляющих, всяких машин, машинок, нюансов.

И проще произвести просто в Азии, чем всё это здесь создавать. Интересно. Я почему задал вопрос про динамику выручки? Ты говорила, что она стоит.

Некоторое время назад, собственно, у тебя, еще на заре того, как ты стала заниматься финфлеером, собственно, ты была в гостях у двух Олег Юрьевичей. И там ты произносила в эфире цифру, что выручка в районе 100 миллионов долларов в годовах. Да, курс был такой.

Да, да, да. То есть получается, что, условно говоря, в долларах она... Припал. Нет, но на самом деле тогда немножко приукрасила.

Она была в районе 70 тысяч, наверное. Да, немножко приукрасила давно. Но я реально, когда я разговаривала с Соколовским, и когда я ему сказала, что у меня бизнес очень много лет был приоритетом номер три, он мне не поверил.

Но это правда так. У женщины дети должны быть всегда приоритетом номер один. У меня сейчас подросли мои дети, младшему уже 12, и я ему, в общем-то, мне кажется, абсолютно не нужна на данном жизненном этапе.

И у меня приоритет бизнес номер один. То есть я знаю, что через три года будет мощный рост компании. Я его сейчас закладываю, это фундамент этого роста.

А когда я давала интервью Олегом, у меня был другой приоритет. У меня был приоритет дети, их образование. У меня на тот момент было трое детей, и бизнес постольку-постольку развивался.

Смотри, у тебя было несколько отдельных брендов бизнесов, которые ты запускала, короче говоря. Сейчас их нет, насколько я понимаю. То есть сейчас есть только Finflair, да? Да.

То есть Finflair на тебя тянется этим лейтмотивом довольно продолжительное время. Ну как, на самом деле у меня было всего-навсего люди в новом, где был один из брендов Finflair. Потом я просто рассталась с остальными брендами и оставила Finflair.

Поэтому не могу сказать, что у меня было очень много бизнеса. У меня всегда был бизнес с протажей одежды. То есть можешь ли ты сказать, что Finflair является делом твоей жизни? Да, конечно.

И будет являться делом твоей жизни? Да, я надеюсь. Если представить, что ты завтра просыпаешься и просто нет бизнеса, ничего нет. Есть вот ты и все твои знания, навыки, опыт, которые у тебя есть.

Ну, ночной кошмар. Подозреваю. Подозреваю.

Но тем не менее, что будешь делать? Не знаю. Ну, пофантазируйтесь. Да не хочу я фантазировать.

Не любишь фантазировать? Нет. Слушайте, проблему надо решать по мере поступления. Поэтому абсолютно уверена, что когда ты начинаешь думать, что я буду делать, если, то ты просто грузишься и все.

Зачем? Зачем? Надо жить, наслаждаться жизнью. Понятно. Ты можешь себя назвать счастливым человеком? Да, конечно.

Почему? Потому что я делаю то, что я хочу. Я живу, в общем-то, на 99% так, как я хочу. Это прикольно, кстати.

Вот можете написать, дорогие друзья, в комментариях, а у вас вот эта развесовка, как бы вы на сколько процентов живете, настолько, насколько вы хотите. Кстати говоря, да, другая развесовка была в твоей жизни? Была, конечно. Когда не 99% было.

А что поменялось? Развелась. Ну, я знаю точно, что у тебя там было два замужества. Три.

Три уже, получается. А если не секрет, сейчас ты в каком стиле? А сейчас я на 99% живу так, как я хочу. Гадайте, в каком я сейчас статусе? Я понял.

Ну, то есть, получается, что замужество сильно отвлекало тебя от того, как бы ты хотела жить, получается? Я не могу так сказать. Нет, в тот момент, когда я была замужем, меня устраивало то, как я живу. Когда оно переставало устраивать, и ты понимаешь, что уровень твоего счастья опускается, к 70%, значит, надо что-то менять в этой жизни.

Потому что это хороший процент. А ты убегала в бизнес в такие моменты, чтобы переключиться? Нет, бизнес вообще, конечно, прекрасная вещь, но у меня дети. Только сейчас подросли мои дети, а до этого я всегда была очень сильно вовлечена в устраивание их жизни.

Образование, воспитание. Питание. Всё на свете.

Тоже интересно, кстати. Вот смотри, есть такое понятие, типа work-life balance, говорят. Ты в интервью разных других произносила как раз, много раз в том числе выписывала отсылку про интервью с Александром, подкаст, что у тебя бизнес – третий приоритет.

Был, по крайней мере. Был, сейчас первый. Я просто знаю, что бывают предприниматели, не только, в принципе, люди, которые работают, там есть семья, работа, ещё какие-то личные увлечения, какие-то свои проекты ещё, может быть.

У тебя это смешано или ты это разделяешь? Мне вот когда про work-life balance спрашивают, особенно какие-то молодые люди, студенты, work-life balance не существует. Это полная лабуда. Есть приоритеты.

Вот у тебя в какой в этот момент приоритет, где энергия, там и результат. Когда приоритет дети, значит, результат дети. Когда у тебя приоритет какие-то твои хобби или замужество или что-то такое, у тебя там результат.

Когда у тебя приоритет бизнес, у тебя результат в бизнесе. Всё. Просто пытаться сделать и то, и другое, и третье на пять с плюсом – это просто уйти в состояние, когда уровень твоего счастья опускается даже, я думаю, ниже 50%.

Как это тебя раздергивает. Это будешь должен всем, кроме себя. Да.

Поэтому лучше знать, понимать, чувствовать, что для тебя сейчас самое важное в твоей жизни и на этом концентрироваться. Давай немножко назад вернёмся к бизнесу. Вот что мне интересно про... Ну, смотри, ты сказала, что ты закладываешь рост бизнеса через три года от текущего момента.

То есть условно, что ты сама считаешь ростом бизнеса? Выручку? Выручку, прибыльность, конечно. За счёт чего? Поделись, если это не секрет. Эвернос.

Эвернос. Ну да, узнаваемость марки, приверженность у людей, желанность твоего бренда. Смотри, ты в том же интервью у Александра говорила, что ты надела у себя шапочку директора по маркетингу.

Это всё ещё так? Буквально пару месяцев я её скинула. Почему надела и почему скинула? Надела, потому что всё было не то и не так. Я много раз пыталась разных директоров по маркетингу нанимать и поняла, что всё не то.

Это старое выражение. Хочешь, чтобы было как ты хочешь, сделай сам. Это первое.

Второе, я сама не понимала всё в маркетинге. И я хотела разобраться. Разобраться, я не знаю, как учиться плавать.

Мне кажется, лучше всё, ныряешь в воду и учишься. Но там были какие-то ошибки и всё. Мы вырулили.

Чётко выстроили позиционирование. У меня как раз по четвергам в 10 утра у нас собрание общее. Всё это время, пока я якобы была директором по маркетингу, на самом деле у нас был коллективный разум.

И мы раз в неделю собрание, мы накидываем идеи, брендстормим. И сейчас по-прежнему остаётся, но я уже почти не лезу. То есть появился человек.

Появился человек и выросли девчонки. У меня и арт-директор сильная, взрослая. Взрослая не по возрасту.

Взрослые 30 лет по восприятию жизни. Digital и оффлайн-директор. У меня два сильных, так скажем, лидера.

И да, есть голова, кто это всё собирает. А чего ты... Просто тут интересно, помимо того, что у компании FinFlyer в принципе долгая история, и ты довольно долго уже занималась этой компанией, не в позиции директора по маркетингу. То есть там кто-то был, вероятно.

