СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть
Вернуться   СЦБИСТ - железнодорожный форум, блоги, фотогалерея, социальная сеть > Эксплуатация железных дорог, вагоны, контактная сеть, связь, коммерческая работа > Новости > Новости на сети дорог

Ответ    
 
В мои закладки Подписка на тему по электронной почте Отправить другу по электронной почте Опции темы Поиск в этой теме
Старый 23.01.2015, 15:04   #1 (ссылка)
Banned
 
Аватар для Анонимный


Регистрация: 07.05.2009
Сообщений: 6,413
Поблагодарил: 0 раз(а)
Поблагодарили 243 раз(а)
Фотоальбомы: 0
Загрузки: 0
Закачек: 0
Репутация: -28

Тема: "ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ" С ПАССАЖИРАМИ


"ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ" С ПАССАЖИРАМИ


23 января

21 января 2015 года на вокзале станции Витебск в формате открытого диалога была организована встреча с пассажирами. Каждый желающий мог задать любой вопрос по перевозке пассажиров и предоставлению услуг на вокзале и в поездах. На вопросы пассажиров в этот день отвечали: начальник пассажирского отдела – Ляденко Сергей Георгиевич, начальник вокзала станции Витебск – Чернов Кирилл Валерьевич, ответственные специалисты и работники вокзала.  В проведении встречи приняли участие так же представители республиканских и региональных СМИ.

Так же среди пассажиров было дополнительно проведено небольшое анкетирование. Среди вопросов, которые были заданы пассажирам, была  отражены темы  предоставления дополнительных услуг на вокзале, улучшения работы билетных касс и предложено дать оценку качеству облуживания и предоставление информации для пассажиров.

Всего в анкетировании приняли участие около 20 человек. В своих ответах они предлагали рассмотреть вопросы предоставления бесплатного доступа в Интернет, внесение изменений в расписание поездов региональных линий эконом-класса, увеличения количества скоростных  поездов.

В целом пассажиры дали высокую оценку организации работы комнат отдыха, багажного отделения, камер хранения, билетных касс, качеству обслуживания, доступности и полноты информации. Критических замечаний не было отмечено.

Такая встреча с пассажирами в формате "Открытого диалога"  проведена на Витебском отделении Белорусской железной дороги  впервые. В настоящее время Белорусская железная дорога открыта для любого спектра вопросов и личное общение с пассажирами является наиболее полезным, так как пассажир сразу же получает ответ на интересующий его вопрос.

Проведение аналогичных встреч должно стать регулярным, что поможет обозначить проблемы в предоставлении услуг для пассажиров и  найти пути их решения.

Фотогалерея



Описание первой картинки

Описание второй картинки

Описание третей картинки



К списку новостей за 2015 год





Новость предоставлена пресс-службой Белорусской железной дороги
Анонимный вне форума   Ответить с цитированием 0
Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
[Новости БЧ] Акция "Открытый диалог" на вокзале станции Брест-Центральный Анонимный Новости на сети дорог 0 20.01.2015 14:04
[Новости БЧ] Акция «Открытый диалог» – БЖД предлагает новую форму общения с пассажирами Анонимный Новости на сети дорог 0 14.01.2015 14:04
[Новости БЧ] Белорусская железная дорога проведет акцию "Открытый диалог" Анонимный Новости на сети дорог 0 14.01.2015 14:04
[РЖД ТВ] "Открытый разговор" с Владимиром Якуниным 4 декабря 2013 года Admin Новости на сети дорог 6 14.01.2014 21:58
=Техн. решения= Увязка систем ДЦ "Диалог", "Диалог-МС" и РПЦ Диалог-Ц с АПК-ДК - ДТ-03-33-01 ТР СЦБист Диспетчерские централизации и диспетчерский контроль 0 06.05.2009 20:37

Ответ


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Вкл.
Pingbacks are Вкл.
Refbacks are Выкл.



Часовой пояс GMT +3, время: 22:57.

СЦБ на железнодорожном транспорте Справочник 
сцбист.ру сцбист.рф

СЦБИСТ (ранее назывался: Форум СЦБистов - Railway Automation Forum) - крупнейший сайт работников локомотивного хозяйства, движенцев, эсцебистов, путейцев, контактников, вагонников, связистов, проводников, работников ЦФТО, ИВЦ железных дорог, дистанций погрузочно-разгрузочных работ и других железнодорожников.
Связь с администрацией сайта: admin@scbist.com
Advertisement System V2.4