|
|
|
Закладки | Дневники | Поддержка | Социальные группы | Поиск | Сообщения за день | Все разделы прочитаны | Комментарии к фото | Сообщения за день |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
23.01.2015, 15:04 | #1 (ссылка) |
Banned
Регистрация: 07.05.2009
Сообщений: 6,413
Поблагодарил: 0 раз(а)
Поблагодарили 243 раз(а)
Фотоальбомы:
0
Загрузки: 0
Закачек: 0
Репутация: -28
|
Тема: "ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ" С ПАССАЖИРАМИ"ОТКРЫТЫЙ ДИАЛОГ" С ПАССАЖИРАМИ 23 января 21 января 2015 года на вокзале станции Витебск в формате открытого диалога была организована встреча с пассажирами. Каждый желающий мог задать любой вопрос по перевозке пассажиров и предоставлению услуг на вокзале и в поездах. На вопросы пассажиров в этот день отвечали: начальник пассажирского отдела – Ляденко Сергей Георгиевич, начальник вокзала станции Витебск – Чернов Кирилл Валерьевич, ответственные специалисты и работники вокзала. В проведении встречи приняли участие так же представители республиканских и региональных СМИ. Так же среди пассажиров было дополнительно проведено небольшое анкетирование. Среди вопросов, которые были заданы пассажирам, была отражены темы предоставления дополнительных услуг на вокзале, улучшения работы билетных касс и предложено дать оценку качеству облуживания и предоставление информации для пассажиров. Всего в анкетировании приняли участие около 20 человек. В своих ответах они предлагали рассмотреть вопросы предоставления бесплатного доступа в Интернет, внесение изменений в расписание поездов региональных линий эконом-класса, увеличения количества скоростных поездов. В целом пассажиры дали высокую оценку организации работы комнат отдыха, багажного отделения, камер хранения, билетных касс, качеству обслуживания, доступности и полноты информации. Критических замечаний не было отмечено. Такая встреча с пассажирами в формате "Открытого диалога" проведена на Витебском отделении Белорусской железной дороги впервые. В настоящее время Белорусская железная дорога открыта для любого спектра вопросов и личное общение с пассажирами является наиболее полезным, так как пассажир сразу же получает ответ на интересующий его вопрос. Проведение аналогичных встреч должно стать регулярным, что поможет обозначить проблемы в предоставлении услуг для пассажиров и найти пути их решения. Фотогалерея Описание первой картинки Описание второй картинки Описание третей картинки К списку новостей за 2015 год Новость предоставлена пресс-службой Белорусской железной дороги |
0 |
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
[Новости БЧ] Акция "Открытый диалог" на вокзале станции Брест-Центральный | Анонимный | Новости на сети дорог | 0 | 20.01.2015 14:04 |
[Новости БЧ] Акция «Открытый диалог» – БЖД предлагает новую форму общения с пассажирами | Анонимный | Новости на сети дорог | 0 | 14.01.2015 14:04 |
[Новости БЧ] Белорусская железная дорога проведет акцию "Открытый диалог" | Анонимный | Новости на сети дорог | 0 | 14.01.2015 14:04 |
[РЖД ТВ] "Открытый разговор" с Владимиром Якуниным 4 декабря 2013 года | Admin | Новости на сети дорог | 6 | 14.01.2014 21:58 |
=Техн. решения= Увязка систем ДЦ "Диалог", "Диалог-МС" и РПЦ Диалог-Ц с АПК-ДК - ДТ-03-33-01 ТР | СЦБист | Диспетчерские централизации и диспетчерский контроль | 0 | 06.05.2009 20:37 |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1) | |
Опции темы | Поиск в этой теме |
|
|