В какой момент ты приняла решение, что пора оставаться? И ты займёшь эту позицию. Мне раньше казалось, что маркетинг — это вообще какая-то лабуда. Мы делаем очень качественный продукт, а продаём его за очень разумные деньги.

То есть гораздо разумнее, чем все остальные наши конкуренты, которые производят примерно то же качество. Они все гораздо дороже. И это должно и быть нашим маркетингом.

Казалось, что это полная ерунда. Люди покупают бренд, и они готовы покупать дороже и хуже качество, если бренд их привлекает, если есть желанность у этого бренда. И последние два года я занималась тем, чтобы поднять желанность нашего бренда.

Я не могу сказать, что всё, вопрос решили, но мы встали на рельсы. У нас есть крейсерская скорость, и она хорошая. А как создать желанность бренда? Пока ты в этой роли находилась, что для этого нужно? Для этого нужно 100 миллионов правильных шагов.

Для этого нужен правильный продукт. Простроенный, который с чётким позиционированием, с чётким пониманием, для кого он, что мы хотим. А потом нужна коммуникация правильная с теми людьми, которых ты видишь своими покупателями.

Через и диджитал-каналы, через наружку, через амбассадоров бренда, через каких-то блогеров. Нужна правильная коммуникация. То есть у нас там Инстаграм запрещённый, и у нас ВКонтакте, и Телеграм.

Всё это должно быть чётко простроено. У нас сегодня ещё одна премьера. Я решил завести свой личный Телеграм-канал, который назвал «Боев тоже плачет».

В этом канале я публикую свои собственные факапы, наблюдения и просто истории своей предпринимательской жизни. А ещё это место, такое тёплое ламповое комьюнити, в которое вы можете прийти и через предложку просто поделиться чем-нибудь наболевшим. Рассказать о том, что вас волнует.

Рассказать свою историю какого-нибудь факапа. Может быть спросить совета, причём не обязательно у меня, может быть ещё и аудитории. Можно анонимно, можно неанонимно, как хотите.

Самое важное, что вы должны понимать, что вас здесь точно не осудят. Так уж вышло, что большинство предпринимателей мужчины. А мужчине вроде как не принято плакать.

Поэтому мы здесь, конечно, не плачем. Но, в общем, это история про то, чтобы вас поддержать в первую очередь. Поэтому подписывайтесь на канал.

Где-то здесь есть QR-код. Наведите на него свой телефон. Ну и, конечно же, вас там очень не хватает.

Ты говоришь, коммуникация правильная. А что за коммуникация? Ну то есть вот, ну не знаю, представь, что я хочу создать бренд одежды. Сейчас я знаю, что ты скажешь.

Сейчас все создают бренды одежды. Нет, ну просто вопрос для кого? То есть я себе не задавала вопрос, для кого мы производим одежду. Кто наш покупатель? Всю дорогу до этого.

Да, то есть какой-то был размытый образ. Сейчас он абсолютно чёткий, понятный. Наша аудитория ценит качество.

Ценит долговечность нашего продукта. Это не про фэшн, не фаст фэшн. У нас долгие тренды.

Но это про качество, однозначно про качество. Сейчас активно мы начали развивать спорт, коллекцию. То есть Финфлайер изначально был спортивным брендом.

Вот предыдущие там директора по маркетингу его продукта увели его не туда. В кэжуал. Да, в такой вот кэжуал, какой-то там фэшн.

А сейчас мы возвращаемся. Мы очень много делаем коллабораций именно около спорта. То есть мы делаем коллаборацию, делали спадл федерации.

Мы одеваем спортсменов. Мы устраиваем пробежки. У нас много всяких спортивных клубов с нами сотрудничает.

Съемки мы проводим. Вот у нас была Камчатка, проверена Камчаткой. Плата Путорана.

Такие вот, проверена Камчаткой. То есть это одежда, в которую ты можешь пойти и в городе, прекрасно себя чувствовать, но ты и выехав на природу, она тебя не подведет. То есть у нас абсолютно все куртки Waterproof.

Вопрос только в какой степени. Можно нырять или еще нельзя? Да, у нас блогер один занырнул в нашей куртке и развлекался. То есть, понимаете, теперь мы когда четко понимаем, что мы для кого мы и как мы, и кто наш покупатель, я думаю, что вы вполне могли бы быть нашим покупателем.

Это не люди с патриков, точно. Ну почему, кстати? Я думаю, что люди с патриков вполне себе тоже время от времени... Ну они все-таки больше про фэшн, больше как-то... Тут именно качество, долговечность, тренды, которые многолетние мы используем, а не фаст. Ты вообще рассказывала тоже где-то, что горизонт планирования очередной коллекции то ли полгода, то ли год.

Какой год? Мы сейчас разрабатываем зиму 26-27. Наши дизайн-бюро. В смысле, через год то, что будет, да? Ну то есть год-полтора получается, да? Ну то есть лето 26 уже заказан, уже отшивается.

А осень сейчас доделываем уже, будем делать заказ в октябре. А дизайнеры разрабатывают зиму. А ты боишься не угадать? Ну что ты боишься? То есть не боишься, раз ты задаешь встречный вопрос? Мы не угадываем, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Я знаю, что были, ты тоже рассказывала, что были неудачные коллекции. Да, были неудачные коллекции, но это даже не угадать. Просто неудачная коллекция.

Это зависит еще очень сильно от команды. У меня сейчас очень сильная команда собрана. С ней я как-то не боюсь не угадать.

Понимаете, когда команда один в одну сторону гребет другую в другую, то у тебя получается какой-то винегрет. А когда все вместе на веслах и в одну сторону, то там винегрета точно не будет. То есть условно ребята вырулят даже в случае, если что-то где-то пойдет не так.

Ну да. Это прикольно. А во всех, кстати, это только в маркетинге? Нет, я сейчас говорю про продукт.

Продукт, дизайнеры, конструктора. Я про этот департамент говорила. Маркетинг это другое.

Ну, в смысле, бывает такое, что в каком-то подразделении или в каком-то департаменте ты уверена в команде, а в каком-то не очень. То есть вот эти ребята вывезут, если что-то пойдет не так. А вот тут хрен знает.

Вот сейчас такое, если не секрет, кстати, есть. У меня все лето было такое просто. Я работала финансовым директором.

То есть если два года назад, когда я давала интервью Александру Соколовскому, самое слабое звено у нас было, у меня было это маркетинг, и я пошла туда. То сейчас уже и маркетинг выстроенный, и продукт, и e-commerce, и розница. И вот этим летом я столкнулась с тем, что финансовый директор, которого мы позвали, оказался очень слабым.

Прям очень слабым. И я разобралась очень во многом. Сейчас я, можно сказать, почти профессионал.

Я даже думала пойти поучиться на финансового директора. Но уже, может, не буду. Но я просто столько всего интересного и нового узнала.

Раньше, например, она приходит и говорит, а к нам прилетела инкасса. А нам прилетела инкасса. Я такая, ой, прилетела инкасса.

Теперь я знаю, что инкассы ниоткуда не прилетают. Что сначала ты подаешь, ты рассчитываешь налоги, и подаешь эту... Прежде чем подать декларацию, надо положить туда деньги. Да, государство? А если ты подал декларацию, а денег там нету, то прилетает инкасса.

Просто это говорит о том, что действие было непрофессиональное. Вот и всё. Инкасса, это когда налоговая блокирует счет.

