№ 121р от 28 января 2008 г. - О низком уровне качества услуг, предоставляемых пассажирам в поезде N 55/56 Москва-Самара Московской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров
№ 121р от 28 января 2008 г. - О низком уровне качества услуг, предоставляемых пассажирам в поезде N 55/56 Москва-Самара Московской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров
Цитата:
Проверкой скорого поезда N 55/56 Москва-Самара, проведенной
Регистром сертификации на федеральном железнодорожном транспорте в
ноябре 2007 года, выявлены многочисленные недостатки выполнения
требований норм безопасности на железнодорожном транспорте, в
результате получен отказ в выдаче сертификата соответствия на
услуги, предоставляемые пассажирам в данном поезде.
Руководители Московской региональной дирекции по обслуживанию
пассажиров и пассажирского вагонного депо Николаевка не обеспечили
соответствия подготовки пассажирского поезда требованиям
действующих норм по сертификации.
В нарушение пункта 4 приказа Федеральной пассажирской дирекции
от 20.08.2007 N 235 главный инженер Московской региональной
дирекции Сидоров А.А., ответственный за проведение сертификации,
не обеспечил организацию работ по сертификации поезда N 55/56
Москва - Самара, не представил протоколы наблюдений в Федеральную
пассажирскую дирекцию.
В целях обеспечения подготовки пассажирских поездов в рейс в
соответствии с установленными требованиями:
1. Генеральному директору Федеральной пассажирской дирекции
Шатаеву В.Н.:
а) заключить в первом квартале 2008 года централизованный
договор с Регистром сертификации на федеральном железнодорожном
транспорте на проведение сертификации услуг, предоставляемых
пассажирам;
б) рассмотреть вопросы взаимодействия Федеральной пассажирской
дирекции, Регистра сертификации на федеральном железнодорожном
транспорте и региональных дирекций по обслуживанию пассажиров,
обеспечив совершенствование технологии подготовки и проведения
сертификации услуг в поездах.
в) ежеквартально заслушивать отчеты руководителей региональных
дирекций о выполнении графика сертификации и качестве подготовки
подвижного состава.
2. Начальникам региональных дирекций по обслуживанию
пассажиров.
а) назначить из числа руководителей региональных дирекций
ответственных за проведение работ по сертификации услуг,
предоставляемых в пассажирских поездах;
б) установить личный контроль своевременной подготовки
документации к проведению сертификации в соответствии с условиями
централизованного договора с Регистром сертификации на федеральном
железнодорожном транспорте.
3. Начальнику Московской региональной дирекции по обслуживанию
пассажиров Прохорову О А принять меры по устранению недостатков,
выявленных при проверке поезда N 55/56 Москва-Самара. Подать
заявку на повторную сертификацию данного поезда в январе 2008 г.
4. За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей,
выразившееся в ослаблении контроля за организацией работ по
сертификации услуг предоставляемых пассажирам в поездах, главному
инженеру Московской региональной дирекции по обслуживанию
пассажиров Сидорову А.А. объявить выговор в соответствии с пунктом
2 статьи 192 Трудового Кодекса Российской Федерации
5. Контроль исполнения настоящего распоряжения возложить на
генерального директора Федеральной пассажирской дирекции Шатаева
В.Н.
Вице-президент ОАО "РЖД"
М.П.Акулов
|
|
