Преимущества использования SMS для общения с вашими клиентами
Преимущества использования SMS для общения с вашими клиентами
SMS-маркетинг все еще не является частью инструментов, используемых вашей компанией? Тогда пришло время узнать о преимуществах, которые он предлагает! Это больше, чем ресурс для общения с клиентами, он способен приносить удивительные результаты. Продолжайте читать, чтобы понять, как работает смс оповещение клиентов, и каковы основные преимущества для вашей компании.
SMS-маркетинг: что это?
Хотя SMS существует уже давно, не все знают, как использовать весь его потенциал. При использовании в маркетинге обмен текстовыми сообщениями может выполняться массово или персонализированным образом.
Основная цель — установить более тесные отношения с клиентом и вовлечь его в действия компании. Это работает как очень эффективный способ удерживать клиентов, информировать их о рекламных акциях и событиях магазина, отправлять купоны на скидку, делиться эксклюзивными новостями и т. д.
Зачем использовать SMS для взаимодействия с вашими клиентами?
- Низкая стоимость
Большим преимуществом для компаний является низкая стоимость. Даже те, чей отдел маркетинга имеет ограниченный бюджет, могут инвестировать в этот инструмент. С помощью подходящих инструментов для отправки SMS вы можете устроить массовую стрельбу, не тратя много денег. Поскольку это небольшой текст, он не требует большой предварительной проработки. Контент может быть написан в кратчайшие сроки.
- Оперативность доставки
По сравнению с другими стратегиями SMS обеспечивает большую эффективность доставки сообщения людям. Например, в отличие от электронной почты, мобильные телефоны не должны быть подключены к Интернету. Поэтому сообщение доставляется сразу после срабатывания триггера, генерируя уведомление на экране получателя. Не говоря уже об отсутствии риска того, что сообщение попадет в спам . То есть у компании гораздо большая гарантия, что сообщение будет получено.
- Быстрый просмотр
Еще одним преимуществом является то, что предварительный просмотр SMS происходит почти мгновенно. Чтобы дать вам представление, 90% пользователей смартфонов открывают сообщение в течение 3 минут. Получив уведомление на мобильный телефон, человек уже просматривает сообщение и может открыть его в один клик.
Поэтому в случае маркетинговых акций, которые зависят от быстрой отдачи от клиентов, СМС — самая верная стратегия.
SMS также работает как отличный ресурс для предложения клиентам уникальных услуг. Это связано с тем, что можно создавать группы потенциальных клиентов со специальными предложениями и преимуществами в соответствии с интересами, выявленными в пути к покупке. Также это помогает компании стать ближе к потребителю, привлечь внимание и даже удержать публику.