И ты не можешь не заплатить ни процента по кредиту, ничего. А теперь у меня такого точно не будет никогда, потому что я знаю, я понимаю всё, что, почему, как, зачем. То есть я за это лето разобралась в финансах так, как я до этого разобралась в маркетинге.

Смотри, я отмечу. Ты когда сейчас рассказывала про вот эту финансовую тему, ты изменилась в лице, в принципе. То есть вот настолько интересно.

Я прям чувствую, какой интерес у тебя вызывала эта история. Она не вызывала у меня интерес, она вызывала у меня ужас, потому что я в этом не разбиралась совсем, то есть от слова совсем. А прилетало, прилетало и прилетало.

И когда... То есть это как квест. Я относилась сейчас вот уже так с юмором, как квест, тебе сегодня прилетело одно, завтра другое, завтра третье. И ты решаешь, решаешь, решаешь проблемы.

И когда в конце концов всё, ты уже... Победил? Победил, да, вот победила. Ты прям чувствуешь, кто молодец. Я молодец.

Это просто прям вот так аж взвинет в воздух. Это же кайфушка такая получается, что ты вот смогла, разобралась, теперь ты знаешь, теперь ты понимаешь, как на ней фендировать. Да, да.

Ну а в чем еще, кстати? До этого то же самое было в маркетинге, просто сейчас это уже ушло, сейчас уже там всё налажено, всё там. А вообще изначально я как продакт начинала. Я сама плохо рисую, буквально рисуешь там схематично, да, вот так вот, да, корсюмы спортивные, и они просто продавались стремительно.

Бомбически. Бомбически, да. То есть вот я начинала как продакт.

Я в этом очень хорошо разбираюсь, я в этом много чего знаю. Я по-прежнему, это моя самая любимая сфера. То есть как только я сейчас всё налажу, последнее это был финансовый департамент, я вернусь обратно в продукт, потому что это то, чего я люблю, это то, что мне нравится.

То есть маркетингом я занималась, потому что надо было разобраться, финансами я занималась, потому что надо было разобраться, а люблю я заниматься продуктом. Слушай, а вот ты как владелец компании, да, как управленец придерживаешься какой парадигмы? Предприниматель должен быть самым сильным волком в стае? Или всё-таки нет? Не-не-не, однозначно. То есть если я знаю в какой-то сфере больше, чем... Человек, который там, типа, работает? Да, который этой сферы руководит, то это просто говорит о том, что это очень слабый руководитель.

Нет, они у меня однозначно все сильнее меня, конечно. А тогда твоя роль, получается, ты сама их заключаешь. Собрать команду.

Собрать команду. Собрать команду, да. Я могу немножко так прыгать по вопросам вот где-то из контекста, но тем не менее, если ты бы сейчас... У тебя кто-то из детей, точнее, из старших занимается каким-то бизнесом? Нет.

А если бы решил заняться, ты бы дала какой-нибудь совет? Ну, у меня сейчас сын... Мы с сыном даже придумали одну очень интересную идею, и я прям загорелась. Она вообще... Не буду сейчас раскрывать. Она абсолютно в другой сфере.

Больше такой IT даже. Стартап. И мне тоже очень интересно.

Я с удовольствием поучаствую в этом проекте. Если он решится. Если он решится пойти в это.

Потому что я ему говорю, идея офигенная, но ты понимаешь, что ты должен будешь работать 24 на 7? Он говорит, ну я всю жизнь работаю 24 на 7. Я говорю, ну тут придется работать еще больше. Два по 24 на 7. Да-да-да. Но очень крутая идея.

Я не знаю. Пальцы крест. Не расскажу.

Давно зреет? Не, неделю. А, свежак. Совсем, да, свежак.

Ну, может быть, если отстоится. Нет, это классно. А ты в этом... Тебе интересно поучаствовать как... Ну, условно.

Ты мама, ты предприниматель. Ты предприниматель с большим опытом. Как советник, как инвестор, а как кто? Как... А я не знаю, как мы сейчас договоримся.

Потому что до этого у него был бизнес, он и есть, но он мне казался неинтересным. Ну, он так неинтересным оказался. Он принес какой-то доход неинтересный, а вот этот неинтересный, да.

Я знаю, что ты много где училась и где, и у кого сталкивалась с этой ситуацией, когда тебе давали совет, и он оказывался вредным. Ой, да. Я поэтому закончила обучение в России.

Я забыла, какой это был институт. Я не буду называть фамилию преподавателя, потому что, чтобы я не люблю черного пиара. Он нам рассказывал про одежный бизнес.

Из одежного бизнеса была только я. Это был MBA, executive. Я просто сижу и думаю, что ты несёшь? Ты называешь белое чёрным, а люди, которые вокруг меня сидят, они не из этого индустрии, и они тебя воспринимают как... Истину. А ты просто приносишь вред.

Я после этого ушла и не стала заканчивать это образование. Я просто подумала, что тут-то я могу оценить, а другого преподавателя я не могу оценить. Например, финансов, да, те же.

А кто его знает? Может, ну такой же. Я разве... Ну, всё, закончила эту историю. Да, бывает такое.

Я вот по себе могу сказать, что чем старше становишься, тем больше понимаешь, сколько же людей такую хрень несёт, короче, на абсолютно умных щах. Причём люди с заслугами, с регалиями. Да, и очень с большим опломом.

Как это у меня моя любимая фраза, что умные люди полны сомнений, а дураки уверенности в себе. Я очень не люблю уверенных людей. Люди должны сомневаться.

А может так, а может сяк. Вот это хорошо. Когда человек сомневается, он ищет.

А когда он такой вот уверенный, он уже ничего не ищет, он же всё нашёл, и как бы у него уже всё в прошлом. Ну, а всё-таки вот чуть-чуть назад сейчас вернуться, ты говоришь там чёрно-белым, белое-чёрное. Можешь вот конкретно что-нибудь вспомнить? Ну, такое как бы... Ну, я помню конкретную историю, просто не хочу ни этот институт делать пиар не этому человеку чёрный.

Просто это некорректно. Хорошо. Но смотри, это ситуация, когда ты, что называется, выявила некорректность подаваемой информации, потому что ты профессионально знаешь... Именно эту сферу, да.

А были ли у тебя ситуации, когда тебе давали советы, которые ты не могла оценить, ты считала, что они правильные, и следовало им, и дальше что-то развалилось? Нет, так я не припомню. Наоборот, были очень хорошие ситуации, когда мне давали... Я лезла в бизнес по производству полуфабрикатов для производства пластиковых бутылок. Ой, давно ещё.

И мы собирались уже покупать завод, всё строить. И тот человек, который продавал, он мне сказал, ты знаешь, он говорит, была бы ты некрасивая, я бы тебе продал сейчас завод. Он говорит, это неприбыльно.

Иди отсюда. Я не знаю, правда он сказал, прибыльно это было бы, неприбыльно. Но вот была такая история, и я ушла обратно в свой бизнес.

Очевидно, вы продолжительное время шли к покупке этого завода. Да, да, да, уже там проект был, уже там была сделка. Интересно как.

Расскажи немножко про этот период, если готова. Когда ты как раз занимался торговлей на рынке, и вот туда-сюда ездой в Вьетнам. Ну я на рынке, как бы я и рынок всегда у меня не получалось.

Я плохой продавец. Я помню, что я даже отпустила, я расставляла точки в Лужниках. Вот самое дорогое, это было машину взять.

У меня было пол машины, и у меня продавец, самый классный, естественно, стоял на этом месте, потому что это очень дорого стоит аренда там. Он мне говорит, а стой, пожалуйста, полчаса я в туалет схожу. И вот я полчаса стою, меня даже цены не спрашивают, что у меня такое на лице.

То есть я сама не умею торговать. Я могу действительно организовать каких-то людей, собрать. Я и летала, туда-сюда летала.

У меня было раньше, Москва-Хушемин, было 5 посадок, самолёт этот, Кузнечик Л-86. Пятая наша, 24 часа туда, в 8 часов стоял самолёт на обслуживании. Я делала все дела и возвращалась 4 дня в Москве дома.

И вот так живу. Я так жила года полтора в таком диком темпе. Она же вымораживает.

Да, я думаю, что у меня налётов больше, чем у любой стиардессы. Жалко, что в то время, видимо, карты эти платиновые не выдавали. Как-нибудь купить билет было, и это за счастье.

У тебя была история, когда однажды мужа вместо себя отправила. Да, и он потерял деньги. В смысле, его обманули? Я не знаю.

Его обманули, сам обманулся. Главное, что мне пришлось выкруживать обратно. Смотри, да, это просто интересный момент такой.

Не в смысле, почему это произошло. Почему-то произошло, бог с ним. Что ты почувствовала в момент, когда происходит некий диалог, и ты понимаешь, что денег нет.

Деньги взятые по проценту, больше нет, а проценты капают. Что ты испытываешь? Ты испытываешь ужас? Злость? Долго? Нет. За то время, что он влетал, уже какой-то товар был продан, 1300.

То есть он потерял 20 тысяч долларов. Да, 1300 уже у меня было. Я начала всё сначала.

Есть люди, которые что-то произошло и отваливаются. Или на совсем, или на какой-то промежуток длительный времени. У нас наоборот, на самом деле.

Мне кажется, надо быстро действовать. Вот я взяла эти 1300 и пошла. Ты перешагиваешь этап фрустрации и сменуешь его, и дальше ты переходишь к действиям.

Мне кажется, это для любого предпринимателя. Тот, кто уходит в фрустрацию, он уже не предприниматель. Предприниматель, самое главное качество – это стрессоустойчивость.

Всё остальное уже нюансы. Если нет стрессоустойчивости, то это точно не стоит делать. Тем более, что на длинной дистанции американцы же делали исследования, а менеджер, предприниматель, специалист.

Как ты думаешь, кто выигрывает? В целом по госпиталю, на длинной дистанции и в доходе. Я хотел бы сказать предприниматель, но я не знаю этого исследования. 90% компаний банкротятся в первый год.

Это статистика Америки, я думаю, у нас примерно та же ерунда. Вопрос в том, что все эти люди делают дальше. Ну в смысле, банкротился вся компания, ты же не умер.

Скорее всего. Выигрывают специалисты. Поэтому если человек не стрессоустойчив, лучше быть специалистом или менеджером наёмным.

Но точно не лезь в предпринимательство. А у тебя бывали моменты, когда ты хотела всё бросить? Куда? Ну я не знаю, просто вот так лапки сделать. Может, секунд на 15.

А, ты очень быстро такое... Ну да, просто понимаешь, что других вариантов нет. От чего ты в принципе можешь уставать? Ну устаёшь от всего. От работы устаёшь, от неприятностей устаёшь, от кризисов устаёшь.

Конечно, ты устаёшь, ты же не робот. И что ты делаешь, когда ты устаёшь? На самом деле я очень сильно поддерживаю себя спортом. Спорт у меня минимум 7 раз в неделю.

То есть не обязательно каждый день. То есть прям во вторник и в четверг у меня и пилатес, и падал. Это помогает тебе? Да.

Ну если я вообще, кажется, что если у какой-то тяжёлой критической ситуации, ну в бизнесе, например, или ещё, самый лучший способ преодоления фрустрации, это одеть кроссовки и выйти на пробежку. Мем был такой, да. В любой неприятной ситуации приседай, качай.

Пек, мне кажется, очень хорошо. Но у меня, например, небольшой порог сердца, поэтому не такой большой бегун. Это только полумарафон моя предельная дистанция.

-

Попробуйте РЖДТьюб - видеохостинг для железнодорожников!

Я бы сдох ещё на старте. Да, но смотрите, можно, я сама, всё лето мы вели тренировки, мы, поскольку, начали, вернулись в спорт, Финфлэр, и я всё лето вела тренировки в Лужниках в воскресенье в 11. Очень много людей собиралось.

Мы брали профессионального тренера или бегового сообщества, который бежал в хорошем темпе, там 6, например. У меня темп около 8. То есть мы 200 метров идём, 200 бежим, 200 идём, 200 бежим. У меня самая большая группа, потому что все начинающие, новички, это самый лучший способ заходить в спорт, заходить в бег.

Самый ненапряжный, самый здоровый, и чтобы точно не бросить, это 200 метров идёшь, 200 бежишь. Если совсем слабенький, можно 200-100. Если посильнее, 200-300.

Варировать, чередовать. И вот так входишь уже в профессиональный бег. И это помогает? В бизнесе.

В жизни вообще везде. Там же куча гормонов выбрасывается в этот момент, в момент любых тренировок. По себе могу сказать.

Я занялся в последний год здоровьем. Понимаешь, что возраст прибавляется. Уже сложно просто вывозить на том, что... Короче, без этого, в моём случае.

И я действительно, если я не хожу в зал, я не могу таким похвастаться объёмом спорта в своей жизни. Но пару раз в неделю, условно, оно меня меряет, я хожу. И реально голова прочищается.

Это правда. Ну, можно обязательно добавлять кардио для сосудов. Это просто необходимо.

А я ещё раз в неделю хожу барабанить. Часа по три. Охрененная кардио.

На самом деле, очень мне нравится. Я сам прихожу просто в студию, и 3 часа один сижу и развлекаюсь. Короче, это прям очень хорошо.

Всем рекомендую, кстати. Даже если вы не музыкант, только берушу себе купите, а то оглохнете. А у тебя есть ещё какие-то хобби, кроме спорта? Путешествия.

Сейчас меньше путешествую. Я реально последние 2 года фокус был жёстко на бизнес. А так у меня 124 страны я посетила.

Вот это, наверное, это моё основное хобби. А хочешь посетить все? Нет, не хочу. Там остались всякие Сомали.

Нет, я как раз уже пошла по второму кругу. Какие страны ты не рекомендовала бы посещать? Вот если, типа, собираешься куда-нибудь ехать, куда не стоит? Нет, я лучше скажу, куда стоит. Самое яркое у меня впечатление осталось от Северной Кореи.

Да, эмоции зашкаливающие. Мы поехали специально в апреле, когда был день рождения Ким Чен Ира. Это был стадион.

На стадионе 100 тысяч актёров, по 10 тысяч на одной сцене, делают живые какие-то картины. 10 тысяч детей, одного роста, примерно 8 лет. Хоть бы кто споткнулся.

Я на самом деле раньше думала, что волосы встали дыбом. Это фигуры речи. Ничего подобного.

У меня волосы встали дыбом. Это просто 50 евро стоил билет. А это давно было? Да, это было больше 10 лет назад.

То есть, тогда ещё не сильно в Северную Корею туристов. Да, я была одна из первых. Сейчас они стараются приоткрывать направление своё.

Подожди, рисуют живые картины, в смысле встают в определённом порядке. Да, встают в определённом порядке. А напротив тебя, на той стороне, они картины рисуют при помощи меняются какие-то.

Это амазинг. Я не могу описать, как это надо видеть. Давай ещё какую-нибудь вторую страну.

Новая Зеландия. Она маленькая, но прям как Россия. Там всё тоже есть, и вулканы, и ледники.

Там есть Rainforest, которому 300 миллионов лет. У нас его нет. Там просто одна страна, и там вообще есть всё.

Я не был в Новой Зеландии, но смотрел, когда путешественников, они пишут, что там очень много биомов. Встречаются по дороге. Ты едешь 50 километров, 100 километров.

Сегодня ты в этих джунглях, которым 300 миллионов лет, древнейшие, рядом вертолетная площадка. Села, тебя подняли на вулкан. Там снег.

Круто. А в России куда съездить? В России, конечно же, это Алтай, место силы. Камчатка.

Нереально красивое место. Я очень мечтаю поехать в Дагестан. Все говорят, что очень красиво.

Я ещё не была. Пару лет назад летали. Ты же была в Далиньгейзерах? Прилететь на Камчатку и не слетать в Далингейзеров.

Конечно. Странно. Они же все по расписанию извергаются.

По ним часы можно сверять. Гид такой, через 12 минут вам надо пройтись. Я забыл, у меня есть видос.

У нашего гида в тот день был день рождения. Мы были второй в мире группой, которая застала извержение Гейзера. Там есть один.

Я забыл, как называется. У него нет расписания. Он делает это в случайный момент времени.

Никто не видит, как он извергается. А нам удалось заснять. Гид очень радовался.

Он говорит, что у него день рождения. Это никогда не было. У меня там тоже была такая история.

Мы пошли на Вулкан Горела. Мы делали съемку для компании. Я осталась на 3 дня.

Один день море. Один день гейзеры. И один день подняться.

Самая плохая погода, когда прогнозировалось на Вулкан Горелый. А я на Климанджаро ходила. В Киргизии поднималась.

Я знала, что в этот день будет плохая погода. Но не на море же оставлять плохую погоду. Я заранее спрашиваю гида, будем отменять экскурсию? Нет, нет, нет.

У нас все бывает в последний момент меняется. А вообще черное небо. А я понимаю, что если мы сейчас отменим, то деньги вернутся за экскурсию.

Он решил, что меня сейчас туда привезет. Скажет, что не повезло. И мы едем к Вулкану.

Я понимаю, что мы сейчас пойдем наверх под этим дождем. А он рассказывает, что есть такие люди жадные. Они приезжают.

Экскурсия оплачена. Они заставляют гида тащиться наверх под дождем. Готовят почву.

Я сижу и думаю, что ты как раз именно на такого и направился. И самое интересное, что мы действительно шли под этим дождем. Мы поднялись наверх.

И вышла радуга. И он тоже бегал как ребенок. Скакал.

Он говорит, что такого никогда в жизни не видел. Такая красота необыкновенная. Классно.

Я люблю тоже такие события, когда готовился к одному, а внезапно раз. И получилось гораздо лучше, чем ты собирался, чтобы это произошло. Давай сейчас вернемся еще раз опять к бизнесу.

Очень влюблено обсуждать разное, но тем не менее. Ты доверяешь той команде сейчас, которая в целом управленческой, которая у тебя в компании есть? Конечно. Были ли моменты, когда это доверие ставилось под сомнением? Да.

Это была точка. Лето 2003-го я одновременно уволила 4-х человек. И я плюс СЕО.

Я встала одна за 5-х. Я по жизни считаю, что если ты не доверяешь, надо расставаться. Чем быстрее, тем лучше.

У меня нет такого дождем, сначала найдем кого-нибудь, потом расстанемся. Вообще не дело. Люди, с которыми я работаю, я всем доверяю на 100%.

Или не работаю. А чем, вспомни, те ребята подорвали твое доверие? Они играли в какую-то бюджетную организацию. Работу работали.

Не дело делали, а работу работали. Мне эти не сказали, бумажки не принесли. И в результате все начинает гнить.

Это правда. Периодически у нас компания поменьше. У нас 100 человек в компании работают.

Но тем не менее, если начинаются эти процессы ради процессов, вот нам задачу когда поставят, вот мы тогда пойдем делать. Я такой, ребята... Или поставили задачу, но там еще что-то. У меня собрало опускается.

Да, падает. И ты такой, иди делай. Да, да, да.

Очень не люблю это. Тебя задавали несколько раз вопросы про то, что позволило тебе выйти из торгового историка, ты сама все это делала, ездила и торговала, к формату, когда уже появилась оптовая часть, когда это стало превращаться в бизнес, и ты говорила, что у вас появился софт по учету. Это дало тебе возможность относительно тех людей, которые этим не занимались, возможность построить эту компанию.

Короче говоря, вот это, в тот момент планфакта никого не было на рынке, но тем не менее, сейчас такой софт есть, есть еще, но тем не менее. Почему это позволило преодолеть... Люди, которые вместе летали, они вели учет в тетрадочке, а ты ведешь в компьютерную программу. И ты видишь, что тебе какая-то вещь не продается, а в тетрадочке ты ее можешь не увидеть.

А ты видишь, что колонка продаж пустая. Первым делом, что надо было сделать, пойти и проверить, а висит ли это вообще в зале. Она могла просто случайно... Насквозь забыть.

Ну да, или продали выставочный экземпляр. И просто ты считаешь, потом оборачиваемся, понимаешь, что тебе надо докупать, а что не надо докупать. То есть ты видишь картину.

Вопрос именно в том, что ты начинаешь видеть картину. А когда ты ведешь учет в тетрадочке, ты картину не видишь. Я надеюсь, что история Ксении вдохновляет вас так же, как и меня.

А рывок в бизнесе, чтобы перестать торговать вещами на рынке и превратиться в классную устойчивую компанию, ей позволила сделать программу по учету финансов. Но в случае с Ксенией им пришлось такую программу создавать самим. А вам повезло гораздо больше, потому что такая программа уже есть.

И называется она «План-факт». Вы можете прямо сегодня начать считать доходы, расходы, прибыль, остатки на счетах своего бизнеса, смотреть рентабельность своих проектов, видеть, сколько денег в товаре, например, закопано у вас на складе, создавать платежный календарь для того, чтобы у вас не возникали кассовые разрывы. Вы знали, сколько денег в этот момент вы должны заработать и сколько потратить.

Ну и так далее. Короче говоря, «План-факт» — это очень классный инструмент, который помогает предпринимателю вести бизнес устойчиво даже в сложных тяжелых рыночных условиях. Поэтому, если вы до сих пор не пробовали наш продукт, прямо сейчас перейдите по ссылке в описании.

Где-то здесь должен появиться QR-код. У нас есть бесплатный демонстрационный период, который позволит вам примерить на свой бизнес все, что у нас там есть. Обязательно поговорите с моими коллегами, консультантами, которые расскажут вам в деталях, как конкретно ваши задачи «План-факт» поможет решить в плоскости финансово-управленческого учета.

Короче говоря, если вы хотите получить стабильность и контроль над финансами своей компании, начинайте прямо сегодня. Мои коллеги будут вам очень рады, а еще смогут снять вас очень много головняка и расскажут вам о том, как это сделать. Мы вас ждем.

В современном мире мы с тетрадочками сталкиваемся редко. Мы сталкиваемся с Excel-табличками, как правило. У нас самый большой конкурент наш — это Excel-таблички.

Google-таблицы, неважно, любые электронные таблицы. Но там тоже самое, на самом деле, у людей проблема. Обычно все, что делают, просто ведут учет транзакций.

Типа, тут 100 рублей заплатили, тут 200 рублей пришло и так далее. Ну, что аналитика. Эта штука не дает никакой на самом деле аналитики.

Шаг — это именно аналитика. Когда ты начинаешь заниматься аналитикой, то тебя это отделяет как это, труд сделан из обезьяны человека, а вот аналитика делает тебя из какого-то челнока бизнесменом. Круто.

Спасибо тебе за вот этот комментарий. В общем, дорогие друзья, если вы до сих пор не позаботились о том, чтобы у вас была программа по учету финансов, а также планирования, доходов, расходов, прибыли, контроля, то добро пожаловать сюда. Наши ребята там уже очень ждут, чтобы с вами поговорить.

Поэтому переходите по ссылочке в описании и оставляйте свои регистрации или заявки. Мы всех вас там очень ждем. А по ссылочке мы можем отправить на наше мобильное приложение? Мы на все, что хотите можем отправить.

Что давай? Я бы хотела, чтобы люди приходили на наш сайт, заходили в наше мобильное приложение, становились нашими лояльными клиентами и тоже, как я, носили вещи FinFlare. Я вот Total Look FinFlare сегодня всегда. Поэтому, дорогие друзья, пожалуйста, там же по ссылке в описании, конечно же, есть ссылка на основной сайт компании FinFlare, будет ссылка на мобильное приложение.

И это не рекламное размещение, потому что у нас тут нет никаких вообще коммерческих отношений. Это, собственно, просто вот у нас есть гость, мы всегда даем все ссылки на все, что у гостя есть в арсенале. Поэтому, вот, приходите, проходите и, в общем, изучайте обязательно.

Кстати, вот последнее. Порекомендую, в какой магазин FinFlare обязательно прийти, чтобы впечатлиться и сказать, я вот здесь. Есть такое? Или может несколько? Ну, давай.

Ну, у нас флагманы галерея Санкт-Петербург, авиапарк Москва, Коламбус Москва, Европейский Москва. Вот, ну, наверное, основные я назвала. Ну, значит, вот.

Ещё я очень люблю Казань Мол. Казань Мол? Да. Я, кстати, не был в Казани ни разу.

И в Владивостоке у нас очень хороший магазин Калина Мол. Это единственный магазин, который не закрывался в ковид. О, остальные закрывали? Да.

Круто. Ну, в общем, дорогие друзья, если вы до сих пор почему-то или давно не заходили в магазин FinFlare, пожалуйста, в ближайший выходной обязательно съездите, заедьте, посмотрите, вспомните. Думаю, что что-нибудь подберёте там себе.

Я не знаком с корпоративной, с вашей внутренней корпоративной культурой. Она бывает разная. Бывает, условно, когда люди вот приходят в девять, уходят в шесть и там ровно посменно, ну, значит, всё.

Бывает история, когда людей выжимают работать круглосуточно, в принципе, ну, сотрудников. Вот как ты строишь свой бизнес? Бывают моменты, когда прорыв, да? Да. Вот мы сейчас поедем на выставку в Китай.

Ну, мы будем работать по 12 часов, потому что в восемь ты встаёшь, с девяти до шести у тебя выставка, потом ты идёшь с партнёрами куда-то ужинать, и это тоже не развлечение, это тоже часть работы. Часть работы. А потом ты приходишь ещё в номер, и у тебя вот куча e-mail, на которые ты должен ответить.

Ну, то есть ты спишь и работаешь, но это как бы подвиг, да, у нас по графику. Но потом ты должен обязательно отдохнуть, иначе я могу не отдыхать. Но это мои проблемы.

А сотрудник должен отдохнуть обязательно. А много у тебя людей, которые непосредственно с тобой взаимодействуют, ну, условно там, регулярно, каждый день? То есть вот какая объёмка? Ну, весь топ-менеджмент, наверное. Да, сколько это людей? Человек десять.

Понятно. То есть дальше уже это всё по подразделениям у них расходится. А это, получается, кто у тебя? Ну, то есть руководитель маркетинга, мы уже поняли.

Ну, маркетинг, там их продукт, дизайнер ведущий, сейчас у нас новый, финансовый директор. Ну, я общаюсь с главным бухгалтером, теперь раньше не общалась, теперь я насвоила это, это очень интересно оказалось всё. Нельзя запускать директор по логистике, ВЭТа, директор по развитию, аналитики, директор по рознице, ЯКОМ-директор.

Вроде я никого не забыла. А у тебя бывают случаи, когда тебе нужно нанять человека на какую-то роль, позицию, и ты не разбираешься в этой сфере? Как ты себя ведёшь в такие моменты? Ну, мы принимаем априори, когда берёшь человека, что он профессионал. Потом поясняется, что ты ошибся, но на старте ты предполагаешь, что ты нанимаешь профессионала.

Условно, тебе нужно нанять финансового директора, а ты ничего не понимаешь. Я вот ошиблась до этого, наняв не того человека, которому нужно. Потом я зато так разобралась, чтобы спасать ситуацию.

Ну, я стараюсь пользоваться чужой экспертизой. Я попросила банкиров, с которыми я работаю, мне помочь, посоветовать кого-то, с кем они работали, кого они могут посоветовать. И вот сейчас мы так и нашли финансового директора.

Вот что интересно, вспомнил, собственно, хочется вернуться в начало, когда у тебя финфлэр появился. Компания в 65-м году появилась. Она появилась в 1960-м году.

В 1965-м был зарегистрирован бренд финфлэр. Да, в Финляндии. Расскажи сама про слово флэр.

Флара, да. Если открыть большой экспертский словарь, там несколько страниц. Это вспышка, яркость, креатив, тепло.

То есть там значений очень-очень много. Какое тебе больше нравится? Ну, когда я пишу, например, флары в ватсапе, вместо него загорается огонь. Что предлагают заменить флары значком.

То есть тебе больше всего нравится метафора с огоньком, короче? Ну, креатив, нет, мне очень нравится. Мне нравится именно то, что оно такое ёмкое. Очень ёмкое слово.

Я прям в восхищении от того, как люди придумали буквально одно слово взяли, оно такое необыкновенное. Ещё мы полезли, скупили на авито все старые костюмы спортивные 70-80-х годов и обнаружили просто нереальный бомбический эмблему. Две чайки.

Я много лет думала, какую-то эмблему надо, то лося, то то, то сё. Думаешь, мне в голову не приходило про чай. Финляндия северная страна, да? А чайки ассоциируются вроде с морем, с летом.

А там же тоже море. И тоже лето бывает. Такое относительно лето там бывает, да.

Но чайки, да. И вот у нас мы сейчас активно эту эмблему используем очень красиво. Я прям в восторге.

Ну, на сайте её не нашёл. То есть на сайте просто вордмарк ваш стоит? Да, да, да, нет. Она на одежде.

Мы используем просто две чайки, значок такой. А ты не следовала, откуда это появилось? В 72-м году, да, костюм спортивный с чайками первые они выпустили. А почему чайки? Ну, в смысле не знаешь ли ты, откуда там чайки взялись? Нет, понятия не имею.

Там этих людей уже на свете нет, кого-то можно было проинтервьюировать. Ну да. Там была такая дизайнер у него, Марьяна, насколько я знаю.

И вот она придумала название, она придумала эти яркие костюмы спортивные. Там они были жёлтые, розовые мужские костюмы. А в 74-м году в берёзках продавались в Советском Союзе.

Вот. И очень красиво. Используете такой, да, как это назвать-то? Чужой креатив пользуемся.

Архивы это называют. Так называется архив. Очень хорошее слово, да.

Архивный креатив, который сейчас как раз к месту Да, и костюмы вы выпустили в этом году по случаю 60-летия. Мы сделали ретро коллекцию, мы просто повторили один в один костюмы спортивные, ну выбрали несколько. И лицом их был Юра Борисов.

Мы когда выбирали Юру Борисов в вопросу маркетинга, мы просто выбрали это в ноябре прошлого года, 24-го, нишу актёра, который, как нам казалось, сейчас очень хорошо будет представлять ретро капсулу. До Аноры. И когда всё это случилось, конечно, вот это вакханалия по поводу Юры, и мы тут со своими этим костюмами спортивными до кучи.

Я могу сказать, что он очень порядочный человек. У него была возможность слиться, он очень хотел слиться, но он этого не сделал. Я понял, ему уже было не до этого.

Ему это уже очень не хотелось ни с чем таким ассоциироваться, но он слово дал, он его сдержал. Мне кажется, в принципе, ты человек, который очень ценит сдерживание слова. А, да, да, да.

Если я даю, то там вообще просто железобетонное слово, купеческое. И я таких людей ценю, да, которые слово дал, слово сдержал. Это очень круто.

На самом деле, по моим наблюдениям, большие дела реально делаются не с помощью юридических бумажек. А репутация, конечно. А что начали с ночного кошмара, что я просыпаюсь, у меня ничего нет.

У меня есть репутация. И даже не опыт, и не знание. Самое дорогое, что у меня есть, это репутация.

Именно это и двигает бизнес. И чем дольше у тебя эта репутация, чем дольше в бизнесе, и чем дольше у тебя твоя незапятанная репутация, тем, как бы, слово проще тут не подходит, тем реальнее тебе делать какой-то бизнес, какие-то дела. Репутация в том числе в огромном объёме состоит из соблюдения договорённости.

Да. Когда люди знают, что если этот человек сказал, там будет. Да, даже если тебе это невыгодно уже, но ты слово дал, всё.

А у тебя были ситуации, когда тебе давали слово, и это не просто какой-то сотрудник что-то сказал, а когда это какая-то масштабная сделка или ещё что-то. Наверное, были. Я плохого не помню.

У меня очень хорошая черта характера. Хорошая прямо в память впечатывается, а плохое я забываю очень быстро. Растворяется там.

Но это классно. Это значит, что у тебя нет багажа из вот этого булшита, который такой, они там все сволочи. Вот.

Нет, помню только хорошее, и очень людям этим благодарна. Классно. В твоём мироощущении все люди добры? Не все.

Не все? Не все, но большинство. Ну, то есть больше порядочных и хороших? Да. В твоём мироощущении? Да.

Это классно. Ещё такое тоже интересно. Ты говорила, что есть менеджер, специалист, предприниматель.

Что в предпринимателе не нужно ходить, если ты плохо стрессоустойчивый. Ну, тоже сложно, наверное, оценить, насколько ты стрессоустойчивый. Мне кажется, все знают, насколько они стрессоустойчивые.

Как неприятности их выводят из себя. То есть если у тебя неприятность любая, может там машина проехала, тебя облила грязью, и ты уже всё. Какие ещё, как по твоему мнению предпринимателя должны быть характерные черты, личности и характера? Любопытство должно быть однозначно.

Людей надо любить. Любить людей? Ну, конечно. Ты же набираешь команду.

Надо уметь слушать людей. Надо уметь что-то там вычленять важное. Очень надо, если ты встречаешь классного человека, ты понимаешь, что ты бы хотел с ним работать, но у тебя сейчас пока нет этого проекта.

Отложить себе это. Придёт время. Побыть просто неподалёку.

Запомнить, записать. Когда ты ездишь в путешествия, ты коллекционируешь путешествия и воспоминания. А надо уметь коллекционировать людей.

Не забывать, помнить, что там есть у тебя хороший друг. Вот этот человек тебе понравился. Он тебе, в принципе, был ни к чему, но он классный.

Пройдёт время и какой-то проект совместный сделать. Слушай, популярная тоже тема во всей предпринимательской комьюнити, которая звучит как выход из операционки. Наверняка встречалась.

Иногда говорят, что чтобы выйти из операционки, надо сначала в неё войти. Тем не менее, то, что ты сама про себя рассказываешь, то, что я слышу, ты в ряде аспектах глубоко в операционке находишься. У тебя нет желания перестать этим заниматься? Нет.

Я глубоко в операционке до тех пор, пока я не нашла человека, который сделает это лучше меня. А когда ты не в операционке, ты продукты визионируешь? Что ты делаешь, когда ты не в операционке? Путешествую. Детьми занимаюсь.

Книги читаю. Я очень много читаю. Я в жюри нахожусь в бизнес-книге года PricewaterhouseCoopers.

Уже лет 10. За полтора месяца надо прочесть 15 бизнес-книг. Получается, что у тебя бывают периоды, когда можно не заниматься операционной деятельностью компании, а можно вынырнуть и посвятить время.

У меня пока был директор по рознице слабый. Я ездила нон-стоп по всем розничным магазинам, как челнок. А сейчас я уже гораздо меньше этого делаю.

Иногда посмотреть, как новую коллекцию развесили, как заканчиваем распродажу. А так я просто понимаю, что там люди профессиональнее, чем я, уже можно отпустить. Про книги.

Нас смотрят предприниматели. Из того, что тебе больше срезонировало. Неважно, в последнее время порекомендуй 2-3 чего-нибудь, что стоило бы прочесть.

А там всё по ситуации. Ну давай какое-нибудь просто... Книгу, на которой я выросла. Я выросла на Владимире Константиновиче Тарасове.

У него серия книг с искусствоуправленческой борьбой. Это у меня была настольная книга. Я до сих пор оттуда цитирую какие-то моменты.

Кто со мной работает, иногда я говорю, давайте приблизимся к оленю. Прямо так у него и называется глава. А что он означает? Что какая-то проблема кажется неразрешимая.

Он там приводил примеры, что они не могли кого-то уволить, потому что они якобы нарушали трудовой кодекс, заставляя работать посменно. Он взял трудовой кодекс и внимательно его прочитал. И выяснилось, что всё возможно.

Он называет эту главу «Приблизиться к оленю». Приблизиться к проблеме, рассмотреть её внимательно. И много-много у него таких мелких советов, главы.

И она каждая про своё. Я недавно смотрела его интервью у Соколовского, ему уже за 80. Вот этот человек, это гуру, на котором я выросла как предприниматель.

Я бы советовала почитать его книгу, если одну. А так их очень много. Называй ещё вторую, кроме Владимира Тарасова.

Владимир Тарасов точно так же могу со своей стороны сказать. Я читаю очень много. Я училась в Стэнфорде.

У дедушки, я забыла его фамилию, который придумал дизайн синкинг. У него есть прекрасная книга. Я очень рекомендовала.

«Думай медленно, решай быстро». Все знают. Это безумное количество книг, которые можно рекомендовать.

Поскольку я каждый год читаю 15 бизнес-книг, из них 5 можно рекомендовать. Пока произвучало, тем не менее, условно, Владимир Тарасов и про дизайн мышления истории, может быть, про переговорные практики что-нибудь посоветуешь? Я ничего не читала про переговорные практики. Я даже купила, сейчас вспомнила себе Трампа книжку, и у меня её подрезал мой директор по развитию.

Я как раз хорошо напомнили, заберу, почитаю. Все очень хвалят эту книжку. Но переговоры, я считаю, что просто надо оппонента стараться понять.

Сделка, когда ты выигрываешь, а оппонент нет, плохая сделка. Должна быть только win-win. Или это всё гнилой голос.

Есть такой автор Jim Kemp. У него есть книжка под названием «Сначала скажите нет». И он как раз в ней оспаривает позицию win-win, доказывая, что можно достичь позиции win-win, но без того, чтобы эта позиция была на старте условно.

Довольно известный бестселлер. У каждого своя философия жизни. У меня такая.

Я считаю, что если люди не хэппи, например, сотрудники, если у тебя в компании есть кто-то, кто не хэппи, вот ничего хорошего не жди. Он делает работу, но он её не любит. Это очень плохо.

А вы измеряете, кстати, температуру по больнице в компании относительно счастья сотрудников? Да, у меня HR сейчас хороший последний год измеряют. Это очень важно. Оценки 360, вот такие штуки бывают.

То есть это делаете. Это важно, это очень важно. Знаешь ли ты, как тебя, как твоя команда, та, которая с тобой взаимодействует, как они на тебя смотрят? Ты для них кто? Как руководитель, как человек? Как руководитель, наверное.

Не знаю, мы вместе. Я там, где нужна поддержка. То есть ты руководитель, который поддерживает.

Да. Есть, допустим, сейчас кризис фэшн, ритейли. Нужны договариваться с арендодателями.

Там, где он смог, он сам договаривается. Где не смог, там мы едем вместе. Или, ну, где тяжелые переговоры, там финансовый департамент.

Я вот со всеми банками переговоры веду сама. То есть там, где сложно, там я. А там, где они справляются без меня, там прекрасно, без меня хорошо все. Я очень люблю, когда есть какие-то зоны, где не нужно моего внимания.

Я прям кайфую всегда, когда вот есть чего-то. Я могу туда не лезть, если что, там классно. Там лучше, чем когда я туда приду, короче, вот так.

Да, таких должно быть большинство. Сто процентов, да, тут согласен. Ну, то есть, условно, получается, что тебя считают, ну, воспринимают как руководителя, который поддержит, а не руководитель.

Бывают же люди деспоты, бывают там, знаешь, авторитарные максимально руководители. Вот такое. Такого нет.

А руководители в компании относительно своих уже сотрудников, они так же себя ведут? Я надеюсь, потому что у меня очень хорошая корпоративная культура, потому что я вижу, что люди там работают по 20 лет очень много, кто и не... Хорошие коллективы, никто не увольняется. И на самом деле это даже мотивация. Вот сейчас отрицательно безработица, да, нанять хороших сотрудников, это же не только деньги.

И деньгами не купишь. Это как раз идут на руководителя. Если руководитель классно адекватный, то тебе не надо переплачивать рынку.

Это очень важно. Интересная мысль, кстати, да, если руководитель адекватный, то можно не переплачивать. Понятно, Finflair известный бренд, компания большая, с историей, то есть, условно, людям не надо объяснять, когда вы их нанимаете на работу.

Ну, скорее всего, не надо особо объяснять. Ну, там нюансы, какие-то корпоративные культуры, возможно, да, и так далее. Если компания без бренда, без имени, а вот Int, как нанять? Очень тяжело.

Я же сама тоже начинала, очень тяжело. И, конечно, у тебя не тот менеджмент, который ты бы хотела во многих департаментах. И ты выращиваешь людей просто.

Я очень много выращенных топ-менеджеров. А ты, кстати, именно за то, чтобы растить топ-менеджеров. А когда у тебя маленькая компания, у тебя нет другого варианта.

Вообще, я не знаю. Мне кажется, что варианта нет. У меня не было таких, чтобы я взяла откуда-то, будучи маленькой компанией, нонейм какого-то крутого топ-сотрудника.

Смотри, под финал у меня всегда к гостям есть просьба пожелать предпринимателям, которые нас смотрят. Я же говорю, что у нас подкаст поддержки эмоциональной в том числе. И пожелать предпринимателям, которые нас смотрят, может быть, сейчас у них какие-то проблемы свои случаются, и надо что-то преодолевать.

У кого-то кризисы, у кого-то налоги поднялись, прибыль упала, и надо что-то решать. Короче, как справляться с тем, что у тебя проблемы? Скажи этим ребятам. Я же уже сказала, первое, что надо сделать, это одеть кроссовки и выйти на пробежку.

Или хотя бы на прогулку. У нас тоже я когда увольняла этих людей два года назад, у меня был кризис в компании, и я советовала с другом, у него сеть супермаркетов, он раньше преподавал антикризисный менеджмент, он сказал, что всего четыре шага отделяют тебя от успеха. Первое, это встать в танку, то есть надо начать работать 24 на 7. Самые простые шаги.

Да, это первый шаг. Второй шаг, надо пересобирать команду, менять людей, искать то, что тебе подходит. И вкладываться в маркетинг.

И четвертый пункт, получать прибыль. Звучит, как просто идешь и получаешь. Я говорю, слушай, ну я сделала три шага, вот с прибылью что-то не очень.

А он говорит, возвращаемся к пункту первого. Вот, как та лягушка, начинаем взбивать масло, начинаем с себя, потом команда, потом маркетинг. Да, напишите в комментариях, друзья, что вы, собственно, думаете об этих принципах.

Тоже очень интересно. Может быть, дискуссия какая-нибудь там развернется. Ксения, спасибо тебе большое, что ты сегодня приехала.

Был очень рад с тобой поболтать. Собственно, надеюсь, что получится у нас классный подкаст. Ну, в общем, было здорово.

Ты, на самом деле, пример редкого руководителя, который настолько давно, собственно, занимается своей сферой, плотно в ней, при этом находит все время что-то новое. То есть ты такая, несмотря на то, что уже компания в истории, такая, а я тут вот, значит, теперь победила и тоже разобралась и умею. Это очень круто, потому что куча людей... Костенеет.

Костенеет, и ты уже такая, все, я уже все знаю, ничего нового мы там уже не изобретем. А вот и раз, и что-то еще происходит. Это, на самом деле, такой стержень и качество.

Вот, ребят, что называется, слушайте, смотрите, берите примеры. Так могу сказать. Спасибо тебе большое, очень рад был с тобой поболтать.

Ну, собственно, дорогие друзья, вам большое спасибо, что вы досмотрели до этого места. Если вы вдруг не подписаны на канал, то прямо сейчас есть возможность и необходимость вас нажать на колокольчик и подписаться на канал, чтобы не пропускать наши выпуски. Они выходят несколько раз в месяц на разных видеоплатформах.

Мы выходим в YouTube, мы выходим в VK-видео. Обязательно напишите комментарий про наш подкаст, про увиденное и услышанное. Может быть, про компанию FinFlair, может быть, вы знакомы с Ксенией, тогда передайте ей привет, можете завязать там дискуссию.

Короче, пожалуйста, мы ждем вашей активности в комментариях под этим роликом непременно. Ну и, собственно, с вами сегодня была Ксения Рясова, президент SEO и руководители собственных компаний FinFlair и Алексей Боев из компании PlanFact. Не переключайтесь.

Пока-пока.